Best Western Plus Garden Court Inn

Я впервые останавливался в этом отеле, и всё было неплохо. Там огромный бассейн, джакузи, номера нормальные. В моём номере была только одна мусорная корзина, а в ванной ничего не было, пришлось попросить, потому что было странно получить всего одну.
Возможен ранний заезд за дополнительную плату. Если вам нужно что-то распечатать, вы можете обратиться напрямую к персоналу на ресепшене, так как компьютер/принтер там не работает. Я видел тренажерный зал, он находится рядом с лобби, но я не смог им воспользоваться.
Завтрак действительно хороший, вы можете посмотреть меню на всю неделю. В шаговой доступности находятся Applebee’s и Denny’s. Также совсем рядом находится Fremont Hub, до которого можно дойти пешком или доехать на автобусе.
В целом, хорошее место, жаловаться не на что.
В номерах есть холодильник, микроволновка и всё. Кофемашина и ещё одна рядом со ресепшеном.

Тихие номера, парковка для рабочих грузовиков ограничена, но в целом очень хорошо. Дружелюбное обслуживание, а рядом находятся два небольших торговых центра, продуктовый магазин, кафе и два больших спортзала в шаговой доступности.

Положительные моменты: Заезд. Отрицательные моменты: ТАРАКАНЫ! Я часто бываю в этом отеле несколько дней в месяц на протяжении последних 5, 5 лет, и в марте или апреле я начал замечать тараканов. Я жаловался персоналу, но мне так и не компенсировали стоимость номера и не начислили дополнительные баллы за неудобства. Нет уж, спасибо!

Плюсы: Близость к больнице, где мне сделали процедуру на следующий день, и к ресторанам в шаговой доступности. Минусы: Я был крайне разочарован тем, что вода в обоих душах, которые я принимал, была едва теплой даже на максимальной мощности. Из-за этого я бы больше не выбрал этот отель. Тонкие потолки — я слышал каждый шаг человека сверху, который не спал всю ночь!

Расположение идеальное, так как отель находился недалеко от мест проведения праздников, которые мы посещали, поэтому я поставила за это 4. Персонал на стойке регистрации был очень любезным и информативным, поэтому я ставлю им 3. ОДНАКО… сам отель очень старый и грязный. В нашем номере пахло грязным старым ковром. Вентиляция была забита пылью, кондиционер вызвал у нас аллергию. В душе не было слива, поэтому мы появлялись в луже по щиколотку. Туалет плохо смывал. Матрас был очень комковатым и имел уклон, а пружины впивались в спину. Бесплатный завтрак был невкусным. Яйца были такими ненатуральными. Кофе совершенно разбавленный. Сок разбавленный. 1 звезда за отель и номера.

Ужасное пребывание. Уборка так и не пришла, даже после многочисленных просьб. В номере были муравьи, на лужайках в нескольких местах были собачьи экскременты, а завтрак был ужасным, выбор был очень скудным — низкого качества, постоянно не хватало молока и фруктов. В довершение всего, в номерах над нами несколько дней подряд, начиная с 10 утра, шёл шумный ремонт. Шум, грязь и отсутствие обслуживания делают этот отель совершенно не стоящим своих денег. Я больше здесь не вернусь и не рекомендую.
Всем, кто планирует остановиться, прочтите все отрицательные отзывы — каждый из них правдив, и вы столкнётесь со всеми этими проблемами во время проживания.

Я решил подождать неделю, прежде чем написать этот отзыв, чтобы посмотреть, изменится ли мое мнение об этом объекте размещения. Оно не изменилось. Процесс регистрации прошел отлично; администратор был отзывчивым и знающим. Я получил ключи и отправился на поиски своего номера. Я припарковался возле вестибюля отеля, поэтому мне нужно было сесть в машину, чтобы найти нужное здание. Однако я не помню, чтобы видел какой-либо номер здания, который мог бы помочь мне избавиться от путаницы. Я сразу заметил, что объект размещения (здания с номерами) был окружен массивным железным забором с дистанционными замками, мне это понравилось, безопасность превыше всего. В конце концов я нашел нужное здание, опять же, входы в номер были с замками на ключ (здания разделены наружными переходами).
Когда я вошел в свой номер, Боже мой, я думал, что упаду в обморок от запаха. Я не шучу, там пахло как в раздевалке для старшеклассников и запах противных НОГ. ФУ, это было ужасно. Я быстро проверил ванную комнату, чтобы увидеть, не растет ли там какая-нибудь плесень, я проверил холодильник и сам холодильник, чтобы убедиться, что, возможно, не забыли остатки еды. Под кроватью, под стулом. Ничего, я не смог найти ничего осязаемого, что могло бы вызвать такой неприятный запах в комнате. Комната была вытерта, поверхности в ванной казались чистыми, но ковёр, я не знаю, как насчет этого. Кровать была очень неудобной, для меня она была слишком жёсткой, но этот момент не учитывался в моих отзывах.

