The Clancy

Мы с женой только что завершили короткую поездку в Сити. Уже несколько лет отель The Clancy является нашим любимым. Расположение идеально подходит для доступа к районам SOMA, а также находится всего в нескольких шагах от Oracle Park. Вперед, Giants! Номера просторные и комфортабельные. Удобства в отеле в отличном состоянии, чистые и оформлены в современном стиле. Но для нас The Clancy выделяется среди других отелей благодаря невероятному персоналу. Они всегда приветливы, дружелюбны и очень гордятся своей работой и отелем The Clancy. На этот раз я хочу особо отметить двух замечательных сотрудников, работающих в баре-лаунже. Регина и Луис – очень особенные люди. Если бы у меня был отель, я бы хотел, чтобы в нем работали клоны Регины и Луиса. Они не только явно хороши в своем деле, но и, кажется, получают от него удовольствие. Регина помнит не только имена клиентов, но и то, что они заказывали раньше. Она предлагает варианты блюд из меню, эффективна и общительна. Луис очень приветлив к клиентам, входящим в лаунж-зону, дружелюбен и внимателен. Вчера вечером, когда мы уходили после ужина, я оставила свой телефон и бумажник на столе. Не прошло и пяти минут, как Луис позвонил в номер и сообщил, что нашел их и будет хранить до моего приезда. Он буквально спас нашу поездку.

Просто потрясающее пребывание! Очень рекомендую. Отличное расположение, супер чисто, лифты на высоте. Обязательно приеду сюда снова. Кофе тоже был отличный, и персонал тоже! Удобная кровать, одеяла и отличные подушки!

⭐⭐⭐⭐⭐
Я бы определенно поставила этому отелю высший 5-звездочный рейтинг, особенно за превосходное обслуживание.
Особую благодарность хочу выразить дежурной женщине-менеджеру 4 июня 2026 года. Моя помощница забронировала номер за несколько месяцев вперед, но, к сожалению, в бронировании была указана неверная дата заезда, и мы обнаружили проблему только на этой неделе, проверив маршрут. Несмотря на неудобства, менеджер сделала все возможное, чтобы быстро и эффективно решить проблему. Она была чрезвычайно инициативна, ориентирована на поиск решений и искренне заботилась об удобстве гостей.
Редко можно встретить команду отеля, которая действительно ставит клиентов на первое место и готова сделать все возможное, чтобы обеспечить их удовлетворенность. Я искренне сожалею, что не упомянула ее имя тогда, она именно тот менеджер, который является настоящим активом для любой организации и играет ключевую роль в удержании клиентов. Если ее имя появится в ответе на этот отзыв, я с удовольствием обновлю этот отзыв, чтобы лично отметить ее.
Кроме того, сам отель исключительно чистый, современный и со вкусом оформленный. Расположение отличное и очень удобное, что делает его идеальным как для деловых поездок, так и для отдыха. Я бы обязательно выбрал этот отель снова в будущем, особенно для семейного отдыха.
Настоятельно рекомендую.

Я останавливался здесь много раз за эти годы, потому что это недалеко от нашего головного офиса. Отель довольно неплохой, и расположение хорошее.
Тем не менее, я никогда не сталкивался с отелем, где было бы столько проблем в работе. Каждый раз меня что-то неожиданно удивляет.
— В первый раз отключилось электричество, и нас переселили в соседний отель.
— В следующий раз тоже были проблемы с электричеством, и мы провели ночь без света.
— На этот раз интернет работал с перебоями, периодически отключался.
В другой раз половина лифтов была сломана.
Просто ужасно управляемое место.

Отель очень хороший, с отличным тренажерным залом, а номера очень просторные и оснащены современными удобствами. Единственный минус – завтрак. За почти 40 долларов можно было бы ожидать полноценного шведского стола с широким выбором блюд, а он больше похож на то, что предлагают в Fairfield Inn. У меня есть статус, благодаря которому мне предоставили бесплатное повышение категории номера, и персонал был замечательный, но завтрак можно было бы улучшить.

Номер очень простой, бесплатной бутилированной воды нет. Даже платиновому члену программы лояльности приходится платить 17 долларов за горячий завтрак — очень простой, типа яичницы-болтуньи. Они пытаются максимизировать свою прибыль. Не буду здесь останавливаться и никому не рекомендую.

Положительные стороны: Вежливый и отзывчивый персонал. Интерьер очень в стиле Сан-Франциско. И, конечно же, расположение идеальное… все в шаговой доступности. Отрицательные.

