Starlight Inn Canoga Park

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Я был удивлен, что с меня потребовали залог в размере 100 долларов наличными, который должен был быть возвращен при выезде. У меня не было 100 долларов наличными. Отель принял около 50 долларов наличными, все, что у меня было в кармане. Мне бы хотелось знать об этом требовании заранее.

Да, это бюджетный мотель. Я знаю, что он дешевый, и я знаю, что это не Бурдж-Халифа. Судя по другим отзывам здесь, кажется, что руководство выслушивает жалобы, но ничего не делает для их решения.
Это не означает враждебность и грубое обслуживание. Я пытался снять номер, пока не узнал, что за каждого дополнительного человека в номере взимается плата в размере 20 долларов. Экономия на мелочах. Затем я узнал, что есть залог в 100 долларов наличными. Мелочь. Наконец, сотрудница на ресепшене сказала мне, что она смотрит записи с камер и выгонит любого, кто нарушит множество правил, и попросила удостоверения личности всех, кто проживал со мной. У нее было совершенно враждебное поведение, и она продолжала задавать мне вопросы. Это была чушь. Это мотель, а не Алькатрас. Как так получается, что в отеле Best Western, расположенном неподалеку, номер стоит практически столько же, сколько здесь, и при заселении к вам не относятся как к сотрудникам Штази? Я не знаю, кто разрабатывает эти правила и устанавливает эти стандарты, но это, безусловно, обходится вам дорого.

По правде говоря, вы устали после долгой поездки и хотите отдохнуть. Заходите в номер и видите его в таком виде! К тому же, там довольно неприятный запах. Я не сфотографировала полотенца, но они ужасные и совсем не мягкие. Хочу уточнить, что мы останавливались там не в первый раз, и в прошлый раз номер был лучше, а на этот раз пол явно плохо вымыли, там полно волос. Похоже, уборку провели некачественно. Думаю, мы туда больше не вернёмся 😵‍💫

Худшее пребывание в истории очаровано. Очень грязный ковер, грязное и вонючее белье, отвратительная ванная, сильный запах сигарет. В номере все было очень грязно.

Худшее пребывание, с которым я когда-либо сталкивался… Мне пришлось бежать к банкомату в 2 часа ночи после 5-часовой поездки из Вегаса, потому что они хотят 20 долларов наличными в качестве депозита, о котором я понятия не имею, когда у них есть данные моей кредитной карты… Ни один из известных мне отелей не требует наличных, а я останавливаюсь в 2-3 отелях в месяц… Номера воняли, и меня кусали клопы в постели… Одежду, которую я взял с собой, мне пришлось выбросить, потому что постельные клопы могут разрушить вашу жизнь морально, физически и финансово… И у меня всегда есть гости, когда я путешествую, но они никого не пускают, и у человека, с которым вы вместе, должно быть удостоверение личности, и вы не можете оставить их одних… Почитайте о постельных клопах, никакие химикаты не могут полностью от них избавиться, и вам придется освободить свой дом и выбросить все… Дорого и отвратительно… Если вы хотите остановиться в действительно хорошем отеле, отправляйтесь в Калабасас, в Good night Inn… Вдвое дешевле… никаких постельных клопов, и вы можете позволить гостям убрать красивые большие номера в хорошем районе… Никаких бездомных или наркоманов поблизости или остановиться в таком отеле, который находится в плохом месте.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Я забронировал два номера 16.08.24, мы приехали в тот же день, и место выглядит совсем не так, как на фотографиях. Номера грязные, плохо пахнут, ковер в номерах грязный, постельное белье в пятнах и дырках. Это не следует считать мотелем, я даже не могу сравнить с борделем, так как уверен, что эти места более чистые с точки зрения использования. Мы не остались и пошли на ресепшен, чтобы пожаловаться. Марк с ресепшена сказал мне позвонить третьей стороне, услугами которой мы пользовались, что мы и сделали в тот момент. Марк сказал третьей стороне и нам, что они вернут 229, 67 долларов, которые мы заплатили за два номера. Владелец Раджу Патель решил оставить деньги себе и игнорировать мои электронные письма и сказал третьей стороне, что они не вернут деньги. Определенно владелец вор, помимо того, что у него дыра в отеле. Позор ему. Я уже связался с BBB, потому что это мошенничество, то, что он предлагает на своем сайте, не соответствует этим картинкам.

