Hotel Siri Downtown - Paso Robles

Я был удивлён, что отель оказался таким хорошим. Он старый, но чистый. Нам достался номер с балконом. Сотрудник, который нас регистрировал, был очень любезен. Если вы ищете отель недалеко от центра города, обратите внимание на этот. До центра города идти далековато, но до магазинов всего 5 минут езды. Цена была приемлемой. В нашем номере также были мини-холодильник, микроволновка и фен. Много места для двоих.

У нас было два номера на четверых. Номер с двумя двуспальными кроватями был просторным, оба чистыми. Только в одном номере была дополнительная туалетная бумага, полотенца в обоих номерах были явно очень старые, с потёртыми краями. Нас не предупредили, что нужно обратиться на стойку регистрации, чтобы убрать номер. В номере также не было никаких объявлений! Если бы я увидел эти объявления, у меня бы не было таких ожиданий, и всё было бы хорошо. Обслуживание клиентов было никаким: на стойке регистрации никого не было, и никто не извинился за то, что наш ключ работал только один день, просто перекладывание вины.

Плюсы: Очень чистый, хороший отель прямо рядом с выставочным центром Mid State Fair! У нас был номер с балконом, и он был великолепен. И персонал отеля был просто потрясающим!

Не останавливайтесь здесь. Я всё ещё пытаюсь отменить бронь в этом отеле, в который я не заселился. Сотрудник позвонил мне за несколько часов до заезда и сказал, что мне нужно принести 200 долларов наличными в качестве залога. Это много для залога, но, что ещё важнее, залог не должен быть наличными. В описании отеля указано, что отель не принимает наличные. С меня не спрашивали наличные, пока не стало слишком поздно отменять бронь и искать другой отель. После этого я заподозрил неладное и не захотел оставлять свою кредитную карту в этом отеле, поэтому позвонил на Hotels. Com и попросил сменить отель. Несмотря на то, что я полностью оплатил бронирование при бронировании, Hotels. Com до сих пор не вернул мне деньги. Несколько сотрудников отеля дали мне от ворот поворот, обещая, что всё будет сделано, как только менеджер отеля ответит на их звонки. Менеджер не брал трубку. Тем временем мне пришлось забронировать второй номер, чтобы нам с друзьями было где остановиться, так как мы уже были в пути. Нам ехать туда 6 часов. Я начал это в пятницу, а уже вторник. Проблема до сих пор не решена. Это портит мне отпуск и кредитную историю.

Останавливались только на ОДНУ ночь, в соседнем номере случилась драка около 1:30 ночи… Я собирался позвонить в 911, … но подумал, что с камерой видеонаблюдения. Персонал отеля разберется с этим! Спустился в 8:00 утра, парень на стойке регистрации понятия не имел, что произошло, и был таким невежественным. Очень непрофессионально и отвратительно… похоже, он был несчастен и ему было все равно. Похоже, что этим отелем управляет семья или какие-то необразованные клоуны…

Я редко оставляю отзывы, и когда я это делаю, то обычно для того, чтобы подчеркнуть отличное обслуживание. К сожалению, это было исключением. Когда я вернулся в 11:30, на стойке регистрации не было персонала. Несмотря на то, что я звонил в звонок и звонил по указанным номерам, я не получил ответа. Прождав 10 минут, я постучал в окно, чтобы привлечь чье-то внимание. Менеджер наконец появился, но вместо того, чтобы помочь, они стали враждебными и даже вызвали полицию.
Что еще хуже, лифт не работал, кондиционер еле работал, и я стал свидетелем того, как менеджер ругал сотрудника. Когда я попытался поговорить с ним, он, казалось, больше заботился о деталях своего Black Explorer, чем о решении проблем гостей. В целом, этот опыт был разочаровывающим. Никогда не порекомендую этот объект размещения никому и не остановлюсь там снова. Не бронируйте здесь…!

Я даю двухзвездочный обзор просто на основании менеджера и его «практики» требования «залога наличными».
Я зарегистрировался, и сотрудник стойки регистрации сказал: «Мне просто нужно 200 долларов в качестве залога». Я был сбит с толку, когда забронировал номер на Hotels. Com и внес предоплату. Я сказал: «Вы имеете в виду, как удерживать с моей карты плату на случай непредвиденных расходов? » Она сказала: «Нет, залог в размере 200 долларов за любой ущерб». Я сразу сказал «нет» и потребовал менеджера. Он пришел и заявил, что это «стандартная практика», а я назвал это чушью. Он утверждал, что люди выписываются, а затем карты ненадежны для оплаты.
Я езжу в Пасо 2-3 раза в год. Я НИКОГДА в жизни не сталкивался с такой практикой внесения депозита НАЛИЧНЫМИ в 200 долларов. Я останавливался в Adelaide Inn, The Holiday Inn, La Quinta, Black Oaks Best Western и небольшом придорожном мотеле на Спринг-стрит. Менеджер явно что-то задумал.
В конце концов он «отказался» от платы, но я разозлился. В моем бронировании НИЧЕГО не упоминалось об этом. К тому же я забеспокоился, что он будет утверждать, что я повредил комнату, хотя я этого не делал. На всякий случай сделал фото до и после.
Это позор, потому что моя комната была красивой, чистой, а другие сотрудники были дружелюбными. Цена (без залога за мусор) была очень разумной.

Я крайне разочарован этим отелем, особенно учитывая сумму, которую мы заплатили за 1 номер. Удобства — самый минимум для отеля этой ценовой категории. Завтрака не было, тренажерный зал просто смехотворный, и когда мы приехали, на стойке регистрации никого не было. Сайт обещает гораздо больше, чем предлагается на самом деле. Единственный плюс — номер чистый.

