Hotel Indigo San Diego - Gaslamp Quarter by IHG

Заезд в 16:00. Наш номер был готов только к 19:30. Нам сказали, что пришлют SMS, но этого не произошло. Так получилось, что мы заехали в 19:30, и номер как раз был готов. Тот факт, что плата за дополнительные услуги не была отменена, просто возмутителен. Мы сходили в бар на крыше, чтобы оценить его. Мы купили десерт в соседнем кафе. Официантка сказала, что нам нельзя приносить еду с собой, но она «сделает исключение, если мы закажем напиток». Мы позавтракали, и прошло около часа с момента, как мы сели за стол, до того, как нам принесли еду. Мы ели яйца, и в ресторане было не очень много посетителей. Кроме того, 65 долларов за ночь за обязательную парковку с услугами парковщика — это безумие. Так что, даже несмотря на то, что я заплатила бонусными баллами, с меня все равно взяли 200 долларов за дополнительные услуги и парковку за две ночи. Совершенно не стоит того. Больше здесь останавливаться не буду и никому не порекомендую.

Отель хороший и удобно расположен в центре города. Обслуживание иногда бывает медленным, и нам приходилось несколько раз звонить, чтобы получить помощь. Это отель, где разрешено проживание с животными, что приятно, хотя чистоту общей мебели можно было бы улучшить. Микроволновая печь есть в главном холле, а не в номере, а кофемашина не работала.

Этот отель превзошел все ожидания по части гостеприимства по отношению к животным. Путешествуя с двумя собаками, мы всегда ищем хорошее место для проживания с большими собаками и разумной платой за размещение с питомцем. Во-первых, расположение отличное, рядом с парком Petco Park, и до всего можно легко дойти пешком. У них есть услуга парковщика за 64 доллара в день, но они также любезно порекомендовали близлежащие/безопасные парковки за половину этой цены, если вы хотите припарковаться самостоятельно. Команда парковщиков — просто супер, очень приветливые и по-настоящему приятные.
Стойка регистрации такая же замечательная, как и команда парковщиков. При заселении нам распечатали информационный пакет о гостеприимстве по отношению к собакам, который оказался очень полезным. Плата за размещение с питомцем составляет всего 100 долларов за весь период проживания (за обоих питомцев), и это очень разумно. Наш номер находился на 10-м этаже, с видом на центр города и прекрасным видом. Чисто, очень комфортно и на удивление тихо. Цены на номера были очень разумными для этого района, даже с учетом налогов/услуг парковщика/платы за размещение с питомцем.
Отель Indigo — это просто сокровище, и я бы без колебаний остановилась здесь снова или порекомендовала бы его другим. Есть что-то особенное в том, когда каждый раз встречают ваших собак по имени, это делает его по-настоящему особенным.

Прожила здесь неделю, приходилось звонить, чтобы меня убирали каждый день. В четверг я звонила три раза, но уборка так и не пришла. Мне сказали, что меня внесут в список приоритетного обслуживания на пятницу. Наступила пятница, и к 16:15 я звонила уже дважды.
Наконец, горничная пришла и сказала мне уйти из номера. Нет… меня уже несколько часов не было.
Мне дали 1000 баллов IHG в качестве компенсации.
Это 4-звездочный отель в центре города, им нужно работать лучше, чтобы удерживать клиентов.
Услуги парковщика стоили 65 долларов за ночь, и это довольно неплохо, утром мне пришлось ждать всего около 5 минут, пока они подойдут к стоянке, чтобы загнать мою машину.
Кровать очень удобная.

Номера были хорошие, чистые и современные. Расположение отличное, в шаговой доступности рестораны и т. Д. Я жил на третьем этаже, и уличный шум довольно сильный, особенно по выходным. Этот отель потерял пару звезд, потому что они обычно убирают номера в 17:00 вместо 11:00. Это значит, что пока вы весь день отсутствуете и возвращаетесь, чтобы привести себя в порядок перед вечерними мероприятиями, они пытаются убрать ваш номер. Это случилось со мной обе ночи моего пребывания, и мне пришлось переодеваться, пока горничные были в номере, торопясь закончить свою работу. Это также означало, что когда мои коллеги приехали в 18:30, их номера еще не были готовы, и им пришлось ждать 30 минут, чтобы заселиться. Мне повезло, и мой номер был готов, но после того, как я пошел в свой номер и вернулся в лобби, мои коллеги все еще ждали свои номера.

