Shore House at The Del, LXR Hotels & Resorts

Всё прошло замечательно. Персонал очень дружелюбный и услужливый, а территория отеля просто великолепна. Мы много времени проводили у бассейна, и обслуживание в баре от Кайла и Роберта было превосходным. Мы уехали рано утром в воскресенье, и Джейсон У. Проявил себя просто замечательно, забрав наши сумки и забрав машину из гаража.

Впервые в Сан-Диего, одно из лучших мест, где я когда-либо был, особенно учитывая мои путешествия по Азии и Европе. Определенно рекомендую, персонал был отзывчивым и дружелюбным. Прогулки по пляжу были прекрасными. Рестораны на территории отеля были отличными, и на территории отеля можно заняться множеством различных видов деятельности.

Shore House — это потрясающе! Персонал, особенно Киан, который позаботился о том, чтобы наше прибытие прошло идеально, а также Боб и Эй-Джей в баре у бассейна — просто великолепны! И, конечно же, вид на океан просто завораживает.
Мы обязательно вернемся!

Я останавливалась в отеле Shore House в отеле Del Coronado по делам. При регистрации возникла путаница с получением ключа от номера, но сотрудник стойки регистрации помог мне воспользоваться приложением Hilton и проводил меня в номер, чтобы убедиться, что электронный ключ работает. Физические ключи были доставлены в номер в течение нескольких минут. Мой номер был прекрасным, тихим, чистым и находился в нескольких минутах ходьбы от главного отеля Del Coronado и конференц-залов Shore House. Персонал был великолепен везде, где я бывала. Очень рекомендую.

Отель прекрасный и полностью оправдывает свою цену. Атмосфера бутик-отеля и первоклассный сервис. Бекка на ресепшене была просто замечательной. С момента нашего прибытия она была невероятно любезна, дружелюбна и искренне услужлива. Она сделала все возможное, чтобы обо всем позаботились, и создала очень гостеприимную атмосферу на протяжении всего нашего пребывания. Очевидно, что она, как и весь остальной персонал, действительно заботится об удобстве гостей, и это имело для нас огромное значение. Огромное спасибо Бекке и отелю Shore House за прекрасное гостеприимство.

Начиная от услуг парковщика и багажа и заканчивая удобствами самого номера, наше пребывание было идеальным. Кейден (не уверена, правильно ли я написала его имя! ) помог нам с регистрацией заезда, а Джейсон У. — с выездом; оба они были очень любезны и внимательны, помогая нашей большой семье обустроиться. Номера были великолепны и комфортабельны. Мы прекрасно провели время.

Я поехала на конференцию с детьми и тетей, и мы прекрасно провели время. Красивые просторные номера, замечательное обслуживание, бассейн прямо у пляжа, рядом много ресторанов и магазинов. Вечером катание на коньках, музыка и веселье повсюду! Мы также взяли напрокат велосипеды прямо на пляже. Завтрак "шведский стол" просто божественный. Много мест для отдыха большой семьей. А еще огромная площадка с искусственной травой, где мы играли в американский футбол с детьми :). Освещение было потрясающим в праздничные дни. Довольно роскошный, но в то же время непринужденный и домашний дизайн.

Многочисленные рестораны и кафе. Спа-центр и тренажерный зал – настоящее королевское удовольствие. Мы остановились в отеле Shore House в фантастическом люксе с балконом, опоясывающим весь номер, с видом на океан и бассейн. В этом люксе были все удобства, включая стиральную и сушильную машины, прекрасную кухню и великолепную спальню. С момента, как нас встретил парковщик Джейсон У. И до нашего отъезда это был просто отпуск мечты.

Наше 4-дневное пребывание в Shore House в целом прошло хорошо: отель новый, чистый, а персонал на стойке регистрации был приветливым и профессиональным. Однако, выезд был крайне разочаровывающим.
На стойке регистрации и менеджер по гостеприимству (г-жа «Рэд») предложили нам сесть и позавтракать, пока готовится счёт. После того, как нам принесли кофе и съели крошечную чашечку овсянки (за 15 минут до открытия), официант резко заявил, что нам нельзя брать с собой еду. Через несколько мгновений подошли три сотрудника, выхватили у меня тарелку, прежде чем я успел ею воспользоваться, и вручили нам счёт за завтрак.
После того, как я потратил почти 5000 долларов на это проживание, такое суровое и пренебрежительное отношение было шокирующим и омрачило в остальном приятный отдых. Это не тот уровень гостеприимства, которого можно ожидать от отеля, позиционирующего себя как роскошный курорт.

Отличный отель. Персонал отеля дружелюбный и профессиональный.
В одном из ресторанов возникла одна проблема. Мы сидели в 18:30, но официанты к нашему столику так и не подошли. Меню с водой не предлагалось, и никаких комментариев не будет. Ресторан был полностью заполнен, за исключением ещё одного столика на 4 человека. Нас не обслуживали, пока мы дважды не пожаловались.

