Onsen Hotel and Spa

Впервые в Дезерт-Хот-Спрингс, и было ощущение, что находишься в глуши. Отель хороший, но нуждается в лучшей уборке. Персонал отличный, а Энди был очень любезен и отзывчив. Хороший завтрак в лобби. В главном бассейне была холодная вода, что было неожиданно, так как я думала, что вода из минерального источника будет теплее… однако он был очень чистым… джакузи вмещало 6 человек и отлично подходило для приятного купания с гидромассажем. Номер был красивый и чистый, но при заселении не было полотенец, однако Энди дал нам полотенца, как только мы попросили. Спа-центр не работал, так как массажи не предлагались в то время, когда мы там были. Также нужно больше зонтиков и новые шезлонги в зоне бассейна. Они были довольно изношены, и был только один зонтик, и он был сломан. Мы бы вернулись, так как цена приемлемая, и массаж нужно бронировать заранее.

Я так прекрасно провела здесь время! Номер был просторный и чистый. Кровать была невероятно удобной. Очень понравились большие подушки и мягкие простыни. Мне понравился бассейн и количество шезлонгов. Также было приятно, что завтрак готовили прямо в лобби. Энди на ресепшене был просто замечательным! Он был очень отзывчивым и действительно гордился своей работой. С нетерпением жду возможности вернуться!

На ресепшене очень приветливое обслуживание!
Номера очень чистые и просторные.
Чистая территория.
Хороший завтрак включен в стоимость.
Единственное, что мне не понравилось, это четыре высокие подушки на большой кровати. Мы с мужем оба проснулись с болью в шее. Две высокие и две низкие подушки идеально бы дополнили комфорт! Но это наше личное предпочтение, поэтому это не помешает мне рекомендовать этот отель.

Очень хороший отель за свою цену. Номер был очень большой, но плохо спланирован. В нем был только один стул, не клубный, и он был неудобным, а нас было двое.
У бассейна были только шезлонги, обычных столиков и стульев не было. Вода в бассейне была слишком холодной для купания.
Администратор на ресепшене, Энди, был великолепен! Очень услужливый и дружелюбный.
Он находится примерно в 20 минутах от Палм-Спрингс, а Дезерт-Хот-Спрингс — не очень приятный и довольно сомнительный район.

Проживание в этом отеле стало для меня настоящим удовольствием! Чистота, приятный аромат, вкусный завтрак! Разрешено проживание с животными. Мы чувствовали себя здесь как дома. Очень хорошее обслуживание. Они обо всем позаботились без проблем. Здесь к гостям относятся с вниманием и заботой!
Я буду приезжать сюда чаще! Рекомендую это место всем, кто не хочет пожалеть о потраченных деньгах!

⭐⭐⭐⭐⭐
Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Завтрак был просто восхитительным — честно говоря, даже лучше, чем я ожидал.
Персонал был очень профессиональным и хорошо организованным, всё было приготовлено вовремя и без каких-либо проблем.
Номера были исключительно чистыми — на удивление чистыми, на самом деле. Я много путешествую, и за такую ​​цену редко можно найти такой высокий уровень.
Отличное соотношение цены и качества. Настоятельно рекомендую.

В этом году мы искали новое место для проживания в Дезерт-Хот-Спрингс. Каждый год в январе мы приезжаем в пустыню из Северной Калифорнии.
Мы попробовали отель Onsen Hotel and Spa и нам очень понравилось. Это наше новое место для проживания в Дезерт-Хот-Спрингс!
Расположение отеля удобное, недалеко от главной улицы Палм-Драйв, в гостинично-спа-районе, рядом со знаменитым музеем Кабота-Пуэбло, а сам отель привлекательный, уединенный и тихий, с очень хорошим минеральным бассейном и большой гидромассажной ванной. Наш номер рядом с бассейном был большим, чистым, удобным и красиво оформленным.
Менеджер отеля, Трейси, была отзывчивой, приветливой и всегда готова помочь; она организовала мне потрясающую процедуру скраба/обертывания с косметологом Алексис на тот день, когда я приехала. Алексис была профессиональна и внимательна; она провела мне очень бережную 90-минутную процедуру, которая завершилась нанесением лосьона для тела с использованием продукции Osea, представленной в отеле.
Во время нашего визита Трейси обучала нового сотрудника стойки регистрации, Энди, который был дружелюбным и отзывчивым, уже выполняя множество задач в отеле.
В отеле Onsen предлагается расширенный континентальный завтрак, включающий яйца, бублики, хлопья, фрукты, йогурт, сок, кофе и т. Д. Идеально подходящий для начала дня.
Соотношение цены и качества отеля Onsen и всего, что он предлагает, определенно заставит нас вернуться сюда в следующий раз, когда мы будем в пустыне.

Энди и Трейси были очень любезны. Континентальный завтрак был именно тем, что нам нужно перед нашими прекрасными пешими прогулками. Джакузи было как раз кстати после походов! Чистые и уютные номера со всем необходимым для отдыха в пустыне!

Номер большой, места много, цена / качество — подходит. Разочек была проблема с горячей водой, но они исправились. Завтраки слабенькие, но мы были в курсе изначально. Водичка в бассейне отличная, и главное 5, 5 square feet глубина, можно нырять.!

