The Neon Elm Hotel

Номер был ужасно маленьким. На полу даже не было места, чтобы открыть чемодан. Окно было только в ванной, и я не мог открыть шторы, так что дневного света в номере не было. Не рекомендую здесь останавливаться.

Ужасно, пожалуйста, прочтите все негативные отзывы, потому что в них говорится правда. Это место — настоящий обман. Изначально я забронировал 5 ночей в этом отеле, но смог провести только одну ночь из-за неисправности двери, которая не открывалась. Я пытался связаться с кем-нибудь на ресепшене, но НИКТО не ответил! Хуже того, мне пришлось забронировать другой отель, и руководство отеля Balboa отказалось вернуть мне деньги за оставшиеся ночи из-за своей «политики отмены бронирования». Если вы дорожите своими деньгами, временем и душевным спокойствием, сделайте себе одолжение и не бронируйте здесь. Если вы это читаете и все же решите остановиться в отеле Balboa, вы дурак!

Я бы почти назвала это место «мошенничеством». На фотографиях оно выглядит так хорошо. Но номера ужасно маленькие, обставлены дешево, нет управления системой отопления и кондиционирования, плохой вид из окна, дешевые полотенца, нет доступных розеток у кровати, нет персонала. Шторы не закрываются, ужасно шумно с улицы. Я крайне разочарована. В моем номере так холодно, что я не смогу уснуть сегодня ночью.

У них не только ужасная политика отмены бронирования, но и невозможно напрямую связаться с кем-либо. Указанный номер не работает, и единственный способ связаться с ними — через посредника. Любое агентство бронирования, рекламирующее этот отель, завышает его рейтинг, пожалуйста, не ведитесь на это. Они сообщают вам только после бронирования, что на территории отеля нет персонала и вам могут предоставить номер с общей ванной комнатой. Судя по другим отзывам, это больше похоже на хостел.

Отчаяние вызвало смешанные чувства. Отель даже перестал называться Balboa Park Hotel. Его без всякой причины переименовали в Hotel Occidental.
Я забронировал его дёшево на Expedia, казалось, что он чистый и находится в отличном районе, но когда я приехал, первое, что я обнаружил, это полное отсутствие парковки и явные бездомные под воздействием наркотиков.
Номера маленькие, но в них есть всё необходимое, однако стены очень тонкие, настолько, что слышно всех на улице, в коридоре или пролетающие самолёты.
Мы с девушкой боялись ходить пешком из-за людей и не хотели ехать далеко, потому что могли не найти место для парковки.
В следующий раз я лучше заплачу больше за лучший район и лучшие номера.

Мы забронировали это через Airbnb, и это было невероятно обманчиво.
Это хостел, а не отель. Само место, хотя и маленькое и не обязательно самое чистое, не является худшей частью впечатлений.
В локации указано, что она находится в маленькой Италии, но ее там точно нет.
На самом деле это место находится в центре очень сомнительной местности. В этом районе, окруженном спасательными операциями и оздоровительными центрами, проживает огромное количество бездомных.
Даже если вы хотите прогуляться по тем частям Сан-Диего, которые вы посетили, это небезопасно.

Это чистая правда. Останавливаюсь здесь из-за необходимости, прежде чем сдамся, нет нужды лгать. Горячей воды нет уже 5-10 ночей, как я здесь. Если вы шепчете, сосед может и услышит вас. Техническое обслуживание на территории оставляет желать лучшего. Двери постоянно ломаются, что мешает мне спать и наслаждаться оставшимся свободным временем. Белый шум на полную громкость, чтобы уснуть. Неотзывчивый персонал.

МОШЕННИЧЕСТВО, мы с мужем забронировали это место на Airbnb, и это абсолютная шутка. Место ОЧЕНЬ ХОЛОДНОЕ, и когда мы попросили дополнительное одеяло, нам прислали две простыни! Обслуживание ужасное, на входе никого. Небезопасное место, камера наблюдения повреждена, персонала там нет, в полночь мы обнаружили дверь открытой. Вокруг отеля полно бездомных. Место не слишком маленькое. На фотографиях показаны совсем другие места.

