Extended Stay America Suites - Richmond - Hilltop Mall

Richmond ESA сильно недооценен!
Расположение в отличном месте для доступа в любую точку залива Сан-Франциско.
Персонал на стойке регистрации всегда улыбается.
Парень из техобслуживания всегда готов помочь с ремонтом.
Кофе был отличным, но завтрак был посредственным.

Положительный: Единственным преимуществом было то, что мне было где остановиться во время моего визита в Калифорнию. Отрицательный: Во всем здании сильно пахло собачьей мочой. Также в моем номере не было душевой лейки. Кто-то буквально снял душевую лейку, и это был просто столб с льющейся из него водой. Вот так мне пришлось принять свой первый душ в Калифорнии.

Лучшее, что я могу сказать, это то, что до него легко добраться с шоссе. Сам отель довольно запущенный. Стены и потолки в номерах очень тонкие, так что слышно все. Казалось, что люди над нами сейчас провалятся сквозь потолок, просто проходя вокруг. Если у вас есть собака, имейте это в виду, так как нашей потребовалось некоторое время, чтобы освоиться из-за постоянного шума. Это длительное пребывание, поэтому я ожидал, что на кухне будут столовые приборы и принадлежности, но шкафы были совершенно пусты. Напор воды в душе ужасный. Завтрак на вынос состоял из небольшого шоколадного кекса. Когда мы загружали машину, прямо за дверью стояли люди, которые курили так, что это было похоже на прохождение через лесной пожар. Наконец, на улице по всей длине припарковано множество долгосрочных автофургонов, так что это не лучший район.

Мы были очень довольны нашим пребыванием в Richmond Hilltop. Персонал был определенно любезным, особенно Лесли на стойке регистрации. Ну, даже в коридорах, где мы встречались, она помогала. От утюга до фена, у нас было все, что нам было нужно. Хорошее центральное расположение. Мы определенно остановились бы снова.

Мой опыт может быть больше, чем у некоторых, поскольку я неожиданно зарегистрировался в отеле длительного проживания, прыгая через весь город из неудобного бронирования, на которое я потратил 20 минут, и попросил вернуть деньги как можно скорее!
Для меня длительное пребывание было чрезвычайно доступным, учитывая, что цены на выходные в гостиничном бизнесе всегда колеблются. Я остался на две ночи примерно за 200 долларов.
Место находится в тихом районе, спрятанном в тупике.
Вы можете сказать, что в этом месте хорошо живут, но комната, которую мы получили, была очень чистой и просторной! На выходных я имел удовольствие немного познакомиться с прекрасной сотрудницей по имени Аманда, которая была профессиональна, мила и информативна.
Остальной персонал также был очень вежлив и радушен. Один мужчина поймал нас в такое удачное время, когда наши ключи перестали работать, и он был рядом, чтобы впустить нас в наши комнаты.
Сотрудники службы уборки были очень оперативны и несколько раз приходили, чтобы убедиться, что нам нужно что-нибудь, например, полотенца или чистота в комнате. Честно говоря, мне это понравилось, потому что иногда в местах, где вы останавливаетесь, по моему мнению, очень сложно получить какую-либо уборку или подготовку постели ко сну.
Честно говоря, я вернусь в будущем, если мне понадобится безопасное место для проживания. Еще раз спасибо!

Чувствовал себя в безопасности и приветствовался. Пришлось получить место из-за наводнения в моем доме.
Мне, моему сыну и двум старшим собакам было очень комфортно.
Дурга позаботилась о страховке, мне не пришлось ничего делать.
Стойка регистрации Аманды была очень дружелюбной и услужливой.
Определенно остановился бы здесь снова.
Спасибо 😊

Менеджер там был лучшим, его зовут Дурга, а Аманда на стойке регистрации была чрезвычайно дружелюбной и услужливой, что сделало наше пребывание замечательным на протяжении 2 месяцев. Я остановлюсь там снова. Я рекомендую этот отель и даю ему 5 звезд.
Разнорабочий всегда рядом, когда это необходимо, и персонал был чрезвычайно услужлив.

Мне понравилась обстановка комнаты, дружелюбие и ТИХО. Я был там две ночи. Мне нравится небольшой вестибюль, кофе и чай с овсянкой и закусками по утрам, без суеты и запаха завтрака. Это не атмосфера отдыха, которая мне нравится. Потому что я просто хочу чувствовать себя комфортно и отдохнуть, я хочу чувствовать себя в безопасности и мире. Действительно горячий душ… Спасибо!

