Holiday Inn Oxnard - Ventura by IHG

Это место находится на реконструкции, в 9 утра стена тряслась от всей работы, проделанной в соседней комнате. Они могли бы хоть что-то сказать. Вот вам и возможность немного поспать после долгой поездки сюда. Я уверен, что они знали, когда нас регистрировали. Думаю, они думали, что это смешно. Обязательно попросите комнату для всей проделанной работы.

Отель был красивым и чистым. Персонал был приятным, но почти их не видел. Я был здесь по делам и в один день, когда мне удалось расслабиться, я узнал, что джакузи не работает. Около 17:00 джакузи не нагревалось в течение 30 минут. Я решил отпустить это. Возможно, мне следовало оставить это подольше. Мне понравилось 2 выпивки в их местном баре в отеле, поэтому у них 2 звезды. На обратном пути в отель я поговорил с сотрудником за стойкой и объяснил им ситуацию, в которой оказался. Они сказали, что исправят это. Я решил следить за джакузи целый час. Было все еще холодно. Потом мне позвонили из стойки регистрации и сказали, что он не работает. Я понимаю, что это просто джакузи, но это отель, а не мотель. Коммуникация является ключом к успешному бизнесу, а этому бизнесу ее не хватало.

У меня возникла проблема с приложением Marriott, и оно забронировало это место вместо отеля в том районе, который я искал. С меня взяли плату за первую ночь, и Marriott от моего имени подала иск о возврате моих денег. После 3 звонков и 3 электронных писем менеджеру отеля с просьбой помочь решить проблему, никто так и не связался с нами и не ответил ни в какой форме. Настолько непрофессионально, настолько много преимуществ быть элитным участником Bonvoy.

В отеле нет бассейна с подогревом, в отеле нет зарядных устройств для электромобилей, у них есть одна вилка, которой, как мне кажется, пользовался сотрудник оба дня нашего пребывания. Они не перестанут снимать средства с моей кредитной карты. Я знаю, что у меня есть 700 долларов США за 2 ночи. В номере были волосы в ванне и использовался рулон туалетной бумаги. Комната не была убрана должным образом. Когда-либо дверь и шкаф издавали такой сильный шум при открытии и закрытии. Персонал был посредственным. Абсолютно не рекомендовал бы столько ложной рекламы и мошенничества с моей кредитной картой. И вам просто говорят перезвонить позже. Я искренне не понимаю, как им это может сойти с рук.

Ванная слишком маленькая. Дверь распахивается и почти касается унитаза. Некоторые обои были прикреплены к стене скотчем, и, как и в любом другом отеле, цена на них была завышена. Нет бесплатного континентального завтрака. Хорошо, мне разрешили снять номер в 3 часа ночи, тараканов в нем не было, вот и все.

Я человек немногословный и почти не пишу отзывы. Сразу скажу: это лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. Встречающая была приятной, номер был безупречен, обслуживание было отличным. Не мог бы попросить более честно.

Хоть и неплохо, но, скорее всего, это будет мой последний раз во дворе.
Плюсы:
— приличный номер (большого размера)
— приличный кофе в холле (автомат Starbucks, но очень дорогой)
— разрешен ранний заезд (статус Marriott)
Против:
— в комнате было жарко.
— давление воды отсутствует.
— в подушках около 3 перьев.
— внешний вид.
— матрас для меня жестковат.
Хотя это неплохо, я думаю, что это место намного лучше!

Это был не лучший опыт. Когда мы приехали, оба (единственные два) лифта были сломаны. В конечном итоге исправлено. Они говорят, что их бистро работает до 10, но когда мы вернулись, оно было закрыто в 21:30. Ночной персонал довольно ворчливый, днем ​​все в порядке. Когда лифт сломался, сотрудники стойки регистрации не смогли сказать нам, где находится лестница. Не хорошо.

Будучи представителем сети Marriot, я действительно ожидал большего от этого отеля. Я выбрал его, потому что до него было легко добраться от автострады до конечного пункта назначения. Это действительно старый отель, и они очень старались, чтобы он выглядел блестящим, но не получилось. Я забронировал номер примерно за два месяца, но мне все же удалось предоставить мне худший номер из имеющихся. Прежде всего, мне дали комнату, ближайшую к джакузи, где люди пили и веселились, но я мог слышать все, что они говорили, поскольку окно было очень близко к нему. Одна из кроватей была застелена, на ней нельзя было даже сидеть, а другая была почти в том же состоянии, что и другая кровать. Простыни выглядели грязными, и я спал в одежде. Ужасный сон. Главная дверь даже не запечатывалась! Свет шел из всех четырех дверных проемов, и было слышно все в зале. Пара полотенец для рук была в пятнах, а из раковины странно пахло. Один из худших отелей, в которых я останавливался. Не рекомендуется.

⭐⭐⭐⭐⭐
Недавно я останавливался в отеле Courtyard Oxnard Ventura во время тренировочного лагеря Dallas Cowboys и получил незабываемые впечатления. Гостеприимство было исключительным от начала до конца.
Особый привет Бетти, чья доброта и забота действительно изменили мое пребывание. Когда я заболел, она сделала все возможное, чтобы мне было комфортно, даже прислала горячий чай в мою комнату и проверила меня, как если бы я был членом семьи. Такой уровень заботы и внимания встречается редко и очень ценится.
Весь персонал отеля Courtyard Oxnard Ventura был приветлив и любезен, что сделало мое пребывание приятным и беззаботным. Я очень рекомендую этот отель всем, кто ищет гостеприимную и благоприятную атмосферу. Спасибо, что сделали мое пребывание таким незабываемым! Еще раз спасибо, Бетти!