Shore House превзошёл все ожидания. Персонал здесь просто невероятный. От парковщика, горничных, стойки регистрации и бара у бассейна – все старались сделать ваш отдых ещё лучше. Я никогда не видел столько людей, выполняющих свою работу на таком высоком уровне. Номера и вид просто потрясающие. Мы обязательно вернёмся!

Команда отеля «Дель Коронадо» была просто невероятной. Каждый раз, когда мы останавливались в отеле «Дель Коронадо», сервис был выше, чем где-либо ещё. Мы часто путешествуем по миру и всегда рады вернуться в Сан-Диего и посетить «Дель Коронадо». Мы проводим здесь ежегодный гала-вечер, и всегда приятно встретить таких вежливых и любящих свою работу людей.

Наша семья прекрасно провела время. Номер был идеальным, а персонал, от Ким, которая нас регистрировала и выписывала, до Вероники, которая убиралась в номере, превзошел все ожидания. Мы чувствовали себя как дома и наслаждались спокойствием, которое дарило близость к пляжу, бассейн и фитнес-центр.

Останавливались в Shore House второй раз в этом году с женой и шестилетними дочерьми-близнецами. Нам очень понравилось это место. Оно идеально подходит для семейного отдыха, с отличным бассейном и близостью к пляжу. Для детей много вариантов питания, как на территории курорта, так и недалеко. Персонал невероятно отзывчивый, вежливый и дружелюбный. Отдельное спасибо Айзеку за ежевечерние поездки на гольф-каре к ужину и обратно. Для наших девочек это был самый запоминающийся момент поездки!

Мы с мужем провели потрясающие выходные в Shore House!
Мы ездим туда каждые пару месяцев и всегда с нетерпением ждём возвращения!
Высочайшее гостеприимство и качество во всём.
Мы путешествуем по миру и привыкли к отличным отелям, но этот – нечто особенное! Здесь.
Мы чувствуем себя как дома вдали от дома!
Хочу отметить, что менеджер Даниэль Чиер – настоящий профессионал, который подаёт отличный пример всем остальным сотрудникам.
Он отлично справляется со своей работой! Сразу видно, как он заботится о гостях отеля!
Для него это больше, чем просто работа!
Я никогда не встречала никого подобного за все наши путешествия!
Нили Йефет Шалом.

Обновление: ответ менеджера ниже демонстрирует, какой сервис вы получите. Покупатели, будьте бдительны!
На прошлой неделе мы провели 5 ночей в отеле Shore House, на вилле с двумя спальнями и видом на океан, которая стоила 8200 долларов или 1600 долларов за ночь только за номер. Shore House продаётся как «роскошный или эксклюзивный» вариант в отеле Coranado. Мы обнаружили, что это не так. Было несколько недостатков в обслуживании и проблем во время нашего пребывания. Было бы значительно дешевле остановиться в Fairmont, 5-звёздочном отеле с гораздо лучшим обслуживанием. Я разочарован тем, что этот отель входит в список «роскошных отелей класса люкс» компании Amex.
Плюсы: Номера и сам отель чистые, номера хорошо оборудованы, а также предоставляется эксклюзивный доступ к бассейну Shore House и бистро на территории, где подают завтрак.
В остальном ничего эксклюзивного в этом отеле нет — наоборот, мы обнаружили, что предложения в других частях отеля были лучше.
Минусы: В бистро на территории отеля подают завтрак «шведский стол». Мы завтракали там трижды. Убеждён, что у управляющих нет никакого опыта в сфере общественного питания, не говоря уже о заведениях более высокого уровня. Все три раза обслуживания практически не было. Мне приходилось вставать из-за стола, чтобы найти кого-нибудь, когда мы хотели кофе, воды или чего-то ещё. Представьте себе, даже не накрыли стол стаканами для воды. Однажды нам сказали, что у них нет сливок для кофе.

Феноменальное пребывание с невероятно отзывчивым и добрым персоналом. Номера были отличными, просторными и выглядели как апартаменты вдали от дома.
Я был в командировке с женой и трёхмесячным ребёнком. Персонал был замечательным, а Деннис даже приложил все усилия, чтобы организовать поздний выезд, чтобы мы могли отдохнуть с малышом перед поездкой в ​​аэропорт. Неожиданный и приятный способ завершить нашу поездку, вместо того чтобы ехать в аэропорт рано утром.
Еда и напитки в Shore House были отличными, как и близлежащие рестораны на улице Коронадо. Завтрак дорогой, но вкусный.
Рекомендую посетить Shout House Duelling Piano’s для вечернего времяпрепровождения.
10/10