DoubleTree by Hilton Chatsworth

Мы с друзьями провели в этом отеле одну ночь, и нам очень понравилось. Номер чистый и аккуратный, за исключением одного: было слишком темно, когда мы все готовились к мероприятию, и всё освещение было включено. В остальном это место отлично подошло как для короткого отпуска, так и для проживания в любое время. Весь персонал на стойке регистрации был замечательным и дружелюбным. 👍🏻

Хорошие номера. Вкусное печенье. Цены в ресторане растут: с 20 долларов за завтрак три года назад до 27. Кредит на еду и напитки (Diamond) раньше покрывал как минимум стоимость завтрака, теперь же он покрывает лишь чуть больше половины. Несмотря на двойные стеклопакеты, шум проезжающих машин всё равно слышен, если вы находитесь на улице. Если у вас чуткий сон, возьмите с собой беруши.

Я останавливался во многих отелях DoubleTree, и, насколько я помню, они всегда были частной собственностью или огорожены. Во время моего пребывания в отеле Chatsworth 10.11.2025 я приехал позже времени регистрации, так как собирался на мероприятие с семьёй. Я приехал 10.11.2025 в 2:00 ночи. Ворот у отеля не было, и мне пришлось припарковаться на северной стороне парковки, в самом конце, из-за ограниченного количества мест.
Припарковавшись и собрав вещи, я заметил три припаркованные машины, на которых люди глазели на мою и чужие машины, и спали, положив кучу вещей в багажники. Не хочу думать, что это были бездомные, но, осмотрев парковку, я действительно увидел четверых бездомных, спящих в палатке, которую они сделали из коробок. Они пытались привлечь моё внимание и отпускали в мой адрес неуместные комментарии. У меня не было другого выбора, кроме как оставить машину на месте, поскольку парковка была переполнена.
Перед заселением в 20:00 я поговорил с администратором на стойке регистрации и сообщил, что заселюсь позже, так как моё мероприятие затянется после полуночи. Я знал, что забронированный мной номер из-за ограниченной доступности рассчитан только на 4 человек, однако со мной будут ещё два гостя, члены моей семьи. На стойке регистрации меня проинформировали, что это не должно быть проблемой, и были вежливы, и что я могу заселиться в любое время по прибытии. Они были рады, что я сообщил об этом администрации отеля.

С нас взяли 50 долларов за то, что мы оставили красное пятно на полотенце. Это безумие. Я был в этом отеле, наверное, раз десять. 50 долларов за пятно на полотенце. Больше туда не поеду. А потом я забыл смыть за собой, и ещё 50 долларов. Мало того, попытка попасть в номер — это как пройти через лабиринт. Ни одно печенье не стоит 50 долларов.

Кстати, жаль, что пришлось писать этот отзыв. Я уже был здесь раньше, и персонал и номера были отличными, но в прошлые выходные.
Итак, я забронировал номер в Double Tree Hilton в прошлую пятницу, 15 августа. Я забронировал одну ночь за 46 тысяч баллов. Я потратил 50 тысяч баллов и забронировал следующую за 173 доллара. В ту пятницу вечером были пауки, а туалет не смывал. Я приехал после 8 вечера и остался на ночь, потому что устал и не хотел ездить туда-сюда. На следующий день я отменил бронь, попросил отменить бронь на субботу и запросил возврат средств. Вместо этого моя бесплатная ночь за 46 тысяч баллов была занята, и с меня всё равно взяли 88 долларов. Я золотой участник.
Дерек.
Я очень вам предан и бронирую снова сегодня. Пожалуйста, сделайте это правильно и верните мне деньги и баллы.

Я выбрал этот отель из-за названия DoubleTree, ожидая чистого, комфортного проживания и достойного обслуживания. К сожалению, я был очень разочарован. Лежа в постели, я обнаружил под одеялом **прокладку** — такое ни в коем случае нельзя найти в гостиничном номере, особенно в номере Hilton. Это не только расстроило, но и вызвало серьёзные вопросы о чистоте и гигиене.
Я немедленно сообщил об этом на стойку регистрации, ожидая поменять номер или хотя бы получить какие-то извинения или предложить что-то другое. Вместо этого администратор на стойке регистрации отказался поменять номер, отказался от какой-либо компенсации, например, завтрака, и заверил меня, что менеджер разберётся с этим. Никто так и не позвонил.
Для бренда, который заявляет о заботе о гостях, это был полный провал. Плохое обслуживание, отсутствие ответственности и сомнительная чистота. Я больше здесь не остановлюсь и не могу рекомендовать этот отель тем, кто ожидает элементарных стандартов гостеприимства. В связи с антисанитарным состоянием номера и отказом отеля решить проблему я подам официальную жалобу в Департамент общественного здравоохранения штата Калифорния, а также направлю жалобу на обслуживание клиентов в корпорацию Hilton.
Это пребывание стало для меня серьёзным разочарованием, и я больше сюда не вернусь. Настоятельно рекомендую всем дважды подумать, прежде чем бронировать здесь номер.

