The US Grant, a Luxury Collection Hotel, San Diego

Очень рекомендую. Я являюсь обладателем платинового статуса IHG уже почти 20 лет, поэтому почти всегда останавливаюсь в их отелях, но у нас были баллы AMEX, которые мы хотели потратить, поэтому мы забронировали номер здесь. Я даже не знал, что это Marriott, пока мы не заселились. Хотя я наблюдал, как другие высококлассные отели IHG сокращали свои услуги и персонал в течение последнего десятилетия, одновременно повышая цены, этот отель вселяет в меня уверенность, что все еще есть отели, которые серьезно относятся к обслуживанию и впечатлениям.
Это было фантастическое 4-дневное пребывание — мы заказывали обслуживание в номер и довольно часто ели в ресторане (чего мы обычно не делаем, потому что предпочитаем местные рестораны), и каждый прием пищи был великолепен.
Персонал просто превосходный — это самые добрые сотрудники отеля, которых я встречал за очень долгое время.
Спасибо за действительно приятное пребывание.

Я очень разочарована нашим пребыванием здесь. Я специально бронировала этот отель через программу Chase Edit из-за дополнительных бонусов, но в итоге ничего не получила.
Я знаю, что повышение категории номера "зависит от наличия мест", и я его не получила… но я даже обращалась к консьержу перед поездкой с просьбой предоставить номер на верхнем этаже. Вместо этого нас поселили на самый нижний этаж. Кроме того, обещанный приветственный подарок так и не появился.
Самая большая проблема заключалась в кредите на 100 долларов и бонусе на завтрак. На ресепшене мне наотрез отказались их принять, потому что у меня не было с собой физической кредитной карты Chase… только виртуальная (бесконтактная оплата) на телефоне. Понимаете, у меня много карт, и я не ношу с собой каждую пластиковую карту в поездках. Раньше у меня никогда не было подобных проблем в других отелях Chase.
Это было очень неприятно, потому что я даже дозвонилась до консьержа Chase, чтобы поговорить с менеджером и подтвердить активность моей карты, но они всё равно не пошли навстречу. Создавалось впечатление, что они просто искали отговорки, чтобы не предоставлять нам то, за что мы заплатили.
Единственным плюсом была уборка. Персонал был очень любезен и отлично справлялся со своей работой, поддерживая номер в прекрасном состоянии, но с точки зрения управления всё было просто ужасно. Больше здесь останавливаться не буду.

В целом, впечатления хорошие. Отель расположен в центре района Гасламп, что позволяет легко передвигаться пешком. Персонал был очень дружелюбным и профессиональным. Номер был чистым, а кровать очень удобной. Я отлично выспался!
Мои замечания касаются возмутительно долгой доставки завтрака в номер в воскресенье утром (2 часа). Это слишком долго для пятизвездочного отеля. Наши сумки также хранились внизу, пока мы ждали регистрации. Когда мы приехали, нам пообещали доставить их наверх, но это заняло так много времени, что нам пришлось звонить и уточнять, как обстоят дела, так как мы очень спешили с ужином. В номере также отсутствует холодильник, что показалось мне немного странным.
Парковщик был пунктуальным и профессиональным. У них есть неудобный вход с обеих сторон, который иногда блокируется припаркованными автомобилями/грузовиками, разгружающимися при выгрузке.
В целом, я думаю, все прошло хорошо, но мои ожидания не оправдались по сравнению с большинством высококлассных отелей, в которых я останавливался.

Прекрасный отель в самом сердце Сан-Диего! Нам очень понравился наш отдых здесь, отличное соотношение цены и качества. Мы наслаждались живой музыкой в ​​лобби, а обслуживание персонала было поистине исключительным, начиная от сотрудников на стойке регистрации и заканчивая персоналом, обслуживающим в номере. Все были очень профессиональны, дружелюбны и внимательны к нашим потребностям. Номер был чистым, а предоставленные продукты были хорошего качества. Мой муж забыл пальто в номере, и после выезда с ним не возникло никаких проблем. Мы обязательно планируем вернуться. Мое единственное предложение — улучшить ассортимент веганских блюд в номере, включив в него не только фрукты.

Наше пребывание в отеле The US Grant было фантастическим. Я очень ценю обслуживание, которое оказывали различные сотрудники отеля, особенно охранник, который всегда приветствовал меня при возвращении. Кровати были невероятно удобными, номер и мебель — великолепными. Мы завтракали в ресторане Grant Grill и заказывали еду в номер, и оба варианта были превосходными. В целом, у нашей семьи остались очень положительные впечатления, и мы обязательно вернемся сюда в следующий раз, когда будем в городе. Надеюсь, это кому-нибудь поможет!

