TownePlace Suites Sacramento Airport Natomas

Номер был в порядке. Выглядел чистым.
Персонал был странным. В третий раз в жизни сотрудник отеля открыл мою дверь и вошел в мой номер в течение 15 минут после того, как мне его предоставили (через ресепшн, а не через приложение).
Когда я спустился вниз, чтобы забрать свой заказ кофе Peet's, меня спросили сотрудники ресепшена. Я понимаю желание убедиться, что заказ забрал нужный человек, но я явно искал стойку в лобби. Увидев свой заказ, я сразу направился к нему. Это был не просто пустой бумажный/пластиковый пакет или чашка кофе. Других заказов там не было.
Затем, после того как я выехал, на меня кашлянул сотрудник отеля. (Я ношу маску во время поездок, так как работаю в больницах и клиниках. ) (Он был одним из тех, кто наблюдал за мной, пока я искала свой заказ кофе. )
Я была одета в деловом стиле и пришла в вестибюль со стороны лестницы. Очевидно, я остановилась в этом отеле и не была замешана ни в чём противозаконном. Всё это было совершенно излишним.

Удобное расположение, чистые номера, исправная система отопления и кондиционирования, небольшой тренажерный зал, прачечная на территории отеля (1, 50 доллара за загрузку, монеты). Огромное спасибо Язмин на ресепшене! Отличная работа! Единственный минус — выбор блюд на завтрак: разогретые в микроволновке замороженные сэндвичи, нет свежих фруктов и ограниченный ассортимент.

Этот отель был просто потрясающим! Всё было замечательно: номера чистые и уютные, зона отдыха на открытом воздухе с кострами и столиками – чудесная, а персонал – просто лучший. Они были очень отзывчивы и внимательны, так как нам нужно было отправить им много посылок для нашего корпоративного мероприятия неподалеку (мы прилетели самолетом). Отель расположен очень близко к аэропорту, и даже есть бесплатный трансфер! Я жила на первом этаже (молодая женщина) и чувствовала себя в полной безопасности и комфорте всё это время. Обязательно остановлюсь здесь в следующий раз, когда буду в Сакраменто!

Очень просторные номера и ванные комнаты, но не во всех номерах есть ванны, поэтому, если это для вас важно, обязательно уточните заранее. Прямо перед отелем находится отличное открытое поле, что очень удобно для выгула собак. Рядом есть несколько хороших ресторанов, и легко съехать с шоссе и вернуться обратно. Сотрудница на ресепшене была очень милой и любезной по отношению ко мне и моей собаке. Определенно рекомендую этот отель всем, кто останавливается в Сакраменто.

Я бы не рекомендовала этот отель. Рядом с аэропортом есть много других, и вам не обязательно останавливаться именно в этом.
Первым тревожным сигналом должен был стать мой звонок на ресепшн, чтобы уточнить, заканчиваются ли автобусы до аэропорта в 22:30. Женщина, которая со мной разговаривала, сказала, что автобусы заканчиваются в 22:00, и мне пришлось уточнить, что на их сайте указано 22:30. Тогда она позвонила их водителю и подтвердила, что на самом деле 22:30, а не 22:00. Получается, ваш собственный администратор не знает, во сколько ходят автобусы?
Затем, когда я приехала в отель, я попросила номер без ванны, потому что видела в интернете фотографии номеров с душевыми кабинами со стеклянными дверями. Администратор в тот вечер, Ана, сказала мне, что у них нет номеров, кроме номера для инвалидов, в котором нет ванны. Меня поселили в номер для инвалидов, и это было для меня огромным неудобством. Поскольку ванная комната предназначена для людей в инвалидных колясках, после душа вода разлилась повсюду, и мне пришлось использовать множество полотенец, чтобы вытереть пол, и получился ужасный беспорядок. Сама ванная комната была устаревшей и грязной, на раковине валялись чужие волосы. Туалетных принадлежностей, кроме двух пакетиков салфеток для снятия макияжа и крошечной бутылочки увлажняющего крема, не было. В ванной не было ни мыла, ни зубной пасты, ни дополнительных полотенец, и мне пришлось использовать то, что было, для мытья пола.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ **Исключительное обслуживание от Тереши Ховард! **
Наше пребывание и так началось отлично, но Тереша Ховард подняла его на совершенно новый уровень. Узнав, что нашей волейбольной команде придётся пропустить завтрак в отеле на следующее утро, она сразу же спросила, сколько игроков в нашей команде, и лично приготовила завтраки в пакетах для каждого из них. Вечером перед игрой она доставила их всем, убедившись, что у каждого подростка есть свой завтрак.
Этот внимательный жест был чем-то, о чём мы не просили и чего не ожидали. Тереша просто взяла на себя инициативу позаботиться о нашей команде, и такой уровень доброты и инициативы — это истинное определение исключительного сервиса.
Наши ребята отправились на турнир сытыми, полными энергии и по-настоящему благодарными, и в итоге заняли первое место. Хотя их упорный труд привёл их к победе, поддержка Тереши, безусловно, помогла задать тон успеху. В целом, наше пребывание в отеле было потрясающим, но доброта, внимательность и искренняя забота Тереши сделали его незабываемым. Она превзошла все ожидания во всех смыслах. Тереша — яркий пример выдающегося гостеприимства, и мы невероятно благодарны ей за всё, что она сделала.
Очень рекомендуем и огромное спасибо Тереше! 🙌💛

