Hampton Inn Oakland Downtown-City Center

Я останавливался здесь в этом месяце во время рабочей поездки на две ночи. Прибыв в номер, я почувствовал неприятный запах и предположил, что это плесень или грибок, но я не думал, что это было большой проблемой. Засыпая той ночью, я почувствовал сильный запах мочи. Ушел из номера рано и весь день был на работе. Когда я вернулся в номер в 6 вечера, я попросил одного из коллег понюхать кровать, потому что я все еще думал, что запах исходит от меня. Мы обнаружили, что предыдущий гость помочился на пружинный блок кровати с левой стороны. Я позвонил на стойку регистрации, но сотрудник проигнорировал мою жалобу, заявив, что уже слишком поздно звонить по этому вопросу, предположив, что я был тем, кто помочился на кровать, и что мне следует смириться с этим и разобраться с этим в последнюю ночь моего пребывания. Заметьте, я в командировке, и мне пришлось ехать 5 часов, чтобы провести здесь две ночи, и я не хотел бы провести обе ночи, спя на моче. После того, как двое моих коллег поговорили с этой женщиной, меня переселили в новый номер с неработающим зонтиком. Нам предложили бесплатную воду в качестве компенсации за наш неприятный опыт и отвратительный номер в отеле, как мило! Если вас не смущает спать на чужих биологических жидкостях, то это место для вас, безусловно. Но если вы в командировке или путешествуете и у вас нет времени терпеть чьё-то отношение и мочу, то ЗАБРОНИРУЙТЕ ДРУГОЕ МЕСТО!

Эта гостиница современная, стильная, чистая, ухоженная и хорошо управляемая. Номер и постельное белье полностью соответствуют стандартам Хэмптон, как и обслуживание на стойке регистрации, где Таня была очень оперативной, приятной и любезной при регистрации, а позже помогла с информацией о местных магазинах. Завтрак соответствовал стандартам Хэмптон и подавался в просторном и приятном обеденном зале. Был хороший выбор закусок и замороженных блюд. Поскольку мы не были за рулем, я не могу ничего сказать о наличии парковки.

В целом, всё было чисто и уютно. Расположение не самое лучшее. Парковка не очень. Нам повезло, что мы нашли парковочное место прямо у входа.
Персонал был очень приветливым и отзывчивым.

С чего начать. Я забронировал этот отель несколько месяцев назад на 3-7 июля и подготовился к моему пребыванию… сегодня 5-е, и я готов ехать домой! Опыт моего пребывания здесь был хаотичным и неудобным. Хотя персонал дружелюбный, и это ЕДИНСТВЕННОЕ хорошее, что я могу сказать. В четверг, когда я заселился, я был удивлен, когда служащий сказал мне, что мой депозит за мое пребывание составит 300 долларов, а НЕ 150 долларов, которые я подтвердил ДВАЖДЫ перед приездом… проблема номер 1. В пятницу мой ключ начал не работать из-за сбоя их системы или проблем с обслуживанием, из-за которых они отдали мой номер другому гостю. Я только что проснулся после сна около 6 часов, и, к счастью, я был открыт, иначе гость застал бы меня полуголым. Я спустился вниз, чтобы спросить, что происходит… (никаких четких ответов, только извинения), они продолжили говорить мне, что информация была каким-то образом стерта, поэтому мне пришлось впустить меня в номер, пока это не исправят… проблема номер 2. Сегодня я вошел в вестибюль, где меня встретили и сообщили, что мне нужно снова пройти процедуру регистрации 😒… которая заключается в том, что с меня снова снимут плату за номер, который уже в настоящее время находится на моем счете. ЭТО меня окончательно достало, моя ключ-карта снова перестала работать. Я НИКОГДА в жизни больше не остановлюсь ни в одном отеле Hilton. Это просто смешно!

