Hacienda de Leal - BW Signature Collection

Мы с семьей были на свадьбе в Jardine de San Juan Bautista, поэтому наше местоположение было идеально близко к месту проведения мероприятия. Номер был чистым и уютным, мне очень понравились оливковые деревья, подсвеченные ночью. Имейте в виду, что это может быть очень старое здание, наш номер находился на первом этаже, дети из номера над нами бегали туда-сюда, и все было слышно, как будто они топают. Интернет был не очень хорошим. Обслуживание было замечательным, нас встретили вежливо, чисто и очень любезно предоставил хозяин. В целом, все было отлично, я бы остановилась там снова и просто попросила бы номер на верхнем этаже.

Фантастическое соотношение цены и качества! Мы остановились здесь, чтобы исследовать расположенный неподалеку национальный парк Пиннаклс, и остались очень довольны. В каждом уголке отеля было чисто. Повсюду были продуманные детали: центральные композиции на столах, свежие цветы на стойке регистрации, кофе, чай и вода всегда были в наличии, а персонал на ресепшене был очень отзывчив. Территория отеля тоже была безупречной. Отель также используется как место проведения свадеб (в стиле старого мира/миссионерской тематики) с ухоженными виноградниками и оливковыми деревьями повсюду. Ночью каждое оливковое дерево на территории отеля подсвечивается гирляндами, создавая волшебную атмосферу. На ужин можно легко дойти пешком до центра Сан-Хуан-Баутиста, очаровательного городка с магазинами, миссией, отличным рынком и ресторанами. Бесплатный завтрак "шведский стол" в отеле просто восхитителен. Он включает в себя блины, вафли, сосиски или бекон, свежий картофель, йогурт, овсянку и хлебобулочные изделия. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы обязательно вернемся на выходные, чтобы погулять и полакомиться свежими фруктами из местных садов.

Мы с партнером недавно останавливались здесь и в целом остались очень довольны. Регистрация прошла быстро и легко, что сделало начало нашего пребывания комфортным.
Номер был очень просторным и удобным. Район вокруг отеля также был тихим, и он удобно расположен недалеко от Сан-Хуан-Баутиста, что сделало его отличной отправной точкой для изучения окрестностей.
Было несколько небольших недостатков. Кондиционер немного шумел и иногда издавал громкие щелкающие звуки во время работы. Стены также показались немного тонкими, так как мы слышали разговоры людей в соседнем номере.
Тем не менее, персонал был чрезвычайно дружелюбен на протяжении всего нашего пребывания. Завтрак был довольно простым, но все же сытным и хорошим способом начать день.
В целом, нам понравилось наше пребывание, и мы определенно рассмотрим возможность остановиться здесь снова.

Я пишу, чтобы сообщить о неприятном инциденте, произошедшем с отелем Hacienda de Leal by Best Western в Сан-Хуан-Баутиста, штат Калифорния, с участием управляющей отелем, Хины Сиканд.
Мы с женихом связались с отелем через WeddingWire, так как хотели арендовать всю территорию на свадебные выходные. После нескольких сообщений мы договорились о посещении. В воскресенье, 1 марта, я проехала более трех часов в одну сторону, чтобы осмотреть отель и обсудить цены и наличие свободных номеров.
Во время осмотра Хина назвала цену, которая показалась мне разумной. В пятницу, 6 марта, я позвонила, чтобы подтвердить дату и запросить договор для внесения депозита. Во время этого звонка цена внезапно изменилась и оказалась почти в три раза выше, чем обсуждалось лично. Я все равно попросила ознакомиться с договором, чтобы понять его детализацию.
Во время того же звонка Хина запросила копии моих удостоверений личности и удостоверений личности моего жениха, чтобы «правильно написать наши имена в договоре», что показалось мне необычным. Затем она отправила электронное письмо с просьбой сначала перевести 1 доллар через Venmo, а затем 3000 долларов для подтверждения бронирования. Поскольку мы еще не получили договор, мы не отправили никаких денег, но уже предоставили свои удостоверения личности.
Сейчас 16 марта, а мы так и не получили договор. Несмотря на звонки и последующие электронные письма, мы не получили никакого ответа.

