МУРАВЬИ ИДУТ МАРШИРУЮТ.!
У меня было одно из самых разочаровывающих пребываний в отеле Homewood Suites в Окснарде, и я чувствую себя обязанным поделиться своим опытом, чтобы другие не прошли через то же самое.
1. Повсюду муравьи. С самого начала моя комната была наводнена муравьями. Они были в ванной, на полу, в раковине и, что самое тревожное, на детской кровати. Я уведомил стойку регистрации, и хотя они отправили ремонтников и горничных для замены постельного белья, проблема так и не была решена полностью.
2. Комната 1*2*3 – Кошмар: сначала я попросил сменить комнату, но, как сообщается, билеты в отеле были распроданы. На стойке регистрации мне сказали, что у них нет альтернативы. Я снова оказался в комнате 1*2*3, где заражение все еще вышло из-под контроля. Муравьи продолжали маршировать по полу, в ванной, в шкафах, на кроватях и даже в моей одежде, чемодане и личных вещах. Это было невыносимо.
3. Безразличие генерального директора. Когда я разговаривал с генеральным директором, она ответила мне невероятно пренебрежительно. Она заявила, что из-за дождя они ничего не могут поделать с муравьями, и предположила, что я единственный гость, у которого есть опасения. Это было просто неправдой, поскольку я нашел другие жалобы от других гостей.
4. Нет компенсации, нет ответственности. Несмотря на серьезный дискомфорт и разочарование, генеральный директор отказался предложить какую-либо компенсацию, заявив, что муравьи не являются серьезной проблемой. Казалось, она не заинтересована в том, чтобы помочь мне или решить мои проблемы, что только ухудшило ситуацию. Я моряк ВМС США и никогда не сталкивался с таким пренебрежением к безопасности моей семьи и меня.
5. Корпоративное разочарование. Даже после того, как проблема была передана на рассмотрение корпорации, я чувствовал, что от меня отмахнулись. Мне сообщили, что в отеле возбудили дело по поводу моего номера, но они не смогли понять весь объем моих впечатлений.
Остерегайтесь Room *** — и, честно говоря, руководства в целом. Это пребывание заставило меня серьезно усомниться в стремлении Hilton удовлетворить потребности гостей. Я не вернусь в это место и рекомендую другим рассмотреть разные варианты.
Привет Судьбе и Долорес – здесь только ради денег, а не для гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У меня было одно из самых разочаровывающих пребываний в отеле Homewood Suites в Окснарде, и я чувствую себя обязанным поделиться своим опытом, чтобы другие не прошли через то же самое.
1. Повсюду муравьи. С самого начала моя комната была наводнена муравьями. Они были в ванной, на полу, в раковине и, что самое тревожное, на детской кровати. Я уведомил стойку регистрации, и хотя они отправили ремонтников и горничных для замены постельного белья, проблема так и не была решена полностью.
2. Комната 1*2*3 – Кошмар: сначала я попросил сменить комнату, но, как сообщается, билеты в отеле были распроданы. На стойке регистрации мне сказали, что у них нет альтернативы. Я снова оказался в комнате 1*2*3, где заражение все еще вышло из-под контроля. Муравьи продолжали маршировать по полу, в ванной, в шкафах, на кроватях и даже в моей одежде, чемодане и личных вещах. Это было невыносимо.
3. Безразличие генерального директора. Когда я разговаривал с генеральным директором, она ответила мне невероятно пренебрежительно. Она заявила, что из-за дождя они ничего не могут поделать с муравьями, и предположила, что я единственный гость, у которого есть опасения. Это было просто неправдой, поскольку я нашел другие жалобы от других гостей.
4. Нет компенсации, нет ответственности. Несмотря на серьезный дискомфорт и разочарование, генеральный директор отказался предложить какую-либо компенсацию, заявив, что муравьи не являются серьезной проблемой. Казалось, она не заинтересована в том, чтобы помочь мне или решить мои проблемы, что только ухудшило ситуацию. Я моряк ВМС США и никогда не сталкивался с таким пренебрежением к безопасности моей семьи и меня.
5. Корпоративное разочарование. Даже после того, как проблема была передана на рассмотрение корпорации, я чувствовал, что от меня отмахнулись. Мне сообщили, что в отеле возбудили дело по поводу моего номера, но они не смогли понять весь объем моих впечатлений.
Остерегайтесь Room *** — и, честно говоря, руководства в целом. Это пребывание заставило меня серьезно усомниться в стремлении Hilton удовлетворить потребности гостей. Я не вернусь в это место и рекомендую другим рассмотреть разные варианты.
Привет Судьбе и Долорес – здесь только ради денег, а не для гостей.