SureStay by Best Western Morgan Hill

Мы зарезервировали проживание здесь на этих выходных, и когда мы вошли в номер, впечатления были ужасными. Простыни и матрасы в спальнях были полны неизвестных пятен. Обслуживание клиентов было неудовлетворительным, и никаких усилий для решения проблемы не предпринималось. Нам пришлось уйти и найти другой отель поблизости. Я вообще не рекомендую этот отель.

Обновленные номера, все потрясающе и красиво, определенно это будет одна из моих новых остановок на этом шоссе, надеюсь, меня снова переселят в джакузи 😁

В отеле шел ремонт, поэтому мы получили скидку на наши номера, поскольку, по-видимому, в них не было «никакой мебели», кроме кровати. Тем не менее, там был приставной столик, телевизор, холодильник и микроволновая печь, так что этого было вполне достаточно для того, что нам было нужно на одну ночь. Комнаты были чистыми и очень удобными. Сотрудники были дружелюбны, честны и открыто говорили о ремонте.

Это место отвратительно. Я вошел, и в моей комнате был один свет. Я взглянул на мусорное ведро и был потрясен, обнаружив его содержимое: бутылку Тито и обертки от презервативов. Потрясающий.
Полотенца и мочалки были покрыты волосами, а вода из-под крана была темно-серой.
В комнате не было никакой мебели, а одеяло было порвано.
Если бы я мог поставить этому месту ноль звезд, я бы предпочел, чтобы вам лучше спать на заброшенной стоянке рядом с ним.

Забронировал люкс, но это определенно не так, также при входе в номер на стене в туалете было фиолетовое пятно, а волосы на кровати и полу были грязными, подошел к стойке регистрации, поговорил с дамой заранее и был совсем не помогло, ей было наплевать, это было очень разочаровывающе, потому что это совсем не то, что рекламировалось.

Они находятся в стадии строительства, так что я отдаю должное, но они рекламируют бесплатный завтрак и выглядят… ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ, НЕ ДОВЕРЯЙТЕ МОЛОКУ/ЗЕРНАМ. Заставил нас обоих бегать, а хлопья были старыми. Хлеб был очень твердым, и я мог написать свое имя в пыли на каждой вещи. Единственный плюс — это джакузи, но опять же я понимаю беспорядок из-за строительства.
**Я оставил свое имя и номер телефона на стойке регистрации — наймите меня, потому что я знаю, как убедиться, что там чисто и никто не заболеет от плохого молока. У меня лучшее обслуживание клиентов и хорошее понимание английского языка.

При проверке было видно, что место ремонтируется, когда при заселении женщина увидела двоих моих детей и сразу сказала, чтобы комната была чистой. Депозит был 100. Когда я открыл дверь комнаты, я сказал, чтобы комната была чистой, черт возьми, эту комнату даже не убирали, а волосы спутались в клубок на ковре. Подробности смотрите на фотографиях. Место только что исчерпано, одеяло было отвратительным на вид, тонкие грязные полотенца, кровать была порезана, мебель выглядела так, как будто ее подарили, и не заставляйте меня начинать, на стене девушка в бикини и что это над моей кроватью. Также снаружи была худшая мебель из других комнат. Когда их попросили предоставить другой номер, они отказались. Я очень надеюсь, что они знают, что можно было бы просто дать мне другой номер, но вместо этого я должен позволить вам увидеть, что это за место, прежде чем бронировать. Это номер 110. Как взимает ли такое место залог в размере 100 долларов, если комната уже испорчена и обветшала, за что, черт возьми, взимается залог?

Я оставался очень грязным в течение 3 дней, и это было неприятно, в холодильнике все еще можно найти то, что оставили другие люди, или ванны без воды, и я упоминаю, что мне дали номер с лужей воды до ковра и никогда не было Любой персонал, который мог бы вас обслужить, я не смог получить даже 1 воду, потому что они ничего не продают.

