Отзыв об отеле Howard Johnson by Wyndham San Diego Sea World 2*

Не останавливайтесь здесь. Остерегайтесь тактики этого отеля по блокировке депозитов. Они блокируют 10 долларов на вашей карте, а затем, пока вы там проживаете, обнаруживают несанкционированные списания различных сумм. С нами это случалось не раз, и в итоге деньги нам вернули. На вопросы о причинах этих фиктивных списаний никто не может ответить… только какая-то чушь про бронирование через стороннего посредника, бла-бла-бла. В последний раз, когда мы там останавливались, с нашей карты списали 2 отдельных платежа: один на 49, 99 долларов, другой на 66, 79 долларов. А также блокировку в 10 долларов. Я сообщила об этом на ресепшен, мне сказали, что это ошибка, деньги вернутся на мой счет, но через несколько дней с нашей карты списали всю сумму в 126, 78 долларов! Я позвонила менеджеру, которая сказала, что возвращает нам деньги, но прошло много дней, прежде чем мы их получили, и она ни разу не извинилась и не признала свою вину. И это еще не все. Мы забронировали номер на одну ночь, чтобы дать им еще один шанс, потому что останавливались там несколько раз за последний год. Когда я пришла заселяться, они потребовали данные моей карты для внесения залога. Я вежливо ответила, что нет, возможно, не стоит (я все еще ждала возврата денег) и попросила позвать менеджера. Она не только проигнорировала мои претензии, но и сказала, что мы больше не можем там останавливаться. Худшее руководство, которое я когда-либо встречала. Однако персонал на ресепшене, горничные и обслуживающий персонал очень приятные. Какая жалость.