Отзыв об отеле Oakland Marriott City Center 4*

После того, как я попробовал 15 отелей в районе Сан-Франциско, этот отель наконец-то соответствовал стандартам отличного обслуживания во всех операциях и в любое время дня, от ночной смены до загруженного утра. В этом отеле работают потрясающие, энергичные, искренние, дружелюбные и гостеприимные члены команды, которые искренне стремятся сделать пребывание превосходным, расслабляющим и домашним.
Начиная с первых впечатлений от Эмбер, оператора отеля (которая была настолько потрясающей, что я купил ей и ее коллегам пиццу и десерты, потому что они просто потрясающие и заставили меня почувствовать себя как дома).
Тамара, ночной дежурный, была очень дружелюбна и обеспечила все приветственные впечатления, на которые мог бы надеяться титановый элитный пожизненный (2800 ночей в Marriott). Ее подлинный прием в 12:30 был энергичным и ценным для дорожного воина.
Команда лаунжа утром и вечером Грейс и Махимы была фантастической. Я думаю, Грейс выигрывает звание чирлидера года за ее восторженное приветствие гостей. Супер потрясающий способ начать день.
Сантале на кассе дополнил пребывание превосходством, эффективностью и дружелюбием.
Команда горничных была великолепна и приветствовала меня каждый раз, когда я проходил мимо. Охранник ночью был столь же услужлив и казался частью команды, хотя он сторонний поставщик.
В наши дни очень часто в любом из флагов брендов Marriott 27 уровни обслуживания имеют транзакционный характер и также имеют высокую степень отклонений от того, что вы можете ожидать от одного объекта. Этот объект напоминает мне об уровнях обслуживания, которые существовали до COVID, и я уверен, что не случайно члены команды здесь, вероятно, работают много лет и в целом любят работать друг с другом.
Не могу дождаться, чтобы вернуться. Этот объект и Palace Hotel — мои два любимых в районе залива. Не могу дождаться, чтобы вернуться.