Best Western Porterville Inn

Мы путешествовали на машине в парк Секвойя и решили остановиться по пути. Я останавливалась во многих отелях Best Western из-за удобных кроватей и отличного обслуживания. В этом месте было все необходимое. Он находился недалеко от всего, что нам было нужно: местных магазинов, заправок и ресторанов. В номере был камин, очень чисто и тихо. Сотрудники на ресепшене были любезны и предоставили нам все необходимое.

В целом, неплохой опыт проживания в отеле. Сотрудник на ресепшене был очень дружелюбным и услужливым, номер чистый, и напор воды отличный. В целом, отель немного устаревший, освещение в номерах и ванной довольно тусклое, а зона для завтрака закрытая и не очень гостеприимная (завтрак тоже немного разочаровал).

Один из лучших отелей сети BW, в которых мы останавливались. Номера были просторными, с удобным диваном (без пятен и грязи). В номере было большое окно с обилием света, из которого открывался вид на бассейн. Мрамор в ванной и на подоконниках придавал номеру элегантность.
Зал для завтраков был хорош. Там подавали яичницу-болтушку, картофель и бекон. Картофель – приятное дополнение, так как его редко подают в большинстве отелей.

Я не останавливался в этом отеле и, прочитав отзывы, рад, что не сделал этого. Я бронировал через Expedia, но пришлось отменить поездку из-за неожиданной проблемы со здоровьем. В отеле действует 30-дневная политика невозврата, что само по себе просто смешно, и нет никаких исключений для отмены по медицинским показаниям без подтверждения от врача. Вы шутите?! Это отель, а не моя работа или учёба! Я слишком болен, чтобы разбираться в этой ерунде. Спасибо Expedia за безуспешную попытку помочь с этой проблемой. «Ужасный вестерн! »

Забронировал здесь свою рабочую бригаду. В одной из ванных комнат, похоже, кто-то открыл парикмахерскую. У одного из рабочих в постели ползал таракан. У другой девушки кто-то постучал в окно в 23:00. Стирка была ужасной, жалею, что я её там начинала. Ушёл с мусорным мешком, полным грязной мокрой одежды, на следующий день. Половина нашей бригады осталась, другая половина ушла. Те, кто остался, попросили полную уборку в номерах, когда мы будем на работе. Нам сказали, что нужно запросить её за день, что в наши дни обычное дело. Однако, думаю, в сложившихся обстоятельствах им следовало бы выполнить нашу просьбу. Они даже не пополнили запасы полотенец, сказав, что я могу забрать их после работы. Гостеприимство сейчас не так распространено, как раньше.

Пишу этот отзыв, чтобы поделиться своим разочаровывающим опытом бронирования в этом отеле сети Best Western. Я планировал остановиться на выходные 4 июля (субботу и воскресенье) у своих пожилых родителей, которые приехали ко мне из-за границы. Из-за предупреждения о сильной жаре и того, что моим родителям было трудно передвигаться, я в последний момент решил переехать в другой отель Best Western, расположенный ближе к месту назначения.
Несмотря на то, что я не заселился, с меня взяли плату за весь срок проживания — даже без стандартной платы за неявку. Я попытался связаться с генеральным менеджером, но мне сказали перезвонить на следующий день с 7:00 до 15:00. Когда я это сделал, мне сказали, что менеджер недоступен. Затем я обратился в службу по работе с клиентами Best Western, и после того, как меня перевели в режим ожидания, меня наконец-то соединили с менеджером, — но моя просьба о частичном возврате средств или кредите была категорически отклонена. Я даже спросил, могу ли я получить баллы лояльности или кредит на следующее проживание, но мне снова ответили «нет».
Невероятно обидно чувствовать себя использованной, когда я просто пыталась обеспечить здоровье и комфорт своих родителей. Будучи аспиранткой, и без того сталкиваясь с высокой стоимостью жизни в Калифорнии, я испытывала финансовые и эмоциональные трудности. Я ожидала большего понимания и гибкости от такого бренда, как Best Western, чьим постоянным клиентом я являюсь.

