Отзыв об отеле Crowne Plaza Silicon Valley North - Union City by IHG 3*

Я останавливался там 19 октября 2024 года на одну ночь. Это было мое второе пребывание. В первый раз в отеле было много людей, но соседей мы не слышали. Комната была немного грязной, но кровать была мягкой. Но на этот раз это было ужасно! Когда я попросил вернуть деньги из-за отсутствия конфиденциальности, менеджер сказал мне, что это стандартное размещение разных людей в соседних комнатах, даже если можно услышать все, что говорит или делает другой житель по соседству. По моему опыту, в 4 часа утра в соседнюю комнату вошла пара. Мы могли слышать их так, будто они находились в одной комнате… что поначалу меня смутило. Я думал, они стоят за нашей дверью в коридоре. Однако затем началось… очень драматично, с множеством обзывательств и стонов. Мы могли слышать каждый стон, пощечину и неловкую ролевую игру. Сначала они крутили свою музыку, но мы все равно могли их слышать. Я позвонил в главный офис и сообщил о том, что услышал (что пара могла слышать, поскольку каждое наше слово было слышно по другую сторону двери). Они выключили музыку, но продолжали заниматься. Я был благодарен, что со мной не было дочери. Когда я позвонил во второй раз, сотрудники стойки регистрации спросили меня, хочу ли я новый номер, но на данный момент до выезда оставалось всего два часа, и это казалось бессмысленным. Нам не вернули деньги, потому что мы бронировали через третью сторону. С пары взяли 50 долларов, но, по словам менеджера, мне их нельзя было отдать, пока я не согласилась на это третья сторона. Не было возможности попросить об этом, поэтому я потерял 200 долларов за самый неловкий и отвратительный опыт на свете. В ванной было только два полотенца, не было горячей воды (как и в другой комнате, где мы останавливались в прошлый раз, когда были там). Никакого бесплатного завтрака, никакого кофе в вестибюле и НИКАКОГО ЛЬДА. Был только один работающий автомат с кубиками льда, и он находился на первом этаже. Определенно никогда не остановлюсь здесь снова. Ни один другой отель, в котором я когда-либо был, не вернул бы мне деньги за такой ужасный опыт. Я забыл упомянуть, что, пока мы еще лежали в постели, горничная просто вошла в нашу комнату… в 9 утра, за два часа до выезда после бессонной ночи. К счастью, мой парень позвал ее уйти, прежде чем она полностью вошла в комнату.