Это место — худшее место, где когда-либо бронировали номер. После того, как они сняли с моей карты 140 долларов, они сказали мне, что отменяют платеж, потому что со мной было животное-поводырь, что, кстати, незаконно. Тем не менее, они все равно пошли дальше и сказали мне, что отменяют мой платеж и что мне не разрешили оставаться там, потому что у меня есть служебное животное и мой банк. Когда я сегодня разговариваю с ними по телефону, они сказали мне, что до сих пор не получили отмените мой платеж, хотя азиатский парень, который помог мне, сказал мне грубо, сказав, что не позволит мне оставаться там из-за моего животного-поводыря, и сказал, что отменил мой платеж. Я позвонил в свой банк, они сказали мне, что они до сих пор не отменили мой платеж, поэтому я позвонил им, и азиатская женщина, которая ответила на звонок, буквально сказала мне, что это требует времени и что мне просто нужно позвонить в свой банк и что они уже якобы дали мне мои деньги, но она не могла проверить, вернули ли они мне мои деньги. Никогда не бронируйте здесь номера, эти люди мошенники и даже не знают закона, они обязательно услышат ответ от моего адвоката, потому что для них незаконно не позволять мне оставаться там из-за моего служебного животного, и у меня есть документы, подтверждающие, что у меня есть животное-поводырь, поэтому они сильно пострадают, когда я закончу этот иск.

Боже, я даже не знаю, с чего начать. НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ ЧУВСТВОВАТЬ, ЧУВСТВОВАЛИ ВЫ В ДЕШЕВОМ ФИЛЬМЕ УЖАСОВ.
Мы выбрали это место, потому что оно было более дешевым и удобно расположено в Морган-Хилл. Я не читал ни одного отзыва до приезда, но мне бы хотелось прочитать это до того, как мы забронировали отель. Регистрация прошла не так уж и плохо, хотя и заняла много времени, потому что женщина за столом просто печатала и печатала так долго, даже не говоря нам, что она делает.
Затем, направляясь к своей комнате, мы прошли мимо того, что казалось кладовкой, и ребята, я не преувеличиваю. Полотенца, мыло и другие гостиничные принадлежности были разбросаны по полу. Это было безумие, как сцена прямо из Hoarders, но в гостиничном издании.
Итак, мы поднялись в свою комнату и, по общему признанию, наслаждались винтажным видом комнаты в течение примерно 5 минут. Это было до того, как мы осознали, насколько здесь грязно, заплесневело и отвратительно. Вы можете видеть их на фотографиях, но мы увидели кучу пятен, отсутствующую микроволновую тарелку, грязную мебель, разбитые лампочки в люстре и т. Д. Мы не увидели клопов в простынях (честно говоря, изюминка! ). Однако, просидев на кровати минут 20, я получил пару укусов за ногу, так что делайте с этой информацией, что хотите.
Кроме того, позвольте мне сказать, что эта комната была такой странной.

Мой номер был хорошим. Моя соседка уехала, потому что ее и ее дочь кусали клопы. Парковка была грязной. Мусорное ведро переполнялось. Другие гости вели себя неряшливо, выбрасывая из машин алкогольные шарики и мусор на землю. Повсюду были окурки. Они сидели на лестнице и курили электронные сигареты возле нашего номера и кондиционера. Не принимает животных. Мы остановились в этом отеле, потому что он находился через дорогу от выставки собак. Хозяева ужасно обращались с собаками. Сначала они сказали 100 долларов за животное за ночь, чего нет в онлайн-цене. Потом они изменили цену на 50 долларов.
При выезде мы сказали им, что люди, у которых есть животные, лучше, чем те неряшливые люди, которым они сдают номера. Но, слава богу, в нашем номере не было клопов. Та женщина и ее дочь были все изъедены.

