Hampton Inn & Suites Red Bluff

Наше пребывание в отеле Hampton Inn стало по-настоящему незабываемым благодаря исключительному обслуживанию клиентов. С момента нашего прибытия профессионализм, теплота и внимание к деталям значительно отличали нас от персонала других отелей. Этот отель предугадывал наши потребности, подходил к каждому взаимодействию с уверенностью и искренней заботой, и мы чувствовали себя ценными гостями, а не просто очередным забронированным номером.
Преданность своему делу и гостеприимство Hampton Inn Red Bluff определяют, каким должен быть отличный опыт пребывания в отеле.

Сотрудница на ресепшене сказала, что вернет мне залог в связи с непредвиденными обстоятельствами, когда я позвонила, но менеджер отменила это решение после часа разговора по телефону с Expedia.
Менеджер нарушила обещание, данное мне ее сотрудницей, и отказалась вернуть деньги. Хуже того, теперь меня называют лжецом и говорят, что мне ничего не обещали. Будьте осторожны при бронировании.

Ранее я оставил пятизвездочный отзыв, но забыл объяснить, почему. Персонал этого отеля проявил исключительную отзывчивость, когда мне неожиданно понадобился новый номер для обучения на работе после того, как я обнаружил, что мой первоначальный номер в другом отеле непригоден для проживания. Команда Hampton быстро помогла мне найти альтернативное жилье в кратчайшие сроки и неизменно проявляла доброту и профессионализм в этой стрессовой ситуации. Я рекомендую этот отель не только за комфортабельные номера, но и потому, что каждый сотрудник, с которым я общался, демонстрировал искреннюю заботу и профессионализм.

Номера чистые и красивые, кровати удобные, а персонал дружелюбный и услужливый. Единственный недостаток — расположение рядом с железнодорожными путями, но это не мешало моему сну — даже несмотря на то, что я живу в номере, наиболее близком к путям. В целом, очень хорошее место для проживания.

Отель был чистым, комфортабельным и ухоженным, с отличными удобствами. Но по-настоящему исключительным впечатление сделал Дейзи. Она была невероятно дружелюбной, профессиональной и искренне гостеприимной. Когда у меня возникла проблема с оплатой, Дейзи немедленно и эффективно ее решила, сделав весь процесс совершенно беспроблемным. Ее выдающееся обслуживание клиентов действительно произвело сильное впечатление и сделало мое пребывание еще лучше.

На удивление хороший придорожный отель. Прямо у съезда с 5-й автомагистрали, бесплатная парковка, бесплатный завтрак (и весьма неплохой! ). Цена немного ниже, чем в Реддинге. Номера немного устарели (нужно больше розеток), но обслуживание действительно отличное. Остановился бы здесь снова.

Номер был чистым и комфортным. Очень просторным. Когда я заказывала кофе в холле, сотрудница протиснулась вперёд, заявив, что ей просто нужен кофе для кого-то, как раз когда я потянулась, чтобы поставить чашку под кофейник. Гости в зоне для завтрака тоже вели себя грубо, перекрывая других, чтобы взять еду, а затем даже протолкнулись через пожилую женщину, чтобы протиснуться вперёд неё. Я понимаю, что это не сотрудники зоны для завтрака, но персонал не должен допускать плохого поведения со стороны своих гостей. Но им также следует подавать пример и не протискиваться вперёд. В итоге я ушла и пошла есть в другое место.

Это был отличный отдых в Национальном парке Лассен-Волканик. Хотя отель находится в 80 километрах от парка, это действительно ближайший отель с флагом. У него удобный выезд на межштатную автомагистраль I-5 и шоссе 36, которые ведут в парк. Похоже, это довольно новый Хэмптон, и номера были отличными, как и обслуживание. Мы прекрасно выспались и вернулись в парк на следующий день, чтобы отправиться в поход.

Самое ЛУЧШЕЕ в нашем пребывании – это Карина. Пожалуйста, спросите её, когда будете в отеле. Она просто потрясающая в плане обслуживания клиентов и очень дружелюбная. Отель чистый и опрятный; уборка замечательная, завтраки здесь всегда вкусные (мы останавливались здесь уже три раза), каждый раз лучше предыдущего. Мы обязательно вернёмся, и, надеюсь, Карина встретит нас в следующий раз. Она просто потрясающая. Именно это и есть «обслуживание клиентов». Семье Хилтон невероятно повезло с ней. Ах да, и P. S. : в отеле очень дружелюбны с собаками. Огромное спасибо моей Луне (чихуахуа). Сзади есть милая собачья площадка с такими необходимыми маковыми пакетиками, с приятными ароматами и ощущением природы для вашей собаки.

