Oakland Marriott City Center

Наша большая семья из трех поколений прилетела со всей Америки, чтобы навестить родственников в соседней Аламеде на праздники, и прекрасно провела время.
Мы слышали о недавних проблемах с владельцами отеля, но полагали, что это станет дополнительным стимулом для отеля обеспечить гостям отличное пребывание, что, похоже, и произошло.
Служба поддержки гостей любезно прислала мне электронное письмо за 4 дня до приезда с просьбой ответить, за что я очень благодарен.
Как участник программы Titanium, вместе с другим участником этой программы, я отправил запросы на повышение категории номера до номера с видом на залив и смежных номеров.
Кимберли была великолепна и дважды в течение часа ответила мне по электронной почте, сообщив, что она повысила категорию всех трех номеров, и мы были рады получить номер на верхнем этаже (21-й этаж) со смежными и смежными номерами.
Из наших номеров открывался великолепный вид на залив, Окленд, мост Бэй-Бридж и панораму Сан-Франциско вдалеке.
Наши номера были очень чистыми, хорошо меблированными, в отличном состоянии и комфортабельными. Я слышал, что их ремонтировали всего несколько лет назад. Единственной проблемой были мягкие для нас кровати.
Весь персонал был просто замечательный.
В большом лаунже M Club на 2-м этаже подавали хороший завтрак с большим количеством свежих фруктов, яиц, картофеля, колбасок, бекона и блинов. Вечерние закуски (пн-пт, с 17:30 до 19:30) включали 2 горячих и несколько холодных блюд и представляли собой приятный легкий ужин.

Очень хороший отель, удобно расположенный через дорогу от станции BART 12th St. (12th St. ). Персонал отеля был дружелюбным на протяжении всего нашего пребывания, включая случай, когда мы подумали, что заперлись в ванной. Оказалось, что дверь в ванную нужно было просто сильнее толкнуть!
Цена за номер была разумной, учитывая район и наличие связи. Нам удалось найти этот номер дешевле через посредника, но даже напрямую вы почти всегда экономите как минимум 100 долларов за ночь по сравнению с аналогичными отелями в самом Сан-Франциско, а близость к BART означает, что вы, возможно, проведете на 10 минут больше в одну сторону до места назначения.
Еда в отеле дорогая, но, учитывая удобство и тот факт, что вы находитесь в очень дорогом районе мегаполиса, это не редкость. Мы заработали баллы за эти непредвиденные расходы, несмотря на бронирование через посредника, что я всегда ценю.

Я останавливаюсь в этом отеле уже несколько десятилетий. На этот раз я проведу здесь 26 ночей. Другие отели MarriottBonvoy в этом районе могут предлагать более низкие цены за ночь, но я продолжаю возвращаться в Oakland Marriott из-за их преданного своему делу, профессионального и по-настоящему гостеприимного персонала, такого как Мэнни и Санти (администрация отеля), а также Грейс, Уолтер и Рахман (отдел питания и напитков). Они исключительные — как семья вдали от дома. Их превосходный персонал по уборке номеров обеспечивает ежедневную уборку номеров, соответствующую самым высоким стандартам чистоты, которыми славится отель. В отеле есть представительский лаунж, где подают полезные завтраки. Oakland Marriott удобно расположен напротив станции BART на 12-й улице — в 11 минутах езды от станции SF Embarcadero.

Oakland Marriott City Center — один из самых приятных отелей Marriott, в которых я когда-либо останавливался. Номера стильные и современные, с великолепным видом на город. По всему отелю развешаны прекрасные художественные фотографии моста через залив, которые придают отелю местный колорит. Просторный холл с множеством удобных кресел и пространства для отдыха или встреч с друзьями очень уютный.
Лаунж M Lounge здесь — самый большой из всех, что я видел: здесь множество зон отдыха, укромные уголки и потрясающий вид на залив. Он ощущается как отдельное место в отеле. Тренажерный зал довольно просторный, чистый, и в нем также много местных фотографий, которые объединяют всё воедино. Учитывая множество ресторанов поблизости и изысканную, но в то же время тёплую атмосферу, я бы определённо остановился здесь снова.

Кажется, что это место недавно отремонтировано. Всё в отличном состоянии. У меня был просторный номер на 20-м этаже с видом на Сан-Франциско в отеле, который находится буквально через дорогу от станции BART. С меня взяли 125 долларов за ночь, без «платы за удобства», как в Сан-Франциско, и мне добавили баллы от Chase, что позволило мне бесплатно прожить ещё одну ночь. Потрясающий опыт. Думаю, цены вырастут, когда станет известно, насколько это хороший отель.

