Best Western Capital City Inn

Хотя мне нравилось удобство моей кровати, размер комнаты и вид из окна, здесь ужасно воняет. В прямом смысле слова. Как только мы вошли через парадную дверь в холл, там пахло мочой животных, а как только мы вошли в номер, нас обдало сильным запахом марихуаны. Запах марихуаны я довольно быстро переборола, но обнаружила еще много проблем. Выключатель рядом с зеркалом над раковиной включает свет в зеркальной зоне, однако есть еще один выключатель в шкафу, который также включает свет над раковиной. Если включить выключатель в шкафу без выключателя над зеркалом, свет включится, но будет мерцать, как будто ему не хватает мощности, чтобы гореть постоянно. Если включить оба выключателя, свет либо тускнеет и мерцает, либо полностью выключается. Унитаз не смывает, не стоит даже пытаться, вода попадает в чашу, закручивается и сливается, оставляя там все, что имеет более твердую консистенцию, чем моча, чаще всего. Нет жидкого мыла! Нам дали кусок средства для умывания рядом с раковиной в ванной, и никакой мыльницы, так что приготовьтесь к мыльной воде на столешнице и куску даже не жидкого мыла, который просто лежал в собственной слизи. Душ был в порядке, но напор воды слабый. Ковер был довольно сильно испачкан. В талоне в лифте указано, что проверка безопасности просрочена; на нем написано, что срок действия истек 5 марта, а сейчас 13-е. Замок на двери в ванную не запирается; он просто для красоты и вращается, когда вы пытаетесь им воспользоваться.

В помещении не убрано, пахнет затхлостью, как от сигарет и дезинфицирующего средства. Пожалуйста, почистите ковры. На подушке были черные пятна.

Пожалуйста, почистите ковры паром или установите освежители воздуха в номере. В номере стоял ужасный затхлый и отвратительный запах. Бесплатный завтрак был простым, ничего особенного.

В целом тихий, чистый и просторный номер. Хорошее соотношение цены и качества. Подходит для короткой поездки.

Персонал отличный, очень отзывчивый и гостеприимный. Завтрак средний. Номера и внешний вид отеля, особенно бассейн, нуждаются в обновлении. Хотелось искупаться, но передумали. Район тихий, и мы хорошо выспались.

Я был очень впечатлён своим пребыванием и персоналом. Они разместили мою собаку. Это очень много для меня значит. Они не разрешают содержать животных определённого размера или количества. Как вы заметите, им не помешал бы ремонт. Нет ничего, с чем бы я не справился. Я обязательно вернусь!

В номере пахнет мочой. Кондиционер и крючки для занавески в душе были покрыты чёрными пятнами плесени. Завтрак подается с 6:00 до 21:00, мы пришли в 8:14, и нам сказали, что уже слишком поздно приносить ещё сосисок.

В номерах было душно, и мочалки так и не принесли. Мои личные полотенца дважды буквально забрала горничная. У меня хватило наглости сделать это. Мне пришлось спуститься вниз и спросить, потому что телефоны в номерах не работали.
Отели Best Western всегда были для меня приоритетом, но тот, кто управляет этим отелем, явно не справляется со своей работой.

Хорошее расположение, приличный номер, но не хватает разнообразия каналов. Потратьте немного больше денег на киноканалы. Не знаете, как Best Western может отпугнуть гостей, когда им приходится ехать 12 часов, чтобы навестить родственников?

Персонал на стойке регистрации неприветливый, их никогда нет на месте, и мне постоянно приходится их искать. Бассейн был грязным, и они не почистили его, хотя я просил. У них есть фейковая реклама: на фотографиях видно, что бассейн работает, а номера больше и чище. Мы забронировали номера в надежде на приличное проживание, но, к нашему удивлению, всё оказалось хуже некуда. Завтрак был ужасным, кофе был водянистым. Мы надеялись сэкономить на завтраке, но он оказался несъедобным и вызвал у меня боль в животе. Невнимательны к потребностям клиентов. Не выполняют просьбы гостей о надлежащей уборке номера.

