The Westin San Diego Bayview

Уточняю, почему я ставлю 2 балла за обслуживание вместо 5. Персонал отеля, включая парковщика, получает 5 баллов. Руководство получает ноль. Недостаток персонала или неэффективное управление персоналом. Услуги парковщика предоставляются компанией «ACE». Если вы нанимаете подрядчика для парковки ваших автомобилей, Marriott должен убедиться, что он предоставляет необходимое количество персонала.
В отремонтированных номерах были очень хорошие и удобные кровати и постельное белье. Подушки были отличные.
Нельзя назвать номер отремонтированным, если не обращать внимания на все детали. Состояние ванных комнат ужасное. В углах и других местах все еще была ржавчина, и они были грязными.
В целом, неплохое пребывание, но руководству нужно уделять внимание мелким деталям.

Прекрасный отель с отличным трансфером из аэропорта. Швейцар Стивен был очень любезен и действительно услужлив. Еще большее впечатление произвела регистрация заезда. Аалия обеспечила превосходную регистрацию на стойке регистрации. Меня впечатлил уровень профессионализма и заботы, проявленный Аалией. Она сделала все возможное, чтобы я осталась полностью довольна своим проживанием и пребыванием в отеле. Спасибо за прекрасное обслуживание клиентов. Я очень рекомендую. Доктор Шаронда У.

Отличное обслуживание клиентов!
Спасибо LESSLY SEGURA за первоклассную поддержку на ресепшене. Вы действительно сделали мою регистрацию очень легкой и помогли организовать сюрприз. 😀😃
Эрдем из зала для завтраков — очень дружелюбный, он позаботился о том, чтобы наши внуки насладились едой и почувствовали себя по-настоящему особенными!
Продолжайте в том же духе, ребята.

Я останавливалась в отеле The Westin San Diego Bayview во время конференции NeurIPS и получила замечательные впечатления. Особую благодарность хочу выразить Алии на ресепшене за ее невероятную помощь.
Отель был почти полностью забронирован, и к тому времени, как я вернулась около 7 или 8 вечера после долгого дня, мой первоначальный номер уже был недоступен. Алия сделала все возможное, чтобы все уладить — она потратила немало времени, обзванивая разные отели и перестраивая все, чтобы я все-таки смогла заселиться без проблем. Она была невероятно добра, терпелива и внимательна.
После такого утомительного дня ее помощь действительно скрасила мой день. Благодаря ей мое пребывание началось на такой позитивной ноте.
Очень рекомендую этот отель — и еще раз огромное спасибо Алии за потрясающее обслуживание!

Мы приехали сюда на выходные в честь годовщины свадьбы, и это было замечательно! Персонал был невероятно дружелюбным и внимательным. Мы выбрали завтрак в отеле, и наш официант Даниэль Ле обеспечил нам отличное обслуживание оба утра, и мы обязательно снова воспользуемся завтраком в отеле! Номер был чистым, а простыни пахли так, будто их постирали прямо перед нашим приездом, и бесплатная вода тоже была приятным бонусом. Моя ЕДИНСТВЕННАЯ претензия — это гудки от проезжающего рядом общественного транспорта, которые иногда слышны, но расположение и близость к различным ресторанам определенно компенсируют это. В целом, я очень доволен нашим пребыванием и обязательно забронирую номер здесь снова во время нашей следующей поездки в Сан-Диего.

Отличное расположение, все места, которые мы хотели посетить, находятся в шаговой доступности. Обслуживание номеров было превосходным, а кровати — невероятно удобными. Особенно понравилась ежедневная фруктовая тарелка. Наш парковщик, Джейсон, казалось, был там каждый день и подготовил нашу машину к нашему приезду, когда она нам была нужна. Кстати, это было очень рано.

Не люблю оставлять отзыв с двумя звездами об этом отеле, но, честно говоря, это худший отель Westin, в котором я когда-либо останавливался. Он скорее на уровне Courtyard или Doubletree. Он не соответствует ожиданиям от «четырехзвездочного отеля». «Обновлённые номера», должно быть, были отремонтированы много лет назад.
Расположение неплохое — в пешей доступности есть рестораны и гавань. Но Hilton, Grand Hyatt и Embassy Suites расположены ближе к набережной и предлагают более выгодные цены. Расположение этого отеля, похоже, больше подходит для деловых путешественников.
Меню в ресторане было не впечатляющим. Я заказывал только в кафе, которое было вполне приличным. Выпечка, которую я попробовал, была несвежей. Честно говоря, не было смысла есть в отеле, так как поблизости было несколько вариантов.
Трансфер из аэропорта занял 40 минут с момента нашего звонка. Пока мы ждали, мы видели несколько шаттлов Wyndham, Sheraton и Hilton. Мы позвонили накануне, чтобы договориться о трансфере и сообщить информацию о нашем рейсе, но нам сказали перезвонить после приземления.