Мне пришлось отменить бронирование из-за семейных обстоятельств, и я хотел перебронировать его на другое время. Стойка регистрации не помогла мне перебронировать номер на будущее и не позволила мне получить возмещение. Я чувствовал себя застрявшим в и без того ужасных обстоятельствах. Когда я звонил на будущие свидания, сотрудники стойки регистрации были чрезвычайно грубы, повышали голос и отказывались помочь понять мою ситуацию. К сожалению, один из самых разочаровывающих впечатлений от клиентов.

Не самое удачное здание, расположенное в унылом месте за пришедшим в упадок Rite Aid, с абсолютно смертоносным въездом в отель с ограниченной обзорностью поворота главной артерии (24-я улица) рядом с домом 101. Плотное, постоянное движение за дверью, никаких удобств и шаги с крупного автомобильного перекрестка. И обслуживание было не очень хорошим. Я не был дружелюбным и, похоже, не был заинтересован в том, чтобы меня любезно приняли, когда я спросил, есть ли свободный номер на втором этаже вместо моего номера на первом этаже с видом на парковочное место в пустом отеле в середине недели. Оставайся где-нибудь в другом месте.

Норман на стойке регистрации тепло приветствовал меня и моего друга, когда мы приехали. Он посоветовал несколько замечательных мест для посещения в центре города. Номер был чистым, а кровать удобной. Отель удобно расположен напротив ярмарочной площади.

Приехали на выходные в День Рождения.
Отель НЕ удобно расположен в центре города, как заявлено.
Комнаты выглядели нормально, однако на следующее утро, когда я лежал в постели, меня встретил какой-то черный насекомый на простынях.
Ханни, взял его и выбросил в ванную.
Я позвонил на фронт, поговорил с владельцем, он спросил меня, исчезло ли существо, когда я ответил «да», он спросил: «Что я могу сделать для тебя? » Я предложил скидку 50 % на нашу первую ночь проживания, и он ответил: «Нет, я не могу этого сделать, вы уже получили номер по низкой цене через третью сторону» (Booking. Com, потому что я участник и Я часто путешествую)
На мой взгляд, это свидетельствует об ужасном обслуживании клиентов 😑)

Когда мы приехали, человек на стойке регистрации практически ничего не сказал во время регистрации.
В первую ночь люди, жившие рядом с нами, были очень громкими. Шум продолжался до следующего утра. Я спросил менеджера за стойкой, можем ли мы поменять номер. Первоначально он предложил поместить нас в другую комнату, на противоположной стороне проблемной комнаты.
Очевидно, что это не было правильным решением проблемы. Затем было решено, что мы выйдем из комнаты и вернемся позже в другую комнату. Этого не произошло.
Нам пришлось провести вторую ночь рядом с проблемными людьми. Когда я выразил свое разочарование нашим опытом, менеджер повысил голос и заявил, что это все моя вина. Никаких извинений.
Кажется, что, когда у нас есть множество решений для хорошего обслуживания клиентов, вариант ничего не делать не должен был занимать первое место в списке.

Мы останавливались здесь 27-29 декабря 2024 года. Абсолютно грязно. Обслуживание было ужасным. Персонал был груб. У нас были ужасные грязные простыни, поэтому мы пошли в офис, чтобы получить обслуживание в 21:58. На вывеске написано, что они закрываются в 22:00. В офисе нет ответа. Моя жена возвращается в комнату, чтобы взять телефон, чтобы позвонить, и наконец получает ответ в 22:02… мы закрыты!. Она объясняет ситуацию и дополнительно упоминает, что у нас нет пульта от телевизора. Они отвечают: «Мы не прачечная… у нас нет простыней». ЧТО? Прогулка до площади в Пасо слишком далека. Здесь полно транзитных людей. Это просто не хорошее, чистое, безопасное и дружелюбное место для проживания. Это, конечно, не стоит тех денег, которые мы заплатили, чтобы остаться там. Есть отель Courtyard Marriott, расположенный на таком же расстоянии, намного лучше и по той же цене. Не тратьте время на это место.

Абсолютно ужасный опыт. Утром пролил на простыни. Сделал запрошенную услугу у двери. Вернулись в номер в 21:45, табличка с услугами горничной была выключена, однако в номере не была убрана и не заменено постельное белье. Подошел к стойке регистрации, человек был груб и сначала сказал мне, что у него нет простыней и он не стирает. Какая стойка регистрации не может дать вам простыни? Никаких извинений за ужасное обслуживание. Когда его толкнули, он наконец нашел один верхний лист, который можно было использовать. Также в номере не было пульта дистанционного управления, на стойке регистрации сказали, что с этим тоже ничего не могут поделать.

Это мотель, но все совершенно новое. Ванная и душ очень хорошие. Матрасы, правда, слишком мягкие. Служба была в порядке. Думаю, все дело в цене: новый номер в мотеле за такую ​​небольшую сумму того стоит!

У меня никогда не было самого напряженного времени в моей жизни. У менеджера или женщины с СОБАКОЙ случился припадок, потому что в моей машине была собака! Я никогда в жизни так не расстраивался из-за отеля. На меня кричали, и мне пришлось позвонить в полицию, чтобы убедиться, что мне не предъявлено обвинение за ночь, когда наша собака была в машине. Я бы никогда не порекомендовал этот отель никому, даже своему злейшему врагу.