Starlight Inn Canoga Park

Это нормально в течение несколько недорогой ночи. Комната со светодиодным освещением, пожалуй, лучшая комната. В покрывалах есть отверстия для сигарет. Это немного грубо. Ванная не плохая. В душе напор воды. Это место нуждается в ремонте. Рестораны в нескольких минутах ходьбы в этом районе. Очень случайное место. Сервис базовый. Ни от кого не добьешься улыбки, но они по делу.

Очень хорошие впечатления, номера были чистыми и удобными и, прежде всего, дружелюбными, я обязательно вернусь.

Спасибо Task Force Security за то, что вы были такими настоящими рок-звездами на моем мероприятии! Ночь прошла без сучка и задоринки, и вы действительно сделали весь мой опыт безупречным. Ребята, с вами было приятно работать.

Давайте поговорим о моем опыте проживания в отеле. Персонал на стойке регистрации, особенно ответственная женщина, был особенно недружелюбен и казался совершенно недовольным общением с клиентами. Удивительно видеть кого-то, кто общается с публикой, но, похоже, совсем не получает от этого удовольствия, особенно когда он является лицом бизнеса. Несмотря на то, что отель получил 2, 5 звезды на Priceline, обслуживание и качество отеля были настолько плохими, что он действительно заслуживал более низкой оценки.
По прибытии администратор предоставил длинный список строгих правил, дав понять, что за гостями ведется пристальное наблюдение и что любое нарушение, в том числе присутствие гостей в номере, приведет к немедленному выселению без возврата денег. Во время моего пребывания в вестибюле я стал свидетелем того, как пара жаловалась на состояние своей комнаты: она была грязной, кровать не заправлена ​​и валялся мусор. Удивительно, но вместо того, чтобы предложить решение, женщина за столом обвинила их в том, что они устроили беспорядок, несмотря на их недавнее прибытие.
Их просьба о возврате денег была категорически отклонена. Хотя я понимаю сложности управления возвратами средств в бизнесе, есть ожидания основных стандартов обслуживания и чистоты, которые здесь не были соблюдены. Из-за политики невозвратной оплаты Priceline я почувствовал себя обязанным зарегистрироваться, но обнаружил, что мне, возможно, был назначен тот же грязный номер, что и предыдущим гостям.

Супер плохое обслуживание! Этот отель находится за углом от моего дома, мне нужна была комната для срочного визита моей мамы, я вошел, спросил цену, а затем спросил, есть ли у них номера внизу, так как моя мама немного старше, и с этого момента он отказался дать мне комнату. Он сказал, что не хочет рисковать, что моя мама состарится. Я сказал ему, что моя мама не инвалид, это просто для удобства, она гуляет и все такое. Он сказал нет, ему пришлось лично встретиться с моей мамой, чтобы узнать, снимет ли он мне комнату. Кто так делает?! Пройдя туда и обратно, я просто сдался и ушел. Мне это просто нужно, потому что оно близко к моему дому, но я не могу поверить, что он отказал мне в комнате из-за возраста моей мамы. 😤😤 и кричит, чтобы я пошел куда-нибудь еще! О боже, все плохо!

За время своих путешествий я останавливался в лучших отелях/мотелях, но Starlight Inn — худший из всех. Номера совсем не похожи на фотографии, которые они публикуют. Но их «заявления» о крови на всех простынях, которые, по ее словам, должны были быть недоверчивыми, они на самом деле верят, что могут выдумать что угодно и сохранить ваш денежный залог. Недавно я пробыл там два дня. В первый день я все еще был в гостинице, когда горничная пришла убраться, я подождала снаружи, затем попросила ее комнату уйти, и все было хорошо. В течение дня я возвращался несколько раз после того, как сходил за покупками и поел. Они ни разу со мной не разговаривали. О повреждении простыни из-за всей крови. Я потребовал показать эту фотографию простыни, которую, по ее словам, они выбросили, не показав мне оригинал, но фотографию с камеры, в которой при покраске ограждений в тот же цвет использовался холст. За копию фотографии с ее телефона, ее имя и горничных. Она ничего не сделала, не позвонила, и я снова попросил информацию и деньги обратно, затем она сказала: успокойся, и ее 50 долларов, иди и не звони. Полицейские, а затем она угрожает мне. Я пойду в HBPD, чтобы правильно подать отчет (сделал онлайн неправильный формат). Всем, у кого такие же проблемы, я советую вам сделать то же самое!