Best Western Poway/San Diego Hotel

Провёл в этом отеле уже четыре ночи, и вот уже четвёртая. Я забыл ключ от номера в номере вместе с кошельком, а придурок за стойкой не пускает меня, потому что у меня нет удостоверения личности. Худший случай идиотизма, который я когда-либо видел.
Кроме того, телевизор не работает. Телефон не работает. Дыры в двери ванной, дыры во всех стенах, просто дыра для мусора.

Кристина на стойке регистрации была просто потрясающая! Она не только невероятно любезна, но и всегда улыбалась и была очень приветлива. Благодаря ей наше пребывание было оценено на 5 звёзд. Завтрак тоже был хорошим 😀

Обожаю это место: тихое и чистое, номера хорошие, кровати аккуратные и удобные! Сэм на стойке регистрации всегда готов помочь, когда мы регистрируемся ❤️

Я останавливался в этом отеле дважды, и номера всегда были чистыми и уютными. Кондиционер работал исправно. Сотрудники на стойке регистрации были очень любезны и быстро помогли мне заселиться.

Отличное обслуживание, чистый номер! Обслуживание клиентов было фантастическим! Они превзошли все наши просьбы. Очень дружелюбны и любезны! Бесплатный завтрак был потрясающим! ЕДИНСТВЕННЫМ минусом было то, что ковер в нашем номере был грязным. Но ванная комната и остальная часть номера были чистыми. Кровать была удобной. Вернусь, если снова буду в этом районе! Отличное место!

Неработающий телевизор. Душ не сливается, ужасный запах от обогревателя (пришлось выключить), синяя строительная лента осталась на плинтусе, а под телефонным столиком нашли насекомое. Мы останавливались в прошлом с хорошими результатами, но этот визит был ужасным, и обещанная корректировка нашей оплаты не была выполнена на дату оценки.

Мне дали расценку по телефону, и когда я приехал, они взяли с меня полную сумму. Объяснили и показали им указанную ставку. Ни менеджер, ни представитель службы поддержки клиентов не обратились к проблеме. Я был полностью разочарован.

Обидно за гигиенические условия в заведении, я сообщил об этом, мне дали другую комнату и та же ситуация. Кроме того, парень на стойке регистрации был дружелюбным и не научил его решать эту проблему или возвращать деньги.

Положительно: Ничего особенного Отрицательно: Это было больше похоже на мотель, чем на отель. В номере был ужасный запах. Ковер был очень грязным. Номера очень маленькие. Подушки очень неудобные.

Мне пообещали номер в задней части здания из-за сильного шума с оживленной улицы Пауэй-роуд. Когда я приехал туда в 18:00, мою комнату отдали. В комнате, которую мне дали, перед моей дверью курил травку парень. Клерк ABHI, похоже, не беспокоился об этом, хотя это отель для НЕКУРЯЩИХ! Комната, в которой я оказался, находилась в ШУМНОМ фасаде рядом с оживленной дорогой. Я пошел принять душ и не нашел НИКАКОЙ ДУШЕВОЙ ЗАНАВЕСКИ! Я принял душ, и, конечно же, вода залила пол в ванной, и мне пришлось использовать ВСЕ свои полотенца, чтобы вытереть его. Я почти не спал из-за постоянного дорожного шума и людей, входящих и выходящих с парковки. Прошло 3 дня, а я не получил ответа от менеджера отеля ДИЯИ об этом ужасном вечере! Я НИКОГДА НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ОБЪЕКТ!

Завтрак и бассейн были отличными. К сожалению, пол в нашей ванной был грязным, и нам сказали, что уборщики ушли, поэтому нам пришлось мыть пол. Чистота была нашей единственной проблемой. Я путешествовал с семьей, и в 3 из 4 арендованных нами номеров были проблемы. Второй пах сигаретным дымом, а третий имел запах старых домашних животных. Район был красивым, со множеством магазинов и ресторанов, а не с интенсивным движением транспорта. Мы не вернемся. Первый неудачный опыт с Best Western.

Абсолютно бессердечны и ищут оправдания, чтобы забрать ваши деньги. Я забронировал номер, но его пришлось отменить из-за смерти члена семьи. Звонили накануне, менеджера нет. Их сотрудник Сэм мог только принять сообщение. Я перезваниваю на следующий день, чтобы узнать, потому что Booking. Com или Priceline не позвонили, и меня записали в список неявившихся. Какая чушь. Booking. Com и Priceline невозможно связаться со службой поддержки клиентов. НИКОГДА больше ни с кем из них не буду иметь дела.

Владельцы и персонал дружелюбны и любезны. Похоже, здесь был сделан ремонт или два, но самое главное, все было чисто и тихо, а это мое главное требование. Расположение в крайнем восточном конце города (вдали от шоссе), навигация и логистика до магазинов, ресторанов и заправки были хорошими. Моей единственной жалобой был плохой Интернет, компьютерное/принтерное оборудование (принтер не работал во время моего пребывания), и при моем раннем утреннем выезде сотрудники стойки регистрации не смогли распечатать мою квитанцию. В остальном они были весьма отзывчивы. Поскольку в остальном я хорошо провел время, я, вероятно, дам им еще один шанс в будущем.

Комната была чистой. Цена была разумной. Лани на стойке регистрации превзошла все ожидания, была вежливой и дружелюбной.

Обслуживание было на высшем уровне, номер очень чистый и удобный. Лани, агент на стойке регистрации, была дружелюбна и любезна. Цены были разумными, и в целом это было очень приятное впечатление, и мне очень понравился бесплатный завтрак. Я обязательно вернусь, если когда-нибудь снова останусь в этом районе.

Ванна была ржавая, а уплотнение вокруг ванны выглядело заплесневелым. Матрас казался старым и без особой поддержки. Дверь шкафа была сломана. Мы останавливались в других отелях Best Western, хотя и ненадолго, и этот был намного ниже других, в которых мы останавливались.

Это очень близко к ресторанам, продуктовым магазинам, пешеходным маршрутам и кинотеатру, но ночью все равно тихо. Номера чистые и доступные. Персонал на стойке регистрации дружелюбный и услужливый. Мне нравится, что Wi-Fi, парковка и завтрак бесплатные, и у них есть бассейн!