Holiday Inn Express Mira Mesa San Diego by IHG

Эми на ресепшене была просто замечательной! Она была добрая, всегда улыбалась, охотно помогала и даже советовала хорошие рестораны поблизости. Отель очень чистый, номера и все остальное тоже. Отличный завтрак и кофе 24 часа в сутки.

Персонал был чрезвычайно отзывчив и дружелюбен с момента моего прихода, и у них были особые пожелания по хранению ценных вещей на время моего отсутствия в течение дня. Когда я наконец добрался до своего номера, я был очень рад, что мне предоставили тихий номер на верхнем этаже, где я мог отлично выспаться. Процесс выезда был быстрым и очень удобным, так как они отменили плату за парковку, поскольку я был там только с 23:00 до 7:00. Я даже не просил об этом, поэтому я очень ценю этот жест.

Я останавливалась здесь 18 апреля, и с самого начала у меня был довольно неприятный опыт. Когда мы вошли, персонал нас заметил, но никто не подошел к стойке регистрации. Я пришла узнать, можно ли заселиться на два часа раньше, как это было возможно в других отелях IHG, и мы были совершенно не против подождать, если бы нас просто заметили или объяснили ситуацию. Вместо этого мы простояли около 10 минут без какого-либо общения.
В конце концов мы заметили, что некоторые сотрудники сидят в обеденном зале, просто отдыхают, смеются и едят. Когда мы подошли к ним, они очень грубо сказали, что они на обеде, как будто мы им мешаем. Честно говоря, было бы гораздо лучше, если бы просто висела табличка с надписью «Они на обеде», вместо того, чтобы они нас увидели и позволили нам стоять там вот так.
Когда они наконец-то нам помогли, у них даже не было бейджей, так что мы не могли записать их имена или что-то в этом роде. В целом, это показалось мне крайне непрофессиональным.
Я понимаю, что персоналу нужны перерывы, но на стойке регистрации всё равно должна быть какая-то поддержка или хотя бы элементарная коммуникация с гостями. Это определённо не тот уровень обслуживания, которого я ожидал.

Честно говоря, я не ожидал многого, но Holiday Inn Express меня приятно удивил.
Персонал стал настоящим украшением моего пребывания. Дружелюбные, отзывчивые и просто приятные в общении — такие люди, которые заставляют тебя чувствовать себя желанным гостем, а не просто очередным заселившимся.
Номер был чистым и комфортным, никаких нареканий. Ничего особенного, но он был свежим и ухоженным, а это уже много значит.
Если бы у меня было одно пожелание, я бы немного обновил внешний вид и атмосферу номера. Декор немного простоват и нуждается в более теплых тонах и более продуманной эстетике — ничего кардинального, просто достаточно, чтобы придать пространству немного индивидуальности.
В целом, надежное и приятное пребывание. Отличный персонал, чистый номер, и всего лишь немного доработки дизайна, чтобы стать действительно великолепным.

Я приехала в IHG поздно и уставшая, без предварительного бронирования. Сотрудница на ресепшене (Мазиар) была очень любезна и помогла мне найти номер, соответствующий моим потребностям и бюджету. Номер был очень чистым и хорошо оборудованным, с микроволновой печью, холодильником и кофеваркой. В номере было очень тихо, и весь персонал был очень отзывчивым и профессиональным. 5 звезд.

Господин Мазиар и весь персонал были просто потрясающими — такими приветливыми, дружелюбными и невероятно отзывчивыми с момента нашего приезда. Они заставили нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями и превратили наше пребывание в чудесное и незабываемое событие. Комната была безупречно чистой, комфортной и в отличном состоянии. Нам понравилось все, что касалось нашего пребывания, и мы обязательно вернемся! 🌟

В первый раз мы заселились очень поздно, и кровать/номер нас не так впечатлили, как в предыдущие 4-5 раз. Спустились вниз и получили помощь от Милы на ресепшене, она была очень милой и отзывчивой. Она смогла поменять нам номер, и все было идеально. Сотрудник отеля Виз был очень внимательным и быстро помог, когда мы попросили что-то дополнительное. Он поднялся наверх, казалось, за считанные секунды после звонка на ресепшен!

