Отзыв об отеле The Clancy 4*

Отличное место для просмотра игры «Джайентс». Недалеко от стадиона. Новостройка или после ремонта, как в любом случае. Мы останавливались здесь раньше с нашей бейсбольной командой, и они были просто замечательными. Но в прошлую субботу, когда мы вернулись с игры, все было иначе, и мы с удовольствием посидели на террасе. Там есть гигантская «Дженга» и другие игры для детей, но нас обеспокоил менеджер ресторана, который кружил вокруг нас весь вечер с 17:00 до 20:00. Мы были одной из трех компаний, которые ужинали там весь вечер. Напитки лились рекой, и мы заказали ужин. Мы заказали пиццу в другом месте для детей, потому что пиццы там нет, да и детского меню тоже. Официанты сказали, что им все равно, но менеджеру было все равно! Те же официанты, что и в прошлом году. Я спросил менеджера, есть ли проблема. Он сказал, что нельзя приносить еду с собой. Я спросил, может, нам стоит перестать заказывать напитки и взять еду в другое место? Он сказал, что все в порядке, только на этот раз. Потом у них закончилось пиво Coors Light. Он продолжал кружить вокруг нас все это время. Мой друг зашел внутрь, чтобы заказать дополнительную еду, но нам сказали, что мы не можем этого сделать и должны заказать на террасе.
Мы хотим потратить здесь деньги! В чем проблема?!
Затем в конце менеджер автоматически взял с нас чаевые в размере процента за компанию из 20 человек. Нас было не 20 человек, и официанты даже сказали нам об этом, когда я спросила, откуда взялась эта плата. Это глупо — так обращаться с клиентами, которые, кстати, были одной из трех компаний, отдыхавших на террасе весь вечер. Мы предупредили следующую семью, которая заказала пиццу для своего ребенка, когда мы уходили, что менеджер будет мучить вас весь вечер на террасе, если вы будете есть ее там.
Кроме того, раньше у них был забавный подарок — кубик Рубика, за решение которого вам давали бесплатный напиток в баре. Теперь этого нет.
Здесь больше нет и намека на действительно хорошее обслуживание. Если бы мы хотели остановиться в Four Seasons или Fairmont, я бы это сделала. Это не тот тип отеля. Нужно работать лучше.