Худшей частью нашего пребывания был запах марихуаны по всему коридору и бездействие администрации. Мы вызвали местную полицию, они поймали людей на парковке, которые что-то делали. А также волосы на простынях. Владелец с шикарными машинами вообще не следил за имуществом и не заботился, когда указывали на проблему в номере отеля. После того, как им заранее сообщили о маленькой собаке, они заявили, что у меня есть кошка, это место не подходит для животных. Они не вернули мой депозит в размере 288, который они изначально просили 250. Лжецы и обманщики. Их способ ведения бизнеса — лгать сквозь зубы и сдавать имущество, не обслуживая его. Так что ПОКУПАТЕЛЬ, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТО МЕСТО ВООБЩЕ, также нам обещали номер для инвалидов, моя мать не могла открыть дверь изнутри номера. Как я уже сказал, лжецы, и мы подадим на них в суд по поводу номера для инвалидов.

Я провел две ночи в отеле Best Western в Портервилле. Моя комната была чистой, просторной, с большим холодильником, микроволновой печью, кофеваркой и большим телевизором. Они подают полный завтрак с множеством вариантов.

Связался с Best Western по поводу состояния бассейна, мебели для бассейна, проблем с наличием еды на завтрак, проблем с телевизором. Они связались с владельцем. Который затем связался с нами. Мы предоставили ему информацию и фотографии бассейна и мебели. Затем он сказал нам, что проблем с едой или телевизором не было и что нам запретили посещать этот и другие его отели.

В моей комнате было так много муравьев, что они ползали по мне во сне, а у бассейна я видела тараканов, когда плавала. Но номера хорошие, и ванные комнаты хорошие, но также по внутренним краям бассейна растет какая-то зеленая субстанция, это довольно противно, и бассейн не очень хорошо обслуживается, так много насекомых и прочего на дне бассейна.

Мистер Джей из Портервилля просто потрясающий! Он шустрый, дружелюбный, беззаботный, и его гостеприимство — номер №1… нам нужно больше таких людей, как мистер.
Джей в этом мире. Кстати, этот отель и его расположение исключительные и очень удобные! Спасибо, мистер Джей и прекрасный персонал!

Для начала я бы, вероятно, оценил свой опыт на 2, 5, больше склоняясь к 2, к которым относится рейтинг.
Регистрация началась отлично, прекрасный прием с быстрой регистрацией.
Однако после открытия двери нашего гостиничного номера это волнение быстро угасло, номера очень, очень устаревшие, стены кажутся бумажными, и вечером/ночью это походило на детский сад.
Постельное белье казалось довольно старым, но, что еще хуже, у меня и моего партнера появилась странная сыпь (похожая на клопов или пылевых клещей) после посещения этого отеля, обязательно нужно проверить, так как ковер выглядит так, как будто он из 90-х годов. 1890 года.
Похоже, они начали ремонтировать комнаты, так что, по крайней мере, они могли что-то с этим сделать.
Завтрак утром был в порядке, придраться не к чему.
Бассейном не пользовался, поэтому в этом обзоре это не учитывается.
Отель было немного сложно найти, но ничего сумасшедшего.
Не рекомендовал бы оставаться здесь, пока не будет ремонта, который, похоже, уже идет.

Не стоит тех денег, которые я за него заплатил. Интернет был медленным и прерывистым, в джакузи не было света, и я нашел волос в своей холодной, полусырой картошке на завтраке. Номер был чистым, а кровать была достаточно удобной. Здание старое, но в целом чистое. Просто в нем есть ощущение старого, усталого.

Проверка прошла быстро и легко. Номер был чистым и имел все дополнительные услуги. Тихо, даже несмотря на то, что он находится прямо на шоссе. Если у вас будет возможность, поужинайте в итальянском гриль-баре Vinos. Еда и обслуживание на высоте. Остановился бы здесь снова, если бы точно был в этом районе.

Персонал был груб и терпел чрезмерное употребление спиртного на парковке прямо перед входом в отель. Я не чувствовал себя в безопасности, проходя мимо группы пьяных строителей, чтобы попасть в отель.

Трудно найти точно, лол. Хотя оно того стоит. Воздух в нашей комнате перестал остывать. Я позвонила на стойку регистрации, и они прислали замечательную женщину по имени Лиза. Она действительно сотворила свою магию, но она не осталась. Позвонил на ресепшн еще раз, и они даже не колебались. Нас отправили в комнату через коридор. Так благодарен за воздух, который работает😊. Мы рекомендуем и вернемся.

Комната была чистой, кровать удобная. Постельное белье и полотенца чистые и в хорошем состоянии. Удобства включают микроволновую печь, холодильник, фен, утюг и гладильную доску, а также телевизор. Бассейн выглядел красиво, хотя мы им не пользовались. Сервис был дружелюбным и эффективным.