Прежде всего, мы пришли, и место было крошечным, по сути, кабинкой. Но хуже всего было то, что было ДЕЙСТВИТЕЛЬНО холодно и не было кондиционера! мы спросили хозяйку, и она сказала, что у них есть центральный кондиционер (как будто у каждого гостя одинаковые потребности в температуре? ), и мы попросили сделать его погромче — она ​​сказала, что они позаботились об этом. Через 30 минут все еще холодно, и мы снова попросили либо дать нам обогреватель, либо сменить комнату, потому что все еще холодно, и хозяин ответил: «Персонал отрегулировал температуру». Наконец, нам пришлось спать на морозе под тонкими одеялами. Это была ужасная ночь.
Почти 100 долларов за ночь за этот ужасный опыт.
НЕ БРОНИРУЙТЕ ИХ.

Забронировано через airbnb, номера в отеле были небольшими, но отремонтированными и по разумной цене. Парковка не предоставляется отелем, поэтому будьте готовы припарковаться на улице или на близлежащей платной парковке… за такую ​​цену я не могу жаловаться.

Буквально у меня случился нервный срыв, и всего через час пребывания там он уехал в другой отель. В комнате было холодно, температура не регулировалась, телевизор не работал, полотенца были в волосах и изношены. Территория заполнена бездомными, нет парковки или чего-либо еще для отеля. Я забронировала номер через Airbnb, и моим контактным лицом была очень странная женщина, которая отвечала и не говорила ни слова 2/3 раза, когда мы звонили, и когда она ответила, она сказала, что они пришлют руководство, но они так и не пришли после часа ожидания, сообщает она. Мне они пошли домой. Ржу не могу. Еще до нашего приезда им нужно было подписать миллион и одну форму и многое другое, например, мы остановились в отеле «Ритц». Сделайте себе одолжение и не оставайтесь здесь. Не стоит того…

Если бы я дал этому месту нулевую звезду, я бы это сделал. Комната была невероятно маленькой и грязной. Ванная и душ были отвратительными. Мы забронировали номер через Airbnb, и нам не прислали инструкции по заселению до 16:00. Когда мы туда приехали, повсюду были бездомные и мусор. Это определенно не самое безопасное место. В комнате не было регуляторов температуры, и ночью становилось очень холодно. Что еще хуже, не было горячей воды. Если вы остановились в номере 213. Бегите! В номере также ужасно пахло, это было настолько плохо, что нам пришлось в ту же ночь уехать в настоящий отель. Что еще хуже, он находится прямо рядом с аэропортом, и каждые несколько минут над зданием пролетают самолеты.

Не ходите в этот мотель. Это была проблема еще до того, как мы туда приехали. Имейте в виду, что во всех номерах нет ванной комнаты; только некоторые так делают. Общие туалеты находятся в коридоре с бездомными. После того, как мы выехали, мой муж сообщил им, что я оставил свои банковские карты. Они не отвечали в течение нескольких часов. Когда мы вернулись домой через несколько часов езды, они сказали, что я могу забрать их в офисе. Они не согласились отправить их мне по почте. Затем они уведомили моего мужа, что с нас взяли плату за уборку в размере 250.00. Мы убрали за собой. Мы всегда так делаем. В туалете был только один очень маленький мусорный бак, поэтому мы сложили бутылки и оставили их в пакетах. Они пошли, вытащили все бутылки, сфотографировались и сказали, что мы разгромили это место, и на уборку у них ушло 2 часа. Это мошенничество. Тот факт, что они нашли время, чтобы убрать наш мусор в мешках и создать впечатление, что мы не убрали за собой, просто безумие.
Остерегаться. Я не советую вам оставаться здесь.