Забронировали этот отель через Chase, Sapphire, Reserve, и он получил наивысшую оценку. Мы приехали туда на Новый год и хотели, чтобы у моей жены был особенный и чудесный вечер. Внизу есть ресторан, в котором мы не ели, но пили напитки в баре. Сразу скажу, бармены там потрясающие и, пожалуй, готовят одни из лучших виски-сауэров и эспрессо-мартини, которые я когда-либо пробовал, а также дали нам отличные рекомендации по ресторанам поблизости. Остановлюсь ли я там снова? Скорее всего, да. Я люблю открывать для себя новые места, и персонал был очень любезным, инициативным, а отель находится недалеко от района Гасламп, куда моя жена впервые поехала в центр города. Это место есть и будет. Мы будем приезжать сюда снова.

Номер в отеле был прекрасен… нам очень понравилась бесплатная чистка обуви и подготовка номера ко сну. Кровать была роскошной! Завтрак был восхитительным, а специальное дегустационное меню из 6 блюд в канун Нового года было просто великолепным! Качество изысканных ингредиентов было превосходным, а обслуживание – вежливым и профессиональным! Мы всегда будем помнить наше чудесное пребывание и фантастические завтрак и ужин в ресторане Grant Grill!

Я изменила оценку с 2 звезд на 1 после прочтения их ответа. Их ответ, кажется, затронул проблемы, но на самом деле нет. Никакого реального содержания. Зачем мне платить за пятизвездочный отель, если я получаю обслуживание на уровне трехзвездочного? Нет, я больше сюда не вернусь.
Я сохраняла позитивный настрой, потому что не хотела испортить день своему ребенку.
Я изо всех сил старалась привлечь внимание ребенка к красивой удобной кровати и еде. Это ЕДИНСТВЕННОЕ положительное, что я здесь нашла.
Остальное? Полная КАТАСТРОФА.
Всю ночь текла вода в туалете (я пыталась напомнить себе, что это родниковая вода, стекающая с горы, это не шум, а терапевтическая музыка), но я сдалась в 6 утра из-за кашля из соседнего номера. А в 3 утра проснулась от шума машин на улице. Поэтому я сама стала сантехником и устранила шум в туалете.
Всё в пятизвездочном номере выглядит так шикарно и качественно, однако, там стоит ржавая мусорная корзина, нарушающая гармонию.
Чайник не работал, и его так и не заменили. Нам принесли еще две бутылки воды. Но мне нужна была горячая вода.
Номер был маленький.
В номере есть телевизор, но мы не можем смотреть Netflix, потому что у меня нет аккаунта для входа.
Баллы, которые они получили от меня, были за кровать и еду.
Ах да, я забыла упомянуть, первым пунктом был парковочный сервис за 70 долларов. Я не понимаю, почему роскошный отель не предоставляет парковку? По-моему, эта роскошь — просто показуха, а не способ сделать ваше пребывание комфортным.

Отличные номера, кровать невероятно удобная. Мы останавливались в номере Deluxe King, он был просторным, с большой ванной комнатой. Обслуживание гостей превосходное, всё необходимое приносят прямо в номер. Сам отель отличается красивой архитектурой и имеет историческое происхождение. Расположение в центре, в пешей доступности от множества ресторанов. В целом, очень рекомендую.

Мы провели невероятное пребывание в отеле The U. S. Grant в центре Сан-Диего! Каждая деталь нашего пребывания была исключительной: регистрация, консьерж, обслуживание в баре и уборка — всё было на высшем уровне. Как обладатели статуса Marriott Platinum и Stars, мы чувствовали себя как королевской четы, получая продуманные привилегии и роскошные халаты на 6-м этаже.
Хотя было немного шумно с улицы, это не умаляло красоты и комфорта нашего пребывания. Душ и туалетные принадлежности были первоклассными. Завтрак в ресторане Grant Grill был для нас бесплатным; обслуживание было безупречным, хотя меню, на наш взгляд, было немного экстравагантным.
Позднее обслуживание номеров было быстрым и вкусным. В целом, это был элегантный пятизвездочный отдых от начала до конца. Настоятельно рекомендуем The U. S. Grant, если вы ищете роскошь и первоклассный сервис в самом сердце Сан-Диего!