Мы забронировали номер в этом отеле на 3 ночи для поездки девушек. Мы приехали, оставили багаж и уехали во второй половине дня. Когда мы вернулись вечером, в комнате было очень жарко. Мы приступили к включению кондиционера. Он поработал меньше минуты и выключился. Там говорилось, что температура была 68 градусов, но в комнате жарилось. Они позвонили в службу технической поддержки, и парень был удивлен, что им недавно заменили кондиционер, но так и не завершили настройку. Нет термостата на стене и т. Д. Нас переселили в номер на первом этаже. В комнате было немного заплесневело, но мы устали, было поздно, и мы начали распаковывать вещи. Пользовался раковиной, она засорилась. Снова вызвали техподдержку. Когда мы наконец легли спать и начали засыпать около 11:30, сработала пожарная сигнализация. Когда мы начали выходить из комнаты, другой гость шел по коридору от стойки регистрации и сказал, что это была ложная тревога, и что они подтвердили, что это случалось в другое время! Утром муравьи ползали по нашим кроватям, стенам, столу. Когда мы пожаловались, нам сказали, что жарко, и такое просто случается. Что?! Я не должен идти в отель, чтобы, когда просыпаюсь, ожидать, что в моей постели появятся муравьи. Обои отслаивались, на потолке были пятна от воды, а ванная была не очень чистой. Потолок в фитнес-зале буквально падал, и у них было более одного ведра, собирающего воду.

25.06.24: Останавливался здесь во время рабочей поездки на одну неделю.
Номера были типичными 3-звездочными во дворе. Ванная была 2 звезды. Свет и вентилятор были подключены неправильно. Полотенца очень тонкие и грубые, как указано в других отзывах. Мыло было крошечным. Гели для душа на стене. В ванной нет ничего особенного, но она справилась со своей задачей. Телевизор был большим и стандартным для брендов Marriott, потоковое/кабельное. Кофеварка в номере — вставной поднос. Мини-холодильник и мини-ядерное оружие.
Крутой изогнутый диван.
И да, муравьи в ванной…
Кондиционер работал хорошо.
Приятно иметь возможность держать слайдер открытым ночью для свежего воздуха.
Персонал на стойке регистрации был приятным.
Гидромассажная ванна была хорошей. В баре/кафе были приличные варианты. В мини-магазине тоже были приличные варианты.
Этот отель находится посреди корпоративного парка, поэтому вокруг отеля ничего не происходит. Я прошел через парковку к ресторану, где подают рамен. Это было хорошо! Там же есть пиццерия «Марко» и кафе.

Служба поддержки клиентов / генеральный менеджер Бетти в этом месте ужасна и сомнительна. Я забронировал номер в прошлую пятницу, и когда я пошел платить за него, моя карта предположительно была отклонена, поэтому я не смог получить номер. В следующие два дня я обнаружил, что с моей карты была списана плата за номер, но я так и не зарегистрировался. Я уведомил отель, чтобы получить возмещение. Они сказали, что Бетти, генеральный директор, была единственной, кто мог это сделать, но в то время не мог, потому что был на совещании. Я оставил свое имя и номер телефона, а также сообщение с объяснением проблемы на ее голосовой почте. Никогда не получал ответа. Я позвонил позже в тот же день, и Бетти заявила, что помогает на стойке регистрации, но не может помочь мне, потому что впереди меня было 3 человека, и что она знает о моей ситуации и успокоит меня через некоторое время. Никогда не звонили. На следующее утро я снова позвонил на стойку регистрации, и Энтони набросилась на меня, сказав, что она может только помочь и оставить сообщение. Это становится смешно, и я считаю, что ГМ избегает меня. Держитесь подальше от этого места, там плохо управляют.

Это довольно разочаровывает. Я бы описал это место так же старо внутри, как и выглядит снаружи. Есть некоторые свидетельства того, что в прошлом они пытались не отставать, но это марафон, а не спринт.
Ограниченная еда, предлагаемая в бистро, хорошего качества. Я бы посоветовал съесть его там. В моей комнате были муравьи, которые появлялись через 5 минут после того, как еда осталась без присмотра. Я сократил свое пребывание до 1 ночи и уехал, как только смог.

Оставайтесь здесь на свой страх и риск. Мы приехали поздно вечером на заселение. Наш номер был грязным, туалет был сломан, а мебель разваливалась. Унитаз перелился на нашу одежду, и они ничего с этим не сделали. Мы уведомили стойку регистрации, которая сказала, что в выходные дни менеджера не было. Мы выехали через несколько часов после регистрации. Мы поговорили с менеджером, когда она вернулась, и у нее не было сочувствия или беспокойства по поводу неработающей комнаты. Мы выехали через несколько часов после регистрации. Оставайтесь здесь на свой «риск».

Впервые посетил и остановился в этом отеле. Уютные и просторные номера. Парковка немного темновата. В прачечной есть только 1 сушилка и стиральная машина. Дружелюбный персонал.

Потерял обручальное кольцо {band} в бассейне в воскресенье, 03.06.2024. Сообщил на стойку регистрации, на следующий день бассейн почистили, и мое кольцо вернули. Кольцо было доставлено службой FedEx сегодня, в субботу, 7.06.2024. Огромный привет и спасибо Бетти, с которой я разговаривал по телефону и сказала, что она отправит его мне, Алехандре, имя которой было в обратном адресе, и Пэтти Тьюс, менеджеру.