«Best Western Plus»? Скорее «Best Western Minus».
Останавливались здесь с пятью семьями, путешествующими на «Best Western Ball», и это была катастрофа. Спа сломан. На завтрак было всё (ни кофе, ни апельсинового сока, повара смотрели на гостей свирепо). В коридорах стоял запах диареи, а спаржевый карри был ребёнком. В одном номере воняло дымом, в другом сломанный унитаз «ждал ремонта» больше двух часов. Кран в раковине протекал прямо на наши сумки. У бассейна не было полотенец. Друзья нашли под кроватью гниющую картошку фри, а на дверной раме – плесень. Мы больше не приедем.

Приезжаю сюда уже несколько лет. Это был первый по-настоящему ужасный и травмирующий опыт здесь. Я проснулся посреди ночи от укусов на руке и кисти. Думал, что это, возможно, комар. Я вернулся в кровать и проснулся с большим количеством укусов, на этот раз на ноге и попе. Не мог снова заснуть, потому что заметил, что рисунок укусов не был похож на комариный, а шишки были более раздражающими, чем комар… Я понял, что это может быть ситуация с постельным клопом. Поэтому я откинул одеяло и в итоге нашел постельного клопа. Я был в ужасе. Я немедленно взял свой багаж и начал рыться в нем и вытряхивать одежду, проверяя, ничего ли в нем не спряталось. Я так волновался, потому что мой отпуск еще не закончился, и я молился, чтобы эти вредители не последовали за мной домой. Надеюсь, они примут меры и вызовут дезинсектора. Также замените кровати, только не просто накрывайте кровать двумя наматрасниками и чертовски простынями на резинке.

Честно говоря, я удивлён некоторыми жалобами в других отзывах. Я только что провёл в этом отеле всю рабочую неделю, и мои впечатления были совершенно другими — в хорошем смысле.
Прежде всего, расположение отличное, и я согласен, что вокруг полно отличных мест, где можно вкусно поесть. Но что меня действительно поразило, так это гостеприимство. Персонал на стойке регистрации был профессиональным и по-настоящему любезным — они не просто улыбнулись при регистрации и исчезли, а пару раз даже поинтересовались, как проходит моё пребывание. Такое редкость.
Что касается уборки, у меня не возникло никаких проблем. Я следовал инструкциям, которые они чётко объяснили при регистрации — просто предупредил на стойке регистрации, если вам нужна полная уборка, поскольку многие отели теперь не делают автоматическую ежедневную уборку без запроса (особенно после пандемии COVID). Как только я попросил, в моём номере была тщательная уборка в тот же день. Полотенца всегда были в наличии, и мне ни за кем не приходилось бегать.
Тренажёрный зал, конечно, небольшой — это отельный спортзал, а не полноценный фитнес-центр. Но всё работало, было чисто и идеально подходило для быстрой тренировки.
Сам номер был чистым и комфортным. Я не заметил никаких проблем с душевой шторкой — мне показалось, что она стандартного современного дизайна, и вода не протекала. Возможно, кто-то неправильно понял её назначение или у меня была какая-то разовая проблема, но у меня всё было в порядке.

Расположение отеля отличное; есть много мест, где можно поесть. Персонал на стойке регистрации был приятным. Я спросил одного из парней на стойке регистрации, является ли отель семейным, и «он сказал да». Парень был очень услужлив и дружелюбен, но причина, по которой я так низко оценил, в том, что мне пришлось идти и просить его несколько раз убрать мой номер.
Ну, если быть более конкретным, в первый раз я просто оставил вешалку для двери, которую вы вешаете на дверь, когда вам нужно убрать ваш номер, но с течением дней я не видел, чтобы мой номер убирали. Затем девушка на стойке регистрации сказала мне: «О, вам нужно прийти и сказать нам, когда вам нужно убрать ваш номер», и я подумал: «Ладно». Это был первый раз, когда я это услышал, а я останавливался много раз в разных отелях. Но на следующий день я вернулся с работы, а номер все еще был не убран. Я поговорил с девушкой на стойке регистрации, и она сказала, что сейчас пришлет девушку. Кстати, я хочу сказать, что, по-моему, девушка на стойке регистрации в основном выполняла свою работу.
Но я не знаю, что случилось с обслуживанием номеров.

