Отзыв об отеле Chase Suite Hotel Newark Fremont 3*

Mel D.

2/10
EnglishРусский
Пожалуйста, не останавливайтесь здесь. Двери плохо закрываются. 15 сентября, когда нас не было, кто-то проник в наш номер и украл Macbook, iPad и ручную кладь моей дочери с обувью и одеждой. Когда мы подали жалобу на ресепшен, нам сказали, что менеджер свяжется с нами и предоставит видеозапись CC TC. Звонка или электронного письма от менеджера не было.
Завтра я подаю заявление в полицию. Это место очень подозрительное. Пожалуйста, убедитесь, что все двери надежно заперты. Наша входная дверь не закрывалась как следует, а моя жена обнаружила, что дверь в другую спальню открыта. Горничные приходили дважды: один раз, чтобы принести полотенца, а другой раз, чтобы вынести мусор. Мы потеряли почти 6000 долларов. Слава богу, мы в безопасности. Я совершил ошибку, остановившись в этом отеле. Пожалуйста, пожалуйста, не останавливайтесь здесь.
Пишу это после того, как увидел ответ от администрации.
Когда мы потеряли ключ-карту, об этом сразу же сообщили, и новые ключи выдали в течение 5 минут. Неправильно говорить, что мы не сообщили. Менеджер сказал, что старые ключи не деактивируются автоматически при выдаче новой ключ-карты. Нужно приложить новый ключ к замку двери. На стойке регистрации нам эту информацию не предоставили.
Мы не говорили, что дверь была открыта. Она была открыта, когда мы вернулись вечером после покупок.
Мы сразу же сообщили о краже на стойку регистрации в понедельник вечером. С нашей стороны никаких задержек не было. Сотрудница на стойке регистрации сразу приняла жалобу к сведению и сказала, что менеджер свяжется с нами утром.
Кража произошла, и было подано заявление в полицию.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.