Чтобы сразу внести ясность, это не роскошный отель, а настоящий бизнес-отель. По всему отелю расположены коворкинги, номера чистые и просторные. Обслуживание номеров отсутствует. К услугам гостей кафе, ресторан и бар. Можно заказать еду онлайн и спуститься вниз, а также есть небольшой магазинчик с туалетными принадлежностями и закусками, если что-то понадобится в последний момент.
Персонал был дружелюбным и отзывчивым, а интерьер современный и светлый. Мне также понравилось обилие розеток, так что вам никогда не придется искать место, где можно подключиться к розетке и поработать. Отель расположен в центре города, всего в нескольких минутах от крупных технологических компаний, таких как LinkedIn и Salesforce. Я бы определенно остановился здесь снова, когда буду навещать свой офис.

В целом, с самим по себе этим отелем все в порядке, но лично я бы его больше не выбрал. В целом, номера были чистыми и комфортными, но местами казались темными, а некоторые — тесными. Расположение было в центре Сан-Франциско, но не на самом престижном квартале — не чувствовал себя в опасности, но определенно случались странные инциденты. Положительными моментами были симпатичный внутренний дворик с костром и дружелюбный персонал. Завтрак и бар тоже были хорошими, но очень дорогими. Больше всего меня расстроила «плата за проживание», которая включала в себя кредит на еду и кучу бонусов, которые мне не были нужны. Я очень недоволен такими отелями, и когда я попытался получить билеты на канатную дорогу, персонал, похоже, даже не знал, как это сделать. Я ожидаю определенного уровня от отелей Autograph Collection, а здесь он был на низком уровне. Я не рекомендую этот отель, но думаю, что за эту цену есть варианты получше, если учесть дополнительную плату.

Я останавливался здесь на Microsoft Ignite с 17.11.25 по 21.11.25. Отель был в целом чистым. По прибытии я почувствовал себя желанным гостем. Меня разместили в номере 803. В номере были двуспальные кровати и диван, но, казалось, там было тесновато. На стене висели красивые картины/картины. В номере было почти тихо, если не считать уличного шума и звука мусоровоза, который вывозил мусор из контейнера через дорогу под мостом. Персонал был приветливым. Я вышел из номера, забыл ключ, увидел горничную по соседству, и она сказала, что нужно позвонить на стойку регистрации, за что я был благодарен, что она не поверила мне на слово. В конце концов она вспомнила, что у неё есть лист с именами гостей, и впустила меня.
В ресторане внизу, кажется, было дороговато. Я заказал бургер из семи квадратов, и он был вкусным, но был таким неряшливым, и я попросил приготовить его как следует, и, как видите, он был приготовлен не очень хорошо. Я бы вернулся сюда снова, но, пожалуй, не стал бы есть в местном ресторане. Рекомендую попробовать и посмотреть, что вы думаете.

Этот отель предлагает отличное соотношение цены и качества. Он чистый и тихий. Рядом много ресторанов, но при этом он находится вдали от шумных городских кварталов. В этом районе меньше бездомных. Легко взять велосипед и добраться куда угодно примерно за 10 минут. Номера, похоже, были отремонтированы после пандемии, поэтому они очень хорошие.

Честно говоря, я в ярости. Мы с парнем пошли завтракать по отдельности — он пошёл первым, и с него взяли два континентальных завтрака, и он даже оставил чаевые больше 20% за оба. Потом я спускаюсь вниз, когда он возвращается, и говорю, что уже подписал чек. Официантка постарше тут же усаживает меня на какой-то угловой стул за стеной, как будто я должна была спрятаться или что-то в этом роде. Мне буквально пришлось выйти, чтобы привлечь её внимание. Она говорит, что я могу есть только холодное, если только не хочу доплатить 17 долларов за горячее — ну ладно, я с этим справлюсь.
НО ПОТОМ я слышу, как она говорит за другим столиком, что не брала с них плату за горячее?! Простите, что за чёрт? Вдобавок ко всему, за каждым столиком спрашивали, хотят ли они кофе или сок, а меня — нет. За моим столиком? Ни приборов, ни салфеток — ничего. Мне пришлось самой за ними идти. И ещё нужно выйти из этого угла, чтобы попросить сок. И знаете что? У них даже вилок нет. При этом на каждом столике всё было расставлено как положено.
Всё это время я чувствовала себя совершенно заброшенной, словно невидимой. И самое ужасное? Мой парень уже оставил нам обоим щедрые чаевые. За такое отношение? Просто нелепо.
На фото все приборы и салфетки, которые я сама взяла. И, как видите, вилки нет 🙃

