Quality Inn & Suites South San Jose - Morgan Hill

Компания Booking утверждает, что отправила компании Quality электронное письмо с просьбой отменить бронирование от моего имени из-за неотложной медицинской ситуации. Это произошло после того, как я напрямую связался с отелем, сообщив им о чрезвычайной ситуации, и сотрудник сказал мне, что они бы отменили бронирование, если бы я забронировал номер напрямую в отеле. Я сказал ему, что письмо придет. Он ответил «хорошо». Но они так и не одобрили отмену. У меня действительно была неотложная медицинская ситуация, и ни отель, ни Booking не вернули деньги. Кроме того, фотографии этого отеля — полная ложь.

Я останавливалась в отеле Quality Inn & Suites в Морган-Хилле (17–18 октября 2025 г. ), и это было ужасно. Коридоры были грязными, повсюду мусор, старые матрасы и обломки. Наш номер сначала выглядел относительно чистым, но когда мы с моей 13-летней дочерью вернулись на следующую ночь, крыса прогрызла наш мусорный мешок в номере. Она была в ужасе и потом ей снились кошмары.
Мы сразу же собрали вещи и уехали. Менеджер согласился вернуть нам деньги, но условия были неприемлемыми. Менеджер даже сказал нам, что «крыса» бродит по зданию, когда дверь оставлена ​​открытой, так что они знают о проблеме, но не предприняли никаких усилий для ее решения.
В номере не было телефона на случай чрезвычайной ситуации, на подоконнике было разбитое стекло, и не было коврика для ванной, чтобы не скользить по полу. Телевизор не работал, и не было никаких удобств. Грязные условия, небезопасная обстановка и сомнительный персонал. Остановитесь где-нибудь в другом месте.

Единственный плюс этого отеля — его расположение прямо напротив бейсбольного поля.
Но хорошенько подумайте, прежде чем останавливаться здесь. Грязные коридоры (окурки, обёртки, разбросанный пластырь). Грязные стены (похоже на сопли и фекалии, будем надеяться, что это не так, но приложите усилия! ). Одно полотенце на номер (и получить больше сложно). Непригодная к использованию джакузи и очень грязный на вид бассейн, которым можно пользоваться на свой страх и риск. Невзрачный завтрак. Засорённые стоки, сломанная заглушка, застрявшая в розетке, старые ванны, повреждённые двери и стены. Мы перепробовали 4 разных номера и провели там 2 ночи. (Третью оплаченную ночь мы не использовали, настолько всё было ужасно). Пытались отменить бронирование после первой, но не смогли вернуть деньги за бронирование на hotel. Com.

Худшее место в моем списке. Место устаревшее… Я имею в виду, ковры в коридорах очень старые, и дым просто ужасный. Ага, конечно, мамаша курит. Они не меняли ковры с тех пор, как в Калифорнии ввели закон о запрете курения в магазинах, планах и т. Д. Нет ресепшена… еще один индийский джентльмен. Никто не отвечает на звонки. Я пришла туда и ждала 20 минут, прежде чем появился парень, сказавший, что он должен проверить место! Проверить что? Он может позвонить в номер. Торговый автомат очень грязный, липкий. Он сказал позвонить в стороннюю компанию… это не их ответственность. И крошечные жучки. Я знаю их по старым фруктам, они вылупляются и кусаются, если ударить одного, то на стене будет красная краска. Худшее место в моей категории.

Я забронировала номер после перелета через границу и не могла поверить, в каком состоянии находился номер и отель в целом. В коридоре, ведущем в номер, пахло дымом, хотя это была зона, свободная от табачного дыма. Когда я вошла в номер, запах был таким же ужасным. На верхнем покрывале было три больших пятна. Одно из них выглядело так, будто на него оставили сигарету. Когда я попросила другой номер, он находился всего в нескольких дверях от меня и был таким же ужасным. Я не смогла остаться в этом отеле и уехала через 20 минут. Мне нужен был отдых, а это место мне не подошло. Ужасно, как этот отель может быть связан с сетью отелей Choice.

