Comfort Inn Gilroy

За 4 дня пребывания в номерах убирались редко. Мы также редко видели персонал. Только один крошечный мусорный бак и простыни никогда не менялись.

Если вы ищете хорошее обслуживание клиентов, я не рекомендую оставаться здесь. Это определенно не то, чего ожидают от службы поддержки клиентов Holiday Inn. Когда мы приехали в отель, раздвижные стеклянные двери были заперты. На стойке регистрации не было никого, кто мог бы нас впустить. Мне пришлось использовать боковую дверь, чтобы войти в отель, затем мне пришлось позвонить в звонок для обслуживания, и я подождал около пяти минут, пока кто-то, кто минимально говорил по-английски, помог мне. Я сообщил представителю службы регистрации, что внес предоплату за номер в отеле, но он не понял, о чем я говорю, поэтому снова взял с меня плату за одну ночь. Я объяснил ему и показал, что я внес предоплату за номер, но он не понимал по-английски, поэтому я оставил это без внимания. Когда я пытался выехать, на стойке регистрации снова никого не было, поэтому мне пришлось позвонить в звонок и подождать еще около пяти минут. Представитель кассы не хотел давать мне квитанцию, поэтому мне пришлось попросить ее, а затем я снова оспорил плату за номер. Представитель по имени «Рэй» сказал, что я получу возмещение в течение 3 рабочих дней, но когда я проверил свою кредитную карту, они все равно сняли с меня плату, поэтому теперь мне придется оспорить стоимость номера с компанией, выпустившей кредитную карту. Будьте осторожны, если решите остановиться в этом отеле, так как с вас могут заплатить дважды. И последнее, но не менее важное: заприте свой автомобиль и ничего не оставляйте в нем.

Среди двух ближайших к аутлету Gilroy Premium Outlet мотелей я выбрал Comfort Inn Gilroy и очень доволен своим решением. Внешний вид отеля излучает комфорт и тепло. Современный дизайн и чистота номера впечатляют, а дополнительные удобства включают микроволновую печь и кофеварку. Гости также могут воспользоваться льдогенератором, стиральной машиной и сушилкой рядом с вестибюлем. Завтрак состоит из приготовленных блюд, бубликов, хлеба, овсянки и вафель. Парковка бесплатная и легкодоступная.

Персонал был очень дружелюбным, однако в зале для завтраков не было молока для хлопьев. В грелке было что-то похожее на яйца, а кофемашина вышла из строя. Когда я принимал душ, вода пахла канализацией. Матрас оказался слишком жестким, на мой вкус, а кондиционер был старым и шумным и постоянно меня будил.

Номера хорошие. Завтрак хороший. Сервис отсутствует. Считыватели карт на дверях номеров работают не очень хорошо. Оставаться здесь не стоит своих денег.

Я в ярости от состояния комнаты, которую нам дали! Простыни и кровать были грязными, покрытыми волосами и крошками. В холодильнике все еще оставались остатки алкоголя и сумки от предыдущего гостя, а комнату даже не подместили. Когда я пошел выезжать сразу после того, как осмотрел номер и попросил вернуть деньги, сотрудники стойки регистрации отказались и сказали мне позвонить по номеру. Сначала он игнорировал меня, пока я не спросил, хочет ли он посмотреть фотографии. На следующий день, когда я перезвонил, тот же парень солгал о ситуации, заявив, что мы никогда не регистрировались. К счастью, у меня есть доказательства — видеорегистратор, фотографии и видеозаписи всего испытания. Только когда я пригрозил разоблачить его со всеми доказательствами и его лицом в социальных сетях, он наконец согласился вернуть нам деньги. Это совершенно неприемлемо, и гостям не следует прибегать к лазейкам, если это связано с проблемами отеля.
Поскольку он согласился вернуть деньги, я не буду показывать его фотографии, но вот фотографии комнаты, чтобы уберечь себя от того, что с вами произойдет.
Кстати, я только фотографировал и записывал, потому что при бронировании меня попросили предоставить видео для возможной компенсации за рекламу сайта. Иначе у меня не было бы всех этих доказательств. Я хочу поблагодарить Бога за то, что система предложила мне отправить видеорекламу при регистрации и получить компенсацию в размере 150 долларов. Это действительно спасло меня от возможного мошенничества.

