Holiday Inn Express Hotel & Suites San Diego Otay Mesa by IHG

Плюсы.
Если вам по какой-то причине необходимо здесь остановиться, это может пригодиться.
Минусы.
Ленивая уборка, и это заметно в лифте/коридоре, в углу номера и т. Д.
Кондиционер не работает.
Вокруг отеля ничего нет. Ощущение изолированности.

В целом впечатления нормальные, но испорчены отсутствием возврата денег за предоплаченное проживание, когда мы уехали на день раньше. Больше не вернусь и настоятельно рекомендую вам тщательно продумать все варианты. Плюсы: Хорошее состояние, чисто, все обновлено, ОТЛИЧНЫЙ завтрак, хороший номер и особенно хороший душ, что редкость… Минусы: Регистрация заезда в 23:00 с неносителем английского языка, который серьезно боролся (не тот характер или навыки, которые нужны для работы) из-за отношения и способностей. Видели, как на второй день он отошел от стойки регистрации и съел свой обед в столовой, пропустив двух гостей, которые подошли к стойке регистрации и ушли, потому что там никого не было… Мы были свидетелями всего этого и предупредили его, когда подошел третий гость, а он оставил свой обед и пошел к стойке регистрации. Он был очень болен с сильной простудой (надеюсь, не ковид), использовал тонны дезинфицирующего средства для рук после того, как передал нам ключи от номера, молясь, чтобы мы не заболели… ему следовало остаться дома. Все остальные клерки были приветливыми и эффективными, кроме этого одного джентльмена. Система вытяжного вентилятора в ванной не работала, поэтому в ванной был пар, который можно было очистить только открыв дверь, не говоря уже о запахе, который возникал, когда вы пользовались ванной (no bueno). Забронировали 2 номера для деловой поездки, в итоге уехали на день раньше.

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался как платиновый участник. Хуже всех Holiday Inn Express. Обслуживание на стойке регистрации было грубым и невнимательным. Они отказались принять мою кредитную карту, потому что она была в моём Apple Wallet, и в итоге я потерял баллы с неё. Туалет в номере был грязным, а унитаз ржавым. Кондиционер не охлаждал. Я пошёл на стойку регистрации, чтобы пожаловаться, но там были грубы и попросили меня позвонить в IHG. Никогда не останавливайтесь здесь. Они не слушают мои догадки и жалобы.

Эдди Гарсия был просто великолепен и помог нам снять номер в последнюю минуту. Он был очень профессионален и помог нам получить номер практически сразу. Большое спасибо.

10 лет назад это было вполне приличное место для отдыха. Сейчас оно определённо испортилось. Качество отеля всегда можно определить по состоянию лифта. Насколько он чистый? Есть ли на стенах граффити или что-то подобное? Даже вывеска.
Перед отелем перегорела. Он определённо обветшал.

После изнурительного дня приехать в отель и обнаружить такие мягкие кровати было просто чудесно. Ощущение погружения в эти удобные матрасы было словно в восстанавливающих объятиях. Без сомнения, это лучшее, что есть в этом месте.
Да, удобствам не помешал бы ремонт – некоторые детали очевидны, – но, честно говоря, комфорт этих кроватей всё компенсирует. Если вы ищете лучший сон в жизни, этот отель более чем подходит.

Я останавливался в этом отеле на одну ночь в августе 2024 года в качестве сотрудника IHG и не оставил отзыв тогда, но сейчас чувствую себя обязанным это сделать. Во время моего пребывания у меня угнали машину. Когда я сообщил об этом на стойку регистрации, сотрудница вздохнула и попросила меня записать данные моей машины, чтобы они могли уведомить власти. Я спросил, часто ли происходят подобные инциденты, и, хотя она ответила отрицательно, её тон и выражение лица говорили об обратном. Я также попросил посмотреть записи с камер видеонаблюдения, но мне ответили, что у неё нет полномочий их показывать.
Этот опыт оставил у меня ощущение, что безопасность гостей не является приоритетом в этом месте. Настоятельно рекомендую потратить немного больше на отель с надлежащими мерами безопасности. Я бы больше здесь не остановился.

Очень рекомендую остановиться в этом отеле. Персонал здесь просто потрясающий. Молодая девушка, которая готовит завтрак, просто замечательная. Она такая трудолюбивая. Она поддерживала чистоту и всегда имела свежий кофе.
И сотрудник стойки регистрации, кажется, его зовут Ариэль. Он сделал всё возможное для моей семьи. Он сделал наше пребывание здесь ещё лучше. Моя семья обязательно вернётся сюда в ближайшее время. Хочу поблагодарить весь персонал за вашу усердную работу. Спасибо.

Номер был не очень чистым, ковер имел неприятный запах, в ванной комнате был заделан герметик с большим количеством плесени, и выглядело так, будто ее устанавливали поверх герметика. Номер выглядел просто обшарпанным, сам отель был хорошим, еда была хорошей, но сам номер был обшарпанным, и это совсем не то, что я видел, остановившись в Holiday in Express.