Это милый отель, окруженный оливковыми деревьями. Мы остановились здесь, чтобы быть поближе к национальному парку Пиннаклс, который находится примерно в 50 минутах езды.
Начну с хорошего: регистрация прошла легко, и администратор была очень милой. Номера были чистыми, а ванная комната современной, с душевой кабиной. Нам понравилось, насколько просторным был номер, и мы оценили наличие холодильника и микроволновой печи.
К сожалению, несколько вещей испортили впечатление от отеля. Несколько громких, резких хлопков разбудили нас посреди ночи. Стены были очень тонкими, а наш бессердечный сосед не переставал говорить до 3 часов ночи. Мы постучали в стену, и он понизил голос на 2 минуты, а затем снова начал громко говорить. Даже с берушами и подушками, закрывающими уши, было слышно : (Это привело к ужасному сну, и нам пришлось перенести наш воскресный отдых, чтобы лучше выспаться.
Ещё две вещи были очень раздражающими: во-первых, в коробке с салфетками было всего 3 салфетки. Не знаю, экономили ли они на качестве, но это очень неудобно. Также был предоставлен только один комплект полотенец для рук и лица, которыми мне пришлось делиться с мужем.
Во-вторых, предоставленный «шампунь/кондиционер» представлял собой разбавленное мыло, которое только делало мои волосы ещё жирнее. У моего мужа был похожий опыт, и на следующий день его волосы выглядели ещё грязнее. Неприятное ощущение, когда хочешь освежиться после долгого дня в отеле. Это похоже на очередную экономию.

Молодая девушка (блондинка латиноамериканского происхождения), работающая в последнюю смену, грубая и непрофессиональная! Это место приходит в упадок с течением времени. В номере 115 был ужасный запах, на простынях были обломки, в душе было трудно регулировать температуру воды, раковина была сильно забита, из нее валялась отвратительная грязь и волосы! Я звонила на ресепшн целый час, но ответа не получила. Я связалась с ресепшеном лично, и молодая девушка сказала, что сообщит владельцу. Никакого технического обслуживания на территории! Горничные равнодушны и не сообщают о проблемах!
Стены тонкие, слышно, как соседи храпят и занимаются сексом.

Наш номер был приспособлен для инвалидных колясок, но в ванной не было водоотводящего устройства, что привело к затоплению всего пола в ванной и воды по всему номеру. У нас было 10 дополнительных полотенец, чтобы вытирать воду, но этого оказалось недостаточно. Пол оставался мокрым на протяжении всего пребывания. На стенах ванной и в шкафу была плесень, так что это постоянная проблема, которая до сих пор не решена. Когда я поговорила с персоналом о проблеме, они сказали, что знают о ней, и ничего не сделали, чтобы помочь с затоплением или чрезмерным количеством воды в номере. Я несколько раз поскользнулась на мокром скользком полу. Этот номер небезопасен и негигиеничен для всех.

Мы останавливались здесь на одну ночь (в канун Рождества). Персонал был очень дружелюбен и любезно согласился на поздний заезд. Номер был очень просторным. Парковка очень удобная, и все эти мерцающие огоньки создают волшебную атмосферу.
В номере было немного прохладно. Было тихо и чисто.

Какая трансформация!
Я жила в этом районе более 10 лет назад и тогда посетила это место. Оно было вполне приемлемым, но явно представляло собой мотель, переживший свой расцвет… что нам показалось очень жаль, потому что оно просторное и находится в чудесно тихом месте. Наконец, мы вернулись, и ВАУ! Они приняли все правильные решения. Это не похоже ни на один другой отель такого класса, в самом лучшем смысле этого слова. Так рада, что это произошло в сонном маленьком Сан-Хуан-Баутистсе!
Теперь атмосфера очень хорошо соответствует духу забытого временем городка Сан-Хуан-Баутистса. От колоколообразных светильников в коридорах (приятный намек на расположение на Эль-Камино-Реаль) до мебели в стиле миссии и подушек с узором сарапе — все продумано до мелочей. Переделка центрального двора в испанскую рощу оливковых деревьев, виноградных лоз и лаванды создает уютную атмосферу. Очевидно, это было сделано с намерением превратить его в место для проведения мероприятий. Я понимаю мудрость и привлекательность такого подхода. Широко разрекламированные белые светильники определенно добавляют очарования в ночное время.
Как обычный путешественник, ищущий тихого уединения, я тоже нашел это место расслабляющим. Мне очень понравилось, насколько просторные и светлые номера, с идеально выверенным сочетанием элементов старой Калифорнии. Кровать была идеальной, ванная комната/гардеробная чистая и нейтральная, но не скучная. Прекрасно, прекрасно сделано.

Завтрак был полным провалом: мало еды, пополнение запасов было крайне редким, даже тарелки и столовые приборы. Душевая лейка в нашем номере едва работала из-за отложений минеральных частиц. Чистящее средство, используемое горничными, заставляло нас оставлять двери и окна открытыми на час, прежде чем мы могли нормально дышать в номере (это подтвердили и другие гости в других номерах). Это просто ужасно! Раньше это был хороший отель. А теперь все идет под откос.

Это был прекрасный отель, номер был большим и чистым. Хотя стены были тонкими, отель был очень комфортным, а расположение идеально подходило для тех, кто хочет посетить небольшой исторический район.

