Canopy by Hilton San Francisco SoMa

Какой чудесный отель! Удивительная находка и отличное соотношение цены и качества — мне очень понравился изысканный декор (бутик-отель Hilton), планировка номера тоже потрясающая, так как прихожую можно превратить в гардеробную!
Очень комфортное пребывание! Я приехала сюда по работе, и до улицы Таунсенд было всего 20 минут пешком — до станции Caltrain в Сан-Франциско около 15 минут!
Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым — кровать размера «кинг-сайз» была очень-очень удобной — вид из спальни ничем не загорожен и просто потрясающий!
Не знаю, почему отзывы на Google Maps не такие хорошие, но как часто путешествующая, я бы без колебаний забронировала Canopy SF снова для своего будущего пребывания здесь! Не забудьте посетить расположенные неподалеку сады Йерба-Буэна!

Я являюсь участником программы Hilton Honors Gold и регулярно останавливаюсь в отелях Hilton без каких-либо проблем. Однако то, что произошло в этом отеле 26 июня 2026 года, не похоже ни на что, с чем я сталкивалась раньше.
Я прошла онлайн-регистрацию через приложение Hilton Honors до прибытия, выбрала номер King с видом на город на 10-м этаже и получила электронное подтверждение запроса ключа от номера. По прибытии сотрудница стойки регистрации сообщила мне, что мой номер еще не готов, и предложила альтернативный вариант. Я сказала ей, что предпочитаю подождать выбранный мной номер. Она подтвердила, что он будет готов к 15:00.
Поскольку у меня не было места, чтобы переодеться, я переоделась для мероприятия в общественном туалете отеля и ушла. Когда я вернулась вечером, мне сказали, что мой номер был отдан другому гостю. Причиной назвали то, что я никогда не регистрировалась. Это неправда. У меня есть электронное подтверждение регистрации. Сотрудница, с которой я разговаривала утром, лично подтвердила мой номер и сообщила, когда он будет доступен. Нет ни одной версии событий, в которой я не регистрировалась.
Никаких извинений не последовало. Никаких попыток исправить ситуацию не было предпринято. Когда я сказала, что хочу отменить бронирование и найти жилье, которое действительно соответствовало бы моим потребностям, сотрудники стойки регистрации пренебрежительно ответили мне, что любая отмена не подлежит возврату средств.

Отель Canopy by Hilton San Francisco SoMa удачно расположен и обладает уютной, бутиковой атмосферой. Номера могут быть небольшими, но они комфортабельные и очаровательные, если вы цените более уединенное пространство. Расположение удобно для знакомства с городом. Больше всего меня беспокоило отношение персонала — за три отдельных пребывания неоднократно возникали проблемы с грубостью или непрофессионализмом. Хотя сам отель привлекателен, качество обслуживания можно было бы улучшить.

Не понимаю, на что жалуются другие. У меня остались приятные впечатления. Персонал был очень вежливым. Номера были небольшими, но это же большой город. Кровать застилали каждый день. Номер был чистым и выглядел довольно современно. В лобби есть кофейня, а на крыше — ресторан, который мне очень понравился. Цены немного высоковаты. Но в целом, хорошие впечатления.

Мы останавливались здесь дважды, и нам очень понравилось. Лучшие номера — это пентхаус, без сомнения. Другие номера могут быть немного тесноваты, но пара вполне может комфортно разместиться. Я бы не рекомендовала останавливаться более чем вдвоем в одном номере. Персонал всегда готов помочь. В баре на крыше бывает довольно многолюдно, поэтому рекомендуется бронировать столики заранее. Бар и лаунж-зона внизу просто великолепны. Отличное место для отдыха и коктейлей. Эта зона подходит для больших групп и идеально подходит для туристов, которые, возможно, не привыкли к прохладному ветерку. Нам очень понравилось, и мы с нетерпением ждем возможности забронировать номер снова.