Если посмотреть на номер, он показался мне хорошим, но когда мы вошли, то почувствовали жжение, как от перца, когда легли. Попросили на стойке регистрации поменять простыни, испаноговорящая дама была груба и не сделала этого. Поэтому мы попросили поменять нам другой номер. Они отказали. Поэтому мы сказали им, что не можем там оставаться, и выехали. Я прожил там первые 2 дня и продлил. Ночью сильно пахло травой, и всю ночь из соседнего номера работал вентилятор, чтобы избавиться от его запаха. Для следующего бронирования, которое я продлил, я попросил другой номер. Рано утром, когда мой брат воспользовался туалетом, унитаз потек. Мне пришлось воспользоваться их общественным туалетом. Это было ужасно. Они выключают кондиционер на ночь. У меня был ужасный опыт там. Две молодые девушки на стойке регистрации были милы, хотя испаноговорящие женщины ничего не делали. Владелец должен следить за тем, как его сотрудники справляются с клиентами.

Этот отель удобно расположен по отношению ко многим закусочным и заправочным станциям. Интерьер приятный и чистый. В нем есть хорошие зоны для отдыха внутри и снаружи с большим количеством садовой мебели. В отеле есть бассейн и джакузи. Джакузи не очень горячая, бассейн теплый. Кровати и подушки были сложены для стола и обеспечивали хороший ночной сон. Хорошо подходит для ночевки.

Мы останавливались в этом отеле на три ночи. Все работало сверх наших ожиданий.
Мы прибыли очень рано утром из-за перенесенного рейса. Персонал на стойке регистрации (Роберт) был очень дружелюбным и услужливым. Он быстро зарегистрировал нас и все объяснил.
Чистый номер. Удобная кровать. Бесплатный горячий завтрак был хорошо приготовлен. Диспенсер для питьевой воды был рядом с каждым льдогенератором. Бассейн и джакузи содержались в хорошем состоянии (мы видели, как персонал работал над ними в пятницу утром. )
Мы остановимся в этом отеле, когда будем в этом районе в следующий раз.

Я много путешествовал и останавливался во многих отелях. Несмотря на удобное расположение отеля и чистоту номеров, обслуживание на стойке регистрации крайне неудовлетворительно. Персонал грубый, пренебрежительный и относится к гостям скорее как к бремени, чем к ценным клиентам или даже как к врагам. На стойке регистрации у меня возникло ощущение, что им не нравятся азиаты, что сделало этот опыт особенно неудобным. Если этот отель надеется добиться успеха в туристической индустрии, ему необходимо срочно обучить своих сотрудников на стойке регистрации правильному, ориентированному на обслуживание гостеприимству и культурной чуткости.

Отель находится под новым руководством, и как же все изменилось. Раньше завтрак был отличным, но теперь вы чувствуете, что вам нужно просить еду. Они ничего не держат заполненными, поэтому вам придется просить все. «Можно мне тарелку, столовое серебро, чашку кофе, чай, фрукты, начинку для вафель, печенье, варенье, овсянку…». Кофемашина в вестибюле всегда сломана, а автомат для йогурта на завтраке, должно быть, просто украшение, потому что йогурта нет. Я понимаю, что не хочу, чтобы люди были расточительны, но не оставляйте контейнеры пустыми, а когда их просят о чем-то, выкладывайте один или два предмета. Одна из женщин, обслуживающая завтрак, просто стоит и наблюдает за людьми, пока ее о чем-то не попросят. Я уверен, что это по указанию руководства. Такой облом, номера нам всегда казались большими и чистыми, но руководство становится очень скудным с завтраком, что заставляет меня задуматься, что будет дальше.

Это BW самое худшее! Я много путешествую, и мне понравилось останавливаться в этом месте, но теперь обслуживание совершенно ужасное. Последние два раза, когда я останавливался здесь, были худшими впечатлениями за всю мою жизнь в отелях. Персонал грубый, в номерах при входе пахнет, удобства не все работают! Вы проходите опрос, и все, что вы получаете, — это автоматическое сообщение! Руководству явно все равно, и 100% корпоративным тоже! Я планировал списать BW в целом, но я остался в других местах, которые действительно заботятся о платежеспособных клиентах, я никогда больше не останусь в этом месте, к счастью, в этом районе больше вариантов. Я бы честно сказал, что люди здесь не бронируют номера, у моей сестры тоже были очень ужасные впечатления от этого места. И забавно, что у них есть линия бронирования, по которой вы звоните, но она бесполезна! Как дела у вас на линии бронирования, но вы не можете мне помочь с бронированием. Имеет 0 смысла. Теперь я знаю, что при посещении этого места я не выберу и не порекомендую это место. К сожалению, я являюсь участником BW, и это не значит, что ко мне относятся по-особому, просто пришлось добавить это! BW научитесь делать клиентов лучше! Эта локация провалилась эпично! Единственная причина, по которой это получает некоторые баллы, заключается в том, что он расположен в районе, в нескольких минутах ходьбы от ресторанов и продуктовых магазинов, а кроме этого кровати довольно удобные. 0/10 за это конкретное место!