Hyatt House Emeryville

В целом, наше пребывание в этом отеле было приятным. Мы прожили 10 дней в люксе с полностью оборудованной кухней, что было очень удобно в те дни, когда нам не хотелось выходить из дома. Номер просторный, чистый, есть телевизор в гостиной и второй в спальне. Персонал был неизменно дружелюбным и услужливым. Цена была разумной, включая (неплохой) завтрак. Один недостаток: плата за парковку 25 долларов в день, немного дороговато. Все остальное соответствовало или превосходило наши ожидания.

Это один из лучших отелей сети Hyatt, в которых я когда-либо останавливался. Обслуживание на стойке регистрации просто первоклассное, как и персонал, отвечающий за завтрак, и сам завтрак. Они очень любезны; у нас был инцидент, когда мы не смогли приехать в день бронирования, но персонал помог нам с размещением на следующий день и предоставил нам номер на верхнем этаже, так как моей пятилетней дочери очень нравится вид сверху. Я бы с радостью остановился здесь снова, если бы оказался в этом районе.

Отель в хорошем состоянии: старый, но в хорошем состоянии. Персонал на стойке регистрации не очень любезен; большинство просто следят за временем. Серхио был очень любезен, в отличие от других.
Парковка стоит 25 долларов в сутки, несмотря на то, что отель находится рядом с большой бесплатной общественной парковкой.
Станция Amtrak в Эмеривилле удобно расположена прямо рядом с отелем, что делает её очень доступной, если вы прибываете на поезде.
Движение поездов (как Amtrak, так и грузовых) здесь ходит круглосуточно; избегайте номеров с нечётными номерами, если вы не привыкли спать под шум поездов. Удивительно, но сотрудники стойки регистрации не сообщают о наличии шума поездов; будьте бдительны, покупатель.

Номер в отеле был хорошим, кровать – удобной, а душ – хорошим. Меня даже не смущало, что окна выходили на железнодорожные пути. Парковка стоила прилично, а не так безумно, как в некоторых других отелях, где за ночь берут 45–60 долларов.
Персонал перевёл меня в люкс, за что я очень благодарен. В номере есть мини-холодильник и раковина, и это был достойный вариант.
Единственный минус – отсутствие Wi-Fi. Я включил телевизор один раз, и он попросил меня подключиться к сети, но сеть всё равно не работала.
Мне нужно было работать, и я использовал точку доступа на телефоне, чтобы работать в номере.
До рынка Эмеривилля, где есть несколько ресторанов, и до магазинов на Бэй-стрит можно дойти пешком.
За эту цену я бы остановился здесь снова, но взял бы с собой портативный усилитель Wi-Fi.

Очень хороший отель! Мы приехали рано утром после высадки с круизного лайнера. Нам любезно разрешили оставить багаж на хранение до времени заселения. Мне предоставили тихое место, где я мог поработать, пока мы не добрались до номера. В пешей доступности множество ресторанов. Настоятельно рекомендую этот отель!

Я останавливался здесь дважды по делам и должен сказать, что с нетерпением жду возвращения и надеюсь снова провести здесь отпуск!
Хотя весь персонал был замечательным, я хотел бы остановиться на минутку, чтобы отметить обслуживание, которое мне оказала Princess. Она была просто замечательной, внимательной и доброй.
Когда я впервые останавливался здесь, в Hyatt, всё было просто феноменально. Из-за работы мне пришлось самой брать закуски, а не в номер, а она была на стойке регистрации, помогая (на мой взгляд, недисциплинированному) клиенту. Её общение было спокойным, предупредительным и она внимательно выслушала. Немногие в сфере гостеприимства так поступают. Когда пришло время помочь мне, она была очень благодарна за моё терпение и извинилась, хотя, по её словам, ничего плохого не сделала. Я собирался оставить отзыв об этом отеле ещё в прошлый раз, но передумал.
Сейчас я вернулся по делам, и, учитывая количество гостей, которые останавливаются в отелях, она вспомнила обо мне в этой поездке… Спустя несколько месяцев.
Сказать, что это произвело впечатление, – ничего не сказать! У меня возникла небольшая проблема с номером, и она смогла её устранить за считанные минуты. Едва я успела вернуться в номер, как сотрудник отеля уже был там и устранял неполадку. Каждый последующий день был замечательным.
В следующий раз я остановлюсь здесь именно благодаря ей. Спасибо, принцесса!

