Я никогда больше не остановлюсь в отеле Days Inn Fremont by Wyndham и никому его не порекомендую. Мой опыт был крайне разочаровывающим и очень нечестным.
Я забронировал двухдневное проживание напрямую через сайт Wyndham примерно за 153 доллара. Перед приездом я прошел процедуру предварительной регистрации. Когда я приехал в отель, сотрудник на ресепшене едва обратил на меня внимание. Он опустил голову и, казалось, был занят игрой с другим мужчиной. Мне пришлось несколько раз окликнуть его, прежде чем он наконец помог мне.
Поскольку я устал после долгого дня, я подписал документы, не проверив все внимательно. Однако что-то подсказало мне перепроверить квитанцию позже. Когда я это сделал, я заметил, что с меня списали около 260 долларов вместо подтвержденной суммы бронирования в примерно 153 доллара.
Я немедленно спустился вниз и задал вопрос по поводу списания средств. Сотрудник заявил, что это «проблема на сайте», и сказал, что не заметил расхождения. Однако, пока я с ним разговаривал, я начал получать множество электронных писем с различными суммами, и я ясно видел, как он создавал и отправлял эти письма в тот момент. Я регулярно пользуюсь сайтом Wyndham для деловых поездок и никогда не сталкивался с подобной проблемой ни в одном другом отеле Wyndham.
Вся ситуация показалась мне нечестной и вводящей в заблуждение, особенно потому, что сумма изменилась только после того, как я задал вопрос о точной сумме. В сочетании с плохим обслуживанием клиентов, этот опыт оставил у меня ощущение, что гостей легко могут обмануть, если они не будут внимательны.
Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал двухдневное проживание напрямую через сайт Wyndham примерно за 153 доллара. Перед приездом я прошел процедуру предварительной регистрации. Когда я приехал в отель, сотрудник на ресепшене едва обратил на меня внимание. Он опустил голову и, казалось, был занят игрой с другим мужчиной. Мне пришлось несколько раз окликнуть его, прежде чем он наконец помог мне.
Поскольку я устал после долгого дня, я подписал документы, не проверив все внимательно. Однако что-то подсказало мне перепроверить квитанцию позже. Когда я это сделал, я заметил, что с меня списали около 260 долларов вместо подтвержденной суммы бронирования в примерно 153 доллара.
Я немедленно спустился вниз и задал вопрос по поводу списания средств. Сотрудник заявил, что это «проблема на сайте», и сказал, что не заметил расхождения. Однако, пока я с ним разговаривал, я начал получать множество электронных писем с различными суммами, и я ясно видел, как он создавал и отправлял эти письма в тот момент. Я регулярно пользуюсь сайтом Wyndham для деловых поездок и никогда не сталкивался с подобной проблемой ни в одном другом отеле Wyndham.
Вся ситуация показалась мне нечестной и вводящей в заблуждение, особенно потому, что сумма изменилась только после того, как я задал вопрос о точной сумме. В сочетании с плохим обслуживанием клиентов, этот опыт оставил у меня ощущение, что гостей легко могут обмануть, если они не будут внимательны.
Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле.