Когда мы с семьей приехали, был дождливый день. На стойке регистрации работал всего один человек. Мы попросили дополнительные полотенца, а нам дали те, что были в сушилке, все мятые и влажные, как будто их только что достали. Но не это так сильно испортило наше впечатление. Прежде чем я позвонила, управляющая отелем грубо ответила на звонок, сказав: «Я провожу собеседования», — откуда мне знать, что у вас плохой день из-за собеседований? Боже мой. Ее зовут Трейси. Какая же она ужасная. Кроме того, ночь, которую мы не забронировали заранее, стоила 499 долларов. Они не предложили никаких скидок, даже с учетом холодного душа и грязных простыней, которые, я уверена, видели и те же люди на стойке регистрации, так как у них не хватало персонала, и им приходилось заниматься уборкой.
Кроме того, когда мы приехали, на кровати были пятна. Мы не смогли найти пульт, когда спросили, вода была холодной в половине отеля, поэтому пришлось вызывать сантехников, но за два дня и три ночи она так и осталась холодной.
Единственным хорошим моментом в этом отеле был парень по имени Алекс, который понимал и осознавал все проблемы, пополнял запасы всего необходимого, и был очень отзывчивым и понимающим. Я чуть не приняла его за менеджера из-за того, как он себя вел. Джакузи было горячим, а минеральная вода улучшила наш сон, но это не вина отеля, это просто Палм-Спрингс.
Кроме того, с наших карт списали деньги девять раз, потому что сотрудник на ресепшене не знал, как правильно ими пользоваться, восемь из этих списаний были несанкционированными, поэтому мой банк их отклонил.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кроме того, когда мы приехали, на кровати были пятна. Мы не смогли найти пульт, когда спросили, вода была холодной в половине отеля, поэтому пришлось вызывать сантехников, но за два дня и три ночи она так и осталась холодной.
Единственным хорошим моментом в этом отеле был парень по имени Алекс, который понимал и осознавал все проблемы, пополнял запасы всего необходимого, и был очень отзывчивым и понимающим. Я чуть не приняла его за менеджера из-за того, как он себя вел. Джакузи было горячим, а минеральная вода улучшила наш сон, но это не вина отеля, это просто Палм-Спрингс.
Кроме того, с наших карт списали деньги девять раз, потому что сотрудник на ресепшене не знал, как правильно ими пользоваться, восемь из этих списаний были несанкционированными, поэтому мой банк их отклонил.