Если бы дело было только в персонале, это место получило бы 5! Спасибо Вивиан за прекрасную регистрацию и ответы на все мои вопросы. Выезд тоже прошел легко, и она помогла мне оформить членство в Hilton!
Номер был просторный, кровать очень удобная, кондиционер, жалюзи, освещение и т. Д. Были просты в использовании. Возможно, не помешал бы небольшой ремонт (свежая краска и шлифовка мебели), а уборка была не такой тщательной, как я ожидала от 4-звездочного Hilton (в душе было несколько волосков), но в целом комфортное пребывание в потрясающем месте — в пешей доступности от музеев и финансового района.
Остановилась бы здесь снова! Но, пожалуй, стоит в ближайшее время обновить краску и мебель.

Я прибыл в отель Canopy by Hilton около 1:30 ночи после 11-часовой поездки. При регистрации я специально уточнил, что мне предоставят номер с кроватью размера «кинг-сайз», так как я доплатил за эту опцию. Однако, придя в номер с багажом, я обнаружил, что кровать не «кинг-сайз». Мне пришлось вернуться в лобби, и потребовалось еще около 20 минут, чтобы найти правильный номер, в результате чего около 2:00 ночи мне снова пришлось подниматься на 9-й этаж со всем багажом.
После того, как я устроился в номере, я заметил, что воды нет. Когда я связался с ресепшеном, мне сообщили, что гости должны наполнять многоразовые бутылки из питьевых фонтанчиков на каждом этаже. Я понял, что вода должна быть доступна хотя бы по прибытии.
Затем я понял, что в номере также отсутствуют основные туалетные принадлежности, такие как зубная щетка и зубная паста. Первые попытки связаться с ресепшеном по телефону и через чат Hilton Honors не увенчались успехом. После нескольких звонков мне сообщили, что сотрудники стойки регистрации на перерыве, и мне нужно будет спуститься вниз, чтобы забрать необходимые вещи самостоятельно, хотя обычно такие принадлежности должны быть в номере. После объяснения ситуации туалетные принадлежности наконец-то принесли мне в номер.
В целом, это был очень неприятный опыт прибытия, особенно после долгого дня в пути.

Персонал был невероятно отзывчивым и добрым — особенно Сергей, который помог нам с кофеваркой и постоянно пополнял запасы капсул Nespresso на протяжении всего нашего пребывания. Номера были чистыми и красивыми, а вид на город сделал это место идеальным для моей семьи. Отличное пребывание. 👍

Прекрасное пребывание, чистые жилые и общественные зоны, удобные большие кровати и подушки. Ресторан и бар на крыше немного дороговаты, но оттуда открывается прекрасный вид на город. Отель также удобно расположен рядом с множеством музеев, остановками общественного транспорта, барами/ресторанами, магазинами и достопримечательностями. Мы бы обязательно остановились здесь снова.

В целом неплохо, но по ощущениям это отель среднего уровня (например, больше похож на Hampton Inn, чем на Canopy).
Номера оказались меньше, чем ожидалось, и всё выглядело довольно изношенным/побитым (см. Фотографии — это лишь некоторые примеры, но в целом комната выглядит побитой, дверные ручки шатаются и т. Д. ). Дизайн номеров тоже не очень хорош — нет удобного стола/стулья для работы или для того, чтобы положить на них одежду. А единственный доступный столик — это неудобный круглый стол, который мешает легко забраться в кровать. У меня было два номера в похожем состоянии, так что, думаю, это не только в моём номере было так.
Обслуживание тоже было посредственным. Когда я приехал, на стойке регистрации никого не было, и мне пришлось ждать 5-10 минут, чтобы начать регистрацию. Аналогично, когда я попытался пойти на завтрак, персонала тоже не было, и я не смог найти меню, поэтому в итоге я просто пошёл в другое место. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, когда это было возможно, а номер был чистым.
Фитнес-центр неплохой, простой тренажерный зал с несколькими гантелями, одним регулируемым блочным тренажером и несколькими беговыми дорожками/эллиптическими тренажерами. Мне бы хотелось увидеть немного больше, например, многофункциональный силовой тренажер.
Особенно учитывая цену (более 5000 долларов за неделю! ) и по сравнению с фотографиями в интернете, я был довольно разочарован.

Прекрасное пребывание в этом удобном месте. Хотя номер с большой двуспальной кроватью был небольшим, нам было очень комфортно, и мы оценили продуманную планировку. Легкий доступ к прилегающему кафе и лаунжу на крыше (с великолепным видом) был приятным бонусом. Мы обязательно вернемся в будущем. Вивиан на стойке регистрации была внимательной и отзывчивой.