1-звездочный отзыв: разочаровывающий опыт в Quality Inn.
Обычно я оставляю отзывы о хороших впечатлениях, но после проживания в этом отеле Quality Inn я был вынужден поделиться своим разочарованием. К сожалению, это пребывание было далеко от ожидаемого качества, особенно учитывая высокую цену в 250 долларов за одну ночь из-за большого футбольного турнира в городе.
Хотя персонал был любезен и сделал все возможное, чтобы решить некоторые проблемы, общее состояние объекта было неприемлемым и, по моему мнению, это было отражением плохого управления, а не усилий персонала. Вот список основных проблем, с которыми я столкнулся:
1. Ванная комната у бассейна: нет чехла на сиденье унитаза, мыла или бумажных полотенец.
2. Состояние бассейна: грязный и в плохом состоянии.
3. Джакузи: наполовину спущен и непригоден для использования.
4. Номер 1: не работает кондиционер, что делает пребывание некомфортным.
5. Сантехника: сломанные вешалки для полотенец.
6. Номер 2: ванна была заполнена грязью по прибытии.
7. Дверной проем: порванный ковер и заметные царапины.
8. Уборщики: выкинули белье из окна верхнего этажа в корзину, заблокировав дверь.
9. Окна: сломанные сетки.
10. Парковка: брошенные шины и сломанные светильники.
11. Периметр собственности: завален мусором.
Quality Inn, вам следует пересмотреть брендинг этого места под вашим именем, так как он не соответствует стандарту, обычно ассоциируемому с вашим брендом. Надеюсь, руководство серьезно отнесется к этому отзыву и внедрит улучшения.

Я очень разочарован. Я пишу этот отзыв, пока еще нахожусь в номере. Когда я забронировал этот отель, я действительно думал, что получу бассейн, но когда я добрался до отеля, мне сказали, что бассейн не работает, и я действительно с нетерпением ждал этого. Так что, если кто-то думает попасть в номер и хочет бассейн, особенно когда на улице 90 °, лучше позвонить в отель и спросить, работает ли бассейн или нет, это была моя ошибка. Мне следовало спросить, но я пытаюсь позвонить третьему лицу, но в конце концов меня не перевели в другой отель. Ты ничего не сделаешь, поэтому я сдался.

Ужасно… Мы совершили ошибку, забронировав номер заранее, не изучив его. Мы больше не повторим этой ошибки. Этот парень был придурком. Место было просто катастрофой. Мы даже не хотели спать в кровати. Никогда не вернусь. Всегда.

Выключатели света в ванной и раковине не протерты, выглядят как засохшие на поверхностях телесные жидкости. После проживания в этом отеле данные моей дебетовой карты были украдены и использованы в других отелях Comfort Inn/Quality Inn.

Положительно: Расположение Отрицательно: Было грязно и негигиенично заходить в номер. Недостаточно полотенец на 2 дня и 2 человек. Кондиционер не работал, попросил номер, никто не ответил на звонок. Очень отвратительно.

Я ставлю ноль звезд, это был худший опыт ветхого отеля, который у меня когда-либо был. Я работаю в качественной гостинице во Фресно, и это было совсем не так. Моя семья и я приезжаем туда около 12:30 утра, и до 1:30 ночи на стойке регистрации никого не было, пахло сигаретами. В комнатах повсюду был мусор и крошки, кровати были в крови и волосах, и когда я позвонил на стойку регистрации, он сказал мне подождать, пока его обеденный перерыв закончится около 2:30 ночи, мои дети боялись оставаться там. На следующее утро горничная открыла мне дверь моей детской, даже не зная, моя ли это комната. Очень небезопасно, очень неудобно, нулевые звезды вообще не рекомендую.

Если вы человек, который любит грязь, это идеальное место для вас, очень неудачный опыт, сначала я вышел из отеля, прежде чем войти на стойку регистрации, и они вытащили Арладо из моего 26-футового грузовика, он сказал мне пойти в резерв, вы можете припарковать свой грузовик сзади, и парковка бесплатная, и я последовал за ним на стойку регистрации, он сказал, хотите ли вы заплатить наличными, в этот момент я ответил нет, мой босс уже зарезервировал для меня и заплатил через приложение для бронирования, он нашел меня в системе и хорошо ответил, что должен взять с вас плату за парковку, Я ничего не сказал, но он просто сказал мне «нет», 2 минуты назад, что это бесплатно, ну, я спросил его, сколько это, он сказал мне 14, и когда я получил квитанцию, это было 40, я спросил его, сколько он мне сказал еще раз 14, и я не знал, что они сказали от 14 до 40 ни в коем случае, я сообщил своему боссу и позвонил ему, у них был спор, потому что в описании жилья написано бесплатная парковка, ну, парень на стойке регистрации взял с него плату без дальнейших объяснений, у меня не было другого выбора, кроме как остаться здесь, мы уже все заплатил, комната большая, но дверь в ванную разобрана, повезло, я был один, а не с семьей, длинная крышка огня, накрытая мешком для мусора, боже, почему они это делают, если произойдет чрезвычайная ситуация, как я узнаю, сплю ли я, это очень безответственно, я уже видел комментарий, в котором было то же самое два года назад, они не могут так закрыть