Когда мы с семьей приехали, был дождливый день. На стойке регистрации работал всего один человек. Мы попросили дополнительные полотенца, а нам дали те, что были в сушилке, все мятые и влажные, как будто их только что достали. Но не это так сильно испортило наше впечатление. Прежде чем я позвонила, управляющая отелем грубо ответила на звонок, сказав: «Я провожу собеседования», — откуда мне знать, что у вас плохой день из-за собеседований? Боже мой. Ее зовут Трейси. Какая же она ужасная. Кроме того, ночь, которую мы не забронировали заранее, стоила 499 долларов. Они не предложили никаких скидок, даже с учетом холодного душа и грязных простыней, которые, я уверена, видели и те же люди на стойке регистрации, так как у них не хватало персонала, и им приходилось заниматься уборкой.
Кроме того, когда мы приехали, на кровати были пятна. Мы не смогли найти пульт, когда спросили, вода была холодной в половине отеля, поэтому пришлось вызывать сантехников, но за два дня и три ночи она так и осталась холодной.
Единственным хорошим моментом в этом отеле был парень по имени Алекс, который понимал и осознавал все проблемы, пополнял запасы всего необходимого, и был очень отзывчивым и понимающим. Я чуть не приняла его за менеджера из-за того, как он себя вел. Джакузи было горячим, а минеральная вода улучшила наш сон, но это не вина отеля, это просто Палм-Спрингс.

Мы с семьей приехали на неделю и искали место поближе к дому. Это место было тихим, по разумной цене, а персонал был просто замечательным и внимательным к нашим потребностям. Номера были чистыми, выбор блюд на завтрак был отличным, а бассейн и джакузи содержались в очень хорошем состоянии. Я был очень впечатлен!

В целом, я хочу подчеркнуть отличное соотношение цены и качества этого места!
Это была наша первая ночь в этом районе, и это было прекрасное начало! Трейси очень любезно встретила нас при заселении и была очень дружелюбна. Она порекомендовала фестиваль Palm Springs Village Fest, что было отличной рекомендацией.
У нас был номер с двуспальной кроватью, и он был просторным. Бассейн и джакузи были просто замечательными — именно ради них мы и приехали! Оба были чистыми и находились в закрытой частной зоне. Вода в бассейне была довольно теплой, а в джакузи было приятно и жарко. Было так красиво купаться на закате.
Небольшой завтрак в лобби стал идеальным началом дня. Из окон открывался вид на горы вдалеке, за соседними зданиями, что было прекрасно днем.
Я видела несколько отзывов и согласна, что это отличное соотношение цены и качества (не экстремальная роскошь, но мы ее и не искали) для тихого отдыха.

Компания полностью перестала мне отвечать — но при этом каким-то образом всегда находит время отвечать на отзывы в Google. Они также игнорируют Бюро по защите прав потребителей (BBB). BBB даже прислало мне следующее: «С сожалением сообщаем вам, что BBB не удалось получить ответ от компании… в отчет были внесены изменения, отражающие неразрешенный спор, который негативно влияет на рейтинг BBB».
Не понимаю, о каком «роскошном» опыте говорят другие в отзывах. Вид из моего окна был буквально ужасным — ничего расслабляющего или высококлассного. Крайне разочарование от начала до конца.

Я останавливаюсь здесь уже второй раз. В этот раз мне понравилось ещё больше! Наш номер был просторным и безупречно чистым. Бассейн и джакузи были действительно хороши, а окружающее патио — уединённым; за растениями хорошо ухаживали. Континентальный завтрак был свежим и обильным. Онсэн — настоящая жемчужина.

Дружелюбный персонал, закрытая территория и просторные чистые номера. Бассейн и джакузи наполняются минеральной водой… просто потрясающе! Рядом с Палм-Спрингс и Джошуа-Три.

Мы прекрасно провели время в отеле Onsen Hotel & Spa в Дезерт-Хот-Спрингс. Номера просторные, хорошо оборудованы и чистые, а удобная кровать позволяет легко расслабиться после долгого дня в пути. Персонал был дружелюбным и гостеприимным, а бесплатный континентальный завтрак стал отличным началом утра. Больше всего меня порадовал омолаживающий бассейн и джакузи с водой, обогащенной натуральными минералами. Это такое спокойное место, идеально подходящее для отдыха и наслаждения атмосферой пустыни. В целом, это был спокойный, освежающий отдых и идеальная остановка перед тем, как отправиться исследовать Джошуа-Три. Я бы обязательно вернулась.

ПЯТНА МОЧИ ПОВСЮДУ.
Ужасный опыт пребывания в отеле Onsen Hotel & Spa. В номере воняло домашними животными, и я обнаружила пятна мочи на одеяле — отвратительно. Нет мыла для рук, а бутылки с шампунем пустые. Стойка регистрации была закрыта на ночь без какой-либо помощи. Администрация заявила, что в номере не разрешено проживание с домашними животными, что ещё больше обеспокоило. Я заплатила 200 долларов, они предложили вернуть только 20%, а затем перестали отвечать и ничего не вернули. Точно не «роскошный» отдых. Абсолютно непрофессионально, антисанитарно и неприемлемо. Поскольку эта проблема не решена, я направлю свои жалобы в местный департамент охраны окружающей среды и Бюро по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов (BBB).