Отзыв об отеле The Westin San Diego Bayview 4*

После прочтения отзывов мы забронировали отель Westin Bayview в центре Сан-Диего на 3 ночи для нашего отпуска по случаю 23-й годовщины свадьбы. На рецепции даже не упомянули, что мы праздновали там нашу 23-ю годовщину или что мы отмечали особое событие. С тех пор, как это было отмечено в нашем бронировании. За день до этого мы получили электронное письмо с информацией о заселении, предлагая нам завтрак со ссылкой. Ссылка не работала, поэтому я связался с отелем, но они не вернули мне ваучеры на завтрак. По прибытии я сказал об этом на стойке регистрации, на которую она ответила, что у них постоянно возникают подобные жалобы, но они ничего не могут сделать, чтобы выдать нам ваучеры на завтрак. Если это постоянная жалоба, почему ее не устранили? Мы пришли в наш номер, сейф не работал, а в подлокотнике кресла огромная дыра, с стойки регистрации отправили охранника с ключами от соседнего номера, чтобы мы поменялись номерами. Официанты в ресторане, которые были просто великолепны, постоянно спрашивали у нас ваучеры, потому что у всех, кто заходил туда раньше нас, они были, кроме нас. Это было просто нелепо, ведь нам предложили бесплатный завтрак, и они знали, что мы там живём. У меня был скриншот письма с предложением завтрака, но они ничего не сделали. Я не искал ничего бесплатного, чего там не было. В следующем отеле, в Ла-Хойе, администратор поздравила нас с годовщиной, оставила красивую записку на кровати и предлагала полноценный бесплатный завтрак каждый день. Всего 15 минут езды до города. Подумайте, если собираетесь в Сан-Диего.