Я бы на самом деле оценил эту отрицательную звезду, если бы мог. Прежде всего, когда я вошел в вестибюль, чтобы зарегистрироваться, мне пришлось ждать около пяти минут, прежде чем менеджер вошел из боковой комнаты, чтобы помочь мне зарегистрироваться. Он был одет не профессионально, и вестибюль был некрасивым. На столе было около четырех плоских мониторов, которые не использовались, а просто хранились там, как будто они заменяют мониторы и не избавляются от старых. В любом случае я регистрируюсь и иду в комнату. Прежде чем занести свои вещи внутрь, я сначала осматриваюсь и, к своему удивлению, чувствую запах сигаретного дыма внутри, хотя предполагалось, что это комната для некурящих. Затем я огляделся, открыл холодильник с морозильной камерой и заметил внутри разбитую стеклянную бутылку, а затем заметил обертку от бутылки на кровати. На диване была прожжена дырка от сигареты, а верхняя подушка дивана выглядела так, как будто была порвана из-за того, что была использована строчка из толстой белой веревки. Поэтому вернулся и попросил другую комнату, и, к моему удивлению, когда я вошел, я почувствовал запах дыма марихуаны, хотя предполагалось, что в комнате снова запрещено курить. Поэтому я вернулся и попросил отменить бронирование. Менеджер не стал этого делать, но попытался дать мне другую комнату. Я пошел осмотреть комнату, и как только я открыл дверь, пахло очень сильным дезинфицирующим спреем, который он просто распылил, прежде чем дать мне ключ.

Если бы я могла поставить — 5 звезд, я бы это сделала. Это худший мотель, в котором я когда-либо останавливалась. Когда мы приехали после 9-часовой поездки, персонал был груб и совершенно не услужлив. Я зашла в номер, а кондиционер оказался сломан, и техник просто сказал, что они не будут его чинить. Менеджер переселил нас в другой номер, который был ужасно грязным и ни разу не убирался. Простыни были грязные и в пятнах, а в ванной были пауки. Постельное белье не меняли. Мне пришлось пойти в Walmart и купить чистящие средства, чтобы убраться самой. После уборки я поговорила с менеджером и сказала ему, что номер был ужасно грязным. Менеджер ответил, что может дать мне чистящие средства, если я захочу убраться сама, потому что они не будут этого делать. Они также сказали, что у них есть континентальный завтрак с 7:30 до 9:00. Я приехала в 8:00, а у них ничего не было, и в итоге принесли 5 буханок хлеба с водой. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Потратьте дополнительные деньги и найдите себе номер получше где-нибудь в другом месте.

«Номера на фотографиях выглядят лучше, чем вживую».
Единственный раз, когда я видел кого-то на ресепшене, это когда заселялся. Я думал, что завтрак подают в 6:30 утра, потому что так было указано на сайте, но входные двери были заперты, и никто не ответил на звонок в это время. Мне пришлось позвонить им из номера, и меня уведомили, что завтрак будет готов только в 7:30 утра. Ничего особенного. В холодильнике был только кофейник, белый хлеб для бутербродов с арахисовым маслом и джемом, фруктовые или какао-хлопья и пакет молока. Я нашел мусор за одной из тумбочек у кровати и банное полотенце в другом конце. Под кроватью валялись мелочь, конфеты и, кажется, резинка или шарик для сушки белья. Похоже, горничные убирают только те места, которые им видны, и на полу возле ванны было несколько волос. К сожалению, в гостиничных номерах больше нет часов, и никто, должно быть, не умеет устанавливать время на микроволновке. Водонагреватель работал исправно. Горячая вода не всегда поступала, когда мне это было нужно, и даже когда она была, её хватало ненадолго. Телевизор долго загружался. Мне повезло, что мне бесплатно предоставили номер на нижнем этаже с джакузи. Стулья были довольно жесткими, а диван не очень удобным. Когда я приехала выезжать в 11:00, на стойке регистрации никого не было, и я оставила ключ-карту перед их компьютером со всеми их бронированиями.

Этот отель грязный. Не просто устаревший, а отвратительный! моя свекровь отказалась от номера, потому что это было так отвратительно и стойка регистрации сообщила ей, что все номера именно так и что хозяин / руководство ничего не сделают, чтобы исправить это. Она потребовала возврата средств из-за непригодного для проживания номера, за который ей взимают плату. В возврате было отказано. Во время пандемии или нет это место не должно иметь возможности арендовать комнаты в таком состоянии. Я буду продолжать тратить свое время на то, чтобы никто другой не был сорваен этим отелем! Вам будет лучше спать под мостом!