LUMA Hotel San Francisco

Мы были в Сан-Франциско на свадьбе моей племянницы. Она посоветовала отель Luma. Нам очень понравилось. Персонал был приветливым и доброжелательным. Мы с подругой хотели номера рядом друг с другом, и Кевин, менеджер, дал отличный совет. Мой номер был на 15-м этаже с видом на далекие холмы и близлежащий канал. Номера были очень чистыми и хорошо оформленными. Большое панорамное окно с автоматическими полупрозрачными и плотными шторами. Очень удобная кровать и подушки, которые были идеальными. Маленькие роботы принесут вам кофе и выпечку из кофейни на первом этаже. Очень рекомендую это место.

Во-первых, весь персонал отеля был невероятно вежлив и услужлив. Сразу по прибытии возникло ощущение, что они сделали все возможное, чтобы у нас было все необходимое, и даже предложили варианты ресторанов в этом районе. Отель был безупречен, предлагал приятные зоны отдыха и кофейный бар. В номере были отличные удобства, и он был достаточно комфортным для нашего ночного пребывания. Персональный кондиционер в номере также был замечательным дополнением.
И наконец, расположение. Отель Luma расположен на углу улицы Channel Street, в нескольких минутах ходьбы от множества магазинов, мероприятий и ресторанов. Когда мы вернемся в Сан-Франциско, я обязательно остановлюсь здесь снова.

Отель Luma San Francisco был потрясающим! Персонал был профессиональным, внимательным и ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫМ! Номера были великолепными, с отличными удобствами. Как и для многих путешественников, фитнес — это обязательное условие во время поездок. Тренажерный зал в LUMA работает круглосуточно и превзошел все ожидания. Здесь есть все необходимое для отличной тренировки: первоклассные тренажеры, свободные веса и гири. Кроме того, там было безупречно чисто. Наконец, расположение просто идеальное, это именно тот район, где хочется остановиться. Отличные рестораны и короткая прогулка до арены, а также до Oracle Field. С бара на крыше открывается вид на поле! Если вы ищете первоклассное жилье в Сан-Франциско, выбирайте LUMA, вы не будете разочарованы.

Исключительное пребывание в отеле LUMA Hotel San Francisco ✨
Это пребывание было именно тем, что мне было нужно. Отель LUMA идеально расположен недалеко от UCSF, где у меня была запланирована операция на следующее утро, — благодаря этому все было спокойно, удобно и без стресса.
Хотя я провела там всего около шести часов, я отлично выспалась, насладилась потрясающим душем и действительно чувствовала себя окруженной заботой. Автоматические жалюзи, отделяющие ванную комнату от основной комнаты, были такой классной, современной деталью. Мне понравился халат, понравились тапочки — мелочи, которые имели большое значение.
Персонал был замечательным, добрым и гостеприимным. А маленькие роботы, разгуливающие по входу и лобби? Такой забавный и неожиданный бонус 🤖✨
Отличное расположение, замечательные люди, отличные впечатления во всех отношениях. Я не могла и мечтать о лучшем месте для проживания в такой важный момент.

Номера в этом отеле нам понравились, но в целом мы остались немного разочарованы. Отель гордится своими ресторанами, и мы очень хотели посетить их. Мы приехали в понедельник, поэтому я убедилась при бронировании, что их бар на крыше будет открыт. Мы очень хотели провести там вечер, наслаждаясь видом. Никто ничего не сказал, пока мы не спросили, что он будет закрыт в тот вечер из-за частного мероприятия. Отелю следует пересмотреть планы проведения частных мероприятий в будущем или хотя бы сообщать об этом заранее, так как я уверена, что мы были не единственными гостями, расстроенными закрытием бара на крыше. Винный бар также был закрыт в понедельник. А обслуживание номеров осуществлялось только из кафе, которое закрывается рано, в 15:00. И когда мы наконец-то воспользовались услугой доставки еды в номер утром, круассан с ветчиной и сыром был комнатной температуры. Можно было бы ожидать, что они хотя бы подогреют еду, как это принято в отелях класса люкс. В конце концов, нам с мужем стало скучно, так как в отеле практически нечем заняться, когда рестораны закрыты. Хотя номер и вид были хорошими, к сожалению, после нашего отъезда у нас осталось ощущение, что наше пребывание не оправдало себя за такую ​​цену, и я думаю, что мы больше здесь останавливаться не будем.

