Отзыв об отеле Hotel Indigo San Diego - Gaslamp Quarter by IHG 4*

Несмотря на, казалось бы, такой хороший отель, в целом у нас остались не самые лучшие впечатления. За неделю до заезда мы получили от отеля письмо с сообщением о том, что нам придётся доплатить 150 долларов. При заселении выяснилось, что нам действительно придётся заплатить 150 долларов за ночь в качестве чека, который в конечном итоге будет возвращён. Хотя это был всего лишь чек, это была значительная сумма, которую пришлось заблокировать почти на две недели. Сотрудница на стойке регистрации сказала нам, что мы можем оставить вещи в номере, а затем вернуться к стойке регистрации, чтобы убедиться, что с нас списали правильно. Когда мы это сделали, она только повторяла одно и то же и отнимала у нас ещё больше времени. Позже она позвонила нам в номер и продолжала повторять одно и то же, отнимая у нас ещё больше времени. У нас также возникла проблема с кондиционером в номере. Мы позвонили на стойку регистрации, но дозвониться было сложно, и они сказали, что пришлют кого-нибудь проверить. Мы прождали три часа, но никто так и не появился, и проблема так и не была решена. Стены тонкие, и я слышал, как ругаются гости из соседнего номера в два часа ночи. Кроме того, несмотря на то, что уборка входила в наш номер каждый день, мыло так и не пополнили, поэтому последние два дня у нас не было геля для душа. В последнее утро мы спросили, можно ли воспользоваться кредитом на питание в размере 15 долларов, включённым в плату за услуги, но нам ответили, что утром в день выезда им воспользоваться нельзя. Это кажется невероятно глупым, поскольку утро выезда и поездки в аэропорт — единственное утро, когда нам хотелось попробовать их завтрак. В общем, я бы больше никогда не остановился в другом отеле Indigo и, вероятно, вообще обойду стороной IHG, потому что во всех других сетях, которые я пробовал, у меня был более удачный опыт.