Отличный отель с замечательным персоналом. Очень понравилось, что здесь предлагают ежедневный завтрак, есть мини-кухня, бассейн с подогревом и круглосуточный фитнес-зал. Уборка была отличной, номера были чистыми, уборка производилась несколько раз в неделю. Мы с семьёй провели здесь месяц и определённо рекомендуем этот отель. Мы обязательно вернёмся, так как он стал нашим первым выбором.

Мы провели 2 ночи в выходные и остались очень довольны. Номер был хорошо укомплектован и чист. За отелем хорошо ухаживали. Мы завтракали оба утра, и качество было лучше, чем ожидалось; настоящие яйца для яичницы-болтуньи, а не порошковые, всегда приятное дополнение.
Помощник официанта на завтрак 14 и 15 июня был фантастическим. Я не запомнил его имени, но он был чрезвычайно дружелюбен и эффективен.
Диван-кровать был не очень удобным, но ожидания были невысокими. Было бы здорово, если бы вместе с постельным бельем нам предоставили толстый наматрасник. Была одна странность с нашей ванной комнатой — выключатель света находился снаружи ванной. Это вызвало некоторую путаницу, но также раздражало, потому что невозможно было попасть в ванную комнату без яркого света, мигающего в спальне ночью. Я предполагаю, что в других номерах может быть другая планировка, так что это не будет проблемой для других гостей.
Обязательно забирайте все ценные вещи на ночь из машины (пустая машина лучше всего). Отель предупреждает о риске взлома, но мы видели семью, которая столкнулась со взломом, и, понятное дело, они были расстроены. Прачечная дорогая: около 3 долларов за стирку и 3 долларов за сушку. Мне смогли дать сдачу на стойке регистрации.

Мы забронировали этот отель из-за его расположения, так как мы прибывали на поезде Amtrak. Прогулка по мосту была очень быстрой и легкой. Персонал на стойке регистрации был очень любезным во время регистрации, и наш номер был очень хорошим! Много места и удобств, балкон и вид на залив. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от автобусной остановки, где автобус F доставит вас через залив за 6 долларов в транзитный центр Salesforce, а оттуда вы можете легко добраться в любую точку Сан-Франциско. Завтрак был хорошим. К сожалению, нам не удалось опробовать бассейн, но он показался нам приятным!

Очень плохая уборка. Неэффективная работа стойки регистрации. Проживание 7 дней. Уборка не производилась в течение 3 дней, несмотря на неоднократные напоминания. Персонал на стойке регистрации постоянно придумывал оправдания, почему не предоставил услугу. Я останавливался здесь раньше и почувствовал, что качество обслуживания сильно ухудшилось. Завтрак был ниже среднего. Хорошо, что номер был большим и имел полностью оборудованную кухню. Ковер и обивка дивана выглядели новыми. Качество сна было хорошим.

Наше пребывание в Hyatt House было исключительным. Мы провели там несколько дней в конце нашего тура по Лос-Анджелесу, ища место по разумной цене, включающее завтрак и парковку, и получили хорошие отзывы.
Номер был фантастическим, просторным, чистым и современным по декору. Фактически, весь отель воплощал эти качества.
Персонал был дружелюбным, услужливым и внимательным на протяжении всего нашего пребывания. Парковка была хорошо объяснена, и у нас не было проблем с поиском места.
Завтрак был включен и предлагал хорошее разнообразие блюд во время нашего трехдневного пребывания, хотя он мог стать немного однообразным за более длительный период.
Расположение было превосходным, всего в 20 минутах езды от моста в Сан-Франциско.
В целом, наш опыт был очень положительным, и я бы с удовольствием остановился здесь снова со своей семьей.

