Clarion Pointe El Cajon San Diego East

Плюсы: первый этаж. Минусы: грубый персонал. Мы продлили проживание на одну ночь, и моя жена попыталась получить ключ-карту после истечения срока действия старой, но сотрудница грубо отказала ей. Я понимаю, что карта была оформлена не на ее имя, но сотрудница была невежлива.

Мне очень понравилось пребывание в Clarion Point, и главная причина этому – персонал, особенно Брэнди. Она сделала все возможное, чтобы я осталась довольна и обо мне позаботились. Она была терпелива и очень добра. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Один владелец владеет двумя разными отелями (CHOICE), расположенными прямо напротив друг друга на одной большой территории. Каждый отель ориентирован на индивидуальные потребности, удобства, бюджет и вкусы. Безопасность настолько важна, что руководство отеля повысило планку, отказавшись от обычных охранников и обеспечив патрулирование, защиту и обслуживание гостей силами сотрудников полиции.

Дети играли в ванной комнате над номером моей 78-летней матери, из-за чего вода капала в ванную, создавая опасность поскользнуться. Единственной реакцией администрации было бросить на пол несколько полотенец, но их было недостаточно, чтобы покрыть весь пол, на котором она чуть не поскользнулась и не упала, и ей пришлось накрыть голову полотенцем, чтобы на нее не капала вода с потолка. Администрация здесь ужасная, уборка ужасная, техническое обслуживание ужасное. После жалобы на то, что в случае падения и поскальзывания, им грозил бы крупный судебный иск, они все равно собирались взять с нас плату за оставшиеся 6 дней бронирования, несмотря на то, что выселили нас. Это значит, что владелец этого отеля тоже ужасен, имейте в виду, что он владеет обоими отелями, и вы, скорее всего, получите такое же отношение от любого из этих отелей сети Choice Hotels.

Это место полностью соответствовало нашим требованиям. Кейт и Брэнди были идеальными администраторами на стойке регистрации. Не в лучшем районе города. Но было тихо, номер был большим, а завтрак был неплохим, если вы любите вафли.

В целом, неплохой отель. Минусы: нет москитной сетки на переднем окне, а в ванной комнате был сделан очень некачественный ремонт (ремонт? ). Плюсы: хорошая цена, хорошее освещение, все работало, чисто, за исключением дивана, а кровать была удобной. Мы, вероятно, остановимся здесь снова.

Персонал был дружелюбным, место чистым, а цена приемлемой. Было лишь несколько моментов, которые не соответствовали стандартам. Телевизор не работал с Wi-Fi, который должен был транслировать изображение, и не работали гидромассажные форсунки в ванне, а я выбрал номер люкс именно для того, чтобы пользоваться джакузи. Но в остальном это было хорошее пребывание, и я бы остановился здесь снова, только не в том же номере.

Сотрудница на стойке регистрации просто фантастическая: очень милая, добрая и отзывчивая. Здание отеля старое, в стиле мотеля, но его отлично отремонтировали. Номер убирали, кровать была удобной. Цены вполне приемлемые, средние. Единственное, к чему можно придраться, – это ужасный напор воды в джакузи в нашем номере, и, без преувеличения, пришлось наполнять её больше двух часов. В остальном нам понравился номер и проживание.

Персонал здесь очень приятный и отзывчивый. Господин местный управляющий, кем бы вы ни были, я всё ещё жду, когда вы мне позвоните, как и обещал персонал. В номере 1007 завелись клопы, и моего сына укусили. Ваши сотрудники переселили нас в другой номер, 1010, и, конечно, это помогло. Но вы буквально сдали этот номер другой семье ТОЙ ночью. Мне пришлось звонить в местную компанию, где нам посоветовали снять одежду и сложить всё постельное бельё в чёрные мусорные мешки. Эта другая семья понятия не имеет, что они заберут домой.

Плюсы: Ничего! Минусы: Всё! Пол был грязный, в номере не было телефона, дополнительных одеял, датчиков дыма, разрешений и постов техосмотра в лифтах! Если бы можно было поставить ноль, я бы поставил! Это место — просто дыра!

Начнём с того, что это ужасное место. Пожалуй, один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Они позволяют бездомным просто заходить и завтракать. Незаконченная краска и поцарапанный пол. Зеркало разбито, а сверху заклеено скотчем. А ещё мы обнаружили таракана, ползающего в туалете. Светильник в углу постоянно мерцает. Фотографии совсем не похожи на сам отель. Кровь на простынях и грязь, чёрт возьми, худший отель на свете. Это место нужно закрыть, это отвратительно.

Кто-то должен повысить Шерри зарплату. Тот факт, что она управляла двумя объектами в одиночку и при этом часто приезжала, просто безумие. Помогите ей! Во время моего приезда она была терпелива и профессиональна, несмотря на то, что в офис приходили и уезжали по разным причинам. Она ни разу не выказала недовольства… номерам не помешало бы улучшение, и никаких ошибок НЕТ. Спасибо, Шерри, мы тебя очень ценим 😉

Я даю 5 звезд из-за обслуживания клиентов Шери и ее терпения. Она была одна, регистрируя и выписывая людей, и они жаловались на свои номера. И она справлялась с таким изяществом, и это было прекрасно видеть, потому что она никогда не сдавалась. Сейчас номера не в лучшем состоянии, но обслуживание клиентов Шери — это то, что удержало нас, потому что нам это было нужно только на одну ночь. Спасибо, Шери, за твое потрясающее обслуживание клиентов и размещение.

Плюсы: НИЧЕГО, это был ужасный опыт. Минусы: Там были две женщины, явно под кайфом, которые кричали друг на друга, одна внизу, другая наверху. Обе мои дочери посмотрели на меня и спросили: «Мама, ты уверена, что хочешь здесь остаться? » Я сказала им вернуться в машину и запереть двери.

Прошлой ночью я был просто потрясающим! С самого прибытия меня окружили тёплым гостеприимством, особенно Брэнди, которая сделала всё возможное, чтобы моё пребывание было комфортным. Номер был чистым, уютным и ухоженным, со всеми удобствами, необходимыми для спокойного отдыха. Внимание к деталям и превосходный сервис сделали моё пребывание поистине незабываемым. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет незабываемые впечатления. Спасибо, Брэнди, и всей команде за то, что сделали моё пребывание незабываемым!

Это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался, номер был грязным, простыни были покрыты каким-то странным желтым веществом, и я увидел в номере таракана и паука, это невероятно. Дверь в нашу комнату не работала и не закрывалась должным образом, в очень плохом месте. Ненавидел это.

Менеджеру, который отвечает на отзывы гостей, столкнувшихся с серьезными проблемами в вашем отеле, я бы посоветовал серьезно пересмотреть свой стиль общения и письма. Ваши все усилия по решению проблем гостя могут показаться оборонительными, обвиняющими и непрофессиональными. Попробуйте взять на себя ответственность за ненадлежащее обслуживание и управление объектом, а когда вы чувствуете себя обязанным ответить на отзывы гостей, основанные на их опыте пребывания в вашем отеле, проявите немного сочувствия и будьте более скромными и профессиональными. У вашего отеля больше одной звезды, чем можно сосчитать, и это указывает на один общий знаменатель: вы, сэр Дэниел Моран.
Вы заняли должность регионального менеджера, возможно, благодаря удаче, поскольку, похоже, это не основано на заслугах.
В жизни и карьере всегда есть выбор пересмотреть.