Плюсы: "" Минусы: у телефона в нашем номере вообще не было проводов. Завтрак, сломанная машина для сока. Парень, который забронировал мой номер, сказал, что у них там есть тренажерный зал. И они этого не делают. Несколько раз приходилось перепрограммировать ключи. Кто-нибудь позвоните мне в.

Отель хороший, но сотрудники стойки регистрации редко посещали стойку регистрации. Вечерний сотрудник заставил меня почувствовать, что я вторгаюсь в его личное время… Комната в основном чистая (пол нужно помыть). Кровать и мебель удобные. Все функционирует.

Никто не посещает стойку регистрации. В записке со звонком говорилось, что человек отошел на «15 минут». Прошло 20 минут, а никто не пришел. За столом сидели двое мужчин и разговаривали по телефону. Наконец я обратился к ним и спросил, где находится служащий. Они любезно встали и постучали в две разные двери, но ответа не последовало. Тем временем мой муж обошел все три этажа, а затем внешний периметр в поисках любого, кто мог бы даже предположить, что он похож на сотрудника, но безрезультатно. Я только что поднял глаза и начал звонить в отдел по работе с клиентами, когда появился служащий стойки регистрации. Его оправдание было «в ванной». Я позволил этому ускользнуть. Он был резок, резок и отказался отвечать на пару простых вопросов (почему мы платим вперед, если раньше аудитор списал деньги с нашей карты прошлой ночью) …
За оставшуюся часть нашего трехдневного пребывания мы видели только один раз кого-то на стойке регистрации.
Отель в хорошем состоянии, номер удобный, но сотрудник стойки регистрации был самым неприятным.

Большая вывеска «Comfort Inn Now Open» указывает на то, что она, должно быть, была закрыта на ремонт. Сайт открыт, но видно, что над ним требуется некоторая доработка, прежде чем он будет соответствовать стандартам Comfort Inn. В 16:00, когда мы приехали на регистрацию, на стойке регистрации и в вестибюле никого не было. Через 15 минут вернулся клерк (очень приятный человек) и заселил нас в номера.
Первая комната, в которую мы пошли, была грязной: ее не убирал предыдущий гость.
Во второй комнате не было приемника Dish Network для телевизора, поэтому мы запросили третью комнату.
Комната была удобной, но в декоре не было ничего. Цвет. Как-то мягко. Кровати были чистыми и удобными, и мне очень нравятся душевые, которые расположены на низкой ступеньке стиля.
Завтрака не хватало: единственным горячим предложением были вафли; Никаких яиц, сосисок и т. Д. Кофе был хорош, и были доступны обычные холодные предложения.
В вестибюле не было людей все время, пока мы были в зале для завтрака. Единственный сотрудник, которого мы когда-либо видели, был портье при регистрации.

Останавливались на одну ночь про посещении "Gilroy Premium Outlets". На момент бронирования у меня были вопросы по оплате одного из номеров, но на все мои многочисленные письма по электронной почте, ответа я так и не получил (это минус). Отель чистый, но номерам и коридорам уже конечно требуется хороший ремонт. Парковка бесплатная. В номере есть микроволновка. Завтраки входят в стоимость проживания, но они очень скудные, для себя мы ничего не смогли найти съестного и поэтому пошли завтракать уже за деньги в соседний "Denny's". Но на счет завтрака у нас нет претензий, т. К. За ту цену, которую мы заплатили за проживание в этом отеле, мы особо и не рассчитывали на что-то иное. Но ремонт конечно уже пора сделать.