Holiday Inn Express Hotel & Suites San Diego Otay Mesa by IHG

Я пишу, чтобы поделиться своим положительным опытом во время недавнего пребывания в вашем отеле в Сан-Диего. Как частый гость Holiday Inn Express, я ожидаю комфортабельных и чистых номеров, но обслуживание, которое я получил во время этого визита, было поистине исключительным.
Я хочу особо отметить менеджера Рамону за ее выдающуюся помощь. Она с теплой улыбкой и профессиональным подходом решила сложный вопрос с моим бронированием. Как человек, приехавший из другого города и незнакомый с этим районом, ее доброта и готовность помочь сразу же успокоили меня.
Гостеприимство Рамоны значительно улучшило мою поездку, и я хотел бы, чтобы ее усилия были отмечены.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле! С момента моего приезда персонал был приветливым, доброжелательным и внимательным. Регистрация прошла быстро, а цена была очень разумной, что задало тон всему моему дальнейшему визиту. Завтрак был отличным… Рекомендую!

У меня остались прекрасные впечатления от недавнего пребывания в отеле на одну ночь. Я приехала поздно на регистрацию, и персонал был невероятно дружелюбным, приветливым и отзывчивым, что сделало процесс регистрации плавным и беззаботным.
Номер был чистым, свежим и очень комфортным. Кровать была покрыта свежим постельным бельем, что позволило легко расслабиться после долгого дня. Я также оценила бесплатный шампунь, кондиционер и гель для душа Dove – это был приятный бонус, который добавил комфорта пребыванию.
Wi-Fi работал без проблем, что для меня было важно. Утром бесплатный завтрак был вкусным и сытным. Мне понравились яичница-болтунья, сосиски, йогурт, банан и кофе – все было свежим и хорошо приготовленным.
В целом, это было замечательное пребывание, и я обязательно вернусь, когда буду проезжать мимо в следующий раз. Очень рекомендую!

В целом, мне понравился этот отель, и я могу его порекомендовать. Убедитесь, что у вас есть устройство или вы готовы смотреть развлекательный контент на других устройствах. Наши телевизоры в номере не работали, несмотря на наличие трех пультов дистанционного управления. Завтрак хороший, но может стать невкусным через четыре дня. Блюда подаются каждый день. В туалете и бассейне используются средства Dove, а также предусмотрены удобства для людей с ограниченными возможностями! Очень тихая и расслабляющая атмосфера.

В лобби гостей встречает ощущение чистоты и спокойствия, создающее сразу же успокаивающую атмосферу, которая усиливается благодаря приветливому и спокойному персоналу, обеспечивающему регистрацию заезда. Номера отличаются высоким уровнем комфорта и предлагают приятную тишину, которая тщательно поддерживается, что позволяет гостям с полной уверенностью рассчитывать на полноценный и по-настоящему восстанавливающий сон. В целом, отель предлагает достойное соотношение цены и качества, что дает гостям веские основания рекомендовать его другим без всяких оговорок и рассматривать идею повторного визита как естественную и по-настоящему привлекательную.

Для простого отеля это место просто исключительное. Супер чистые номера с приятным освещением, косметика Dove в душе, аппарат для приготовления блинов на завтрак, который, я думаю, стал одним из самых запоминающихся моментов для моих детей. Идеальное место для отдыха, если вам нужно утром ехать в аэропорт Тихуаны. Вы не пожалеете!

Пережил туман, остался ради котлет из индейки и влюбился в кофемашину.
Я приехал в этот отель в полночь, пережив самую туманную и страшную поездку в своей жизни — с двумя почти авариями. Я был готов упасть в обморок, но у отеля были другие планы.
Лучшая часть (завтрак) : Обычно я «принимаю один прием пищи в день», но этот шведский стол заставил меня нарушить все мои правила. Не знаю, может, это магия «последнего съезда перед Мексикой», но яичница и котлеты из индейки были превосходны. Но настоящий герой? Кофе. Вместо той жалкой, переваренной, подгоревшей жижи, которую вы находите в большинстве отелей, здесь есть кофемашина, которая свежемолоет и заваривает зерна для каждой чашки. Я даже сфотографировал ее в действии! Такая кофемашина должна быть обязательной в каждом отеле на земле. Я брал добавку ко всему.
Номера: Чистые, тихие и в порядке. После того, как я наконец-то попал внутрь, никаких нареканий не было.
Недостатки: Регистрация превратилась в ночной марафон. Один сотрудник против огромной толпы означал, что я простоял там целый час. После напряженной поездки это было настоящей пыткой. Кроме того, лифты и ковры определенно выглядят «винтажными» и нуждаются в ремонте.
Вердикт: Если вы сможете пережить ночную очередь на регистрацию, кофе из цельных зерен и котлеты из индейки станут вашей заслуженной наградой!