Я забыла вещь в номере перед выездом. Вспомнила об этом, когда приехала домой в Сиэтл. Я сразу же позвонила в бюро находок отеля. Даже сообщила им, где именно в номере забыта эта вещь. Но сотрудник отеля категорически отрицает, что нашла что-либо в номере. Он также был крайне резок со мной. Так что либо горничные воруют вещи, либо руководству нет дела до гостей.
Кроме того: Мой номер должен был быть с видом на город/на горизонт, но из него открывался только вид на большое широкое здание напротив.
Между тремя шторами/жалюзи на большом окне, выходящем на улицу, есть щели, из-за чего утром в номере становится светло раньше, и я каждый день просыпаюсь гораздо раньше, чем хотелось бы.

В целом, мне очень понравилось здесь остановиться. Он находится в отличном месте, особенно если у вас нет машины (очень легко дойти пешком до ресторанов и даже до Oracle Park). Однако, если у вас есть машина, то услуги парковщика обойдутся в 90 долларов, и когда я приехал, там даже не было места, чтобы подъехать к парковщику, поэтому людям приходилось парковаться за углом, а затем объяснять парковщику, где находится их машина. Обслуживание было отличным — все были дружелюбны и услужливы. Что-то крутое было в их паспортной программе. Они взимают с вас сбор за пребывание в отеле, но также дают вам этот маленький листок бумаги, на котором есть несколько бонусных вещей, таких как кредит на 20 долларов в их баре/ресторане, бесплатный фирменный кофе, до 2 бесплатных металлических бутылок с водой и многое другое. В их ресторане/баре была хорошая еда и хорошо приготовленные напитки (хотя немного дороговато с обеих сторон). Я также смог сдать свой багаж в камеру хранения после выписки, пока я гулял по окрестностям, так как у меня еще оставалось немного времени до того, как мне нужно было уехать. Моя единственная жалоба — бутылка воды стоила 8 долларов даже в их маленьком магазине товаров первой необходимости. Казалось немного возмутительным. В целом, отличный отдых, и я бы вернулся.

Мы останавливались в отеле всей семьёй. Номер был просторным, всё было чисто и в хорошем состоянии. В номере был свежий кофе Nespresso. Бутылки воды стоили дороговато – 8 долларов. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым. Бар внизу – идеальное место, чтобы выпить пару напитков после насыщенного дня. Завтрак предлагался на выбор: полный английский или континентальный, и дети могли выбрать любой из них. Обязательно остановимся здесь снова.

У меня всегда были исключительные впечатления от объектов Autograph Collection по всей стране, где я отмечала все, от свадеб и дней рождения до детских праздников и отпусков. К сожалению, это конкретное место не соответствовало стандарту, которого я привыкла ожидать от бренда.
С того момента, как мы приехали, обслуживание на стойке регистрации показалось мне холодным и неприветливым. Сотрудник, который нас регистрировал, и другие сотрудники на протяжении всего пребывания, казалось, не были заинтересованы в оказании помощи и сделали саркастический комментарий, который оставил плохое первое впечатление и продолжал в том же духе на протяжении всего пребывания. Простые просьбы о базовых удобствах — таких как дополнительные подушки, полотенца или даже детская кроватка — были встречены сопротивлением или длительными задержками, что было одновременно и расстраивающим, и удивительным для отеля такого уровня. Мы также сообщили команде парковщиков, что у нас сжатые сроки из-за свадьбы, но получение нашего автомобиля заняло гораздо больше времени, чем ожидалось, и добавило ненужного стресса.
Общее отношение персонала было отстраненным и лишенным сострадания. Это было особенно разочаровывающе, учитывая, как сильно я ждал возвращения в Сан-Франциско и знакомства с этим местом. Хотя я понимаю, что обслуживание может меняться и возникают проблемы с персоналом, этот визит оказался не таким уж удачным — и, к сожалению, оставил неприятный осадок во рту.

Мы были здесь однажды ночью на игре Giants, отличное место для этого. Коллекция Aughtograph — мой любимый бренд, и это было нормально, но не то, что вы ожидаете, если вы останавливались в этом бренде много раз. Просто немного изношенный и требующий обновления. Обычно я думаю об этом бренде как о классическом дизайне, который очень высококлассный, а это отель в стиле современного искусства, который немного изношен. Персонал был хорошим, и мы хорошо спали, но я бы не остановился здесь снова.