Отзыв об отеле Best Western Capital City Inn 2*

Jocelyn W.

2/10
EnglishРусский
За свои 40 лет жизни я никогда не испытывал такого глубокого неуважения со стороны так называемого менеджера по гостеприимству. Когда я зарегистрировался в отеле, меня встретили с пренебрежением из-за их строгой политики, запрещающей размещение с домашними животными. Я сообщил на стойке регистрации, что моя собака является зарегистрированным служебным животным ADA, и после этого они приступили к моей регистрации. Оглядываясь назад, я понимаю, что мне следовало довериться своим инстинктам и поехать в другой отель через дорогу. Однако, будучи верным участником Best Western со статусом Diamond на протяжении многих лет, я решил остаться, полагая, что они оценят мой бизнес. С меня взяли 120 долларов за одну ночь плюс залог в 100 долларов, что было особенно неприятно, поскольку это были мои последние деньги до зарплаты через полторы недели. Все, что я искал, это душевное спокойствие.
Я оставил свою служебную собаку в комнате, чтобы не подвергать ее воздействию проливного дождя, который мог привести к ушным инфекциям. Он не только мой зверь ADA, но у него еще и особые потребности. Я взял Uber, чтобы забрать личные вещи, чтобы принять душ и расслабиться вечером. Вернувшись через 30 минут, я услышал хныканье своей собаки, когда вошел через заднюю дверь. Мой ключ не работал, поэтому я пошел на стойку регистрации, где встретил очень взволнованного мужчину по имени Эндрю и женщину. Он агрессивно сообщил мне, что меня выгнали и что они заберут все мои деньги, потому что я якобы нарушил федеральный закон, оставив свою собаку без присмотра на полчаса. Он помахал мне перед лицом бумажкой, утверждая, что это федеральный закон, и обвинил меня в нарушении правил по шуму в пятницу вечером в 22:00 на такой же срок.
Его неуважительное поведение дало понять, что моя лояльность, финансовое положение и общие обстоятельства ничего для него не значат. Было такое чувство, будто со мной обращались как с низшим существом. Я полон решимости добиться возврата своих денег. С того момента, как я зарегистрировался, казалось, что они искали причины уволить меня, потому что я смог законно обойти их политику запрета на домашних животных. Люди усердно работают ради своих денег, и с учетом растущих затрат я не могу позволить, чтобы со мной обращались подобным образом или чтобы я понес такой финансовый удар из-за чего-то столь тривиального. Той ночью мне и моей собаке некуда было идти, и они оставили нас ни с чем, вынудив выйти на улицу. У меня даже не было возможности воспользоваться рулоном туалетной бумаги или принять душ.
Что еще хуже, на самом деле не существует ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА, КОТОРЫЙ ПОЛНОСТЬЮ ЗАПРЕЩАЕТ ОСТАВАТЬ СЛУЖБЫХ ЖИВОТНЫХ БЕЗ ПРИСМОТРА. Обстоятельства следует рассматривать соответствующим образом.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.