При выезде я забыла сумку в номере. Когда я вернулась за ней, мне сказали, что уборщики приняли её за мусор и, возможно, не смогут забрать всё содержимое сумки. В итоге они оставили себе пакет с шоколадом. Я понимаю, что они всё оставляют на случай, если вам понадобится забрать его позже. Очень неприятный опыт : (

Плюсы.
Если вам по какой-то причине необходимо здесь остановиться, это может пригодиться.
Минусы.
Ленивая уборка, и это заметно в лифте/коридоре, в углу номера и т. Д.
Кондиционер не работает.
Вокруг отеля ничего нет. Ощущение изолированности.

В целом впечатления нормальные, но испорчены отсутствием возврата денег за предоплаченное проживание, когда мы уехали на день раньше. Больше не вернусь и настоятельно рекомендую вам тщательно продумать все варианты. Плюсы: Хорошее состояние, чисто, все обновлено, ОТЛИЧНЫЙ завтрак, хороший номер и особенно хороший душ, что редкость… Минусы: Регистрация заезда в 23:00 с неносителем английского языка, который серьезно боролся (не тот характер или навыки, которые нужны для работы) из-за отношения и способностей. Видели, как на второй день он отошел от стойки регистрации и съел свой обед в столовой, пропустив двух гостей, которые подошли к стойке регистрации и ушли, потому что там никого не было… Мы были свидетелями всего этого и предупредили его, когда подошел третий гость, а он оставил свой обед и пошел к стойке регистрации. Он был очень болен с сильной простудой (надеюсь, не ковид), использовал тонны дезинфицирующего средства для рук после того, как передал нам ключи от номера, молясь, чтобы мы не заболели… ему следовало остаться дома. Все остальные клерки были приветливыми и эффективными, кроме этого одного джентльмена. Система вытяжного вентилятора в ванной не работала, поэтому в ванной был пар, который можно было очистить только открыв дверь, не говоря уже о запахе, который возникал, когда вы пользовались ванной (no bueno). Забронировали 2 номера для деловой поездки, в итоге уехали на день раньше.

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался как платиновый участник. Хуже всех Holiday Inn Express. Обслуживание на стойке регистрации было грубым и невнимательным. Они отказались принять мою кредитную карту, потому что она была в моём Apple Wallet, и в итоге я потерял баллы с неё. Туалет в номере был грязным, а унитаз ржавым. Кондиционер не охлаждал. Я пошёл на стойку регистрации, чтобы пожаловаться, но там были грубы и попросили меня позвонить в IHG. Никогда не останавливайтесь здесь. Они не слушают мои догадки и жалобы.

Эдди Гарсия был просто великолепен и помог нам снять номер в последнюю минуту. Он был очень профессионален и помог нам получить номер практически сразу. Большое спасибо.

10 лет назад это было вполне приличное место для отдыха. Сейчас оно определённо испортилось. Качество отеля всегда можно определить по состоянию лифта. Насколько он чистый? Есть ли на стенах граффити или что-то подобное? Даже вывеска.
Перед отелем перегорела. Он определённо обветшал.

После изнурительного дня приехать в отель и обнаружить такие мягкие кровати было просто чудесно. Ощущение погружения в эти удобные матрасы было словно в восстанавливающих объятиях. Без сомнения, это лучшее, что есть в этом месте.
Да, удобствам не помешал бы ремонт – некоторые детали очевидны, – но, честно говоря, комфорт этих кроватей всё компенсирует. Если вы ищете лучший сон в жизни, этот отель более чем подходит.

Я останавливался в этом отеле на одну ночь в августе 2024 года в качестве сотрудника IHG и не оставил отзыв тогда, но сейчас чувствую себя обязанным это сделать. Во время моего пребывания у меня угнали машину. Когда я сообщил об этом на стойку регистрации, сотрудница вздохнула и попросила меня записать данные моей машины, чтобы они могли уведомить власти. Я спросил, часто ли происходят подобные инциденты, и, хотя она ответила отрицательно, её тон и выражение лица говорили об обратном. Я также попросил посмотреть записи с камер видеонаблюдения, но мне ответили, что у неё нет полномочий их показывать.
Этот опыт оставил у меня ощущение, что безопасность гостей не является приоритетом в этом месте. Настоятельно рекомендую потратить немного больше на отель с надлежащими мерами безопасности. Я бы больше здесь не остановился.

Очень рекомендую остановиться в этом отеле. Персонал здесь просто потрясающий. Молодая девушка, которая готовит завтрак, просто замечательная. Она такая трудолюбивая. Она поддерживала чистоту и всегда имела свежий кофе.
И сотрудник стойки регистрации, кажется, его зовут Ариэль. Он сделал всё возможное для моей семьи. Он сделал наше пребывание здесь ещё лучше. Моя семья обязательно вернётся сюда в ближайшее время. Хочу поблагодарить весь персонал за вашу усердную работу. Спасибо.

Номер был не очень чистым, ковер имел неприятный запах, в ванной комнате был заделан герметик с большим количеством плесени, и выглядело так, будто ее устанавливали поверх герметика. Номер выглядел просто обшарпанным, сам отель был хорошим, еда была хорошей, но сам номер был обшарпанным, и это совсем не то, что я видел, остановившись в Holiday in Express.