Я изменила оценку с 2 звезд на 1 после прочтения их ответа. Их ответ, кажется, затронул проблемы, но на самом деле нет. Никакого реального содержания. Зачем мне платить за пятизвездочный отель, если я получаю обслуживание на уровне трехзвездочного? Нет, я больше сюда не вернусь.
Я сохраняла позитивный настрой, потому что не хотела испортить день своему ребенку.
Я изо всех сил старалась привлечь внимание ребенка к красивой удобной кровати и еде. Это ЕДИНСТВЕННОЕ положительное, что я здесь нашла.
Остальное? Полная КАТАСТРОФА.
Всю ночь текла вода в туалете (я пыталась напомнить себе, что это родниковая вода, стекающая с горы, это не шум, а терапевтическая музыка), но я сдалась в 6 утра из-за кашля из соседнего номера. А в 3 утра проснулась от шума машин на улице. Поэтому я сама стала сантехником и устранила шум в туалете.
Всё в пятизвездочном номере выглядит так шикарно и качественно, однако, там стоит ржавая мусорная корзина, нарушающая гармонию.
Чайник не работал, и его так и не заменили. Нам принесли еще две бутылки воды. Но мне нужна была горячая вода.
Номер был маленький.
В номере есть телевизор, но мы не можем смотреть Netflix, потому что у меня нет аккаунта для входа.
Баллы, которые они получили от меня, были за кровать и еду.
Ах да, я забыла упомянуть, первым пунктом был парковочный сервис за 70 долларов. Я не понимаю, почему роскошный отель не предоставляет парковку? По-моему, эта роскошь — просто показуха, а не способ сделать ваше пребывание комфортным. А это не соответствует основным критериям, которые определяет отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я сохраняла позитивный настрой, потому что не хотела испортить день своему ребенку.
Я изо всех сил старалась привлечь внимание ребенка к красивой удобной кровати и еде. Это ЕДИНСТВЕННОЕ положительное, что я здесь нашла.
Остальное? Полная КАТАСТРОФА.
Всю ночь текла вода в туалете (я пыталась напомнить себе, что это родниковая вода, стекающая с горы, это не шум, а терапевтическая музыка), но я сдалась в 6 утра из-за кашля из соседнего номера. А в 3 утра проснулась от шума машин на улице. Поэтому я сама стала сантехником и устранила шум в туалете.
Всё в пятизвездочном номере выглядит так шикарно и качественно, однако, там стоит ржавая мусорная корзина, нарушающая гармонию.
Чайник не работал, и его так и не заменили. Нам принесли еще две бутылки воды. Но мне нужна была горячая вода.
Номер был маленький.
В номере есть телевизор, но мы не можем смотреть Netflix, потому что у меня нет аккаунта для входа.
Баллы, которые они получили от меня, были за кровать и еду.
Ах да, я забыла упомянуть, первым пунктом был парковочный сервис за 70 долларов. Я не понимаю, почему роскошный отель не предоставляет парковку? По-моему, эта роскошь — просто показуха, а не способ сделать ваше пребывание комфортным. А это не соответствует основным критериям, которые определяет отель.