TL;DR — Этот отель отменил мое бронирование, но я еще не получил возмещение, потому что никто не может связаться с ним.
В мае 2024 года я забронировал невозвратное проживание в этом отеле через Expedia на ноябрь 2024 года. В июле, отель сообщил мне, что им необходимо отменить мое бронирование, потому что они будут делать ремонт и больше не смогут разместить меня в эти даты. Они также сказали, что мне следует связаться с Expedia для полного возмещения средств, что я и сделал, но ни я, ни Expedia не смогли связаться с отелем, чтобы оформить возврат.

Этот отель грубый. Самолеты пролетают прямо над ним, что затрудняет сон, а ситуация с парковкой просто нехорошая. Я серьезно не уверен, как это место имеет среднюю оценку 4, 5 звезды на момент написания этого отзыва. Я настоятельно рекомендую избегать этого отеля, если это вообще возможно. Один положительный момент в этом отеле — цена, но отрицательные стороны этого отеля вопиющие и намного перевешивают один положительный. Вас предупредили.

Этот отель был грубым. Номера очень маленькие, а ванная комната крошечная. Чувствовал себя даже меньше, чем японский отель в Японии, и они известны своей эффективностью. В сливе душа было странное вещество, и оно пахло плесенью, из-за чего принимать душ было неприятно. Вода тоже не горячая, а чуть теплая. Вы можете слышать шум других гостей, а отель расположен прямо там, где близко пролетают самолеты, поэтому вы слышите самолеты всю ночь, пытаясь заснуть. Совет: возьмите с собой хорошие беруши. Мой сын спит крепко, поэтому ему не составило труда заснуть. Кровати тоже были в порядке, но если вы останавливаетесь более чем на одну ночь, не ждите, что горничная уберет вашу комнату во время вашего пребывания. Они отправляют сообщение прямо перед вашим отъездом, чтобы не оставлять плохих отзывов, но это несправедливо по отношению к другим гостям, которые задаются вопросом, стоит ли им оставаться здесь. Если у вас есть машина, парковка здесь тоже вызовет стресс. Через дорогу от отеля есть несколько мест со счетчиком, но они работают максимум 2 часа и бесплатны с 18:00 до 8:00 ежедневно. Wi-Fi был хорошим, что было одним из положительных моментов наряду с ценой, но в целом наши впечатления были ниже среднего.
2 звезды подводят итог.

Я забронировал этот отель через Airbnb еще в апреле 2024 года (3 месяца назад), потому что был на Comic Con. За 9 дней до поездки я получил через Airbnb сообщение о том, что мне нужно отменить бронирование и перебронировать его, используя другую ссылку Airbnb, поскольку произошла «смена руководства». Я попробовал позвонить хозяину, но никто не взял трубку, поэтому я оставил сообщение, однако они сразу же отправили мне сообщение с просьбой отменить. Я спросил, отменю ли я и перебронирую, будут ли они соблюдать мою первоначальную ставку, и они сказали, что свяжутся со мной — они так и не ответили мне, что шокирует. Через несколько дней я снова связался с вами и не получил ответа, поэтому в итоге я отменил бронирование, пока еще был в окне, чтобы получить полный возврат средств, и не перебронировал бронирование.
Я также сообщил об отеле в службу поддержки Airbnb. В качестве дополнительной ссылки мне прислал отель, и сегодня мне позвонили из службы поддержки Airbnb и извинились за ситуацию и о том, что они проводят расследование. Женщина, с которой я разговаривал по телефону, была очень мила и предложила помочь мне найти новый отель, но, к сожалению, цены на отели теперь в 5-10 раз выше, чем я заплатил изначально. К счастью, я присутствую на конгрессе с друзьями, которые остановились в другом отеле, и они достаточно любезны, чтобы позволить мне остановиться у них.
После прочтения некоторых недавних отзывов я явно не единственный, с кем это случилось.