Отзыв об отеле Comfort Inn Gilroy 2*

Если вы ищете хорошее обслуживание клиентов, я не рекомендую оставаться здесь. Это определенно не то, чего ожидают от службы поддержки клиентов Holiday Inn. Когда мы приехали в отель, раздвижные стеклянные двери были заперты. На стойке регистрации не было никого, кто мог бы нас впустить. Мне пришлось использовать боковую дверь, чтобы войти в отель, затем мне пришлось позвонить в звонок для обслуживания, и я подождал около пяти минут, пока кто-то, кто минимально говорил по-английски, помог мне. Я сообщил представителю службы регистрации, что внес предоплату за номер в отеле, но он не понял, о чем я говорю, поэтому снова взял с меня плату за одну ночь. Я объяснил ему и показал, что я внес предоплату за номер, но он не понимал по-английски, поэтому я оставил это без внимания. Когда я пытался выехать, на стойке регистрации снова никого не было, поэтому мне пришлось позвонить в звонок и подождать еще около пяти минут. Представитель кассы не хотел давать мне квитанцию, поэтому мне пришлось попросить ее, а затем я снова оспорил плату за номер. Представитель по имени «Рэй» сказал, что я получу возмещение в течение 3 рабочих дней, но когда я проверил свою кредитную карту, они все равно сняли с меня плату, поэтому теперь мне придется оспорить стоимость номера с компанией, выпустившей кредитную карту. Будьте осторожны, если решите остановиться в этом отеле, так как с вас могут заплатить дважды. И последнее, но не менее важное: заприте свой автомобиль и ничего не оставляйте в нем. Вокруг ходят бездомные, и мы не чувствовали себя в безопасности с нашими детьми в отеле.