Крис на ресепшене оказал поистине выдающееся обслуживание. Я приехала дождливым сочельником после долгой 7-часовой поездки, и меня встретили с самой теплой улыбкой, бесплатным повышением категории номера, приветственным пакетом и личным сопровождением до лифта — все это было предложено с инициативой и искренней заботой.
Я останавливалась во многих отелях, включая пятизвездочные сети по всему миру, но клиентоориентированный подход Криса действительно выделялся. Это было мое первое пребывание в Luma, и его исключительное обслуживание оставило неизгладимое впечатление. Кроме того, не было никаких случайных налоговых сборов, в отличие от всех других отелей, в которых я останавливалась в Напе, Монтерее и Санта-Барбаре.
Спасибо, Крис, за то, что сделали наши последние 2 ночи в США такими незабываемыми.

Я останавливалась здесь с семьей, и команда на ресепшене (сотрудники, отвечающие за обслуживание гостей) была просто замечательной. Они были не только эффективны, но и очень внимательны, персонализировали процесс регистрации, с тактом выполняли все просьбы и заставляли нас чувствовать себя ценными гостями. Такой уровень обслуживания – мирового класса. Отдельное спасибо Джой, Арвен, Норили и Джанет!
Современный дизайн отеля потрясающий. Все выглядело новым, чистым и продуманным до мелочей. Наш номер был безупречно чистым, оформлен в минималистичном стиле с белоснежным постельным бельем.
Я уже планирую свою следующую поездку!

Идеальное расположение для посещения мероприятий в этом районе. Большинство мест находятся в шаговой доступности. Персонал был дружелюбным, эффективным и отзывчивым. Наш номер был чистым и комфортным. Нас встречали и помогали сотрудники в общих зонах отеля. Генеральный менеджер был доступен в лобби возле лифтов. Он приветствовал всех, помогал вызвать лифты и вел дружескую беседу, не будучи чрезмерно навязчивым. В районе отеля и вокруг него было много людей, посещающих мероприятия, но уровень шума внутри отеля был более чем комфортным. Мы остановились здесь на одну ночь, чтобы посетить корпоративную рождественскую вечеринку неподалеку. Вероятно, мы остановимся здесь снова, когда вернемся в город.

Просто отличный отель в Мишн-Бэй. Соответствует всем требованиям: чистота, прекрасное расположение, внимательное обслуживание. Никаких нареканий. Плюс несколько действительно замечательных удобств, таких как зона отдыха, тренажерный зал и терраса на крыше. Я вернусь сюда и по делам, и на отдых. Браво персоналу!

Мне очень понравилось мое пребывание в отеле LUMA во время деловой поездки. Персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый, номера просторные, тихие и безупречно чистые, а расположение просто идеальное — прямо вдоль набережной Эмбаркадеро, идеально подходящей для пробежек/прогулок, и рядом с отличными кафе, ресторанами и фитнес-центрами. Команда консьержей сделала все максимально просто и комфортно. Я бы с удовольствием вернулся сюда снова, когда буду в Сан-Франциско.

Я останавливалась в отеле LUMA на две ночи с семьей, и это был замечательный опыт! В прошлый раз, когда я была в Сан-Франциско (2021), отель был закрыт, но теперь это будет наш любимый отель для семейных поездок в Сан-Франциско. Моя дочь живет в этом районе, что делает его еще более удобным.
У нас было два номера с двумя кроватями размера King. Где еще можно увидеть две кровати размера King?! Отель красивый, чистый, а обслуживание превосходное. Нас заселяли Джанет и Рики, которые были очень дружелюбны.
Расположение отличное. Некоторые члены моей семьи легко дошли до Chase Center пешком. Прямо у отеля есть остановка общественного транспорта, если вы не хотите идти пешком.
В лобби есть собственная кофейня. Кофе был отличный. Также мы заказывали завтрак-буррито, которые были хороши. Однако поблизости есть несколько отличных мест. Определенно Arsicault — отличное место для выпечки!
В целом, это были просто очень расслабляющие две ночи после долгой полуторанедельной поездки. Всё прошло настолько гладко, а расположение ещё больше упростило жизнь. Моя сестра, которая часто ездит в командировки, теперь рекомендует LUMA своим коллегам, когда они приезжают в Сан-Франциско.