Я останавливался в нескольких местах длительного проживания, и хотя у меня были некоторые приличные впечатления в прошлом (включая хорошие варианты континентального завтрака), это конкретное пребывание было одним из худших. Несмотря на высокие цены — сопоставимые с Courtyard Marriott — номера были устаревшими, грязными и плохо обслуживались.
Грязные и в плохом состоянии.
Все здание пахло собачьей мочой и дымом, включая коридоры и лифты.
В лифтах были аварии из-за собак (моча и фекалии), и персонал не убирал их вовремя.
Мебель и бытовая техника в номерах были старыми и изношенными — не стоили той цены, которую они взимают.
Моя ванна была в розовых пятнах, и общая чистота была сомнительной.
Завышенная цена при минимальном обслуживании.
Они относятся к отелю как к жилому комплексу, но при этом едва предоставляют услуги по уборке.
Номера убираются только раз в три недели, и гости должны сами выносить свой мусор — и все это при оплате почти 3000 долларов в месяц. У них даже нет опции Smart TV. Какая ерунда!
Завтрак был шуткой — только кофе и кексы. Никаких тостов, фруктов или настоящих вариантов завтрака за ту цену, которую они берут.
Неэтичное ценообразование и мошеннические сборы.
Аманда, сотрудница стойки регистрации, удалила меня из системы, когда я продлевал свое пребывание — в результате я потерял более низкую цену и мне назвали смехотворные 3300 долларов в месяц.
Никто не сообщил мне о корпоративных скидках — мне пришлось выяснять в Интернете, что я переплачиваю.

Положительный: После долгой поездки мы приехали сюда, чтобы зарегистрироваться. Я был немного скептически настроен снаружи. Но номер выглядел великолепно! Кровати были удобными, воздух был приятным, сотрудники стойки регистрации были лучшими.

Положительные: Номера — очень чистые. Кровать — очень удобная, подушки могли бы быть лучше, ковровое покрытие немного старовато. Ванная комната — чистая. Персонал — очень дружелюбный. Завтрак — хороший. Мой общий опыт — 4, 5

Положительно: Мы приехали в этот район по медицинским причинам. Останавливались здесь. Номера были чистыми и удобными. Персонал был очень приятным и услужливым. С нетерпением ждем возможности снова остановиться через две недели.

Мисс Джексон всегда дружелюбна и отзывчива, детям очень понравились просторные комнаты и гостеприимный персонал. Однако рабочий по обслуживанию (белый мужчина в серо-черной рубашке), пришедший чинить раковину в ванной, не выглядел таким дружелюбным. Создавалось впечатление, что он не в восторге от своей работы. Помимо этого, все остальные были теплыми, очаровательными и сделали наше пребывание приятным.

Персонал был дружелюбным в течение трех ночей, пока мы останавливались. Номера и вестибюль были чистыми. Расположение нас устроило. Кровать была удобной и чистой. Я бы жил здесь, если бы мог.

Кто-то был застрелен в вестибюле. Больше не остановлюсь. Менеджер позвонил мне, был очень неуважителен и сказал, что я это выдумал. На самом деле у меня есть номер дела из полицейского управления Ричмонда, и я буду требовать компенсацию. Это безумие, менеджер лжет, чтобы прикрыть свой @ss — НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЭТОМУ МЕСТУ.
Кроме того, ключи, похоже, не работают, когда вы выходите из комнаты. Мне приходилось идти на стойку регистрации каждый раз, когда я выходил из комнаты. Я посоветовал менеджеру проверить свои камеры, потому что это будет видно. Стойка регистрации и обслуживающий персонал должны были запереть мою комнату.

Положительно: Я просто обожаю персонал! Отрицательно: У них никогда не бывает достаточно завтрака для всех или они не выставляют то, что должны подавать. Это одно из преимуществ пребывания там, и я останавливался там последние 2 недели и смог получить завтрак один раз.

Останавливались здесь в последнюю минуту из-за неожиданного визита к родителям, и я очень доволен великолепным обслуживанием и чистотой моего номера. Огромное спасибо Лесли, управляющей стойкой регистрации, за исключительное обслуживание и терпение. Если я когда-нибудь снова буду в городе, я знаю, где остановиться!