Если вы едете на машине, не останавливайтесь в этом отеле. Нашу машину угнали со стоянки. Кража была заснята на видеозаписи видеонаблюдения, которую сотрудники позволили нам просмотреть, но не поделились ею с нами для наших записей. Персонал утверждает, что этого не случалось в течение двух лет, но детектив полиции Сан-Диего говорит, что это обычное явление. Кроме того, отель старый, с некоторой отремонтированной мебелью. Бесплатный завтрак стандартен, как и в других местах HIE, что было хорошо. Нет фонтана для воды, чтобы наполнить бутылки с водой, но сотрудники бесплатно дали нам две бутылки с водой из своего магазина.

Мигелю пришлось долго искать то, что я забыл 6 дней назад, хотя я просил посмотреть, где находятся потерянные и найденные вещи. Эдгар (Эдди), которого не было на смене, уже подтвердил, что он был там. Эдди был очень дружелюбен и любезен с нами, когда мы останавливались там 14-го числа. Когда я приехал, чтобы забрать его около часа ночи, после 5-часового перелета, Мигель заставил меня и мою группу из 6 человек ждать около 40 минут с помощью чего-то столь же простого, как проверка на компьютере номера моей комнаты в понедельник и просмотр потерянных и найденных. У него не было ни строчки, ни чего-то еще, что было бы заметно или показывало бы мне, что он очень занят. За эти 40 минут он зарегистрировал только две семьи. Он не был груб, просто ленился проверить то, о чем я просил. Мои родители забыли зарядное устройство к своему аппарату для апноэ во сне, найти зарядное устройство было не так-то просто. Мигель не обращался со мной плохо, он просто заставил меня ждать, пока Эдди ответит на сообщение, чтобы посмотреть, где находится зарядное устройство, а он просто собирался проверить находки.

Если есть ноль, я бы поставил ноль, это первый и последний раз, когда мы остановимся в этом отеле. Это был день рождения моей дочери, и так как Holiday Inn Express в Отай-Месе находится недалеко от Сезам-Плейс, я забронировал там две ночи со своей семьей. И это была самая большая ошибка, которую я совершил: комната грязная, в коридоре воняет, плюс персонал не очень любезен. Что еще больше усугубило наши впечатления и превратило их в кошмар, нашу машину украли, и она тоже была припаркована перед отелем. Мы спросили у сотрудников, можем ли мы проверить систему видеонаблюдения, но они отказались, мы подождали, пока полиция отреагирует на место происшествия, но полиция не приехала, поэтому мы позвонили нашему другу и покинули отель, как только смогли, потому что я никогда не чувствовал себя незащищенным всю свою жизнь до того дня. На следующее утро нам позвонили из полиции и попросили предоставить дополнительную информацию для составления протокола, но нашу машину так и не нашли и не вернули. Этот отель — худший отель, в котором я когда-либо останавливался.

Это было наше худшее пребывание в Holiday Inn Express. Наши пребывания в других местах были хорошими. Номера изношенные и обшарпанные, очень мало закусок, завтрак был таким же, как обычно, обслуживание было ниже среднего, окна были старые, поэтому было слышно все движение между штатами, телевизоры были устаревшими и сложными для навигации, а регулятор температуры в номере ужасно пах, когда был включен. Мы забронировали люкс с двумя спальнями и кроватью размера «queen-size», так как мы семья из 5 человек, но когда мы приехали, нам сказали, что номер недоступен. Они дали нам дополнительный номер, но они не были смежными, поэтому наша семья разделилась.

К сожалению, это был один из моих самых ужасных опытов. Очень старый, не только внешне, но и в воздухе, в буквальном смысле… Кто-то, должно быть, использовал освежитель воздуха, чтобы замаскировать что-то ещё в номере. Позже я понял, что там было много плесени. Одна из самых заметных проблем была в душевой лейке; я никак не мог принять душ.
Порты для зарядки не работали.
Может, я использовал баллы только для бронирования номера? Это как с неоплачиваемым клиентом (участником Pltnm)?

Это было такое разочарование. В номере воняло, ковер был грязным, ванная была грязной, кровати были неправильно заправлены, завтрак был сомнительным, лифты сломались, розетки для зарядки не работали, а душ был грязным. Такое ощущение, что уборка делает все вполсилы, и это видно. Я бы не рекомендовал. За эту цену можно найти что-то получше.

Я постоянный член IHG и часто останавливаюсь в Holiday Inn Express. Этот просто «устал», и обслуживание, похоже, было не на высоте. Номер был немного потрепанным, не было настольной лампы, единственный стул был у стола и т. Д. Хотя они и указывают «свободные веса» для спортзала, большинство из них были украдены. Были только очень тяжелые или очень легкие веса, ничего, что мог бы использовать среднестатистический человек (и спортзал был грязным). Я был одним из первых на завтраке, и яйца были подгоревшими и очень сухими, казалось, что их переработали с предыдущего дня. При выезде мне сказали, что они отправят мне чек по электронной почте, и они подтвердили мой адрес электронной почты — ничего так и не пришло.
В отеле не было ничего ужасного, но внимания к деталям не было.

Все были вежливы, номер был хорошим. Хороший завтрак, но беспокойство или довольно низкая оценка были по поводу чистоты номера. В частности, простыни были грязными в нескольких местах. Поскольку я был один, я спал на чистой стороне, но если бы моя жена была со мной, мы бы запросили новые простыни или новый номер.