Best Western Plus Marina Gateway Hotel

Я из тех людей, кто готов пожертвовать определенным уровнем комфорта ради самой низкой цены в отеле. Мы путешествовали с супругом и двумя собаками, и искали Motel 6, потому что знали, что это недорого и там рады гостям с собаками. После просмотра отзывов об этих отелях в Сан-Диего я немного опасалась, насколько сильно нам придется пожертвовать комфортом ради этого. Этот Best Western стоил лишь немного дороже, чем Motel 6, но отзывы были намного лучше.
У меня не было никаких ожиданий от этого отеля, и я была поражена, войдя в лобби. Это абсолютно прекрасно спроектированный и ухоженный отель. Номер был просторным и чистым. Расположение было центральным, рядом со всем, что мы хотели посетить, и парковка бесплатная. Джакузи было в хорошем состоянии, и это было приятным дополнением после долгого дня прогулок. Напор воды в душе был идеальным. В фитнес-центре было довольно много оборудования. Моя ЛЮБИМАЯ вещь в этом отеле, которая может показаться глупой, это наличие станции для пополнения запасов фильтрованной воды для всех гостей. Я никогда раньше не сталкивалась с подобным в отеле, и это стало настоящим прорывом и помогло нам избежать необходимости покупать галлоны воды для питья. Мы могли каждый день наполнять все наши бутылки и кувшин, и у нас всегда было достаточно воды в течение всего дня в Сан-Диего, пока мы путешествовали и отдыхали на пляже. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Мы с любимым приехали на выходные, чтобы отдохнуть и насладиться временем, проведенным в спокойной обстановке. Персонал был очень любезен, начиная с сотрудника, который оформлял наш заезд, и заканчивая горничной, которая принесла нам свежие полотенца; нам даже предложили бутылки воды на ресепшене, когда мы объяснили, что в коридоре возникла небольшая неполадка с торговым автоматом. Следует отметить, что если вы остановитесь на выходные, есть вероятность услышать музыку из соседнего ресторана Kimball's Eatery. Поэтому, если у вас маленькие дети, которых нужно укладывать спать пораньше, это может немного затруднить отдых. Однако, поскольку нас было всего двое, нам даже понравилось слушать музыку, проводя время у бассейна. В целом, мы прекрасно провели время и с удовольствием остановились бы здесь снова.

Положительные стороны: Чистота и отличное обслуживание клиентов. Отрицательные стороны: В кофейнике в холле не было кофе, а кофемашина была очень грязной.

К сожалению, я провел здесь 10 ночей, и этого времени было достаточно, чтобы заметить общую картину неисправностей в обслуживании отеля.
Три дня подряд я просил о ремонте двери, у которой была неисправная петля. В третий раз администрация посмотрела мне в глаза и сказала, что проблем нет, дверь работает как положено и не нуждается в ремонте. Я смирился с этим и был удивлен, когда в последний день поездки обнаружил, что неисправная петля (которая, по словам администрации, не нуждалась в замене) была заменена, и моя дверь полностью функционировала!
Кроме того, на моем этаже не работали кнопки лифта в течение 6 дней, пока не перестали работать обе группы кнопок, и мне пришлось буквально спускаться вниз и сообщать отелю, что лифты с моего этажа не вызываются.
В тот же день они починили первую группу сломанных кнопок и повесили табличку над остальными…
Этот отель навсегда останется в моей памяти как самый посредственный отель сети Western.
Помимо этого, стены под ультрафиолетовым светом выглядят как картины Джексона Поллока, постельное белье ничем особенным не выделяется, а кровать вполне сносная.
Самое приятное в этом отеле — это его близость к заповеднику, что очень радует.
Кроме того, в ресторане на парковке по пятницам и субботам вечером играет ОЧЕНЬ громкая музыка. Я жил в другой части отеля, и меня это не беспокоило, но некоторым моим коллегам повезло меньше.

Отель чистый и имеет парковку, но не ждите вида на воду, залив или пристань. В отличие от большинства других отелей сети Best Western, этот отель не предлагает завтрак, а кофе довольно скудный и простой, как и тренажерный зал, который по сути представляет собой беговую дорожку в неиспользуемом помещении. Нынешняя сотрудница на ресепшене любезна и очаровательна, и делает все возможное. К сожалению для отеля, на месте некогда очаровательного ресторана на парковке открылся очень шумный ресторан, дискотека и бар. Поблизости нет возможности позавтракать, и вам придется сесть в машину, переехать через автостраду и попытаться добраться до очень переполненного Denny's, чтобы позавтракать. К сожалению, в этом районе не так много других вариантов размещения, кроме нового курортного отеля Gaylord Resort за 400 долларов за ночь, поэтому, если вам нужно остановиться в этой части города, это практически единственный выбор.

Я выбрала этот отель из-за близости к зоопарку Сан-Диего, но здесь также было много парковочных мест, и отель показался мне очень гостеприимным для семей с детьми. Я попросила номер на первом этаже, и мне любезно выполнили мою просьбу. Я заметила, что кофемашина не работала, и некоторые неиспользованные чашки были оставлены другими гостями. Кофемашина была доступна, но лично я предпочитаю свежесваренный кофе. Возможно, было бы полезно повесить табличку, указывающую на поломку кофемашины, или убрать ее, если она не используется. Я упомянула об этом сотруднице отеля, но в целом, мне очень понравилось наше пребывание.