Персонал был замечательный. Место безопасное и легкодоступное, с хорошо освещенной парковкой. Номера большие и чистые. Но освещения и мебели было недостаточно. Диван был старый и неудобный.

Потрясающее место… Но больше всего запомнились Ясмин и Цезарь!
Раньше я работала ночным аудитором в отеле Fairfield в Тупело, штат Миссисипи, поэтому знаю, с какими трудностями сталкиваются сотрудники отелей.
Ясмин и Цезарь встретили нас тепло и сделали всё, чтобы мы чувствовали себя как дома…
Всё было как и ожидалось от отеля TownPlace Suites (просторно и комфортно).
Завтрак был приемлемым, но как можно жаловаться, если он БЕСПЛАТНЫЙ? Но бонусом за завтраком (для меня, а не для неё) стало то, что Ясмин ВСЁ ЕЩЁ была на стойке регистрации.
Я говорю это, потому что всегда приятно встретить дружелюбное, знакомое лицо… Но у этой молодой леди не было возможности отдохнуть между сменами, и она учится на факультете «Гостеприимство».
Что ж, должна сказать, она оказалась именно тем, что мне нужно: она была дружелюбной, эффективной и профессиональной!

Обслуживание клиентов — один из важнейших аспектов работы большинства компаний, и в 95% случаев вы столкнётесь с ним не лучшим образом. Но недавно я пережил лучший опыт в своей жизни, побывав в этом отеле. Молодая девушка по имени Дестини была просто восхитительна: она обеспечивает обслуживание клиентов на высшем уровне, превзойдя все ожидания. Она заслуживает повышения зарплаты и награды за превосходное обслуживание клиентов и выдающийся профессионализм на рабочем месте. Я всегда буду пользоваться услугами этого отеля. Спасибо, Дестини, за то, что вы есть. Вы просто потрясающие.

Проживание было хорошим. Номер был чистым и пахнул чистотой.
Завтрак был хороший, вафля – то, что надо.

Плюсы: Расположение относительно аэропорта и трансфер. Минусы: Вонючий/липкий ковёр, плесень в ванной, отслаивающаяся гипсокартонная плитка и общая грязь. Дозатор шампуня не висел на стене и просто стоял на полу, чтобы гости могли им пользоваться, в номере не было мочалок, душевая дверь не закрывалась до конца, и в целом это было отвратительно.

Весь персонал просто замечательный! Терри на стойке регистрации заслуживает отдельной похвалы. Она просто потрясающая. Номера чистые, обновлённые и элегантные. Удобное расположение и бесплатный завтрак. Лучше не бывает. Настоятельно рекомендую.

Они такие отзывчивые и добрые! Мы останавливались здесь трижды за последние два года и остались очень довольны. Номера просто потрясающие и всегда чистые. Завтрак тоже потрясающий!

Хороший, чистый, современный отель с очень чистыми номерами. Зона для завтрака небольшая, но хорошо организованная. Персонал был невероятно дружелюбным, любезным и отзывчивым, и это, безусловно, лучшее, что я здесь видел.

Номер был чистым. Мебель в номере (кресло и диван) нуждается в обновлении. Плитка на полу в ванной нуждается в ремонте. В целом, хороший отель и очень приятный персонал. Очень близко к аэропорту. Рядом есть магазины. Я бы остановился здесь снова.

Отличный опыт! Персонал дружелюбный, хорошее расположение, тихо. Хороший завтрак, хороший выбор для людей с ограничениями по глютену, это первое для меня! Если бы я мог что-то сказать, это был бы слабый напор воды, но это перевешивает все остальное. Никаких жалоб!

Я возвращался из Орегона в Южную Калифорнию. Это было однодневное пребывание. Это, безусловно, лучший номер в отеле, в котором я когда-либо был! В нем была полностью оборудованная кухня… холодильник обычного размера, небольшая электрическая плита, посудомоечная машина и т. Д. Кровати были очень удобными. Я не мог бы просить ничего большего. Это определенно мой любимый отель для будущих поездок.
Снимаю шляпу перед персоналом стойки регистрации, Девоном и Дестини. Они были очень дружелюбны, приветливы и услужливы. Единственное, что меня беспокоит, это то, что их имена не были вывешены на стене за стойкой регистрации, поскольку там были другие. 😉