Мы с детьми останавливались здесь на концерт P1Harmony в Oakland Arena. Добраться до концерта на BART было очень легко — станция находится через дорогу, и удобно оплачивать проезд Apple Pay или картой Clipper на телефоне. На станциях было безопасно и спокойно всю дорогу.
Отель был чистым, с удобными кроватями. Персонал был дружелюбным и предложил воду при регистрации. Нам разрешили заселиться раньше (мы приехали в 11 утра) и разместиться на одном этаже с нашими друзьями. Детям очень понравилась открытая терраса с большой шахматной доской — отличное место для отдыха после перелета. Мы пообедали в расположенном неподалёку кафе Swans, где для нашей группы был представлен широкий выбор блюд. Завтракали в кафе отеля — тост с авокадо и яйцом был просто восхитительным! Я бы без колебаний остановилась здесь снова.

Помощь Санти на стойке регистрации была настоящим подарком. Будучи человеком, часто путешествующим по работе, могу с уверенностью сказать, что она одна из самых внимательных сотрудниц стойки регистрации, с которыми мне когда-либо приходилось сталкиваться. Часто ухожу с стойки регистрации с горсткой вопросов без ответа, но с Санти всё было иначе. Она (без всяких подсказок) объяснила мне, где что находится в отеле, помогла найти парковку, вручила приветственный подарок и была чрезвычайно любезна, когда я попросила о раннем заселении. Этот отель должен быть рад её приезду.
Кроме того, отель расположен в современном районе в центре Окленда, откуда открывается прекрасный вид на город. В пешей доступности множество ресторанов и кафе.
Что касается номера, то гостиная/спальня приятная, но ванную комнату определённо не помешало бы обновить. Было бы неплохо, если бы все отели сети Marriott стали использовать душевые кабины в одном стиле.

Моё пребывание в отеле Oakland Marriott City Center было превосходным благодаря исключительному обслуживанию клиентов. Дэнни на стойке регистрации был просто великолепен: он был любезен, терпелив и профессионален, даже во время сложной процедуры регистрации. Вся команда стойки регистрации сделала всё возможное, чтобы я чувствовал себя как дома.
Я также хочу выразить благодарность замечательному коридорному, пожилому джентльмену в элегантном красном пальто, который любезно помог мне с повязкой и мазью после того, как я поранил палец. Его забота была поистине поразительной.
Если я когда-нибудь вернусь в Окленд, я не представляю себя в другом месте. Спасибо всей команде за такой незабываемый и заботливый опыт.

Кевин и остальные сотрудники ресторана Iron and Oak в отеле Marriott City Center, включая нашу официантку Бекки, были дружелюбны и расторопны. Мы ходили в ресторан не раз, и Бекки запомнила наши любимые блюда. Кевин был очень расторопным и приветливым, быстро подавая нам блюда. Еда и напитки были восхитительны!

Мы провели здесь вечер с ночёвкой. Наш старший ребёнок приехал в город на сон-токен.
Наша «акция» включала бонус в размере 50 долларов за посещение ресторана/бара. Как только моя дочь и сестра вошли, с нами обошлись отвратительно и оттолкнули в сторону.
Когда мы поговорили с администратором, они были совершенно невнимательны и не желали идти навстречу. Но когда мы вернулись с мероприятия, нас ЗАСТАВИЛИ сесть в том же месте, где мы были. Выгнали раньше 🙄. Менеджер использовал все свои кадровые термины.
Смотрите! Вот это отель для Окленда! Впечатляет своей чистотой. Но парковщик заставляет вас ждать, потому что у них работает ОДИН человек. Вам придётся убрать свою машину с обочины!
Многие говорили, что это худший из Marriott, в которых они когда-либо останавливались. И я полностью разделяю их позицию.

Прожили здесь долго и остались очень довольны всем персоналом, будь то ресепшн, ресторан или обслуживание номеров. Все сотрудники делают всё возможное, чтобы сделать ваше пребывание комфортным. Особенно хочу отметить Тони, посыльного. Он встречает вас с широкой улыбкой, очень внимателен и отзывчив. Тони просто делает ваш день лучше одним своим общением с ним. Он лучший!

Номера большие и просторные, но темные. Все светильники расположены на уровне плеч или ниже и имеют жёлтый оттенок, включая ванную комнату. Это приятно, когда хочется расслабиться, но не очень удобно, когда пытаешься собраться утром, чувствуя себя как в пещере. Особенно сложно было наносить макияж, потому что лицо постоянно было в тени.
Кроме того, не рассчитывайте на наличие питьевой воды в номере – придётся пользоваться пластиковым стаканчиком и кулером в холле или просить бутылку воды у горничной.
Если вам нужно пообедать в этом районе, выбор в пешей доступности ограничен сладкими овощами и кофейнями. Ресторан отеля открывается в 16:00, но там есть только меню «счастливого часа». Если вам нужно больше вариантов, придётся подождать до 17:00.
В целом, персонал дружелюбный и отзывчивый на все просьбы. Моя оценка 3, 5/5 звёзд.