Это нормально в течение несколько недорогой ночи. Комната со светодиодным освещением, пожалуй, лучшая комната. В покрывалах есть отверстия для сигарет. Это немного грубо. Ванная не плохая. В душе напор воды. Это место нуждается в ремонте. Рестораны в нескольких минутах ходьбы в этом районе. Очень случайное место. Сервис базовый. Ни от кого не добьешься улыбки, но они по делу.

Очень хорошие впечатления, номера были чистыми и удобными и, прежде всего, дружелюбными, я обязательно вернусь.

Спасибо Task Force Security за то, что вы были такими настоящими рок-звездами на моем мероприятии! Ночь прошла без сучка и задоринки, и вы действительно сделали весь мой опыт безупречным. Ребята, с вами было приятно работать.

Давайте поговорим о моем опыте проживания в отеле. Персонал на стойке регистрации, особенно ответственная женщина, был особенно недружелюбен и казался совершенно недовольным общением с клиентами. Удивительно видеть кого-то, кто общается с публикой, но, похоже, совсем не получает от этого удовольствия, особенно когда он является лицом бизнеса. Несмотря на то, что отель получил 2, 5 звезды на Priceline, обслуживание и качество отеля были настолько плохими, что он действительно заслуживал более низкой оценки.
По прибытии администратор предоставил длинный список строгих правил, дав понять, что за гостями ведется пристальное наблюдение и что любое нарушение, в том числе присутствие гостей в номере, приведет к немедленному выселению без возврата денег. Во время моего пребывания в вестибюле я стал свидетелем того, как пара жаловалась на состояние своей комнаты: она была грязной, кровать не заправлена ​​и валялся мусор. Удивительно, но вместо того, чтобы предложить решение, женщина за столом обвинила их в том, что они устроили беспорядок, несмотря на их недавнее прибытие.
Их просьба о возврате денег была категорически отклонена. Хотя я понимаю сложности управления возвратами средств в бизнесе, есть ожидания основных стандартов обслуживания и чистоты, которые здесь не были соблюдены. Из-за политики невозвратной оплаты Priceline я почувствовал себя обязанным зарегистрироваться, но обнаружил, что мне, возможно, был назначен тот же грязный номер, что и предыдущим гостям.

Супер плохое обслуживание! Этот отель находится за углом от моего дома, мне нужна была комната для срочного визита моей мамы, я вошел, спросил цену, а затем спросил, есть ли у них номера внизу, так как моя мама немного старше, и с этого момента он отказался дать мне комнату. Он сказал, что не хочет рисковать, что моя мама состарится. Я сказал ему, что моя мама не инвалид, это просто для удобства, она гуляет и все такое. Он сказал нет, ему пришлось лично встретиться с моей мамой, чтобы узнать, снимет ли он мне комнату. Кто так делает?! Пройдя туда и обратно, я просто сдался и ушел. Мне это просто нужно, потому что оно близко к моему дому, но я не могу поверить, что он отказал мне в комнате из-за возраста моей мамы. 😤😤 и кричит, чтобы я пошел куда-нибудь еще! О боже, все плохо!

За время своих путешествий я останавливался в лучших отелях/мотелях, но Starlight Inn — худший из всех. Номера совсем не похожи на фотографии, которые они публикуют. Но их «заявления» о крови на всех простынях, которые, по ее словам, должны были быть недоверчивыми, они на самом деле верят, что могут выдумать что угодно и сохранить ваш денежный залог. Недавно я пробыл там два дня. В первый день я все еще был в гостинице, когда горничная пришла убраться, я подождала снаружи, затем попросила ее комнату уйти, и все было хорошо. В течение дня я возвращался несколько раз после того, как сходил за покупками и поел. Они ни разу со мной не разговаривали. О повреждении простыни из-за всей крови. Я потребовал показать эту фотографию простыни, которую, по ее словам, они выбросили, не показав мне оригинал, но фотографию с камеры, в которой при покраске ограждений в тот же цвет использовался холст. За копию фотографии с ее телефона, ее имя и горничных. Она ничего не сделала, не позвонила, и я снова попросил информацию и деньги обратно, затем она сказала: успокойся, и ее 50 долларов, иди и не звони. Полицейские, а затем она угрожает мне. Я пойду в HBPD, чтобы правильно подать отчет (сделал онлайн неправильный формат). Всем, у кого такие же проблемы, я советую вам сделать то же самое!