Этот опыт был не из желательных.
Начнём с общего заявления: система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха в номерах работает очень громко. Система включалась и выключалась всю ночь настолько громко, что будила нас. Не было никакой возможности нормально выспаться ночью из-за громкого, пугающего грохота системы. Это касалось не только моего номера, другие гости из моей группы тоже жаловались на это.
Менеджер по выходным, Гильермо, был самым негостеприимным человеком, с которым я сталкивался за долгое время. Когда мои дети принесли сэндвич в вестибюль, чтобы быстро перекусить, мы подошли к ним и сказали им выйти и взять свою еду на улицу, чтобы поесть. Он не должен был обращаться к детям, когда я стоял всего в нескольких футах от них. Однако Гильермо подошёл ко мне и тоже сказал мне выйти и пообедать снаружи. Когда я спросил его, почему я должен был уйти, он сказал, что в отеле скоро будет ремонт, и они хотят отучить гостей есть в вестибюле и портить мебель, которую они надеются заказать в будущем.
Позже тем же вечером я пошёл в бар отеля, чтобы заказать пиво. Я положил сумочку на барный стул и собирался сесть. Гильермо принял мой заказ на пиво, но затем остановился и спросил, где я буду пить пиво. Я сказал ему, что собираюсь выпить его прямо здесь, в баре. Как только я ответил, он передал мне пиво. Неужели он откажет мне в обслуживании, если я скажу, что возьму его в вестибюль? Очень похоже было на это.
Такое поведение продолжалось на протяжении всего моего пребывания. Не только со мной, но и с другими гостями, с которыми я путешествовал. Мы пригласили других гостей отеля выпить пива в баре, когда они вернулись с ужина с пиццей в другом месте. Они принесли свою коробку с остатками (нераспечатанную коробку с пиццей). Увидев коробку, Гильермо попросил нас всех выйти с коробкой для пиццы. Стоит ли напоминать, что никто её не ел, это были просто остатки, которые не забрали в номер? Тем не менее, в качестве причины была выдвинута та же история с ремонтом отеля. На этот раз он добавил, что нам разрешают есть закуски, но никакой другой еды в лобби.
После каждого общения с кем-либо из нас Гильермо подходил к стойке регистрации, показывал на нас и сплетничал о нас сотрудникам стойки регистрации, делая всё общение ещё более неловким. Мы никогда не чувствовали себя желанными гостями.
Само собой разумеется, что я провёл 7 дней в отеле, где я и другие гости чувствовали себя крайне нежеланными гостями! После общения с Гильермо мы перевели все наши обеды и ужины в другие заведения. Мы также перенесли все наши барные дела в другие места из-за негостеприимного поведения Гильермо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнём с общего заявления: система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха в номерах работает очень громко. Система включалась и выключалась всю ночь настолько громко, что будила нас. Не было никакой возможности нормально выспаться ночью из-за громкого, пугающего грохота системы. Это касалось не только моего номера, другие гости из моей группы тоже жаловались на это.
Менеджер по выходным, Гильермо, был самым негостеприимным человеком, с которым я сталкивался за долгое время. Когда мои дети принесли сэндвич в вестибюль, чтобы быстро перекусить, мы подошли к ним и сказали им выйти и взять свою еду на улицу, чтобы поесть. Он не должен был обращаться к детям, когда я стоял всего в нескольких футах от них. Однако Гильермо подошёл ко мне и тоже сказал мне выйти и пообедать снаружи. Когда я спросил его, почему я должен был уйти, он сказал, что в отеле скоро будет ремонт, и они хотят отучить гостей есть в вестибюле и портить мебель, которую они надеются заказать в будущем.
Позже тем же вечером я пошёл в бар отеля, чтобы заказать пиво. Я положил сумочку на барный стул и собирался сесть. Гильермо принял мой заказ на пиво, но затем остановился и спросил, где я буду пить пиво. Я сказал ему, что собираюсь выпить его прямо здесь, в баре. Как только я ответил, он передал мне пиво. Неужели он откажет мне в обслуживании, если я скажу, что возьму его в вестибюль? Очень похоже было на это.
Такое поведение продолжалось на протяжении всего моего пребывания. Не только со мной, но и с другими гостями, с которыми я путешествовал. Мы пригласили других гостей отеля выпить пива в баре, когда они вернулись с ужина с пиццей в другом месте. Они принесли свою коробку с остатками (нераспечатанную коробку с пиццей). Увидев коробку, Гильермо попросил нас всех выйти с коробкой для пиццы. Стоит ли напоминать, что никто её не ел, это были просто остатки, которые не забрали в номер? Тем не менее, в качестве причины была выдвинута та же история с ремонтом отеля. На этот раз он добавил, что нам разрешают есть закуски, но никакой другой еды в лобби.
После каждого общения с кем-либо из нас Гильермо подходил к стойке регистрации, показывал на нас и сплетничал о нас сотрудникам стойки регистрации, делая всё общение ещё более неловким. Мы никогда не чувствовали себя желанными гостями.
Само собой разумеется, что я провёл 7 дней в отеле, где я и другие гости чувствовали себя крайне нежеланными гостями! После общения с Гильермо мы перевели все наши обеды и ужины в другие заведения. Мы также перенесли все наши барные дела в другие места из-за негостеприимного поведения Гильермо.