Если бы я мог поставить этому месту ноль звезд, я бы это сделал. С того момента, как я вошел, меня поразил невыносимый запах, а вестибюль был грязным — пыльная мебель, грязные поверхности и разбросанный мусор. Что еще хуже, сотрудники были непрофессиональными и равнодушными к гостям.
Мы приехали после долгого дня на футбольном турнире, готовые отдохнуть, но в 16:45 нам сказали: «Номер не готов, вам придется подождать». Когда я спросил о времени регистрации, мне сказали, что это 15:00 — но не было никаких извинений, никакой вежливости, только пренебрежительное отношение, как будто мы были неудобством.
После некоторых препирательств на стойке регистрации сказали, что наш номер будет готов через пять минут. Когда мы приехали, уборщики все еще были внутри, и нам пришлось неловко стоять снаружи еще 10–15 минут. Когда мы наконец вошли, подавляющий запах отбеливателя был невыносимым — настолько сильным, что у нас болела голова.
Я не ожидал роскоши, но я ожидал элементарной чистоты, профессионализма и номера, в котором не пахло химикатами. К сожалению, мы застряли в нем, но я бы никому не рекомендовал этот отель. Избегайте, если можете.

Это был ХУДШИЙ отель, в котором я когда-либо останавливался. Честно говоря, я не останавливался там, я заселился и сразу же выселился. Учтите свой опыт и ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ от этого отеля.
1. Трубка для крэка и наркотики: я обнаружил трубку для крэка с наркотиками в номере. Это явное нарушение как правовых норм, так и стандартов безопасности, и я был глубоко встревожен этой находкой.
2. Сломанный дверной замок: дверной замок моего номера был сломан, что сделало номер уязвимым для несанкционированного доступа. Это значительный риск безопасности и поставило под угрозу мою личную безопасность.
3. Снятая пожарная сигнализация: пожарная сигнализация была намеренно снята, что создало опасную ситуацию в случае чрезвычайной ситуации.

Это место было ужасным! Сначала весь персонал фронт-офиса был ГРУБЫМ! В нашей комнате были грязные стены, грязный ковер, грязные стены, в пульте были старые батарейки без крышки,
И было только маленькое и большое полотенце. Джакузи не работало после того, как нам сказали, что работает. Просто гетто. Это был наш первый и последний раз там. Мы пошли на футбольный турнир, так что пришлось смириться, но НИКОГДА СНОВА.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Грязная территория. Гниющие мусорные мешки повсюду. Номера не убраны. Насекомые в моем багаже. Душ почти не работал — не то чтобы это имело значение, так как нам так и не поменяли полотенца за 4 ночи, хотя мы звонили на ресепшен 5 раз. Персонала нет. Насколько я могу судить, вся эта операция — игра двух человек в отель. И, полагаю, им это надоедает, так как ресепшен пустует 90% дня, и они не отвечают на телефон.
Пожалуйста, пропустите это место. Оно дешевое, но я бы не остановился здесь снова даже бесплатно.
Если вы все же это сделаете, не ждите завтрака. И даже не спрашивайте о «бассейне».

Надеюсь, я смогу уберечь кого-то еще от ошибки бронирования этого мотеля из-за удобства рядом со спортивными площадками через дорогу. Мы забронировали номер на время футбольного турнира в выходные. Как только я вошел, чтобы зарегистрироваться, у меня возникло плохое предчувствие. Вестибюль/прихожая обшарпанные и грязные, и не выглядят так, как на фотографиях в интернете. Администратор не спросил мое удостоверение личности и кредитную карту, что является стандартом для отелей. Бассейн зеленый и не чистый, коридоры грязные и не пылесосились. Я пытался надеяться, что номер будет в порядке, но обнаружил, что он грязный и обшарпанный, а простыни выглядели нестиранными/не на них спали, были в пятнах и с дырками. Я проверил на наличие постельных клопов и нашел двух живых клопов между матрасами. Я не уверен, были ли это постельные клопы или какой-то другой вид мелких жуков, но я не стал задерживаться, чтобы это выяснить. Нам пришлось быстро найти другое место для ночлега поздно ночью. Когда я выехал и сообщил о том, что обнаружил, служащий не задавал вопросов и не выражал удивления. Просто забрал мой ключ-карту от номера и сказал, что мне нужно связаться с Expedia для возврата денег (согласно Expedia, пока неизвестно, разрешит ли Quality Inn возврат денег; они сказали Expedia, что мне нужно предоставить номер моего номера, чтобы они могли осмотреть номер, что очень странно, поскольку у них должен быть номер моего номера в файле! ).