Hilton San Diego/Del Mar

Плюсы: бассейн, спа, бар и расположение отеля были отличными. До пляжа 5 минут езды, в отеле очень тихо. Минусы: кровать и подушки были неудобными (слишком мягкими/пуховыми). На стене и шторах в номере было несколько коричневых пятен, а в ванной комнате была плесень. Ночной сотрудник был груб с нами оба вечера, когда мы что-то попросили. Плата за парковку составила 35 долларов.

Я бы точно остановился здесь снова. Прекрасный бассейн и джакузи во дворе, в самом центре дома. Уютные кострища на патио с удобными креслами и диванами. Отличный бар с коктейлем «Кровавая Мэри» и завтрак «шведский стол» (не входит в стоимость). Номер был хороший, но холодильник был слишком маленьким, а микроволновки не было. Мы попросили микроволновку, и её быстро принесли, но она не была стандартной частью номера, и, на мой взгляд, за такую ​​цену она и должна быть. В целом, очень хорошо. Ах да, ещё парковка стоила 35 долларов за ночь. Цена в 380 долларов за ночь показалась мне просто надувательством.

Итак, мой отзыв касается деловой встречи.
На мероприятии присутствовало, наверное, не меньше 200 человек? Еда была отличной, а освещение и звук — хорошими.
По прибытии, думаю, должны были быть стрелки, указывающие, куда идти, потому что стойка регистрации была занята людьми, ожидающими заселения, поэтому пришлось слишком долго спрашивать кого-то, куда идти.
Тем не менее, все официанты были в курсе событий, подавали еду и воду по мере необходимости и быстро уносили тарелки. Обычно тарелка долго черствеет, прежде чем её заберёт персонал.
Еда была вкусной и сытной. Я большой поклонник картофельного пюре с подливкой. 😋
Мне понравилось мероприятие в отеле Hilton!

Отель очень удачно расположен для посещения ипподрома Дель-Мар. Хотя общие зоны очень приятные, особенно на открытом воздухе, остальная часть отеля, в лучшем случае, средняя. Он определённо не стоит своей цены за номер. Обслуживание в целом было плохим. Можно было состариться (и замучиться жаждой), ожидая напиток. Оба дня мне приходилось заходить в отель в поисках официанта. Даже это заняло гораздо больше времени, чем следовало бы. После заказа, заказ приносили слишком долго. В ресторане и баре катастрофически не хватает персонала, и они плохо обслуживаются. Туалет в нашем номере часто не смывался, пока не подняли крышку и не отрегулировали механизм. Просто никто не заботился о качестве предлагаемых номеров. Уборка в нашем номере была небрежной. Однажды у нас закончились и салфетки «Клинекс», и туалетная бумага, потому что их не пополняли во время уборки. Сколько же дел приходится делать горничным, чтобы они могли пренебрегать такими элементарными вещами? Опять же, это говорит о плохом управлении. Насколько я могу судить, один маленький и медленный лифт для довольно разбросанного отеля. Во время проживания предоставляется очень мало удобств. Утренний кофе? 10 долларов. Бутылка воды в номере? От 3 долларов. Ручка или листок бумаги в номере? Забудьте об этом.
Плюсы? Близость к Del Mar. Бесплатный трансфер до Del Mar. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным.

Во-первых, плюсы: отличное расположение, и я останавливался здесь много раз. Персонал просто замечательный — от стойки регистрации до горничных и парковщика — каждое общение было тёплым, профессиональным и впечатляющим!
И вот что, к сожалению, перекрывает всё это: в коридорах есть автоматический распылитель, который периодически включается, наполненный синтетическим ванильным «диффузором», от которого невозможно избавиться. Он остаётся на волосах и одежде, и запах настолько резкий, что у меня разболелась голова. Даже после переезда в другой номер проблема повторялась везде. Приходится спать с открытыми окнами.
На стойке регистрации мне сказали, что «большинству это нравится, и это политика отеля, но владельцы настаивают на этом», но для тех из нас, кто чувствителен к запахам — или даже если вы не чувствительны — это невежливо. По сути, это дешёвые духи, которые распыляются в воздухе без остановки. И это даже рядом с рестораном. От них никуда не деться. Не всем нравится обволакивать себя искусственными ароматизаторами, а у некоторых из нас они могут вызывать головные боли, тошноту и астму.
Разочарование. Раньше я любил этот отель, но из-за агрессивного использования синтетических ароматизаторов некоторым гостям здесь просто невыносимо. Искренне надеюсь, что руководство пересмотрит эту политику.

Я забронировал здесь несколько номеров для командировки. С самого начала на стойке регистрации по телефону разговаривали очень коротко и грубо. Затем они отменили нашу бронь без предупреждения, так что мой клиент узнал об этом только после того, как приехал на регистрацию. После этого отель заставил моего клиента ждать в холле больше двух часов, несмотря на то, что он проехал всю ночь через всю страну. Персонал груб и совершенно не знаком с этикетом обслуживания. Нам не принесли никаких извинений, не говоря уже о какой-либо компенсации за потраченное время. Сейчас я уже 20 минут жду ответа на стойке регистрации! Однозначно НЕ рекомендую этот отель и больше никогда здесь не забронирую.