Мы с мужем были в восторге от нашего пребывания в этом отеле. Отель содержится в отличном состоянии и идеально чист: от лобби и бассейна до тренажерного зала. А еще у них есть прекрасная кофейная станция! Также имеется бизнес-центр, которым мы могли пользоваться в любое время. Это отель, где разрешено проживание с домашними животными, и у них огромная парковка. Но больше всего мне понравилось обслуживание персонала. Сотрудники стойки регистрации Мариса, Дэнни и Рейна сделали все возможное, чтобы удовлетворить все наши потребности, а команда горничных очень вежлива и услужлива. И у них замечательные генеральный менеджер и заместитель генерального менеджера. 10/10 во всех отношениях! В этот отель хочется вернуться, это как дом вдали от дома.

Прекрасное место для проживания, очень рекомендую. Обслуживание клиентов на высшем уровне, а подушки невероятно удобные. Моя жена постоянно говорит, что ей нужно найти способ купить себе такую ​​же.

Нам здесь очень понравилось! Отдельное спасибо Кэрол на ресепшене – она просто сокровище, невероятно дружелюбная и сделала все возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома. Номер был безупречным и очень комфортным, все удобства работали идеально. Этот отель действительно дарит ощущение дома вдали от дома, а персонал просто исключительный. 5 звезд! Завтрак в Denny's со скидкой 15% при проживании в этом отеле. Кстати, я видела дельфинов… Ха-ха, Кэрол 🤩

Сам номер был нормальным. Всё остальное – нет.
1. В номере стоял запах, похожий на запах туалета. Также нам выдали влажное полотенце. Оно выглядело свежим, но в углу было влажное пятно. Похоже, уборщица использовала его, чтобы что-то вытереть с раковины и положить обратно, вместо того чтобы положить новое полотенце.
2. Наш номер находился на первом этаже, напротив ресторана. В ресторане до 9 вечера играет громкая музыка. Из-за этого вы не сможете рано заснуть. Кроме того, всего в нескольких дверях от него находится внешняя/боковая дверь, которой пользуются гости и обслуживающий персонал. Каждый раз, когда кто-то входит/выходит, дверь издаёт громкий стук, который вибрирует по всему номеру, от чего у меня разболелась голова.
3. Персонал – я пошёл на стойку регистрации, потому что было уже полночь, и всё ещё слышно, как сотрудники и гости хлопают боковой дверью. Я думал, что гости шумят, но это были сотрудники на стойке регистрации, которые просто разговаривали. Когда я рассказал им о проблеме, они даже не попытались её решить, сказав, что всё равно ничем помочь не могут. Так что сэкономьте деньги. Забронируйте в другом месте.

Замечательный и дружелюбный персонал отеля, очень отзывчивые сотрудники стойки регистрации. Одна из сотрудниц очень помогла мне починить очки, за что я безмерно благодарен.
Чистые и просторные номера, отличный выбор кофе (капучино, латте, горячий шоколад, эспрессо). Красивые рождественские украшения 🎄. Расположение отличное, если у вас есть машина: напротив хороший ресторан, недалеко от военно-морской базы (для моей семьи моряков), из нашего номера открывался вид на залив и корабли ВМС ⚓️, всего 15 минут до аэропорта, 10–15 минут до набережной и района Гасламп и около 15 минут до острова Коронадо. Кроме того, менее чем в 2 минутах езды находятся In-N-Out, Chipotle и несколько других заведений быстрого питания и десертов. В целом, отличное место и чудесные 5 дней отдыха!

Отличный отель с превосходным сервисом. Расположение прямо рядом с автомагистралью, очень удобно для доступа ко всему. Это было наше второе пребывание, и я не могу придумать ничего, что бы я изменила, разве что добавила бы завтрак. Однако, у них есть потрясающая кофейная служба.

Положительные стороны: Персонал извинился за ситуацию с парковкой, поскольку это вне их контроля. Отрицательные стороны: Территория отеля находится рядом с другими заведениями. Мне пришлось кружить в поисках парковки более 40 минут. Нет выделенной парковки только для отеля. Нет возможности припарковаться вне улицы. Если бы я мог отменить бронирование, я бы это сделал. Персонал отличный.

Хотел бы я поставить ноль звёзд. Я действующий военный и вынужден изменить бронирование из-за приказа. Ни Expedia, ни Best Western не отменили бронирование и не вернули деньги. Постоянно беспокоюсь. Рекомендую остановиться в другом месте и заплатить другому провайдеру.

Обожаю этот отель! Расположение просто фантастическое: рядом с базой, магазинами, велосипедными и пешеходными дорожками. Весь персонал всегда приветлив и готов помочь. Единственное, что я бы порекомендовал улучшить, — это завтрак. Если убрать конференц-зал или зал Marina, места найдутся.

За эти годы я останавливался здесь как минимум четыре раза, когда приезжал в Южную Дакоту в гости к родственникам. Для Best Western отель намного превосходит ожидания. Вестибюль отремонтирован и пахнет приятно. Сотрудники стойки регистрации очень приветливы, отзывчивы и гостеприимны. Территория очень ухоженная и безопасная. Попробуйте – это отличный вариант по отличной цене.

Определенно остановился бы здесь снова. Персонал отеля был очень дружелюбным и всегда готов помочь. Один раз пришлось воспользоваться обслуживанием номеров. Мои просьбы были быстро удовлетворены. Единственное, что меня смутило, — это то, что вода в душе была недостаточно горячей. Хотя мой сын сказал, что всё в порядке. В нескольких минутах ходьбы от отеля есть ресторан, а рядом с ним — бар. Мне было легко добраться до всех мест, где я хотел поесть и что посетить.