Отличное место для проживания во время поездки по I-5, когда нужно сосредоточиться на преодолении большого расстояния. Номера были очень чистыми и в отличном состоянии. Регистрация заезда и выезда прошла быстро. Завтрак был именно таким, как и ожидалось. И цена была очень разумной.

Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность Дейзи М. На прошлой неделе я ехала в Ред-Блафф из Лос-Анджелеса на машине с семьёй и случайно забыла кошелёк в номере, где мы остановились. После того, как он вернулся, она позаботилась о том, чтобы его отправили мне обратно, и лично отнесла его на почту. Превосходное обслуживание клиентов! Она с большим пониманием отнеслась к моей ситуации и взяла на себя инициативу, чтобы помочь мне. Дейзи очень дружелюбная, с ней легко общаться, и она профессионально и заботливо представляет свою работу. Спасибо, дейзи!

Мы остановились здесь в качестве перевалочного пункта перед поездкой в национальный парк Лассен-Волканик. Номера были очень чистыми, а обслуживание – на высоте. По утрам здесь предлагают завтрак, и выбор был очень хорошим. К тому времени я уже изучил расписание завтраков и был очень удивлён, увидев варианты, которые раньше не встречал ни в одном другом отеле Hilton. Настоятельно рекомендую это место, если вы проезжаете мимо, навещаете родственников или приехали по делам.

Пребывание было ужасным, я не мог спать, потому что номер-люкс, который я получил за 180 долларов, был слишком ярким, не было возможности затемнять окна шторами, в номере была паутина, не было часов, и наверху было очень шумно. Я жаловался на эти проблемы, обращался на стойку регистрации и в Hilton Honors, но не получил никакого ответа или решения. Очень недоволен. Однако завтрак — это самое чистое место в отеле.

Стандартный отель Hampton Inn. Хороший завтрак, чистые номера и отличный персонал. В городе не так много достопримечательностей. Отличное место для остановки на ночь, что я и сделал. Мне повысили категорию номера, как участнику Diamond. Ночью был слышен шум поездов, что может быть проблемой для тех, кто чутко спит. Не думаю, что какая-либо звукоизоляция поможет решить эту проблему.

Наша семья прекрасно провела здесь две ночи. Номер был чистым и готовым к нашему приезду. Каждый день после обеда нам приносили много тёплого печенья. Полотенца для бассейна не предоставлялись, но на стойке регистрации нам дали дополнительные. Завтрак каждый день был разнообразным. Я бы с удовольствием остановился здесь снова!

Это классический случай отполированного дерьма, который выглядит хорошо, но на самом деле нет. Качество воды здесь очень плохое: из-за неработающих фонтанов вода выливается в большую емкость персоналом, которая не фильтруется, и только один лифт доступен на 3 этажа для гостей, из-за чего время ожидания этого лифта было долгим. Номер, как ни странно, является исключением из общего опыта. Кондиционер работал очень хорошо. Я всегда сканирую комнату ультрафиолетовым светом, чтобы проверить, не грязно ли она. Это был один из самых чистых номеров, в которых я когда-либо был (№ 338). Бассейн был с подогревом, и снаружи, что немного отстойно, подогреваемый бассейн летом не производит приятного впечатления. В тренажерном зале тоже не было воды, что, на мой взгляд, неприемлемо. С потолка рядом с лифтом шла какая-то течь, и для ее сбора они поставили мусорное ведро. К сожалению, я бы не остановился здесь снова. Качество этого заведения стало шоком, учитывая, что это Хэмптон.

Плюсы: Останавливался несколько раз. Всегда чисто, удобно добираться, приемлемые цены, приличный завтрак. Номер был чистым и комфортным. Минусы: Отель был не таким чистым, как обычно. Лифт был весь в отпечатках рук, садовая мебель была пыльной, в паутине и заросшей. В этот раз было много собак. Много лая. Ночной портье работал эффективно, но не был дружелюбным.