Плюсы: Один раз мне удалось воспользоваться джакузи, когда там не было толпы. Минусы: Парковка за 33 доллара в день стала сюрпризом. Расположение ужасное, на той же улице, что и ярмарочная площадь, движение на въезде и выезде было ужасным. Я не мог просто выйти перекусить и вернуться, не отстояв час в очереди из машин. Сам отель не тянет на 4 звезды.

Это был, безусловно, один из самых приятных отелей, в которых я когда-либо останавливался, а я останавливался в пятизвёздочных отелях. Прекрасная планировка, стильный интерьер, сохранивший очарование старины. Очень чистые номера, всё новое, а персонал всегда улыбался. Бар, бассейн и лаунж на открытом воздухе – первоклассные, а обед и ужин – превосходные. В этом месте царила положительная энергетика. Здесь везде светло и уютно. Если я окажусь в этом районе, я сочту любое другое место поистине замечательным местом для отдыха.

Мы с девушкой решили посетить Сан-Диего на нашу двухлетнюю годовщину, чтобы отметить годовщину и показать мне, где она выросла и жила. Мы заселились пораньше, что полностью устроило персонал на стойке регистрации. Мы добрались до нашего номера, который на самом деле вонял так плохо, почти как моча животных. Мы попросили поменять номер, и персонал не колеблясь поменял нам номер. К сожалению, на этом терпимый опыт заканчивается и начинается недовольство и разочарование. Мы проснулись сегодня утром от моей девушки в полном недоумении и отвращении. Таракан ползал по нашей КРОВАТИ. Я немедленно позаботился о таракане и пошел на стойку регистрации. Менеджер, казалось, извинялся, но это было все. Ненавижу это говорить, но кроме того, что он вернул нам деньги (увидев таракана, мы не собирались оставаться еще на одну ночь), менеджер не предложил никаких компенсаций или даже не пытался удержать нас, никакие скидки не предлагают никаких компенсаций и т. Д. Мы не вернемся.

Мы приехали сюда на спортивный турнир, очень хороший отель — неприятный опыт выезда.
Позвонили на стойку регистрации рано утром, чтобы узнать варианты позднего выезда. После того, как я назвал им номер нашей комнаты, меня поставили на удержание, а затем сказали, что мы можем остаться до 13:00 за дополнительную плату.
К тому времени, как мы спустились на стойку регистрации, чтобы подтвердить наш поздний выезд, служащий сказал, что поздний выезд точно не будет доступен — даже после того, как мы сказали ему, что говорили с кем-то ранее. Он не удосужился проверить номер нашей комнаты или попытаться выяснить, что они могут сделать, чтобы выполнить то, что нам сказали.
Если бы мы знали, что это предложение «бери или не бери», когда мы говорили по телефону, мы бы сказали «да», но мы подумали, что будет лучше спуститься, если им понадобится наша карта или что-то еще для оплаты. Никто не понес ответственности за дезинформацию или изменение мнения.

Отель был хорошим, а расположение идеальным. Персонал был очень любезным. Мы с сестрой попали в автомобильную аварию по пути сюда из Аризоны, и персонал был очень любезным и любезным, когда мы приехали. Добрый джентльмен даже принес мне одеяло, пока я отдыхал на террасе 🥹 Это были очень напряженные выходные, но отель казался безопасным местом во все это время. Лифт был немного маленьким, имхо, хахаха, и я думаю, что в нашем душе могла быть плесень, но это было наименьшей из моих проблем. Расположение было идеальным, в нескольких минутах ходьбы от места проведения The Sound и пляжа.

Как клиент Hilton Diamond, я должен отметить, что этот отель — худший отель Hilton, в котором я когда-либо останавливался!
Понятно, что удобства в отеле старые, но пятна на ванной и одеяле неприемлемы.
Есть много открытых парковочных мест, и совсем немного машин, но они берут 33 доллара США за ночь за парковку.
Кофемашина грязная, а бумажные стаканчики не меняют при последовательном проживании. Я позвонил на стойку регистрации, и они отказались предоставлять новые бумажные стаканчики каждый день.
Нет прачечной, и поблизости нет стиральной машины. Это ужасно!
Шум кондиционера в номере сравним с шумом трактора.
Что касается единственного преимущества, пляж находится более чем в 1 миле. Вам в любом случае придется ехать, так зачем останавливаться в таком плохом отеле?
Этому отелю не хватает уровня управления и осведомленности о сервисе, и он не стоит того, чтобы его попробовать!