Сочетание ценности и цены было хорошим. Телевизор работал хорошо и имел много каналов. Кровати были жесткими и чистыми, с четырьмя подушками на каждой. Холодильник, микроволновка и кондиционер работали хорошо.

Плюсы: мне нравится, что они чистые. Завтрак простой, но приятно, что есть кто-то, кто может проверить и пополнить запасы. Минусы: мой номер находился прямо у лифтов, а стены были тонкими, как бумага, поэтому я все слышал.

Гидромассажная ванна сломана/вышла из строя. Когда мы спросили, не указано ли это в Интернете, они были справедливы и предложили вернуть деньги, если мы пройдем через официальный сайт и если мы только что зарегистрировались и ничего не трогали в номере. К сожалению, мы обратились к третьей стороне и не смогли получить возмещение. Представитель отеля также заявил, что на официальном сайте есть сообщение о том, что гидромассажная ванна недоступна. Я, как обычно, проверил официальный сайт перед бронированием, чтобы сначала выяснить удобства, и не увидел его, но чувствовал, что, возможно, пропустил это, поэтому не согласился с представителем. Однако я заглянул на официальный сайт и вообще не смог найти уведомления. Все, что я вижу, это то, что гидромассажная ванна указана в списке удобств, как и перед бронированием. Вот почему я забронировал. В этом районе было так много других отелей, в которые мы могли бы пойти, если бы было предупреждение или если бы их было легче найти. Пожалуйста, исправьте эту проблему на сайте. Обслуживание было хорошим, кроме этого.
Кроме того, номер был красивым и чистым, а бесплатный завтрак был восхитительным. Но в целом НЕ стоит своих денег.

Приемлемо приветливый персонал. Устаревший вестибюль и план этажа, но номера были на высоте. В чистой комнате не было обнаружено каких-либо серьезных проблем при проверке уборки. Полиция штата через дорогу. Чувствует себя в безопасности.

Плюсы: Довольно чистый номер и зона у раковины.
Ковёр выглядел довольно чистым.
Бесплатный завтрак с яйцами и вафлями.
Минусы: Очень сильный сигаретный дым, не давал спать. Всё пропахло сигаретным дымом после того, как мы вернулись домой (чемодан, одежда, рюкзак, куртка).
Рядом с лифтом в коридоре был вантуз?!?
Плитка в ванной была треснутой.
В ванной пахло мочой, хотя выглядела чистой.

За свои 40 лет жизни я никогда не испытывал такого глубокого неуважения со стороны так называемого менеджера по гостеприимству. Когда я зарегистрировался в отеле, меня встретили с пренебрежением из-за их строгой политики, запрещающей размещение с домашними животными. Я сообщил на стойке регистрации, что моя собака является зарегистрированным служебным животным ADA, и после этого они приступили к моей регистрации. Оглядываясь назад, я понимаю, что мне следовало довериться своим инстинктам и поехать в другой отель через дорогу. Однако, будучи верным участником Best Western со статусом Diamond на протяжении многих лет, я решил остаться, полагая, что они оценят мой бизнес. С меня взяли 120 долларов за одну ночь плюс залог в 100 долларов, что было особенно неприятно, поскольку это были мои последние деньги до зарплаты через полторы недели. Все, что я искал, это душевное спокойствие.
Я оставил свою служебную собаку в комнате, чтобы не подвергать ее воздействию проливного дождя, который мог привести к ушным инфекциям. Он не только мой зверь ADA, но у него еще и особые потребности. Я взял Uber, чтобы забрать личные вещи, чтобы принять душ и расслабиться вечером. Вернувшись через 30 минут, я услышал хныканье своей собаки, когда вошел через заднюю дверь. Мой ключ не работал, поэтому я пошел на стойку регистрации, где встретил очень взволнованного мужчину по имени Эндрю и женщину.

Это место находится рядом с полицейским участком, что приятно. Моя комната была в порядке, но в комнате моего брата (которая была в той же резервации) была плесень и ужасный запах. Завтрак был не очень хорош. Маленький выбор и трудно проглотить. Несколько дней еда пригорала. Персонал на стойке регистрации, девушка, помогающая во время завтрака, и уборка были хорошими.