В этом отеле есть постельные клопы. Мы уже некоторое время находимся в отелях и около них, поэтому понимаем, что это может случиться, однако проблема в том, что отель вообще не воспринимает эту проблему всерьез. В первую ночь мы обнаружили одного в номере около полуночи и спустились на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом. Они перевели нас в другой номер и сказали, что больше ничего не могут сделать, затем мы столкнулись с несколькими людьми, которые поднимались наверх и регистрировались на этом этаже. На следующее утро в новом номере мы обнаружили еще трех постельных клопов. Сообщили об этом на стойку регистрации — они сказали, что на следующий день им позвонит менеджер. Менеджер не позвонил. Затем я позвонил в корпорацию Hilton — они сказали спасибо, что сообщили нам, и что они подали жалобу. Никаких запросов на какую-либо другую информацию и никакого подтверждения того, что это серьезная проблема. На самом деле, человек, с которым я говорил, казался почти раздраженным, когда я сказал ей, что это серьезная проблема — продолжать заставлять людей проверять этажи, на которых мы обнаружили клопов. Через три дня после нашего пребывания радиомолчание. Размещаю здесь, поскольку это проблема общественного здравоохранения, и руководство отеля должно отнестись к этому серьезно. Если вы недавно останавливались здесь, вы должны постирать все свои сумки, одежду и все мягкое как можно скорее по возвращении.

Мы не останавливались здесь, а зашли случайно. (Uber довез нас не до того отеля! ) Несмотря на то, как близко это было к некоторым другим улицам, это место казалось безопасным и дружелюбным для семьи. Я бы с удовольствием остановился здесь, если бы у нас уже не было забронировано в другом месте. Завтрак пах хорошо! Но парковки, кроме улицы, нет.

Рейтинг: 2 звезды.
Я останавливался в отеле Hampton Inn Oakland Downtown San Francisco с 13 по 15 апреля 2025 года. Будучи серебряным участником Hilton Honors, путешествующим из Канады, я ожидал обычного уровня обслуживания, который всегда получал от отелей Hilton. К сожалению, это пребывание было смесью лучших и худших впечатлений.
Хорошее:
Тулси на стойке регистрации просто потрясающая. Она была дружелюбна, профессиональна и очень любезна, когда мы приехали рано, перед заселением. Она позаботилась о наших сумках и радушно приняла нас. Она заслуживает более 5 звезд за свое гостеприимство!
Плохо:
Когда мы вернулись в тот вечер в 21:30, у нас возникли проблемы с входом, потому что для открытия дверей требуется ключ-карта или доступ к стойке регистрации, а мы еще не получили наши карты. Я позвонил и вежливо объяснил нашу ситуацию, но сотрудница стойки регистрации (кажется, ее звали Ситура) грубо ответила: «Что вы говорите? » а затем холодно и пренебрежительно потребовал: «Дайте мне свое удостоверение личности и карту». Она почти не смотрела в глаза и просто торопилась пройти процедуру регистрации, как будто читала сценарий.
На следующий вечер, около 19:10, мы вошли и обнаружили того же сотрудника, который сидел за столом и ел еду из упакованного контейнера, помогая другому гостю. Она не узнала нас и даже не поздоровалась. Это было невероятно непрофессионально, и это не то, чего я ожидаю от отеля Hilton.

Мы знали, что парковка может быть проблемой из-за расположения в центре города, но, к счастью, мы нашли место всего в квартале от отеля. Единственным недостатком было то, что паркомат работает по субботам с 8:00 до 17:00, а внести предоплату можно только за два часа за раз.
В целом, обслуживание было приличным. Сам отель был впечатляюще чистым: в коридорах было свежо, и первоначальный запах при входе в номер был манящим. Нам очень понравилась просторная душевая кабина и приятный аромат туалетных принадлежностей, имеющихся в номере. Телевизор был приятным дополнением, что позволило нам легко войти в Netflix.
Однако кровать была не очень удобной. Пружины были довольно шумными даже при небольших движениях, что мешало хорошо выспаться ночью.

Я живу в Окленде, но мой отец останавливался здесь, чтобы отвезти меня на операцию и обратно, так как он живет за пределами штата, и я провел у него пару ночей. Персонал на стойке регистрации был потрясающим и делал все возможное, отель был чистым и близко к куче хорошей еды в центре города и Чайнатауне, и я не уверен, почему в других отзывах говорится о маленьких номерах, мне номер показался обычным. Я даже мог спокойно кататься на самокате. Классный дизайн в стиле Bay Area и прекрасный вид на горизонт и холмы Окленда. Парковщик был быстрым, а завтрак был приличным, обычным завтраком отеля. Рядом со станцией Bart, мостом Bay Bridge и 880

Номера и обслуживание соответствуют цене. Что утомительно, так это то, что вы платите за все по пять центов.
Парковка? 50 долларов за ночь.
Депозит при заселении, несмотря на предоплату? 75 долларов за ночь.
Wi-Fi? 5 долларов в день.
Впечатления от заселения просто ужасные. Вам нужно вынести все из машины, потому что единственный вариант — воспользоваться услугами парковщика.
Вы не сможете войти в отель или воспользоваться лифтом без карты от номера, так что я надеюсь, что вы держали ее под рукой, распаковывая вещи и возясь со всеми своими вещами на станции парковки.
Конечно, обстановка современная, номера неплохие за такую ​​цену, но почему регистрация такая чертовски сложная?