Мы с партнёром столкнулись с крайне непрофессиональным и дискриминационным отношением в отеле Hotel Indigo Los Angeles, и я считаю своим долгом предупредить об этом других, особенно гостей с другим цветом кожи.
Мы позвонили заранее и подтвердили заселение в 13:00, специально попросив номер не рядом с лифтом. Когда моя партнёрша приехала, двое сотрудников стойки регистрации (Хелена и Эверетт) отнеслись к ней грубо и пренебрежительно. Она попросила поменять номер, но получила отказ и сказала, что ей придётся ждать позднего заезда. Спустя несколько мгновений белый гость попросил точно такую ​​же смену номера и был немедленно заселён без каких-либо проблем. Разница в обращении была вопиющей и глубоко тревожной.
Несмотря на нашу чёткую просьбу, номер, который ей в итоге предоставили, оказался прямо напротив лифта. Когда она попыталась обратиться к сотрудникам, они указали неверные адреса электронной почты, отказались соединить её с нужными людьми и даже заблокировали доступ к генеральному директору. Позже, когда я пытался помочь разрешить ситуацию, со мной разговаривали с таким же пренебрежением.
В итоге мы уехали в тот же день из-за враждебной атмосферы. Даже процесс возврата средств был организован неправильно — сотрудники утверждали, что возврат средств был обработан, но даже не проверили электронную почту, что привело к дальнейшим задержкам.
Этот опыт свидетельствует о серьёзном непрофессионализме, некомпетентности и нечестности.

Мне понравилось пребывание в отеле. Персонал был очень дружелюбным, номер был больше, чем во многих других местах, где я останавливался. Больше, чем я ожидал. Расположение недалеко от парка Петко и других мест, куда можно дойти пешком. Услуги парковщика стоят 65 долларов за ночь. Разочарована парковка: если вы не планируете покидать центр города или планируете выезжать из него лишь изредка, вас высадят. Взимается плата за удобства в размере 32 долларов, что тоже стало неожиданностью. Обычно я гораздо лучше разбираюсь в тарифах, выбирая место с бесплатной парковкой, но просто проглядел это. Если вы собираетесь остановиться, даже в парке Петко, это определённо то место, где стоит остановиться. С удовольствием бы остановился здесь снова.

Несмотря на, казалось бы, такой хороший отель, в целом у нас остались не самые лучшие впечатления. За неделю до заезда мы получили от отеля письмо с сообщением о том, что нам придётся доплатить 150 долларов. При заселении выяснилось, что нам действительно придётся заплатить 150 долларов за ночь в качестве чека, который в конечном итоге будет возвращён. Хотя это был всего лишь чек, это была значительная сумма, которую пришлось заблокировать почти на две недели. Сотрудница на стойке регистрации сказала нам, что мы можем оставить вещи в номере, а затем вернуться к стойке регистрации, чтобы убедиться, что с нас списали правильно. Когда мы это сделали, она только повторяла одно и то же и отнимала у нас ещё больше времени. Позже она позвонила нам в номер и продолжала повторять одно и то же, отнимая у нас ещё больше времени. У нас также возникла проблема с кондиционером в номере. Мы позвонили на стойку регистрации, но дозвониться было сложно, и они сказали, что пришлют кого-нибудь проверить. Мы прождали три часа, но никто так и не появился, и проблема так и не была решена. Стены тонкие, и я слышал, как ругаются гости из соседнего номера в два часа ночи. Кроме того, несмотря на то, что уборка входила в наш номер каждый день, мыло так и не пополнили, поэтому последние два дня у нас не было геля для душа.

Отель Indigo Gaslamp District в Сан-Диего расположен в идеальном месте, прямо рядом с бейсбольным стадионом. Большинство сотрудников были замечательными, особенно выделялся Скайлар — отзывчивый, приветливый и каждый раз приносил мне радость от общения с ним. Хелена, казалось, немного торопилась и резко отвечала, когда я просил о помощи, но я готов предположить, что, возможно, это был просто тяжёлый день. Номера современные и комфортабельные, хотя запасы воды были непостоянными, а услуги парковщика дорогие и мало места для выгрузки.
В баре на крыше потрясающий вид и вкусные напитки, хотя выбор блюд (например, чипсы и сальса) можно было бы улучшить. Персонал на завтраке был превосходным, а бургер, безусловно, стал изюминкой. Ожидайте очередей на стойке регистрации и у парковщика, так как отель всегда переполнен, но это плата за расположение.
В целом, твёрдые 4 звезды. Несмотря на мелкие неудобства, виды, местоположение и выдающийся персонал, такой как Скайлар, сделали пребывание приятным, и я бы вернулся.

