Shore House at The Del, LXR Hotels & Resorts

Мы с семьей прекрасно провели время в этом доме на берегу моря. Расположение отличное, номер и удобства новые и чистые, а персонал просто замечательный. Эрнесто и Николь у бассейна были великолепны, Джейсон и команда парковщиков тоже были потрясающими, а вся остальная команда всегда была готова нам помочь. Нам очень понравилось, и мы обязательно вернемся снова.

Мы провели невероятные выходные в отеле Shore House at The Del. Все были очень любезны, но двое сотрудников превзошли все наши ожидания во время нашего пребывания — это Исаак и Джейсон. Спасибо, с нетерпением ждём нашей следующей поездки.

Отель Shore House никогда не разочаровывает. Прекрасный бутик-отель на территории исторического отеля Del Coronado. Что отличает Shore House от других отелей, так это первоклассное обслуживание. Все очень дружелюбны и внимательны. Отдельное спасибо Джейсону У. На стойке парковщика. Он сделал въезд и выезд очень простыми и действительно хороший человек!

Не питайте больших надежд. Это точно не Four Seasons. После регистрации приходится очень долго ждать свой номер, потому что у них не хватает горничных. Отель не относится к категории высококлассных. До лифта очень далеко идти. Некоторые номера с надписью «Ocean Front» на самом деле имеют «Ocean View». Обман – плохая политика. Нет пляжных полотенец, шезлонгов и зонтиков перед отелем Shore House. Дозаторы мыла в душе не работают. Слив в душе засорен. Кофе в лобби появляется только в 7:30 утра. Ужасный опыт. Никогда больше.

Мой опыт пребывания в отеле Shores ограничен, так как я останавливался всего на одну ночь в командировке, но мне очень понравилось. Я жил в безупречно чистом номере с одной спальней. Чисто, красиво оформлено, и в номере было все необходимое. Я заказал обслуживание в номер, которое было быстрым, вкусным, а курьер, доставивший заказ, был очень дружелюбным. Все сотрудники, с которыми я общался на ресепшене и во время завтрака, также были очень приветливы. Расположение просто отличное, всего в нескольких шагах от пляжа, что стало для меня вишенкой на торте!

5 звезд ⭐⭐⭐⭐⭐
Если и был человек, который действительно сделал наше пребывание в Shore House at The Del незабываемым, так это Джейсон У. С момента нашего прибытия до момента выезда Джейсон делал каждое взаимодействие с нами легким и по-настоящему теплым.
В качестве нашего парковщика на протяжении всех выходных Джейсон был невероятно эффективен — наша машина всегда была готова быстро, без ожидания, и он всегда нас помнил. Но что действительно выделялось, так это его личность. Он каждый раз встречал нас с улыбкой, был дружелюбным и общительным, но никогда не навязчивым, и каким-то образом умудрялся создавать ощущение, что мы его единственные гости, даже когда было многолюдно.
Shore House at The Del — это и так потрясающий отель, но именно такие люди, как Джейсон, делают роскошный отдых по-настоящему незабываемым. Он — бесценный сотрудник этой команды, и мы надеемся, что руководство знает, насколько он способствует тому, чтобы гости чувствовали себя особенными.
Джейсон У. Если ты это читаешь — спасибо тебе. Вы сделали наши выходные намного лучше, и в следующий раз мы обязательно попросим вас приехать к нам по имени. 🙌

Какой потрясающий отдых в Shore House!
Если вы сомневаетесь, стоит ли переплачивать за Shore House по сравнению с основным отелем, ответ однозначно да. Частный бассейн, уютные номера, невероятные виды и спокойная атмосфера создают ощущение пятизвездочного курорта внутри и без того потрясающего курорта.
Однако то, что действительно отличает его, — это сервис. Сервис во всем отеле Del отличный, но Shore House — это совершенно другой уровень. Команда помнит вас, предугадывает ваши потребности и искренне заботится о вашем отдыхе, что встречается все реже и реже.
Особая благодарность Ким, которая так замечательно позаботилась о нашей семье. У нас возникла небольшая проблема во время нашего пребывания, и она решила ее с добротой, профессионализмом и искренней заботой. Больше всего нас впечатлило не то, что возникла проблема, а то, как прекрасно отреагировала команда.
Мы путешествовали с нашей четырехлетней дочерью, и Ким и Shore House помогли нам сохранить воспоминания, которые мы всегда будем ценить.

Отметила свой 80-й день рождения. Джордан позаботился о том, чтобы мы добрались до места назначения безопасно и вовремя. Он дружелюбный, веселый и всегда готов помочь двум пожилым людям в возрасте 80 лет.