Это первый отзыв на TripAdvisor об отеле. С момента прибытия и до самого отъезда всё было просто первоклассно. Марко на стойке регистрации, который сообщил нам о повышении категории номера и щедром подарочном сертификате на послеобеденный напиток в местном ресторане, был в самый раз. В течение двух дней весь персонал, от парковщика до консьержа и сотрудников ресторана, помнил наши имена поимённо. Они делали всё возможное, чтобы сделать наше пребывание приятным. Мы чувствовали себя обласканными и чувствовали себя более важными, чем есть на самом деле. Мы обязательно вернёмся. Я настоятельно рекомендую этот исторический отель, расположенный в нескольких минутах ходьбы от пристани Сан-Диего и местных ресторанов. Ещё раз спасибо, Марко, за то, что сделал наше пребывание таким замечательным в честь дня рождения.

В целом наше пребывание в отеле The U. S. Grant было превосходным. Персонал был исключительно вежливым, а консьерж-сервис выделялся своим профессионализмом и отзывчивостью. Номера были просторными и комфортными. Мы были здесь по делам, и качество конференц-залов и еды было превосходным. Расположение отеля идеальное: всего в нескольких шагах от района Гасламп и в нескольких минутах езды от набережной и аэропорта, что делает его очень удобным. Единственным недостатком была высокая стоимость парковки с обслуживанием – 70 долларов в сутки, плюс существенные налоги штата Калифорния. Хотя отель, безусловно, относится к более высокой ценовой категории, качество обслуживания, сервис и расположение полностью оправдывают эту цену.

Наше недельное пребывание в этом отеле было поистине незабываемым. Этот отель, безусловно, станет нашим лучшим выбором для следующего визита в Сан-Диего. Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным с самого начала. Особая благодарность Дженнифер, которая быстро решила нашу небольшую проблему и приятно удивила нас, предоставив нам номер более высокой категории. Персонал ресторана также был невероятно любезен и предоставил всю необходимую информацию, что сделало наш ужин ещё более приятным.
Расположение просто идеальное — прямо через дорогу находится театр «Бальбоа», где мы посмотрели комедийное шоу Али Саддика. Кроме того, мы легко дошли пешком до квартала Гасламп, района Маленькая Италия и набережной.
Мы на 100% рекомендуем этот отель всем, кто собирается в Сан-Диего. Фантастическое обслуживание, идеальное расположение и незабываемое пребывание!

Я приехал в Сан-Диего навестить друга и могу с уверенностью сказать, что это место заслуживает 10 из 10. Всё было просто потрясающе, от завтрака до напитков и общей атмосферы. Мне так понравилось пребывание, что даже не хотелось уезжать. Плата за парковку автомобиля с водителем немного высоковата — 70 долларов за ночь, что кажется чрезмерным, так что имейте это в виду. Тем не менее, обслуживание было превосходным, а персонал невероятно отзывчивым и гостеприимным. В целом, 10 из 10!

Очень хороший отель по разумной цене, с дружелюбным персоналом и вкусной едой. Всё идеально. Услуги парковщика просто превосходны! Нам очень нравится ужинать в номере и пить напитки в баре отеля. Есть один минус – кондиционер, правда, шумный.

Этот отель – настоящий гранд и роскошь. Стоит вам только переступить порог, и вы оказываетесь в совершенно другом времени. Здесь есть всё, что делают в лучших американских отелях, включая профессиональный персонал, стремящийся сделать ваше пребывание незабываемым. Есть даже услуга подготовки номера ко сну! Номера прекрасно обставлены, а кровать – просто сказка. Внизу, в гриль-баре, вы можете насладиться всеми тремя блюдами, если захотите, а коктейли – просто на высоте. Завтраки всегда вкусные, а персонал – настоящий профессионал. Отдельное спасибо Мэй и Виктории на стойке регистрации за то, что они сделали всё, чтобы мы смогли без проблем добраться до отеля и уехать, разобравшись с багажом и логистикой.

Фантастический отель, замечательный персонал и внимание к деталям. Слишком часто отели, кажется, экономят на всем или находят раздражающие способы выжать из вас максимум. Здесь всё совершенно иначе. Кровать была очень удобной, номера — чистыми и роскошными. Кофе и напитки в баре — очень изысканный штрих. Завтрак тоже был отличным! Единственное, о чём я пожалела, — это то, что не осталась подольше! Спасибо за отличный отдых.