Hampton Inn & Suites El Cajon San Diego

В этом отеле много похвальных моментов. У нас был просторный номер люкс с большой двуспальной кроватью. Большая раковина в ванной комнате с двумя выдвижными ящиками отлично подходила для хранения вещей. Много поверхностей для размещения предметов; много мест для зарядки нашей техники. Удобная кровать. Номер был очень чистым. На завтрак предлагалось несколько горячих и холодных блюд, и кто-то постоянно вытирал за неряшливыми гостями и пополнял запасы еды. В лобби есть станция с горячей водой и кофе, которой мы часто пользовались.
Небольшие недостатки… хотя расположение было удобным, как уже упоминали другие рецензенты, на передней парковке бывает многолюдно из-за очереди за бургерами. Кроме того, явно существует проблема с бездомными — на каждой внешней двери отеля висят предупреждения о том, что никого нельзя впускать, входные двери запираются на ночь, и мы видели более одного бездомного, когда каждое утро гуляли по улице Флетчер. Кроме того, хотя наш номер был очень чистым, информация о графике уборки отсутствовала, поэтому нам пришлось один раз за 4 ночи попросить вынести мусор и подать свежие полотенца. Все это не было существенным недостатком, и мы бы не отказались остановиться здесь снова и рекомендовать этот отель другим.

Это лучший отель сети Hilton, в котором я останавливался за долгое время. Генеральный менеджер Себастьян — очень внимательный и гостеприимный человек. Персонал дружелюбный, номера чистые, и, что самое главное, есть ящики для хранения одежды. ОДНАКО, юристы Hampton Inn должны сообщить руководству In-N-Out Burger, что им необходимо перенаправить длинные очереди на подъезд к отелю, которые мешают гостям даже въехать на парковку, начиная с 14:00 каждый день. Это настолько неприемлемо, что люди будут отказываться приезжать сюда, потому что посетители In-N-Out Burger даже паркуются на парковке отеля. Предложение: записывайте номерные знаки каждого гостя и устанавливайте знаки, указывающие, что парковаться могут только зарегистрированные гости, нарушители будут эвакуировать автомобили, и сделайте это!

Я останавливался в этом месте несколько раз во время командировок, и номера и обслуживание всегда были превосходными. Что наконец побудило меня написать отзыв, так это обслуживание, которое я получил на прошлой неделе 3 декабря. Я забыл ее имя, но женщина на стойке регистрации была УДИВИТЕЛЬНОЙ. Она была так дружелюбна и приветлива и особенно интересовалась моей собакой, которая путешествовала со мной. Мы немного поболтали о наших пушистых малышах, и она предложила нам номер в стороне от главного коридора, чтобы у нас не было кучи людей, ходящих мимо нашей двери и беспокоящих моего щенка. Она очень подробно рассказала мне обо всех удобствах, включая зоны отдыха для моего питомца. Мой коллега, который приехал позже отдельно, также отметил, какая она замечательная. Мы работаем в сфере услуг, поэтому всегда замечаем исключительное обслуживание клиентов, когда видим его. Надеюсь, вы сможете выяснить, кто из сотрудников работал в тот вечер, чтобы передать ему положительный отзыв!

Очень хорошие номера.
Хорошее расположение. Я гостил у родственников в Эль-Кахоне.
У меня был большой выбор еды.
Торговый центр, продуктовый магазин — всё в пешей доступности.
Персонал был очень дружелюбным и профессиональным.
Бесплатный завтрак, который был превосходным.
Ещё одно отличное место в Hilton.
Продуктовый магазин.

Это обновление! Я написал ранее 9.5.25 Я заселился в это место, я встретил очень приятную, милую женщину, которая меня радушно приняла. Я был там по программе, спонсируемой колледжем. Я был там пятнадцать дней без проблем, за исключением, может быть, около 9.10.25, когда пришла уборщица убрать комнату. Я использовал свое собственное полотенце для ванны. На следующий день я заметил, что моего полотенца не было в ванной. Я позвонил на стойку регистрации и поговорил с их менеджером по имени Себастьян Голдберг, и через несколько минут кто-то из. Я думаю, из прачечной, стучал в дверь с моим полотенцем; я оценил оперативность. Я покупаю «хорошее» полотенце, потому что мне не нравится жесткая текстура более дешевых сортов, но на самом деле не должно иметь значения, сколько я за него заплатил, оно мое. Итак, это случилось во второй раз несколько дней спустя, и я снова сказал сотруднику стойки регистрации, и через десять минут, когда я так и не получил от них ответа, я позвонил снова, но кто-то, но не агент, просто сказал мне подождать. В итоге, пробыв несколько минут в качестве гостя, я спустился к стойке регистрации. Я получил информацию о менеджере Себастьяне и написал ему письмо. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить уборку, и спросил, разговариваю ли я с менеджером, и он сказал «да». Я спросил его, получил ли он мое письмо, и он сказал «да». Я сразу подумал, почему он тогда не ответил, ничего себе.