★☆☆☆☆
Наше пребывание в отеле Shore House at the Del стало одним из самых разочаровывающих впечатлений от проживания в отеле за всю нашу жизнь.
Этот отель позиционирует себя как роскошное, расслабляющее место отдыха, но мы совершенно не оправдали ожиданий. Курорт был переполнен детьми, которые бегали и кричали по всей территории, из-за чего он больше напоминал переполненный семейный курорт, чем тихое место для отдыха, которого мы ожидали. Парам, ищущим тихого, романтического отдыха, следует серьезно пересмотреть свое решение.
Что еще больше усугубило ситуацию, так это обслуживание. Руководство практически отсутствовало, когда возникали проблемы, а когда мы обращались за помощью, нас встречали скорее безразличием, чем гостеприимством. Отношение персонала на стойке регистрации к нам заметно изменилось за время нашего пребывания, и после наших первых контактов нам было крайне сложно получить помощь по основным вопросам обслуживания гостей.
Что еще хуже, к концу нашего пребывания мы обнаружили царапину на нашей машине. Хотя мы не можем сказать, как это произошло, реакция отеля на наши претензии была пренебрежительной и бесполезной. Последней каплей стало общение со старшим менеджером по поводу наших жалоб. Вместо того чтобы взять на себя ответственность за проблемы или предпринять какие-либо значимые усилия для их решения, нам, по сути, предложили бесплатный завтрак и отпустили. Создавалось впечатление, что наши претензии были проигнорированы, а не восприняты всерьез.

Всё прошло замечательно. Персонал очень дружелюбный и услужливый, а территория отеля просто великолепна. Мы много времени проводили у бассейна, и обслуживание в баре от Кайла и Роберта было превосходным. Мы уехали рано утром в воскресенье, и Джейсон У. Проявил себя просто замечательно, забрав наши сумки и забрав машину из гаража.

Впервые в Сан-Диего, одно из лучших мест, где я когда-либо был, особенно учитывая мои путешествия по Азии и Европе. Определенно рекомендую, персонал был отзывчивым и дружелюбным. Прогулки по пляжу были прекрасными. Рестораны на территории отеля были отличными, и на территории отеля можно заняться множеством различных видов деятельности.

Shore House — это потрясающе! Персонал, особенно Киан, который позаботился о том, чтобы наше прибытие прошло идеально, а также Боб и Эй-Джей в баре у бассейна — просто великолепны! И, конечно же, вид на океан просто завораживает.
Мы обязательно вернемся!

Я останавливалась в отеле Shore House в отеле Del Coronado по делам. При регистрации возникла путаница с получением ключа от номера, но сотрудник стойки регистрации помог мне воспользоваться приложением Hilton и проводил меня в номер, чтобы убедиться, что электронный ключ работает. Физические ключи были доставлены в номер в течение нескольких минут. Мой номер был прекрасным, тихим, чистым и находился в нескольких минутах ходьбы от главного отеля Del Coronado и конференц-залов Shore House. Персонал был великолепен везде, где я бывала. Очень рекомендую.

Отель прекрасный и полностью оправдывает свою цену. Атмосфера бутик-отеля и первоклассный сервис. Бекка на ресепшене была просто замечательной. С момента нашего прибытия она была невероятно любезна, дружелюбна и искренне услужлива. Она сделала все возможное, чтобы обо всем позаботились, и создала очень гостеприимную атмосферу на протяжении всего нашего пребывания. Очевидно, что она, как и весь остальной персонал, действительно заботится об удобстве гостей, и это имело для нас огромное значение. Огромное спасибо Бекке и отелю Shore House за прекрасное гостеприимство.

Начиная от услуг парковщика и багажа и заканчивая удобствами самого номера, наше пребывание было идеальным. Кейден (не уверена, правильно ли я написала его имя! ) помог нам с регистрацией заезда, а Джейсон У. — с выездом; оба они были очень любезны и внимательны, помогая нашей большой семье обустроиться. Номера были великолепны и комфортабельны. Мы прекрасно провели время.

Я поехала на конференцию с детьми и тетей, и мы прекрасно провели время. Красивые просторные номера, замечательное обслуживание, бассейн прямо у пляжа, рядом много ресторанов и магазинов. Вечером катание на коньках, музыка и веселье повсюду! Мы также взяли напрокат велосипеды прямо на пляже. Завтрак "шведский стол" просто божественный. Много мест для отдыха большой семьей. А еще огромная площадка с искусственной травой, где мы играли в американский футбол с детьми :). Освещение было потрясающим в праздничные дни. Довольно роскошный, но в то же время непринужденный и домашний дизайн.

Многочисленные рестораны и кафе. Спа-центр и тренажерный зал – настоящее королевское удовольствие. Мы остановились в отеле Shore House в фантастическом люксе с балконом, опоясывающим весь номер, с видом на океан и бассейн. В этом люксе были все удобства, включая стиральную и сушильную машины, прекрасную кухню и великолепную спальню. С момента, как нас встретил парковщик Джейсон У. И до нашего отъезда это был просто отпуск мечты.