Мы переехали в Luma после ночи в ужасном отеле, и это действительно изменило ситуацию. Ник тепло и дружелюбно встретил нас при заселении, персонал был невероятно услужливым, номера были фантастическими, а еда и напитки в ресторане Cavaña на крыше — превосходными. Даже несмотря на то, что проходило несколько рождественских вечеринок, команда быстро нашла нам столик. По-настоящему замечательный опыт от начала до конца. Жаль, что мы не уехали из другого отеля раньше!

Мы прекрасно провели время и получили отличное обслуживание в Luma! Приехали отпраздновать день рождения друга, и Кевин и Адам были невероятно любезны и внимательны. Весь персонал — замечательные люди, а Ранджит создал для нас атмосферу домашнего уюта. Прекрасный номер и отель в целом, пятизвездочный сервис, определенно стоит остановиться здесь.

Я выбрала отель Luma из-за его удобного расположения. Он находится недалеко от Детской больницы, остановок общественного транспорта и в очень безопасном районе, где можно гулять пешком, с множеством неприметных, но вкусных ресторанов. Продуктовый магазин Gus и супермаркет Safeway находятся в пешей доступности. И, конечно же, рядом расположены Chase Center и Oracle Park. Сам отель не разочаровал. Номера безупречны, с полотенцами и постельным бельем Frette, холодильником и хорошим напором воды. Весь персонал очень отзывчивый, внимательный и гостеприимный. Ли, Кевин, Рики, Арман и Дэвид были особенно полезны. Мой совет — избегайте туристических районов (Юнион-сквер, Рыбацкая пристань) и познакомьтесь с Сан-Франциско поближе. Это был мой второй визит, и я определенно собираюсь вернуться.

Отличный отель, был бы 5 звёзд, если бы Wi-Fi не был открытым и не был бы открытым (неподходящим для бизнеса или личной работы, для меня это большая проблема), и было бы неплохо, если бы управление жалюзи находилось рядом с кроватью, а не по другую сторону номера. Номера, конечно, отличные! Был впечатлён.

Чистые и хорошо оборудованные номера, неплохо укомплектованный тренажерный зал и дружелюбный и отзывчивый персонал на стойке регистрации, который предоставил мне тихий (внутренний) номер. Единственное, что не понравилось, – это то, что роботизированная доставка кофе из Sightglass внизу включала чаевые в размере 21%. Так что, по сути, даже роботы в Сан-Франциско получают чаевые. Я заказал в другом месте и вместо этого подышал свежим воздухом.

Мы с женой забронировали номер в отеле LUMA на концерт в Cow Palace (GRIZ 🤘), но накануне концерта я заболел и не смог приехать. Я позвонил Джой, и она оказалась настоящей звездой обслуживания клиентов! Она быстро помогла мне перенести бронирование на имя моей жены и убедилась, что у неё есть всё необходимое, чтобы регистрация прошла гладко.
Жена сказала, что чувствовала себя в полной безопасности во время своего пребывания. Она взяла с собой подругу, и у них обеих был фантастический опыт — прекрасный отель, прекрасная атмосфера и невероятно комфортные номера.
Увидев, что итоговая сумма составляет почти 500 долларов, я позвонил, чтобы перепроверить, и поговорил с другим невероятно добрым и весёлым мужчиной, который объяснил, что парковка в Сан-Франциско стоит дороговато — больше 100 долларов за машину за ночь. Конечно, это был сюрприз, но я оценил открытость и сочувствие Адама.
Жена сказала: «Кровать была чертовски удобной».
В целом, обслуживание на высшем уровне и отличные впечатления, хотя я сам не смог приехать. Огромное спасибо Джой и всей команде за такую ​​заботу о моей жене!