Обожаю этот отель вдали от трассы! Очень красивое, тихое, уютное, простое, чистое и уютное место! Всегда останавливаюсь именно здесь, когда приезжаю в эти края. Кэти, хозяйка на стойке регистрации, добрая, профессиональная и невероятно весёлая! Мне всегда приятно, когда она меня здесь встречает! Увидимся в следующий раз!

Мы связались с руководством за 10 месяцев до нашей свадьбы, 11 октября. Они внимательно выслушали нас, рассказали о своих услугах и о том, что они предлагают для нашего свадебного приема. Их легко найти, и у них есть большая парковка. Открытое патио ИДЕАЛЬНО подходит для свадебного приема — оливковые деревья дают тень. На территории легко разместится 300 гостей (а это была наша группа). Бар просторный. У наших музыкантов мариачи (10) было предостаточно места для их выступления. Персонал отеля Hacienda был очень общительным, понимал наши потребности, хорошо нас разместил, и не было никаких никель и димминг. Владелец даже подарил нам 3 бутылки вина накануне вечером, когда мы отдыхали и общались с семьей на патио. Их персонал расставил столы и стулья (причем ПРОЧНЫЕ) по нашей просьбе. Они даже одолжили нам 2 стола из своей обеденной зоны. Площадка для подачи еды просторная. Движение транспорта фантастическое. Номера отеля выходят на патио. В итоге у нас было 2 блока номеров, а наши гости заняли 22 номера. ОЧЕНЬ ХОРОШЕЕ МЕСТО для людей с ограниченной мобильностью и пожилых людей. Удобные кровати, удобства для работы и много горячей воды.
Hacienda de Leal, нам очень нравится ваша вывеска AMOR на входе!
Буду ли я пользоваться этим местом в будущем и/или рекомендовать его? ОДНОЗНАЧНО!

Я мечтал вернуться. Я останавливался в этом отеле несколько раз, когда ехал из Южной Калифорнии, и в пятницу вечером после работы был слишком уставшим, чтобы добраться до залива. Всегда были любезны и нашли для меня номер в последнюю минуту, когда я заходил поздно ночью. Кровати первоклассные, удобные. В старом испанском стиле, по очень низкой цене. Завтрак вкусный и на любой вкус. Недавно мне посчастливилось снова заскочить сюда переночевать.

Мне очень понравилась атмосфера в этом отеле. Администратор, регистрировавшая нас в субботу вечером, была невероятно дружелюбной. Она проводила меня во двор, чтобы показать здание, в котором находился мой номер, рассказала о подсветке деревьев и предложила еду на вечер. Мы перешли дорогу в пиццерию, которую она посоветовала (ну и что? ), и вернулись в отель, освещенный оливковыми деревьями… это было просто ослепительно. Номера просторные, с великолепной деревянной мебелью и самыми удобными подушками, в которых я когда-либо спал. Поистине фантастический отель. Бесплатный завтрак по утрам. Яйца, картофель, сосиски, бублики, блины, вафли, йогурт, хлопья, молоко, кофе, сок. Яйца и картофель были очень вкусными. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Мы с парнем провели здесь 3 дня.
Этот отель был потрясающим! Очень чисто, а атмосфера просто потрясающая!
Особое спасибо Эмме и Кармен!
Эмма, которая нас регистрировала, предоставила мне номер на первом этаже, который мне был нужен по медицинским показаниям. Цена была отличной, а номера – просто чудесными. Душевая лейка была массажного качества, а территория отеля была потрясающей: гирлянды на деревьях и цветущая лаванда повсюду. С нетерпением жду следующего визита. Салинас находится недалеко от всех моих любимых мест: Аквариума Монтерей-Бей, Биг-Сура (государственного парка Пфайффер) и Кармела. Не могу не рекомендовать этот отель. Особенно если вы цените действительно хороший отдых без суеты дорогих сетевых отелей. Salud, Hacienda de Leal! И спасибо!

Одна звезда, потому что из-за отсутствия связи они облажались, они взяли с меня двойную сумму. Мало того, что я не получил возврат за двойную оплату номера, мне даже не вернули мой депозит, так они еще и отмазываются. Они должны были перезвонить мне на прошлой неделе, но так и не позвонили. Мне снова позвонили. Я разговаривал с четырьмя разными людьми, и теперь они показывают мне квитанцию, в которой они отправили деньги обратно, но это не на одну из моих кредитных карт. Значит, кто-то напортачил и либо удалил мою карту из файла, а когда они попытались повторно ввести ее, то указали не ту карту для возврата денег, либо тут какое-то мошенничество. Когда я пожаловался им на это, потому что я сразу увидел списание с карты, они сняли с меня 220 за мой депозит, когда депозит должен был составлять только 100, так что это был красный флаг. Я пошел туда и поговорил с ней. Они обвинили девушку, которая была новенькой и сделала что-то не так. Я понимаю, что люди совершают ошибки, но они все еще не исправили это.