Для отеля в Окленде это было нормально, номера были чистыми, обслуживание было хорошим, включенный в стоимость завтрак был хорошим. Номера не были современными, но и не устаревшими, обслуживающий персонал приятный, и у них есть парковка с парковщиком. Включенный завтрак был хорошим, и вы можете сами приготовить вафли. Нас отправили в комнату, которая сначала еще не была убрана, но нам быстро дали новую, чистую комнату.

Здание выглядит хорошо и, похоже, недавно отремонтировано, но на этом все плюсы заканчиваются. 1. Постельное белье на одной из кроватей в нашем номере было грязным и сильно пахло духами. Ужас! 2. Жалюзи в нашем номере были сломаны, поэтому мы не могли открыть их утром. 3. Молоко на завтраке было очень разбавленным, но мы предположили, что оно было обезжиренным, а не 2%, как указано на этикетке. Но оно было ПЛОХИМ! Как будто один укус испортил хлопья. 4. Кондиционер в душе был пуст, гель для душа был очень разбавлен. Похоже, они действительно экономят на всем!

Провели здесь ночь с мужем и детьми на концерте в Fox Theater. Расположение было хорошим для этого места, Uber доставил нас менее чем за 5 минут. В итоге мы заплатили за услуги парковщика из соображений удобства, хотя они не предлагают услуги въезда и выезда, поэтому, как только они заберут вашу машину, вы не сможете вернуть ее, чтобы бегать по городу. Это сработало для нас, но может не сработать для других. Что касается безопасности, я никогда не чувствовал себя в безопасности ни в отеле, ни за пределами театра. Это Окленд для того, чтобы кричать вслух, и если вы не знакомы с его репутацией, было бы полезно провести небольшое исследование, прежде чем громить этот отель.
На стойке регистрации была вежлива, и она отлично выполнила свою работу. Я думаю, что с некоторыми людьми, если только они не обращаются как с королевой Англии, когда они регистрируются, и когда стойка регистрации не пресмыкается у их ног, это худшее пребывание на свете.
Этот отель был чистым, имел отличную охрану и соответствовал нашим потребностям по хорошей цене. Проведите небольшое исследование парковки, как и в любом городе в районе Залива, и все будет в порядке.

Отель и персонал были хорошими. Но расположение не такое уж и приятное. А услуги парковщика, хотя и не требуются, действительно необходимы из-за преступности в этом районе.

Я прочитал все отзывы перед бронированием отеля. Настолько низкие ожидания. Я был очень впечатлен. Ания при регистрации была очень милой и отзывчивой. Номера были чистыми и никаких проблем. Место было близко к множеству настоящей еды. Ситуация с парковкой была сложной, поскольку я находился в полноразмерном грузовике, который был слишком высоким, чтобы припарковаться у отеля из-за ограничений по высоте. Это не вина отелей. Берите машину, если собираетесь.
Заплатить за парковку. Я читал отзывы людей, жалующихся на парковку в 50 долларов, но если вы поедете в любой крупный центр города, это стандартная цена в 2024 году.

Плюсы: Отличное предложение, никаких дополнительных сборов, домашние животные были в порядке, рядом был гараж, который был доступен по цене, кафе через дорогу было хорошим и работало до полуночи. Минусы: Наши жалюзи выглядели порезанными.

Я сообщу обо всех вам в FDA, поскольку вы, похоже, не воспринимаете пищевую аллергию всерьез.
Худшее пребывание в отеле! Пожалуйста, не оставайтесь здесь. После ужина меня преследовали обратно в отель. Остаток ночи чувствовал себя небезопасно.
Кроме того, очевидно, что услуги горничной здесь не гарантированы, поэтому, если что-то не так с вашей комнатой или вам понадобится дополнительное полотенце, как я просил, вы его не получите.
Но они предложат вам 80%, чтобы вы вернулись и снова потратили свое время и деньги.