Положительные стороны: Постельное белье было мягким и приятным. Отрицательные стороны: Сотрудники на ресепшене УЖАСНЫЕ. Индиец разозлился, что я осмелилась попросить полотенца. Я почти уверена, что он солгал, когда сказал, что в отеле закончились полотенца. Азиатка не умеет писать без ошибок, и из-за этого не смогла подтвердить наше бронирование.

Благодаря дружелюбию персонала, обслуживающего завтрак, создавалось ощущение, будто мы завтракаем в гостеприимном ресторане, а Изабель позаботилась о том, чтобы все наши пожелания были учтены. Комната и кровать были удобными, сдержанно оформленными и подходящими для одной ночи.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Весь наш футбольный клуб приехал из Лос-Анджелеса, и Арели и Мазиар встретили нас очень радушно с момента нашего приезда. Номера были чистыми, и мы с удовольствием пользовались всеми предлагаемыми удобствами. В нашу последнюю ночь Эми очень помогла нам с несколькими просьбами об изменении условий проживания, за что мы ей очень благодарны! С нетерпением ждем возможности снова приехать на любые будущие турниры!

Я прекрасно провела время в этом отеле. Всё было чисто, комфортно и ухожено. Хочу выразить особую благодарность Миле на ресепшене — она невероятно добрая, внимательная и искренне заботится о гостях. Её позитивный настрой сделал моё пребывание ещё лучше. Я обязательно вернусь!

Этот отель превзошёл мои ожидания. Расположение, чистота и обслуживание были идеальными. Особо хочу поблагодарить Милу на стойке регистрации. Она очень добрая, внимательная и профессиональная. Её гостеприимство сделало моё пребывание незабываемым. Настоятельно рекомендую!

Отличный отель с превосходным обслуживанием! Всё было чисто и комфортно. Хочу отметить Милу с ресепшена — она была невероятно внимательна и всегда готова помочь. Её доброта и позитивный настрой создали приятную атмосферу. Я обязательно вернусь!

Эми была просто замечательной — дружелюбной, знающей и невероятно отзывчивой. Ее рекомендации по местным ресторанам и магазинам были абсолютно точными и сделали мое пребывание еще более приятным. Первоклассное обслуживание клиентов во всех отношениях. Очень рекомендую! Если вы остановитесь здесь, попросите, чтобы вас обслуживала Эми — вы потом скажете мне спасибо.

Останавливались здесь в пятницу вечером в середине сентября 2025 года.
Что понравилось:
Номер был просторным и чистым, кондиционер работал хорошо.
Множество ресторанов поблизости.
Рядом с автомагистралью I-15.
Безопасный район.
Дружелюбная стойка регистрации и администратор.
Что нужно знать:
Парковка маленькая — на ней находятся два отеля и ресторан Denny's, и места довольно тесно.
Нет сейфа в номере.
Лифт только один — долгое ожидание при выезде утром, а мой номер был на четвёртом этаже.
Зона для завтрака — много места, но зона обслуживания немного тесновата.
Открытый бассейн — нет джакузи.

Я останавливался в этом отеле на 7 ночей в августе 2025 года. Пребывание было очень приятным, тихим и комфортным…
Персонал стойки регистрации был приветливым и дружелюбным, особенно Мила, которая была очень отзывчива. Кроме того, девушка, отвечающая за завтрак, была очень милой и гостеприимной.

Положительные стороны: Кровати были очень удобными, номер чистым, а завтрак отличным. Отрицательные стороны: Сотрудник на стойке регистрации был раздражающе медлительным и не очень информативным. Он был приятным, но недостаточно услужливым.