Расположение идеальное, в пешей доступности от места назначения. Кровати невероятно удобные. Жаль, что нельзя было настроить термостат на более низкую температуру в номере, вода казалась недостаточно холодной. Немного расстроили выцветшие пятна на полу в душе, из-за которых он выглядел грязным. Когда я приехал, в душе не было геля для душа, а на стойке я заметил волосы, оставшиеся после недостаточно тщательной уборки. Тренажерный зал был неплох, но тесноват. Его можно было бы сделать и побольше, так как он не рассчитан на одного человека, если вы занимаетесь силовыми тренировками. В какой-то момент нас было четверо, и мы пытались найти хоть какое-то место на полу, чтобы не мешать другим. В наличии был только один коврик для фитнеса и одна скамья.

Хороший отель, отличное расположение. Уборка была немного непоследовательной. В один день не было посетителей, в другой день не было мочалок, а в последний день не было туалетной бумаги. Все быстро исправили на стойке регистрации, но им не стоило вмешиваться. При регистрации они попытались предоставить нам номер без вида на Petco. Мы заплатили за номер с видом, они быстро исправили это. Они взимают плату за удобства в размере 32 долларов и говорят, что она покрывает кредит на еду/напитки в размере 15 долларов, две бутылки воды, кофе в холле и скидки в местном ресторане. Нет возможности отказаться и нет предупреждения о плате, кроме двухсторонней памятки, которую они вам дают при регистрации. Также небольшие местные налоги, но они есть везде. Все, что они предлагают, — это парковка автомобилей служащим отеля за 65 долларов в день, но здесь ничего удивительного. Несмотря на вышесказанное, мы бы вернулись. Номер был хорошим, кровать была удобной, а вид был потрясающим. Весь персонал был очень дружелюбным. В нескольких минутах ходьбы от всего.

Вид из номера был потрясающий. Чистый номер. Мебель и декор немного устарели, но достаточно хороши. Кровать и подушки были очень удобными. Удобства были хорошими.
Лучшее: Хармони С. Она встретила нас с искренней улыбкой. Дружелюбная и услужливая, когда мы спросили дорогу. Она действительно сделала пребывание гостеприимным и радушным. Спасибо, Хармони!
Худшее: запах (собачьей) мочи повсюду! Он был в лифте и в коридорах. Он был тошнотворным. Единственным спасением было то, что я не чувствовал его в своем номере.

У нас был такой замечательный опыт пребывания в отеле, спасибо Harmony! Она сделала все возможное, чтобы сделать наше пребывание особенным, особенно когда мы праздновали день рождения моей замечательной жены. Мы были удивлены улучшенным номером с видом на стадион Padres — какой вид и такой запоминающийся штрих! Harmony также любезно предоставила пару напитков в ресторане на крыше, что сделало наш вечер еще более праздничным. Мы искренне благодарны за теплое гостеприимство и продуманные детали. Спасибо, Harmony, за то, что сделали наше пребывание таким незабываемым!

Я был невероятно впечатлен агентом на стойке регистрации, Кортни. Он был приветливым и вежливым. Я действительно оценил его обслуживание. Местоположение фантастическое (очевидно), а номера более чем удобные и чистые. Очень признателен, что мой отель был моим выбором для игр Padres и отдыха в центре города. Ура, еще раз спасибо за отличный отдых. — Хотелось бы видеть больше признания моего статуса члена клуба. Только жалоба!

У нас был замечательный опыт пребывания в Hotel Indigo. Персонал был невероятно дружелюбным, особенно по отношению к моей собаке — они предоставили ей приветственные угощения и уютную кровать. Она тоже отлично провела время! Отель находится в центре Сан-Диего, недалеко от всех основных достопримечательностей. Ресторан на крыше был изюминкой, предлагая потрясающий вид на горизонт. В целом, у нас было комфортное и приятное пребывание.

Расположение здесь великолепное, у них есть отличный ресторан и бар на крыше. Я жил на 7 этаже, и номер был просторным и чистым. Из него также открывался прекрасный вид. Но самое лучшее в этом отеле — это персонал! Они более чем любезны и теплы, милы и профессиональны. Они сделали это пребывание в 10 раз лучше.

Номер был очень чистым. Кровать и подушки были абсолютно самыми удобными, лучший отдых, который вы можете ожидать. Музыка доносится из близлежащей ночной жизни, но этого и следовало ожидать в этой части города. Моя оценка в пять звезд, тем не менее, в основном из-за администратора на стойке регистрации Имани, которая помогла нам с ранним заселением и поздним выездом. Она очень помогла с рекомендациями ресторанов, объяснила удобства и даже пожелала нам удачи в нашем забеге, причина, по которой мы были там на забеге с горячим шоколадом. С удовольствием остановился бы там снова и рекомендую. Не могу сказать о парковщике или парковке, так как я путешествовал без машины.