Номер был потрясающим! Жаль, что я не забронировал больше ночей! Очень чисто и просторно! Завтрак «шведский стол» тоже был отличным! Столько еды на выбор. Персонал был приятным и дружелюбным. Мое общее впечатление — 10 из 10! Определенно забронирую здесь еще одно пребывание!

Мы с семьей хорошо провели время, и отель был удобен для всех наших нужд. Я определенно рекомендую этот отель. Также есть удобный транспорт — Uber почти не использовался. Продуктовый рынок в нескольких минутах ходьбы и Traders Joe's, если вам нужно купить продукты.

Из моего номера открывался прекрасный вид на залив, я жил на 10 этаже. Очень тихо и комфортно, так что я мог работать, не отвлекаясь ни на что. Персонал был приятным и дружелюбным. Завтрак был также отличным, как и их обслуживание. Я определенно остановлюсь в этом отеле снова в ближайшем будущем. Самое лучшее, что в нескольких минутах ходьбы от отеля есть несколько хороших ресторанов, но я бы не стал гулять один ночью.

Плюсы пребывания здесь во время деловых поездок:
Персонал на стойке регистрации всегда очень услужливый.
Завтрак хороший.
Номера хорошие.
Гидромассажная ванна всегда работает.
Кровати и подушки удобные и удобные.
Виды хорошие со стороны залива.
Парковка удобная.
Минусы:
Отель выглядит довольно обветшалым.
На телевизорах нет потоковых сервисов.
Район кажется схематичным. Частые взломы автомобилей.
В настоящее время они ремонтируют номера, и шум очень громкий. Предполагалось, что он закончится в 17:00, но во время моего пребывания этого не произошло. Я не уверен, как долго они будут делать ремонт, но не рекомендую оставаться здесь в ближайшее время.

Ранее я оставил отличный отзыв после нашего первого пребывания здесь 7 месяцев назад. (Буквально все было описано как превосходное. )
На этот раз наше пребывание началось неутешительно из-за плохого отношения представителя стойки регистрации и плохого обслуживания со стороны того же представителя.
Все началось с того, что одинокий джентльмен у стойки регистрации решал проблему с кредитной картой другого клиента. Никто не вышел на помощь, и он никому не позвонил. Возможно, он не думал, что решение проблемы займет столько времени, так что вряд ли можно его винить.
Тем не менее, в конце концов появились еще двое сотрудников, по крайней мере один из которых работал на стойке регистрации. Этот джентльмен продолжал заниматься своими делами, пока ему не предложили: «Можем ли мы зарегистрироваться? » в этот момент он сказал: «Через минуту». Затем он позволил нам зарегистрироваться, но при этом не был дружелюбен. Также взял мое удостоверение личности для проверки карты (несмотря на ту же фамилию, что и номер — он уже проверил удостоверение личности, под которым был забронирован номер) — мы похожи на изворотливых людей? Во всяком случае, кард-ридер и их PMS не общались. Считыватель карт работал нормально, и транзакция была одобрена — PMS сказала другое, и это была проблема, с которой сталкивался другой гость (дольше, чем мы).
Казалось, он пытался решить проблему, но при этом не был вежлив.

Мы заряжали машину в холодную рождественскую ночь. Мы отчаянно пытались найти женский туалет. Но все было закрыто! Мы так волновались. А потом мы увидели сверкающий Hyatt. Менеджер на стойке регистрации, Лиза, любезно и великодушно разрешила нам воспользоваться женским туалетом отеля. Какое облегчение. Какая профессиональная щедрость! Спасибо, Лиза! Теперь мы особенно любим отели Hyatt!