Недавно я останавливался в отеле Oakland Marriott City Center и имел огромное удовольствие работать с Реной на стойке регистрации. Она – прекрасный пример того, как выглядит исключительный сервис обслуживания клиентов.
С того момента, как я подошел к стойке регистрации, Рена была невероятно приветлива и профессиональна. У меня было множество вопросов об удобствах отеля, местных достопримечательностях и рекомендациях по Окленду, и она терпеливо и с энтузиазмом отвечала на каждый из них.
Меня по-настоящему впечатлили глубокие познания Рены в Оклендском рынке. Нужны ли мне были рекомендации ресторанов, маршруты к местным достопримечательностям или советы о лучших районах для посещения, она давала вдумчивые и подробные ответы, показывающие, что она действительно хорошо знает этот район. Ее знание местных достопримечательностей сделало мое пребывание гораздо более приятным и помогло мне открыть для себя те уголки Окленда, которые я бы никогда не нашел самостоятельно.
Терпение Рены было поразительным – она ни разу не заставила меня почувствовать себя спешащим или столкнуться с неудобствами, даже когда я несколько раз возвращался к стойке регистрации на протяжении всего пребывания. Её тёплый, профессиональный подход и готовность превзойти все ожидания действительно улучшили мои впечатления от отеля.
Отелю Oakland Marriott City Center повезло, что бренд представляет такая личность, как Рена. Она воплощает в себе всё, что нужно для исключительного гостеприимства.

Плюсы: Регистрация прошла гладко и быстро. Сотрудница, помогавшая мне, была дружелюбной и профессиональной. Она подробно объяснила, где всё находится в отеле. Её тёплое и отзывчивое отношение действительно задало тон отличному отдыху. Минусы: Меня не предупредили, что за парковку придётся заплатить дополнительно 51 доллар за ночь. Эта неожиданная плата очень расстроила и показалась обманчивой. Прозрачность в отношении сборов важна, и я надеюсь, что отель в будущем улучшит свою коммуникацию.

Это отличный отель. Очень мило. Хорошая парковка, никаких проблем с нашим фургоном. Номера хорошие, и нам очень понравилось наше пребывание. Рядом общественный транспорт, которым мы пользовались, чтобы добраться до города. Определенно остановился бы здесь снова!

После того, как я попробовал 15 отелей в районе Сан-Франциско, этот отель наконец-то соответствовал стандартам отличного обслуживания во всех операциях и в любое время дня, от ночной смены до загруженного утра. В этом отеле работают потрясающие, энергичные, искренние, дружелюбные и гостеприимные члены команды, которые искренне стремятся сделать пребывание превосходным, расслабляющим и домашним.
Начиная с первых впечатлений от Эмбер, оператора отеля (которая была настолько потрясающей, что я купил ей и ее коллегам пиццу и десерты, потому что они просто потрясающие и заставили меня почувствовать себя как дома).
Тамара, ночной дежурный, была очень дружелюбна и обеспечила все приветственные впечатления, на которые мог бы надеяться титановый элитный пожизненный (2800 ночей в Marriott). Ее подлинный прием в 12:30 был энергичным и ценным для дорожного воина.
Команда лаунжа утром и вечером Грейс и Махимы была фантастической. Я думаю, Грейс выигрывает звание чирлидера года за ее восторженное приветствие гостей. Супер потрясающий способ начать день.
Сантале на кассе дополнил пребывание превосходством, эффективностью и дружелюбием.
Команда горничных была великолепна и приветствовала меня каждый раз, когда я проходил мимо. Охранник ночью был столь же услужлив и казался частью команды, хотя он сторонний поставщик.

Я останавливался здесь в командировке и получил отличный опыт. Расположение очень удобное, поблизости много ресторанов, и всего в нескольких минутах ходьбы от места, где я проводил встречи.
Весь персонал был очень любезным и услужливым. Особая благодарность Рене на стойке регистрации, которая сделала мою регистрацию гладкой и гостеприимной. Она была уважительной, дружелюбной и уделила время, чтобы рассказать об окрестностях, что я действительно оценил.
Номер был просторным, обновленным и очень удобным, с прекрасным видом. В целом, я отлично провел время и определенно вернусь.