Мне довелось остановиться в отеле Hampton Inn & Suites El Cajon на длительный срок (около 4–5 месяцев), и могу честно сказать, что чувствовал себя здесь как дома. С момента регистрации и до самого последнего дня всё было просто замечательно.
Прежде всего, чистота в отеле была исключительной. В моём номере всегда было чисто и опрятно, а общие зоны, включая лобби, коридоры и обеденную зону, были безупречно чистыми. Мне ни разу не пришлось беспокоиться о комфорте или гигиене; всё было в идеальном состоянии, что придавало мне душевное спокойствие во время моего долгого пребывания.
Но что действительно отличало отель, так это персонал. Генеральный менеджер, г-н Себастьян, всегда был доступен, профессионален и искренне заботлив. Он делал всё возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно и довольны. Персонал на стойке регистрации, будь то Хайди или Анна, и другие, были неизменно приветливы, внимательны и готовы помочь с любой просьбой. Они относились ко мне с добротой и уважением каждый день, и я всегда чувствовал, что они ценят меня как гостя.
Благодаря гостеприимству я чувствовал себя частью семьи, а не просто очередным клиентом. Каждый раз, переступая порог, меня встречали тепло, и это создавало ощущение настоящего дома. Такого личного подхода не встретишь нигде, и он сделал мое долгосрочное пребывание приятным и незабываемым.
В целом, я настоятельно рекомендую Hampton Inn & Suites El Cajon всем, кто ищет комфорт, чистоту и исключительный сервис.

Я останавливался в отеле Hampton Inn & Suites на длительный срок и был искренне впечатлён стабильным качеством обслуживания. Персонал был дружелюбным и внимательным, благодаря чему я чувствовал себя как дома. Континентальный завтрак был превосходным — свежим, хорошо организованным и прекрасным способом начать день.
Особая благодарность Себастьяну, менеджеру, чей профессионализм и гостеприимство были просто потрясающими. Он руководит замечательной командой, которая искренне заботится о комфорте гостей. Я благодарен всем, кто сделал моё пребывание таким комфортным.
Настоятельно рекомендую это место всем, кто ищет чистый, гостеприимный и хорошо управляемый отель.

Лучшее место, где я когда-либо останавливался. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и отзывчивый. Я запер дверь, телефон разрядился, и я не смог сесть в машину. Мне сделали ключ и благословили меня. Каждый день предоставляется бесплатный завтрак и кофе. Номера идеальные. Мне также понравился бассейн. Мне очень понравилось это место.

Плюсы (*****) Хайди — настоящая ЗВЕЗДА. Я ею очень впечатлён. Она прислушивается к моим просьбам, всегда даёт ценную информацию и очень добра. В целом, приятная женщина. Она заслуживает повышения в вашей организации.
Минусы (*) Интернет в отеле не работал большую часть нашего пребывания. А мы пробудем там ещё как минимум несколько недель. Очевидно, это не вина Хайди. Пожалуйста, исправьте это навсегда. После двух дней отсутствия интернета другой сотрудник стойки регистрации сказал мне, что ваша техподдержка «работает над этим». Я указал ей, что ваши клиенты работают с вашей сетью отелей. Я уже это делал. Рекомендую уволить вашего интернет-провайдера и техподдержку.

Я всю жизнь останавливалась в отелях, будь то в командировках или в связи с ремонтом кухни, и в целом это место стало моим любимым. Всё благодаря Ане Берри, администратору на стойке регистрации. Именно её постоянное стремление сделать всё возможное, чтобы нам было комфортно, – вот что меня очень впечатлило. Просто хотела сказать ей: «Спасибо! » И обязательно остановлюсь здесь снова :)

Положительные стороны: Душ. Отрицательные стороны: Грязные полы и поверхности. Грязно. Грязные ковры. Стены в пятнах. Холодный завтрак. Сложно припарковаться. Переполненный район вокруг отеля из-за постоянного притока и оттока гостей.

К сожалению, мой номер был грязным. Поверхности были грязными, а полы липкими и грязными. Я не верю, что это было только в моем номере. Весь отель был таким. Создавалось впечатление, что мы остановились в Motel 6. Лобби отеля, туалеты и лифт были такими же. Я думаю, это просто их стандарт. Я рекомендую более тщательную уборку во всем отеле. Я ни разу не видел уборщиков. Завтрак был холодным. Мы заказали омлет и сосиски. Никто не встречает вас у двери, и большую часть времени мне приходилось ждать, пока кто-то подойдет из задней части номера, чтобы обслужить его или принести дополнительный комплект полотенец. Мне пришлось дважды просить дополнительные полотенца, потому что на номер из четырех человек положили только два. В итоге мне пришлось протирать все столешницы, дверные ручки и пол в шкафу, потому что они были грязными, как будто их никто не убирал несколько дней. Полотенца были старые и с желтыми пятнами. У нас также были маленькие жучки на полу в ванной комнате. Пол на стойке регистрации и пол в лифте ни разу не мыли за все два дня нашего пребывания. Льдогенератор был ужасным и грязным. В итоге нам пришлось купить лёд на заправке. Очень недовольны. Мы останавливались в похожем отеле в Анахайме, и впечатления были другими.