После прочтения отзывов мы забронировали отель Westin Bayview в центре Сан-Диего на 3 ночи для нашего отпуска по случаю 23-й годовщины свадьбы. На рецепции даже не упомянули, что мы праздновали там нашу 23-ю годовщину или что мы отмечали особое событие. С тех пор, как это было отмечено в нашем бронировании. За день до этого мы получили электронное письмо с информацией о заселении, предлагая нам завтрак со ссылкой. Ссылка не работала, поэтому я связался с отелем, но они не вернули мне ваучеры на завтрак. По прибытии я сказал об этом на стойке регистрации, на которую она ответила, что у них постоянно возникают подобные жалобы, но они ничего не могут сделать, чтобы выдать нам ваучеры на завтрак. Если это постоянная жалоба, почему ее не устранили? Мы пришли в наш номер, сейф не работал, а в подлокотнике кресла огромная дыра, с стойки регистрации отправили охранника с ключами от соседнего номера, чтобы мы поменялись номерами. Официанты в ресторане, которые были просто великолепны, постоянно спрашивали у нас ваучеры, потому что у всех, кто заходил туда раньше нас, они были, кроме нас. Это было просто нелепо, ведь нам предложили бесплатный завтрак, и они знали, что мы там живём. У меня был скриншот письма с предложением завтрака, но они ничего не сделали. Я не искал ничего бесплатного, чего там не было. В следующем отеле, в Ла-Хойе, администратор поздравила нас с годовщиной, оставила красивую записку на кровати и предлагала полноценный бесплатный завтрак каждый день.

Нам очень понравился этот отель! Рим очень тепло встретила нас во время регистрации! Моей дочери очень понравился уголок у окна, который она называла своим личным уголком, где она могла общаться с друзьями. Мы обязательно вернёмся.

Во время моего пребывания у меня сломался кондиционер. Я дважды обращался на стойку регистрации, но они так и не смогли его починить. Было очень сложно собраться на деловое мероприятие, обливаясь потом.
Менеджер Майкл предложил мне 10 тысяч бонусных баллов (по электронной почте). Они так и не поступили на мой счёт. Я дважды обращался к ним, но ответа не было.

Очень хороший отель, который, похоже, недавно отремонтировали. Мне понравилось наше пребывание, и персонал отеля был очень любезен, особенно Фарра и Дре. Микалайх в баре тоже был просто феноменальным. Эти люди сделали наше пребывание более чем приятным. Единственное, к чему я бы хотел придраться, — это отсутствие предварительного уведомления о парковке стоимостью 30 долларов в сутки (без учета въезда и выезда). Услуги парковщика тоже стоят 60 долларов. Это довольно дорого для парковки. Это должно быть включено в стоимость или предоставляться в пакете услуг, как это делают некоторые другие отели.

Пребывание в отеле Westin Bayview было чудесным! Нас забрал из аэропорта трансфер, что было очень удобно, так что нам не пришлось иметь дело с такси Uber и Lyft. По прибытии в отель нас тепло встретили Джени и Ливви, и именно они сделали наше пребывание таким замечательным! С самого момента прибытия к нам относились с добротой, вежливостью и искренней заботой. Девушки были не только компетентны, но и терпеливы и внимательны к нашим просьбам. Что действительно выделялось, так это их готовность помочь нам, не создавая ощущения, что мы торопимся или нас игнорируют. В современном мире найти отличное обслуживание клиентов нелегко, но Джени и Ливви задали очень высокую планку! Мы с подругой остались с чувством глубокой признательности от этих двух женщин и были уверены, что наш визит важен для них и их отеля. Огромное спасибо вам, прекрасные дамы, за то, что сделали наш отдых таким прекрасным!

У меня остались превосходные впечатления от пребывания в этом отеле. Тара на стойке регистрации была просто фантастической. Она рассказала мне, где поужинать, и помогла мне освоиться. Это придало моему визиту идеальный тон.
Я был здесь на двухдневном медицинском семинаре, и отель предоставил нашей группе конференц-зал и гостевые номера. Конференц-залы идеально соответствовали нашим потребностям, с естественным освещением для демонстраций. Я оценил готовность персонала отеля помочь, когда я заметил, что мне не хватает оборудования. Я сообщил Кевину на банкетном обслуживании, что мне нужна помощь, и он сразу же предоставил мне экран.
Гостевые номера были комфортабельными, а вид с 20-го этажа был потрясающим. Я прислал несколько фотографий из лифтов ночью. Спасибо за незабываемое пребывание.