Если можно поставить отрицательную звезду, я это сделаю. Я останавливался в этом отеле на 3 ночи, чтобы посетить конференцию. Меня заперли в номере (неисправный замок безопасности), и на месте не было никого, кто мог бы мне открыть дверь. Мои лекарства от астмы, небулайзер, ноутбук, материалы для конференции и кошелек с карточками тоже были заперты в номере. Персонал отеля отнес все мои вещи на стойку регистрации. Когда я позвонил, чтобы продлить проживание еще на одну ночь, они вернули мои вещи в номер. У меня пропала одна вещь (персональная бутылка для воды Yeti), которая мне была нужна, так как я болел и должен был пить много жидкости. Когда я поговорил об этом с сотрудником стойки регистрации, он нагрубил и даже сказал, что они не знают, что я принес в номер, и что они не несут ответственности. Представьте мой ужас, когда я узнал, что разговаривал с генеральным директором отеля! Дело не в пропавшей бутылке для воды за 75 долларов, а в том, как руководство обошлось со мной после того, как меня заперли в номере!

Этот отель превзошел все наши ожидания. Мы путешествовали с двумя маленькими детьми, и они сделали все так просто для нас. Они предоставили детскую кроватку, стульчик для кормления на завтрак и даже маленькие раскраски при регистрации. Номер был семейного размера и очень чистый, с достаточным пространством для того, чтобы все могли комфортно передвигаться. Также в вестибюле есть небольшая игровая площадка. С точки зрения расположения, он тихий, но всего в 10 минутах от центра города. Поистине одно из самых дружелюбных для семей мест, где мы останавливались.

Мы отлично провели здесь выходные. Единственная причина, по которой я поставила 4 звезды, — это то, что от кровати у меня болела спина. У нас был отличный номер с балконом у бассейна. Номер был чистым, а персонал — дружелюбным. Я порекомендую его друзьям и обязательно вернусь сюда снова.

Джентльмен, который нас регистрировал, был великолепен. Мы попросили дополнительные полотенца и подушки, и их сразу же принесли в номер. Номер нужно было пропылесосить, у основания кровати были обнаружены еда и крошки. Ванная комната была такой маленькой. Чтобы закрыть дверь в ванную, приходилось пробираться между туалетом и душевой кабиной. Номер был близко к бассейну. При регистрации в субботу вечером нам сказали, что наш кредит на завтрак действителен до 11 утра (воскресенья). В воскресенье утром нам сказали, что они перестают подавать в 10 утра. Стоимость также сумасшедшая — 28 долларов с человека за завтрак. Персонал на стойке регистрации в понедельник утром не оказал никакой помощи и был удивлен моим комментарием о проблеме с чистотой номера, но не оказал никакой помощи и не проявил никакого интереса.

Очень чисто и тихо. Я смог зарегистрироваться онлайн. Мой ключ был отправлен в мое приложение. Мне не пришлось идти на стойку регистрации ни за чем. Быстрый лифт. Легко найти свой номер. Были предоставлены шампунь-кондиционер и гель для душа. Кровати были такими мягкими. Телевизор легко работал, а интернет был быстрым. Идеальная температура. У них также есть солнцезащитный козырек, чтобы блокировать свет. Я остановлюсь здесь снова, когда вернусь в Чатсуорт.

Мы провели невероятное пребывание в этом отеле! От начала до конца все превзошло наши ожидания. Расположение было потрясающим и идеально соответствовало нашим потребностям.
Наш номер был абсолютно красивым — безупречно чистым, тщательно ухоженным и с исключительным вниманием к деталям. Чистота была безупречной, а кровать невероятно удобной — одной из лучших, которые мы видели во время путешествий.
Обслуживание клиентов было настоящей изюминкой нашего пребывания. Каждое взаимодействие, от стойки регистрации до персонала ресторана, и особенно команды по завтраку, было теплым, профессиональным и любезным. Очевидно, что персонал искренне гордится тем, что гости чувствуют себя ценными и окруженными заботой.
Я не пишу отзывы так часто, как следовало бы, но этот опыт был действительно исключительным — выше пяти звезд во всех отношениях. Он более чем заслуживал того, чтобы написать о нем. Спасибо за незабываемое пребывание и теплое печенье!

Очень чисто, тихо и комфортно. Персонал очень услужливый и вежливый. Печенье стоило пребывания. Бесплатная вода в номере. Парковка большая с бесплатной парковкой. Хорошие заведения в пешей доступности, так что можно быстро перекусить. Я бы с удовольствием вернулся снова.

Мне понравились прекрасные простыни для сна и идеальное по весу одеяло для климата. Все работало.
В основном персонал был очень внимательным, добрым и услужливым и заботился о наших потребностях. Это было похоже на пребывание в крошечном бутик-отеле.
Большое спасибо за заботу о нас.

Какими бы замечательными ни были эти отели, они обманывают вас, заставляя думать, что их завтрак включен в стоимость. Вам либо придется доплатить, либо на вашем столе появится неожиданный счет в размере 25 долларов США на человека. Ни слова об этом, пока мы все не закончили есть. Что было круто, так это то, что кассир узнал, что у моего зятя день рождения, и вычеркнул 2 из 4 блюд из счета.
Они также дают вам потрясающее теплое печенье при регистрации!

Достойный отель по хорошей цене. Останавливались здесь во время пожаров в Лос-Анджелесе, и их цены не изменились. Все еще очень разумно. Хорошо им.

Персонал при регистрации был очень уважительным и дружелюбным, учитывая тот факт, что мое бронирование было забронировано кем-то другим. Они помогли нам легко зарегистрироваться и дали совет, что делать в следующий раз.
Это старый отель, но я впечатлен тем, как они поддерживают отель в чистоте. Комната обновлена ​​с использованием великолепных современных цветовых решений.
Завтрак ничего особенного, но персонал очень дружелюбный и замечательный.
Бесплатная парковка, и я чувствую себя в безопасности в этом отеле.