Я частый путешественник и останавливался в других отелях в этом районе. Это, кстати, самое худшее. Очень старая мебель. Шкафы выглядят так, будто разваливаются. Ванна как из мусорного бака. Насадка для душа очень старая. Комната очень обшарпанная, с минимальными принадлежностями. Кондиционер очень устаревший и очень шумный, либо слишком жарко, либо слишком холодно. Они берут 3 доллара за бесплатную воду. Матрас очень мягкий и кажется таким старым, что вообще не поддерживает. Все похоже на мотель на шоссе, кроме ценника.
Плата за номер соответствует среднему уровню, так что оно того не стоит. Вы можете добиться большего с Marriott или другой группой. О, они также берут 33 доллара за самостоятельную парковку и 38 долларов за услуги парковщика. В этом месте нет ничего поблизости.
Из-за позднего времени я купил в баре сэндвич на вынос. Я специально заказал без сыра, так как у меня непереносимость лактозы. Но посмотрите на фотографию того, что у меня есть — расплавленный чеддер, так что я могу есть только картошку фри.
Персонал дружелюбный, но когда вы платите за отель, вам нужны общие впечатления, верно?
Я часто путешествую по всему миру, и все, что я могу сказать, это то, что в Америке уже плохое обслуживание в сфере гостеприимства, это один из тех отелей, которые «не останавливайтесь здесь, если это не 30 долларов за ночь) ». Я советую держаться подальше от отелей «Хилтонс»: цены на их отели обычно завышены и они изношены.

Этот отель — такая шутка! Прежде всего, номера ужасные, нет никаких удобств (только мыло для рук, серьезно? ), И персонал почти ни о чем не заботится.
Вишенкой на торте был их QR-код для заказа обслуживания номеров… Вы размещаете заказ, они отправляют вам подтверждение по электронной почте с квитанцией, через час — ничего. Вы звоните и просите сообщить новости, а на кухне говорят, что они не получили ваш заказ, потому что не принимают онлайн-заказы по QR-коду… Типа, вы серьезно?
Вы помните, когда отели Hilton были действительно элитными? Что случилось?

Этот Хилтон выглядел как хорошее место, чтобы провести две ночи. 2 ночи было достаточно. «Хилтон» был очень качественной сетью, но теперь, похоже, он берет с гостей деньги так часто, как только может. Парковка на огромной стоянке стоит более 30 долларов за ночь, сверх стоимости отеля. Поблизости нет вариантов завтрака, поэтому в отеле предлагается завтрак «шведский стол» за 25 долларов. В вестибюле нет бесплатного кофе. Хотя, если вы сможете справиться с капельной кофеваркой, готовящей по одной чашке за раз, спрятанной в вашей комнате, вы получите чашку. И нет микроволновки в номерах. Рядом со стойкой регистрации имеется одна микроволновая печь на весь отель, вмещающий более 100 номеров. Жаль, что у них нет даже микроволновых печей, например льдогенераторов. Это не позволяет семьям или супругам сопровождать деловых супругов. Сильный запах в коридорах, казалось бы, скрывающий старые запахи. В номере слышны шаги вышеупомянутых гостей отеля. И услышать собственные шаги на скрипящем полу.
С другой стороны, очень приятный бар с удобными креслами на открытом воздухе, включая несколько мест для костра. Бассейн с теплой водой тоже. Уборка очень хорошая. Регистрация заезда до 16:00 возможна в зависимости от наличия возможности. Легкий доступ к шоссе. Менее чем в миле ходьбы от пляжа и напротив ярмарочной площади / ипподрома округа SD.
Другой отель Hilton неподалеку, в Торри Пайнс, находится примерно в такой же ситуации.

Я останавливался в отеле Hilton San Diego/Del Mar с 16 по 18 февраля 2025 года, и в последнее утро там я испытал совершенно неприемлемые впечатления.
18 февраля после 10 утра — прямо перед выездом — в отеле без предварительного уведомления была проведена проверка пожарной сигнализации. Сигнал тревоги прозвучал более 10 минут, после чего последовал второй звук продолжительностью более 5 минут. Шум был настолько сильным, что и мой сын, и я испытали временное онемение слуха и дискомфорт. Это было не только разрушительно, но и физически вредно.
Когда я позвонил на стойку регистрации, мне сначала сказали, что за это ответственна пожарная часть и что на двери висело объявление. Однако в моей комнате такого объявления не было. Позже менеджер изменил объяснение, заявив, что это была проверка по требованию государства. Я также напрямую связался с пожарными, и они подтвердили, что не причастны к срабатыванию сигнализации.
Как будто этого было недостаточно, когда я выразил обеспокоенность по поводу физического воздействия сигнализации, на стойке регистрации мне ответили, что я могу покинуть помещение, что является возмутительным предложением, особенно с учетом того, что у меня есть ограничения в передвижении. Уехать в такой короткий срок в инвалидной коляске было бы крайне сложно. Вместо того, чтобы гарантировать, что гости были должным образом проинформированы или предложить какое-либо реальное размещение, реакция Хилтона была пренебрежительной и неадекватной.

Наше пребывание в отеле Hilton San Diego Del Mar было замечательным. Отель предлагает идеальное сочетание комфорта и удобства, просторные номера, отличный сервис и расслабляющую атмосферу. Расположение было идеальным — недалеко от пляжа и местных достопримечательностей, а тихий внутренний двор и бассейн стали прекрасным местом для отдыха. Независимо от того, исследуете ли вы или просто отдыхаете, это был отличный отдых!