Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Redlands 2*

Connie W.

4/10
EnglishРусский
Сама комната была в порядке. Там было чисто.
Однажды видел таракана на кухне.
На улице было много курильщиков травки, везде пахло травкой. Очень сильный шум от автострады. Кровать размера «queen-size» на самом деле была двуспальной кроватью. Они предлагали довольно хорошие удобства, но за ними приходилось идти самому. Тогда наши ключи всегда переставали работать. Чувствовал себя как квартира-студия, а не отель, и это хорошо.
Нас эвакуировали из-за пожара в Раннинг-Спрингс. Когда мы зарегистрировались, мы рассказали стойке регистрации о ситуации и о том, что у нас нет возможности узнать, когда мы сможем выехать. Мы спросили, можем ли мы оплатить 2-3 ночи за раз, учитывая ситуацию, до пятницы все было хорошо. Нам заплатили до пятницы, и мы сказали им, что если мы не сможем вернуться домой, нам, однако, придется заплатить еще за две или три ночи. В итоге они сдали нашу комнату кому-то другому. Когда я спустился в вестибюль, чтобы заплатить еще за две ночи, менеджер был очень снисходительным и очень грубым. Он знал нашу ситуацию, но ему было все равно. У него не было ни сострадания, ни сочувствия. Он вел себя не так, как должен был менеджер. Я хотел, чтобы он поговорил с моим женихом по телефону, однако он отказался и ушел, я последовал за ним и попросил его поговорить с моим женихом. Его ответ был, чтобы он позвонил в отель. Я спросил его, позвонит ли мой жених в отель, поговорит ли он с ним тогда, он просто пожал плечами и снова ушел. Когда он уходил, я сказал ему, что не ухожу, и что мы никогда не говорили им, что выезжаем в пятницу. Он сказал, что если мы не выйдем к 11 часам, он вызовет полицию и выдворит нас. Я позвонил своему жениху и рассказал ему о ситуации, и ему пришлось уйти с работы, чтобы прийти и разобраться со всем. Прежде чем он приехал, я позвонил в офис компании и рассказал им ситуацию, а к тому времени, как мой жених спустился в вестибюль отеля, чтобы поговорить с менеджером. Менеджер сказал ему, что высшее руководство сказало, что мы можем остаться, но нам нужно заплатить за три ночи, и мы так и сделали: этого менеджера, который работает по утрам, нужно уволить, он мог бы справиться с ситуацией гораздо более вежливо и сострадательно. Учитывая обстоятельства. Я также чувствовал небольшую угрозу с его стороны, потому что он был таким злым и злым. Пару дней назад я с ним поссорился. Я вынес мусор в коридор всего на несколько минут, чтобы пойти за ключом и вынести мусор. Когда я собирался открыть дверь, чтобы вынести это, он постучал в дверь, и я открыл дверь, и он очень сердито сказал, что вам нужно это вынести, у этого менеджера явно проблемы с гневом, и ему не следует присутствовать в гостеприимстве. Промышленность.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.