Очень приятные впечатления. Приехали немного раньше, и сотрудник на ресепшене был очень любезен. Вивиан тоже была очень дружелюбна, всегда улыбалась и отлично помогла при выезде. Номера были очень чистыми, аккуратными, кровати заправлены, полотенец было достаточно, персонал приветливый. В коридорах и на этаже было очень тихо. Не слышали, как горничные занимались своими повседневными делами. В целом, обязательно остановлюсь здесь снова. В шаговой доступности множество ресторанов, Маркет-стрит и магазины.

Уютные современные номера, немного маловаты, но со всем необходимым. У меня был угловой номер со стеной из окон. Плотные шторы хорошо затемняли комнату, хотя одна из них была соскочена с направляющих, поэтому не закрывалась полностью. Мне понравилась ванная комната с отдельной ванной и душем, отделенная стеной, чтобы зеркало не запотевало. Кровать была удобной, хотя и немного странной, с угловым бортиком, похожим на бортик кресла, который, казалось, мог бы выдвинуться, но не выдвигался. Было ощущение, что с одной стороны кровати есть изножье. В коридоре был слышен шум, когда кто-то ходил, но ночью я ничего не замечал и хорошо выспался. Настенные выключатели были подписаны, но лампы, которые они должны были контролировать, похоже, были подключены не к тем розеткам, поэтому мне приходилось включать и выключать их вручную. Завтрак в баре на верхнем этаже с прекрасным видом был вкусным, хотя и дорогим. Отличное расположение напротив Йерба-Буэна и конференц-центра, 5 минут пешком до Юнион-сквер или BART и 10 минут пешком до CalTrain.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Менеджер Дон заселила нас и была невероятно добра и отзывчива. Она позаботилась о том, чтобы наше пребывание с друзьями было идеальным, начиная с момента заселения и до выезда. Она и весь персонал отеля были просто великолепны. У нас был люкс на верхнем этаже, который был прекрасен. Единственные незначительные недостатки: лобби-бар закрывается рано по выходным, и, во-вторых, окна, выходящие на улицу, грязные и через них плохо видно. Ресторан Shelby’s, кофейня, номера и отель в целом просто замечательные!

Этот отель просто фантастический!
Он расположен в идеальном месте для посещения Юнион-сквер и большинства туристических достопримечательностей.
Меня очень тепло встретила Вивьен, которая, несомненно, является выдающимся представителем отеля.
Несмотря на ранний приезд, она смогла меня заселить, что было очень приятно.
Номер был просторным, светлым и очень чистым. Кровать была удобной, а плотные шторы и звукоизолированные окна обеспечили отличный ночной сон.
Лобби-бар выглядит великолепно, но, к сожалению, был совершенно пуст, когда я зашел выпить пива.
Единственное небольшое замечание: для такого современного отеля было бы здорово иметь SmartTV для доступа к потоковому вещанию/приложениям. В большинстве подобных отелей, которые я посещал, это есть.
Я определенно выберу этот отель в будущем и с удовольствием порекомендую его другим.

Это мой любимый отель Hilton во всем Сан-Франциско благодаря расположению и небольшому размеру. На улице всё ещё можно увидеть живность в любое время дня и ночи, что может удивить некоторых приезжих, но с 2025 года здесь довольно безопасно. Раньше я жил в квартале отсюда и совершенно не беспокоился о постоянных прогулках и беготне, как и большинство местных жителей. Загляните в ресторан на крыше или в WF, расположенный всего в квартале к югу, где можно хорошо поесть. Номера уютные и на удивление просторные, а из некоторых открывается потрясающий вид!

Расположение идеально подходит для шопинга в центре города, посещения музеев и просто ужина. Мне особенно понравился ресторан на верхнем этаже с видом на город – отличное место для вечернего ужина, свидания или особого случая. Хотя мне не удалось там пообедать, я обязательно вернусь и попробую несколько блюд из меню. В отеле также есть бар на этаже лобби и отдельная зона кафе. Мне очень понравился лаунж за стойкой регистрации, где был камин, чтобы согреться в холодную погоду.