Давайте поговорим о моем опыте проживания в отеле. Персонал на стойке регистрации, особенно ответственная женщина, был особенно недружелюбен и казался совершенно недовольным общением с клиентами. Удивительно видеть кого-то, кто общается с публикой, но, похоже, совсем не получает от этого удовольствия, особенно когда он является лицом бизнеса. Несмотря на то, что отель получил 2, 5 звезды на Priceline, обслуживание и качество отеля были настолько плохими, что он действительно заслуживал более низкой оценки.
По прибытии администратор предоставил длинный список строгих правил, дав понять, что за гостями ведется пристальное наблюдение и что любое нарушение, в том числе присутствие гостей в номере, приведет к немедленному выселению без возврата денег. Во время моего пребывания в вестибюле я стал свидетелем того, как пара жаловалась на состояние своей комнаты: она была грязной, кровать не заправлена и валялся мусор. Удивительно, но вместо того, чтобы предложить решение, женщина за столом обвинила их в том, что они устроили беспорядок, несмотря на их недавнее прибытие.
Их просьба о возврате денег была категорически отклонена. Хотя я понимаю сложности управления возвратами средств в бизнесе, есть ожидания основных стандартов обслуживания и чистоты, которые здесь не были соблюдены. Из-за политики невозвратной оплаты Priceline я почувствовал себя обязанным зарегистрироваться, но обнаружил, что мне, возможно, был назначен тот же грязный номер, что и предыдущим гостям. Я решил уйти немедленно.
Чистота в отеле сильно отсутствовала, почти до такой степени, что для человека, не имеющего крова, это было бы лишь незначительным шагом вперед. Обслуживание клиентов было плачевным, отличалось грубостью и враждебностью. Состояние здания и помещений также было неудовлетворительным, присутствовал неприятный запах.
Это был крайне разочаровывающий опыт, и я советую не останавливаться в этом отеле. Это не стоит времени, денег и стресса. Я редко оставляю отрицательные отзывы, но этот опыт был настолько плохим, что потребовал предупреждения для других.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии администратор предоставил длинный список строгих правил, дав понять, что за гостями ведется пристальное наблюдение и что любое нарушение, в том числе присутствие гостей в номере, приведет к немедленному выселению без возврата денег. Во время моего пребывания в вестибюле я стал свидетелем того, как пара жаловалась на состояние своей комнаты: она была грязной, кровать не заправлена и валялся мусор. Удивительно, но вместо того, чтобы предложить решение, женщина за столом обвинила их в том, что они устроили беспорядок, несмотря на их недавнее прибытие.
Их просьба о возврате денег была категорически отклонена. Хотя я понимаю сложности управления возвратами средств в бизнесе, есть ожидания основных стандартов обслуживания и чистоты, которые здесь не были соблюдены. Из-за политики невозвратной оплаты Priceline я почувствовал себя обязанным зарегистрироваться, но обнаружил, что мне, возможно, был назначен тот же грязный номер, что и предыдущим гостям. Я решил уйти немедленно.
Чистота в отеле сильно отсутствовала, почти до такой степени, что для человека, не имеющего крова, это было бы лишь незначительным шагом вперед. Обслуживание клиентов было плачевным, отличалось грубостью и враждебностью. Состояние здания и помещений также было неудовлетворительным, присутствовал неприятный запах.
Это был крайне разочаровывающий опыт, и я советую не останавливаться в этом отеле. Это не стоит времени, денег и стресса. Я редко оставляю отрицательные отзывы, но этот опыт был настолько плохим, что потребовал предупреждения для других.