ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
Кровати: двуспальная кровать
blinds Затемнённые шторы coffee Кофе desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности microwave_gen Микроволновка emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон dry_cleaning Полотенца






















Недавно я останавливалась в отеле Howard Johnson by Wyndham San Diego Sea World. Во время моего пребывания небольшое количество витаминной воды случайно пролилось на белое хлопковое покрывало на кровати.
Я была удивлена, что отель удержал весь мой депозит в размере 100 долларов за это, хотя, судя по всему, это стандартное моющееся покрывало. Я поговорила с менеджером и предложила оплатить разумные расходы на уборку, но мне сказали, что весь депозит будет удержан.
Я понимаю, что несчастные случаи случаются, и отелям может потребоваться чистка вещей, но удержание всего депозита за то, что, кажется, легко стирается, показалось мне несправедливым. Надеюсь, руководство пересмотрит подобные ситуации в будущем. Я жду ответа, так как я подняла этот вопрос на более высоком уровне, и если они смогут прийти к справедливому соглашению, я обновлю свой отзыв.