В 9:40 завтрак закончился. Меня это не смущает, но моей дочери нужно было поесть из-за лекарств. Я спросил, есть ли ещё яйца, и девушка на ресепшене сказала, что их нет, что новая партия займёт 15 минут, и всё. Я пошёл за варёными яйцами из холодильника, и они выглядели отвратительно зеленоватыми от жидкости. Но это ещё не всё: я был за углом и услышал, как другой человек с более светлой кожей спросил, есть ли у него яйца без сыра из-за аллергии, и девушка ответила, что у неё только яйца с сыром. В номере не работали розетки, рваные шторы, сломанная плитка. Худший опыт пребывания в отеле Hilton из-за расизма.

Я часто останавливаюсь в отелях Хэмптона, но это конкретное место меня разочаровало. Сотрудник, регистрировавший меня, был груб и взял с меня завышенную цену за номер. Мне также сказали, что главные двери закрываются в 22:00, и что нужно пользоваться задним входом, что было неудобно и неприветливо.
Парковка была переполнена, так как она использовалась совместно с In-N-Out, и к гостям подходили бездомные, требуя денег, в том числе и когда я высаживала маленьких детей из машины, из-за чего мы чувствовали себя не в безопасности.
В довершение всего, мой номер ни разу не убирали за всё время моего пребывания, хотя таблички «Не беспокоить» не было.
Во время завтрака я чувствовала себя неловко, так как сотрудник пристально за мной наблюдал и даже тянулся к моей еде, пока я её готовила.
В целом, этот опыт был гораздо ниже того уровня, которого я ожидаю от Хэмптона. Я бы не рекомендовала это место, особенно учитывая цену.

Незапланированное пребывание из-за проблем с автомобилем по пути домой. Забронировал номер, пришлось звонить по номеру 800, так как никто не отвечал на звонок на стойке регистрации. Придя в номер, я обнаружил, что на окне над кроватью не хватает светонепроницаемых штор, в номере пахнет мочой домашних животных. Из-за того, что автосалон не подготовил машину, мне пришлось остаться ещё на одну ночь. Я забронировал номер на другую ночь и утром снова сообщил о проблеме со шторами. Мне сообщили, что стоимость номера за ночь составит 430 долларов из-за Комик-Кона. Я позвонил менеджеру, и он сказал, что может поменять номер, но цена не изменится из-за Комик-Кона… плохое обслуживание, ужасное состояние номера. Рассмотрите возможность проживания в другом месте. Фотографии прилагаются.

Мы отлично провели здесь время! Прежде всего, хочу поблагодарить Мианну — она была ПОТРЯСАЮЩЕЙ. Очень дружелюбная, отзывчивая и просто излучала невероятную энергию. Серьёзно, каждому отелю нужна своя Мианна!
Моя жена заселила нас в пятницу вечером, регистрация прошла очень легко. Завтрак был просто находкой! На удивление, очень вкусный, есть горячие и холодные блюда. Всё было свежим и хорошо приготовленным. Мой номер был чистым, но странно, что не хватало полотенец, мыла и туалетной бумаги, но Мианна полностью помогла нам решить и эти, и другие проблемы.
Теперь поговорим о парковке… уф. Честно говоря, она была просто ужасной. Тесные места и очень много народу. Но, эй, как только я оказался внутри, приятная атмосфера, обслуживание и общее впечатление были настолько замечательными, что я всё равно ставлю 5 звёзд. С лихвой компенсировали стресс от парковки.
В общем, отличный отдых, замечательные люди, и я бы вернулся не раздумывая.

С того момента, как мы переступили порог, впечатления были исключительными! На стойке регистрации нас тепло встретила Мианна, чей профессионализм, дружелюбие и внимание к деталям действительно задали тон нашему пребыванию. Она очень быстро и легко заселила нас, несмотря на неработающий цифровой ключ. Она дала нам отличные рекомендации по местным ресторанам и заставила нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями. Завтрак каждое утро был фантастическим. Большой выбор горячих и холодных блюд: свежие яйца, сосиски, вафли, выпечка, фрукты и многое другое. Всё было хорошо укомплектовано и свежим, а персонал, работающий в зоне завтрака, был внимательным и дружелюбным. Номер был тихим, чистым и невероятно комфортным. Отличные кровати, отличный напор воды и отличная уборка. Единственной проблемой была парковка. Но что действительно выделялось, так это уровень обслуживания. Несмотря на занятость, Мианна несколько раз превзошла ожидания во время нашего пребывания, она всегда улыбалась и находила решение. Редко встретишь человека, который гордится тем, что гости чувствуют себя ценными. Мы обязательно вернёмся и будем рекомендовать этот отель семье и друзьям. Большое спасибо Мианне и всему персоналу за то, что сделали нашу поездку незабываемой!